編輯導語：自從阿里提出中臺概念后，各行各業不斷推出了中臺的應用與落實。關于中臺的概念和應用已經有很多文章都講過了，但是具體的企業建設的文章還是比較少。本文作者就以自身工作實踐為基礎，分享了自己關于企業中臺建設的一些思考和實踐，與大家分享。
最近回答了一個關于會不會讀死書的問題。個人理解為這個問題實際是，看書看多了，會不會變成一個不切實際的理想主義者？
就個人成長而言，一方面是要腳踏實地，參與工作本身就是給自己營造了這樣一個大環境，同時項目經理崗位面臨的最急迫的事情往往就是如何采取卓有成效的手段定義并達成現實的階段性目標，這么來看還是沉得下來的；另一方面還是要仰望星空，要回答我們的業務愿景是怎樣的？我們的產品演進路徑是怎樣？我們的工作標準什么？。
上述兩個方面，一個是道，一個是術，都是需要自己通過不斷的吸收更加先進的知識經驗并不斷總結反思的，就目前情況評估，現在的閱讀量還是遠遠不夠的。
這篇文章算是對最近一年干的事的簡單總結，從具體事情上來說，包括：政務中臺項目投標及相關項目建設；經濟中臺的落地探索與實踐；基于經濟中臺上的應用場景的建設。而這篇文章要說的不是具體做的事務而是“仰望天空”的遐想，一些理想化的推理。因此，本文算是基于我現有的經驗和認知水平，簡單串聯了“企業中臺”，“城市中臺”及“經濟中臺”等概念并開展遐想和推理的結果，漏洞自然很多，有待實踐的檢驗。
個人理解，企業中臺概念的產生是因為互聯網巨頭發展為具有多個產品部門的形態，造成大量的煙囪式管理系統，要想整合這些技術、數據和業務于是集團內部就有了建設拉通相應能力基礎設施的需求。
當這些互聯網廠商包裝這些實踐形成所謂中臺產品并出售給傳統企業的時候，中臺似乎更多的變成了以解決企業當前營銷問題為導向，支撐企業開展消費者運營為核心的基礎設施。
我理解上述目標也是企業中臺和城市中臺最大的區別。企業中臺的出發點是解決企業這個以營利為目的的市場主體的生存和發展問題，核心就是怎么滿足不斷變化的市場需求。
因此是站在市場或用戶“需求側”的角度出發來規劃整個企業中臺建設。而城市中臺，是站在“供給側”結構性改革出發，解決的是為城市公眾提供有效的公共服務資源供給并推動城市有效治理的問題。
從企業中臺的建設路徑來看，核心是圍繞業務數據化和數據業務化開展的，這一點上我覺與城市中臺有共通之處。其建設的最終的目標應該是實現企業基于數據驅動的運營。
相比傳統企業信息化系統而言，企業中臺試圖解決的是企業全價值鏈條的問題，比如汽車零售就是試圖解決“圍繞消費者認知—體驗—考慮—購買—使用—服務”的企業經營問題，而不單是企業某個職能部門管理問題；另一個方面是支撐企業中臺的技術進一步進化，用到了一系列更專業的技術理念以提供有效的支撐，包括：云服務、容器、微服務化等。
如果基于上述判斷推演，是否帶來了一些建設層面的現實問題：對于普通企業而言是否需要這樣龐大的技術支撐？從實施層面，需要一個多么卓越的組織才能夠成功實施？這樣的系統建設成本又有多高？這也是閱讀《中臺實踐：數字化轉型方法論與解決方案》這本書給我帶來的疑問。
這樣的資源要求與現實的矛盾對于大多數企業我想都是存在的問題，在后面的經濟中臺或者是產業互聯網建設案例中，我似乎看到了適合更大多數企業的解決方案，這部分在后面的經濟中臺模塊中闡述。
繼續梳理企業中臺的建設過程，會出現的另一個問題是在數據和業務雙中臺概念里，數據中臺的建設邏輯似乎更容易成立和易于落地，而涉及業務中臺的實踐就不是那么的簡單。
從業務本身來看具備以下特點：首先，業務的特性明顯，不同的行業、不同的公司之間業務存在顯著區別，這一點在我做erp項目的時候就深有感觸；其次，業務流程本身也不是一塵不變的，受公司文化影響較大，變更及整合業務流程更是涉及到公司本身的變革。
上述情況意味著，數字化基礎設施建設廠商在業務中臺建設過程中需要有深厚的行業積淀，也帶來了實施周期和投入方面的現實問題。
單從業務中臺的建設目標來看，其就是要為企業抽象出通用業務能力并與現有業務應用系統深度融合并賦能，為企業提供一個相對穩定的通用業務能力底座。
業務中臺對業務本身進行抽象的同時也意味著他是不能直接帶來所謂的業務價值的，因為中臺不直接承載具體的業務功能和動作，也無法直接觸達企業的合作伙伴或顧客。因此在進一步的實施的時候，要回答的就是哪些能力屬于通用業務能力需要沉淀到業務中臺中去？切分標準是什么？以及具體的業務架構規劃和技術實現問題。
同樣，這個問題在城市中臺和經濟中臺的建設中也會遇到，后面進一步討論。
城市中臺是通過服務于城市管理者（政府），使城市管理者為居民提供更有效公共服務的數字化基礎設施。站在政府的作用和價值出發，個人認為，政府一方面就是要維護市場公平，促進市場充分的競爭和發展活力；另一方面，是提供公共服務，兜底民生相關問題，具體就包括醫療、教育等領域。
這兩個方面，站在智慧城市建設層面，后者主要是基于現有電子政務建設的延伸，同時結合了物聯網、云計算、大數據等新一代技術；而第一個方面，在當今消費互聯網迅猛發展的趨勢下，經濟交易數據都已經被互聯網消費巨頭壟斷，政府其實更多的還是政策手段的直接干預（比如出臺反壟斷法），并沒有找到很好的決策支撐工具。
結合后面闡述的經濟中臺并與城市中臺進行比較，我認為第一個方面政府作用的發揮需要依賴于經濟中臺的建設，目前了解這個現在在全國范圍內都還是探索階段；而第二個方面價值的體現，依賴于現有城市中臺的建設。
我們從智慧城市角度出發討論城市中臺建設，這里借用黃奇帆在《結構性改革》一書中提出的智慧城市建設階段的版本框架：
對照現有的城市中臺建設邏輯來看，包括三個方面：“聚”、“通”、“用”。理解“聚”和“通”是基于智慧城市總體建設1.0版本到2.0版本的過程，即數字化到網絡化的建設；而“用”追求的就是智慧城市3.0和4.0版本的高版本動作。因此這么來看，城市中臺在其中發揮的是智慧城市基礎設施或底座的作用。
基于上述框架的4.0版即智能化，比較企業中臺和城市中臺，他們的核心目的都是要通過數字驅動運營，只是說主體不一樣，一個是企業，一個是城市。
進一步通過城市中臺大的分類與企業中臺進行比較，通常包括技術中臺、數據中臺、業務中臺三個組成部分。城市中臺建設中技術中臺被單獨抽離出來了，系統實現層面有一個單獨的封裝和開放平臺。
個人理解為相比企業中臺，城市中臺需要面向更廣闊的技術需求方提供通用技術服務能力，而站在企業層面并沒有太大的需要。在數據中臺層面，企業中臺的數據體量也許并沒有城市中臺大，但是其業務的復雜性也是相當高的，二者在這一方面也許并不能放在同一維度進行比較。
在這里想站在城市中臺建設層面繼續討論業務中臺建設遇到的問題：包括資源困境和業務難以抽離及如何為具體業務賦能兩個方面的問題。
站在城市管理者的角度，個人理解城市中臺也是要抽離這許多電子政務服務應用共同的業務屬性，為后續應用建設提供共性能力，并基于此開展有效運營。
城市中臺的業務抽離是否更加困難？首先，對政府提供的服務而言，其業務屬性本身就不像企業場景和后面的經濟場景那么強，這里的比較標準是涉及交易業務數量多少來看的；同時這樣的整合不僅僅是企業部門之間了，而涉及到城市公共服務部門之間的業務協同，是否難度就更高了。
也許正因如此，目前無論是“城市中臺”還是“城市大腦”建設，更多的都是基于某個公共服務場景數據本身的融合、共享及單個場景支撐的智能化應用，典型的如智慧交通，涉及城市級別的跨部門業務沉淀及協同比較少，目前我個人理解還處于探索階段。
我們不妨從數據中臺建設的角度考察業務中臺建設問題的解決路徑。黃奇帆在今年的外灘金融峰會曾說“數字化平臺具有全空域信息、全流程信息、全場景信息、全解析信息和全價值信息的‘五全信息’，任何一個傳統產業鏈一旦能夠利用‘五全信息’，就會立即形成新的經濟組織方式，從而對傳統產業構成顛覆性的沖擊?！?
這個觀點是否提供了一種推理依據，當數據本身足夠的全面、足夠的場景化、足夠的準確，他自然會帶來業務模式的變革，就能實現所謂“數據的業務化”，因此數據本身不僅僅能夠支撐業務，甚至數據就能帶來業務甚至是商業模式的變革。
進一步推理，在具體的建設中我們是否可以將數據化的標準提高來作為業務變革和支撐的有效的抓手？
這樣的邏輯是否會帶來一個悖論：數據本來就產生于業務，要產生這樣的良性循環，成了回答先有“雞”還是先有“蛋”的問題。總結來看，個人認為還是要依賴于具體的業務運營手段，而這些支撐業務運營的不是“中臺”而是前端應用。
企業中臺的建設依賴于大量面向消費者的前端應用，同理城市中臺也應該是如此。于是我們回到了企業中臺建設面臨的一樣的問題，我們是否需要先建設大量的前端應用或者是接入和整合這些應用。這樣看來，這個硬骨頭還是要啃下去。
經濟中臺相比城市中臺個人理解是一個更加宏大的概念。如果講城市有明顯的地理界限及行政區劃的劃分，那經濟并不是如此，經濟活動通常是不受區域限制的。
這里說的經濟概念更像是產業的集合，而經濟中臺建設解決的問題我認為其中一個核心就是前文所說的城市管理者通過一個有效的抓手或決策工具“維護市場公平，促進市場充分的競爭和發展活力”的問題；另一個核心，我認為甚至更重要的是通過經濟中臺解決“貫通生產、分配、流通、消費各環節，打破行業壟斷和地方保護，形成國民經濟良性循環”的問題。
如果基于上述定位，就使經濟中臺相比城市中臺即具有明顯的市場屬性，又具有明顯的政務屬性。這里市場屬性指的是產業發展歸根結底是市場主體的自愿行為；政務屬性是指政府這只有形的手在其中要發揮更“有效”作用，基于后者政府可以通過“產業政策”和宏觀調控兩個維度開展具體的動作。
站在政府這只手的角度，我們會在建設過程中遇到的問題是政府這只手的邊界是什么？他希望做什么？他能做什么？這個需要在實踐中結合具體的項目運營動作去探索。
站在市場這只手的角度，我們不妨降維到產業層面來推導一下經濟中臺的發展前景及路徑，這里還是從企業中臺面臨的業務中臺建設困境說起。
在前面闡述的企業和政府維度業務中臺的建設過程中，都遇到了資源缺乏及業務本身的復雜性帶來的業務協同和整合的困難。記得在政務中臺的建設中，我們的方式是通過構建或整合應用前端實現，我們是否有更加有效的途徑。最近在電商領域看到了一種解決方式，這種方案是shopify和有贊這類產業互聯網企業實施的。
他們的回答是，面向電商產業鏈上的實體企業，只提供配置化的開店工具，實體企業不需要再單獨建設前端支撐應用，電商產業平臺通過利用先進的技術架構，面向市場上已經具備的各種服務應用，平滑的接入若干應用能力即可實現為實體企業提供生產、分配、流通、消費等各環節服務。這種方式與其說是產業中臺不如更形象的說是產業的“路由器”。
針對這種方式，他們的服務對象更多的是小微企業。正如有贊創始人所說：“有贊的客戶主要以中小企業為主，大家的需求更加趨同。‘范標準化’是中小企業服務的趨勢，就好像一個好的收銀機可以滿足所有小賣部的需求一樣。”
站在這個層面上，進一步分析一下其商業模式。這類商業模式相比傳統電商其最大的不同是為實體企業提供了一個獨立的工具，在關鍵的銷售渠道等方面依賴于實體企業自身的“私域流量”，而不需要依賴于淘寶等中心化平臺的“公域流量”。
站在消費者體驗來比較，消費者不需要通過“淘寶”就能訪問到具體的賣家，可以直接通過訪問賣家店鋪的私有域名就行，至于是通過微信、抖音、美團等渠道進入都是可行的。
這樣的變化意味著實體企業能夠更加全面的掌握自己服務的消費者群體的用戶畫像等一些列核心運營數據，更有助于打造自己的核心品牌，經營自主性隨之也大大提高。而在這類模式出現之前往往只有大型企業才能獨立開辟屬于自己的“私域流量”，中小企業通常會受制于建設成本高昂和平臺壟斷等問題。
因此，總結來看，shopify和有贊的方法實際上是一種產業互聯網建設模式，他通過為產業鏈上的若干實體企業賦能，進一步增強了實體企業的數字化能力，客觀上也達到了“去中心化”（相比現有的中心化電商平臺來看）的效果。
站在產業互聯網發展的角度來看，這類方式的出發點不是站在單個企業數字化，而是站在產業的角度為鏈條上的企業去賦能，從而解決他們自身數字化基礎設施薄弱的問題。
需要指出的是，這種模式和蘋果應用超市或微信小程序出發點上有本質的不同，后一種還是巨頭的圈地行為，是為了將流量更好的流在以巨頭為核心的生態圈的做法。
當然，目前了解的產業互聯網的做法不能局限在shopify和有贊這一具體模式上，包括工業互聯網平臺、供應鏈金融平臺都是具備相關特征的實踐模式。
但他們的出發點都是共同的，這個平臺的建設者的基本立場一定是中立的，而不是既當裁判員也當運動員，如果基于此推導這樣的平臺不會是圍繞核心企業的自建中臺系統演化而來的，也不會是消費互聯網巨頭的“圈地”行為。
從現實的問題出發，即解決消費互聯網巨頭帶來的壟斷問題，也能佐證產業互聯網模式的合理性：
從發展的角度來看，消費互聯網巨頭們提供了眾多互聯網場景下交易及服務的基礎設施，能解決線下交易場景下由于信息不對稱等原因帶來的壟斷等問題，但目前來看隨著其發展也帶來了壟斷，消費互聯網所具有的網絡效應等特點帶來的實際效果是“贏家通吃”的商業競爭結果。
那面對這種情況解決的辦法是什么？政府層面當然可以出臺反壟斷法，但從解放生產力的角度來看，我想如果產業鏈上的企業如果都具備了基本的數字化能力，那自然政府擔心的市場公平競爭問題能夠得到更有效的解決。
因此，我們需要更加“基礎設施化”的平臺工具，這個平臺就是要均等開放的為產業鏈條上的每個企業進行數字化賦能，而不是“割韭菜式”的服務。
站在商業進化歷程的角度，也許能夠更好的闡述“基礎設施化”這個動態的發展過程。
這里引用劉潤在《商業簡史》中提煉的商業進化歷程：即商業的核心是圍繞交易，商業發展從商業原始社會到線段商業文明（如絲綢之路）到中心化商業文明再到去中心化商業文明，而每一次商業的進步都是依靠消除信息和信用不對稱來解決的。
就目前來看，我們肯定是越來越依賴科學和技術工具來消除這樣的不對稱性，而這些平臺工具都應該是基礎設施的范疇。隨著整體社會層面的數字化水平的提高，也呈現出越來越基礎設施的趨勢。
如果要對照這樣的發展階段，個人認為：消費互聯網的巨頭代表的就是中心化的商業文明，產業互聯網應該代表就是去中心化的商業文明。
這里面總的趨勢是隨著商業進化基礎設施的普及程度會越來越高，相關市場主體的數字化能力會越來越強，這當中沒有絕對的邊界，其實是一個漸進發展的過程。因此產業互聯網評估應該是比消費互聯網平臺提供更加底層和革命的基礎設施。
如果我們要為產業鏈條上的企業提供更加革命的數字化基礎設施，搭建均等化和開放包容的平臺，實施層面可以從哪些方面考慮？
綜合來看，企業中臺，城市中臺，經濟中臺所站的視角是不一樣的，一個是站在企業主的視角；一個是在城市管理者視角；而經濟中臺是站在產業角度解決產業暢通及協同共贏的問題。
但是歸根結底，他們都是數字化基礎設施，只是這個基礎設施的服務對象不同，基礎設施化的程度不同，業務中臺、技術中臺、數據中臺連通、整合賦能的對象不同，但他們也都是運用科技手段圍繞數字化，圍繞數據業務化，業務數據化來開展的。
文章來源：人人都是產品經理 作者：特立獨行的豬
藍藍設計( www.syprn.cn )是一家專注而深入的界面設計公司，為期望卓越的國內外企業提供卓越的UI界面設計、BS界面設計 、 cs界面設計 、 ipad界面設計 、 包裝設計 、 圖標定制 、 用戶體驗 、交互設計、 網站建設 、平面設計服務
想要探索未來趨勢，必然需要了解當下和過去的事情。因此，我們需要先來回顧下 2020 年的變化吧。
2020 年因為疫情，讓協作、云端、即時通訊、遠程會議、AI 智能等等，成為了遠程辦公的必需品。目前，疫情在國內已經獲得了控制，后疫情時代已經到來，許多最初沒有的習慣，在發現新的工作模式更加有效率后，也就繼續保留了下來。這些保留下來的習慣，也將在 2021 年會有更進一步的發展。
在視覺設計層面，各大設計語言陸續推出了新的設計版本，更為突出各自設計風格，以建立自己的視覺護城河。谷歌發布了 Android 11，Apple 發布了 iOS14，微軟持續宣傳他的 Fluent UI 設計理念。在國內的辦公領域，騰訊文檔推出了類似 Fluent UI 設計理念的風格，石墨文檔依舊保持獨特的東方韻味，飛書發布了飛書文檔，繼承飛書本身簡潔的 UI，以及活潑的插畫風格。
谷歌的 Android 11
基于 Material Design 設計的 Android 11，裝飾上運用了簡潔的幾何圖形，UI 細節上開始趨向圓角的運用，色彩方面選擇了更為協調的配色，對比之前版本純度有所降低，顯得更為高級。
蘋果的 iOS 14
UI 設計延續原有的風格，清晰的字體，大圓角的運用，加上豐富的動態效果，并且新增了許多貼心的新功能，例如懸浮播放視頻、主屏幕的 Widget。
微軟的 Fluent UI
這是微軟為跨平臺，而提出的設計解決方案。支撐設計概念的關鍵詞有深度、材質、動畫、光線等等，這聽起來感覺與 Material Design 特別相似。不過在最終的視覺呈現上微軟會更接近于真實世界，例如，透明的毛玻璃效果，或更為立體的圖標等。
Behance 和 Dribbble 在 2020 年出現了許多以 3D 插畫為主視覺的設計方案，因為技術的發展，設計師借助 Figma 或 Dimensions 就可以輕松的創作所需的 3D 素材。關鍵的這不是設計方案中的“花瓶”，因為在 Mac 的最新系統 Big Sur 中，已經開始運用了 3D 圖標，相信在以后 3D 的運用場景將會不斷的被挖掘出來。
2020 年初時在 Dribbble 流行起來的一個風格叫“新擬態”，這是將投影運用到極致后出現的效果，正如作者所說的：“讓我們想象一下，如果在移動界面設計中，投影的形式發展的更好的話，那將來的界面將會是什么樣的，這是我的愿景?！毙聰M態在視覺上表現確實很驚艷，為此 Android 還制作了一個新擬態的 12 宣傳視頻，但是，主觀感覺這應該很難廣泛運用到實際產品當中。
設計專注于表現內容，這是從包豪斯到現在一直遵循的規則，而這個理念也將會持續下去。設計目標終將是需要把關鍵信息傳達到用戶手中，讓用戶知道自己為什么在這，這里有什么，并且能到哪里去。
技術的發展，形式也一直在發生變化，提升信息傳達效率，這已經不單是平面設計專屬。學會運用動效、交互或智能推薦等綜合的方法，來達到設計目標，會是將來常用的設計手法。
在以前由于屏幕分辨率太低，窗口四角正常會運用直角，因為圓角會出現鋸齒或者模糊，影響界面美觀。而先如今移動端屏幕質量早已超過紙媒的印刷技術，圓角也開始被廣泛的運用。另一方面圓角在之前的認知中，是兒童的專屬，是更為親和力的表現形式。而經過近幾年的發展，這個偏見正在慢慢改變，因為圓角也可以做的很高大上，也能設計的很潮流。
蘋果總是第一個吃螃蟹的公司，Mac 的最新系統 Big Sur 整體變得更加圓潤，窗口四角從以前的 10px 增加到 20px，并且全新的控制中心也沿用了 iOS 14 的設計風格和設計布局。值得再一提的是，微軟 Win10 的概念稿中也開始嘗試運用起了圓角。所以這個趨勢是蠻值得關注的一點。
設計師常常會陷入形式主義，而忽略了本該表達的內容，特別是在插畫上。也許這個道理每位設計師都懂，但為何還是會前仆后繼的撲倒在自我滿足的陷阱中呢？也許原因中會有一點是，當內容過于直接表達，或者元素過于普通，就很容易讓作品變得毫無趣味，這就是矛盾所在了。
那如果設計師既不想脫離內容，又不想設計出乏味的設計，怎么辦呢？這就需要讓插畫具有含義，而不是淪為純粹的形式。優秀的插畫所承載的信息量，能夠遠比文字或界面 UI 來的豐富。
包豪斯有個教學目標，“培養感覺清晰，認知準確的設計師”。因此在包豪斯的基礎教學中，會讓學員研究各種材料的不同屬性。在 UI 設計當中，我們也能制作出各種各樣的材料，在擬物化的時代就能證明這一點。但在 2020 年初時，當某位設計師發現了一種新材料，并把這種材料運用到了 UI 設計當中，一時間火爆整個社區，這就是上面提到的“新擬態”。
這世界是充滿可能的，所以我相信在未來還會有更多的材料會被發現，或者被以新的方式使用。例如，在 2020 下半年又有一種風格開始回歸“毛玻璃”，其中我們所知道的釘釘，在釘釘 6.0 的設計概念中就融入了毛玻璃的效果。在社區中，毛玻璃也被運用到 UI 的各種場景中卡片、彈窗或圖標等。實話實說，毛玻璃的材質的確能增加許多品質感。
這里所說的自然，是能讓人感到熟悉和安心，是以人為本的設計。王敏老師說過：“科學求真，藝術為美，設計從善，設計可以作為結點，讓真善美實現統一?！边B接人與產品之間的紐帶是 UI 界面，它需要承載不僅是信息內容，還有用戶體驗，因此，以人為本的設計終會贏得用戶的喜愛。
自然運動效果，不是那種大開大合的酷炫效果，而是讓界面過渡更為自然合理。想要讓界面體驗更為自然，那必然要遵循真實世界的物理規則，例如，重力、摩擦力、向心力、浮力等動態效果。
科學技術的快速發展，讓我們感覺未來近在咫尺，但又十分迷茫不知何去何從。我相信承載 UI 的媒介，必然不僅僅是現在我們所使用的各種設備。VR、AR 或全息影像等技術的發展，將使得 UI 設計會有更多的可能性。賽博朋克 2077 也許真的離我們不遠，那種滿世界無處不在屏讀的社會，怎樣的設計才能真正滿足需求呢？這是我們需要長期思考的問題。
在 2020 年各大廠都推出了暗色調模式，這已成了現如今 APP 的標配。除了深色模式外，以后還會在可視性、場景和實現成本等因素方面，更進一步的打磨。
雖然在 2020 年不管是社區，還是實際項目，許多設計師都開始熱衷于 3D 插畫，就連蘋果微軟也不例外。但是 Google 卻繼續堅守自己的設計風格，扁平的裝飾性插畫，例如 Android 11 就運用簡單的幾何圖形進行裝飾，相關的插畫也是更多運用的扁平風格，這種堅持必然會有其重要的原因。
裝飾性插畫在各種屏幕的適配性更廣泛，并且在繪制成本和實現成本方面也會更有優勢。在屏幕媒介還沒發生顛覆性改變前，我認為扁平的裝飾性插畫在未來將還會大放異彩。
后疫情時代的遠程辦公，我們需更加考慮如何緩解合作的疏離感。如何拉近人與人之間的協作，打破遠程的空間桎梏，讓合作更具沉浸感。這時情感化的設計就能充分體現它的價值，例如，這幾年開始火的 emoji 頭像，或者各種表情包，它們讓溝通的雙方產生情感共鳴，而不是面對著冷冰冰的屏幕。
皮克斯運用技術的創新，提升了質量和效率，從而改變了整個動畫的歷史。對于我們來說，未來的插畫需求會越來越多，并且還要求獨特的創新性，這就需要有更優的解決方案。
Ant Design 的 HiTu 在 SEE Conf 的時候提出了解放圖形化生產力，那就是將插畫各部件組件化，這有效的提升插畫效率。然而在插畫庫的維護方面，還需要設計的創新。因為效率的提升，讓設計師能有更多時間，專注于更有創造性的工作，然后將新的創意理念融入部件，最終完善整個插畫組件庫。
凱文凱利在《必然》里討論了關于未來的生活方式，他認為我們的未來環境會充滿各種屏幕，它將會在各種事物的表面出現，屏讀會從我們起床開始到晚上睡覺，一直出現在我們視野中。如今的人們每人都有各種各樣設備，因此，多屏協同辦公是必然的趨勢，不管你是與人合作，還是獨立工作。
萬物互聯已經是很久的話題了。在 2020 年華為的鴻蒙系統，發布了跨設備進行的分布式交互，實現了多屏協同。我感覺，這將是很重要的一步。
身份認證是信息安全最關鍵的一步。我們通常會用身份 ID 加密碼進行登錄，并且為了驗證你不是機器人，還會加上人工輸入驗證碼，如果再有其他的設置選項，那我們的登錄交互就會被拉的很長，有時還會出現登錄失敗的情況。在如今浮躁的社會，許多用戶也許在前幾步就已經失去了耐心。
移動設備擁有有豐富的傳感器，并且精度也在逐年的提高。隨著指紋、面部、虹膜等等技術成本的降低，這些技術也開始越來越普及化。如今使用新的識別技術，很輕松就能完成各種身份認證。
當年喬幫主一直堅持的單手操作，而如今，手機屏幕逐漸越來越大，單手操作已是一種奢望。為此，各手機品牌想方設法的改變交互方式，為的就是能實現單手操作，并且為此作為宣傳的噱頭。iPhone 輕點兩下 home 鍵或向下輕滑虛擬 home 鍵，就能讓整個內容向下移動半屏，從而方便單手操作頂部功能。
想達到目標的第一步，就是辦法讓拇指能觸及到功能。但我們還需要進一步思考的是，拇指本身的靈活性并不高，并且也只能是單點觸控，那怎樣的交互形式能滿足日益復雜的交互需求呢？
屏幕可拓展，將會是移動辦公的重要轉折點。不管是需要長篇編輯的文字，還是畫板無限大的表格，或者是需要強大美化功能的演示，這都需要足夠大的屏幕才能有更優的體驗。折疊屏的出現讓手機能代替平板，滿足更多使用場景。折疊屏目前由于成本的原因，在大眾眼中還屬于新事物。但我相信成本在未來不會是問題，更重要的問題是，屏幕形式的變化，對于交互來說將會有哪些影響，并且如何挖掘其中真正的潛力。
自 MIUI12 隱私功能發布后，APP 訪問隱私頻次大幅下降，這使得應用的行為越來越規范，也因此獲得了用戶、國家相關機構和媒體的認可。
在凱文·凱利的《必然》中描述了這樣的一個未來景象，我們的各種狀態將會被設備所跟蹤，大到你的地理位置，小到你的心跳，你所經歷的一切都將被上傳到網上，設備能通過對過往的分析，給你推薦各種商品或服務。這很美好，但同時也存在許多風險。在《竊聽風云》的電影情節中，就是由于先進的竊聽技術，造成了各種無法預估的災難。所以這是一把雙刃劍，在技術進步的同時，我們也需要時時刻刻關注隱私的保護。
在 2019 的 Google I/O 大會上，Google Lens 展示的 AR 點菜功能可以智能識別用戶掃描的菜單并將美食網站上的相關推薦直接呈現在屏幕上。當識別到小票信息時，可快速提取小票上的金額，且可自動彈起計算器快速幫助用戶計算人均消費，節省人工計算的時間成本。
在辦公場景下，如何幫助用戶減少無謂的工作，讓更多精力專注于內容。把排版規范、素材提取、文件管理、功能查找等瑣碎的事情，交給人工智能來完成。在以前工業時期有機器的賦能下，人們的生產效率進行了一次飛躍，而下次的效率提升將會是人工智能。
是否希望自己學會“量子閱讀法”呢？也許 5 分鐘實現十萬字快速閱讀不是夢。Neuralink 發布了 Link V0.9 版的腦機接口，并且已經在動物上進行實驗，他們通過把一塊微芯片植入猴子的大腦，然后讓其通過意念玩電子游戲。雖然這產品在人類普及的概率幾乎為零，但是這也算是人類向前邁出了一大步。
這只是一個開始，未來的設備將不局限于可穿戴，而會是與人體緊密相連?；蛟S可以想象一下，在未來人們會像在醫院預約掛號一樣，在科技公司樓下排隊更新升級身體里的“機械器官”。
如果要說接下去哪個技術變革，將對我們生活工作產生重大影響，我認為將會是 VR 和 AR。在溝通方面，體驗將會變得更為真實。遠程溝通常常效率很低，其中很重要的一點是空間的距離感，而空間的距離會產生雙方鏈接的不穩定性，因為雙方無法達成眼神、肢體等信息的交流，有時候一個眼神或者動作就能完成的事情，需要反復的語言交流，甚至會陷入各種尷尬的境地。
除了溝通之外，在工作、生活、學習等領域，VR 和 AR 也將會有更多可能，媒介的屬性不再是二維平面，而是三維空間，這使得它能提供更為沉浸式的交互體驗。
受疫情影響，遠程辦公、網上購物和在線學習等進入了更多人的生活中，這已經成為當今的人類文化，我相信這只是剛剛開始?；赝?10 年前，智能手機還是新鮮事物，而如今已是大眾商品，在未來 10 年后回看今天，某些事物也將是相同感受。
依稀記得上大學時 4G 時代的到來，旁邊的人都在說網速多快多快，聽歌看視頻一點都不卡。
而如今 5G 開始普及，網速也再次提升，但外界對其的評價褒貶不一，其中最為常見的話題就是“5G 對我們的生活將會有什么改變呢？”，有人覺得它只會提高我們每個月的話費，也有人提出 VR/AR 全景直播、高清遠程會議、無人機作業、自動駕駛等技術將會更為成熟。
不管如此，5G 在 2020 年度過各種坎坷，最終普及到我們每個人身上。5G 對許多領域都會有質的影響，特別是依賴網絡環境的場景。其中就有辦公領域，大文件上云、協同辦公或遠程會議，5G 將會給這些場景提供更好的體驗，也會讓更多可能變為現實。
這篇文章是對當下的思考，也希望能對 2021 年的工作帶來些許幫助。在這過程中越是總結，越是對未來的趨勢感到迷茫，一篇文章并不能囊括所有內容，不足之處也希望理解。在未來或許會有數不盡的黑天鵝，也可能因為技術爆炸，使得新的潮流突然的興起，未來是無法預測的，所以，就讓我們一起擁抱變化吧～
從 7 大設計領域、400 多個設計案例中，我們總結出了 9 條屬于 2021 年的設計趨勢。
在 2020 年發生了新冠疫情等許多歷史性的大事件，但世界始終保持著對未來的希望，好設計的誕生也不曾停步。
通用信息平臺 UED 上海團隊歷時一個多月，從數字產品、品牌創意、平面視覺、工業、空間、娛樂與時尚等多個領域收集近 400 個 2020 年具有代表性、前瞻性的設計案例，對它們進行聚類分析，并結合下一年的時事變化來預測 2021 的設計趨勢。
△ 團隊按領域分組收集素材
設計與時代背景有著密不可分的關系，我們認為會影響 2021 年的設計趨勢的因素主要有以下三個：
1. 后疫情時代的影響
新冠疫情的持續除了改變了大眾的生活習慣外，也意外地推動了各行業加速線上化轉型、提供「無接觸」服務，出行上的限制催生了游戲等線上娛樂市場的蓬勃勢態，甚至一定程度上疫情也影響了社會和經濟格局，導致了一些新政策的出臺。
2. 00 后成長為新主力軍
新生代的崛起導致了流行風格的一系列變化：二次元等亞文化成功破圈進入主流消費市場、復古設計的重心從 90 年代向千禧年偏移。他們以更開放多元的思維方式和新視角，影響著下一個 10 年設計題材的選擇。
3. 軟硬件技術的發展
近年來智能設備的性能上限不斷被刷新，誕生了許多創新的設備形態，使更生動的交互體驗成為可能，另一方面，AR/VR 技術經過上一個十年的雕琢，性能和效果逐步得到驗證，具備了量產的技術沉淀，將迎來一波商用普及的浪潮。
我們從去年的設計作品中提煉設計概念，并結合上述的社會背景推測其在新的一年的變化與發展，最終總結出了視覺表現和體驗交互兩類共 9 條 2021 年度設計趨勢。
△ Adobe MAX 2020 視覺作品 by Stu Ballinger
概念闡述
「 酸性平面」風格融合「Y2K」美學的未來感，形成了獨特的「未來酸性金屬風」，典型特征有：
酸性漸變：一種會引起不適但足夠刺激的迷幻漸變色。這類配色打破了傳統美感的標準，追求感官刺激，給人異次元下致幻而不安的感受。
金屬感：以熔融形態在環境光下呈現出詭秘的反射，這種反常規的液態質感所帶來的違和，在傳統科技感上增添了幾分神秘。
透明膠質：液體或是 PVC 半透明膠質，配合流體動感的形態，折射出光的幻彩，給人強烈的亦真亦幻感受。
應用場景
未來酸性金屬風反差感兼具未來感的特征，決定了它在時尚、音樂、潮流以及藝術圈有很好的延展性。服裝鞋包、藝術家創作，以及傳達個性自我的品牌平面廣告，都可以看到其身影。
相關案例
△ The Future Vision of Microsoft 365 宣傳視頻
概念闡述
隨著產品硬件性能的不斷升級，設計語言也開始追求真實感。相比過去，「類玻璃柔光材質」除了更注重「輕」的概念，在質感上也呈現出更加輕盈、細膩以及自然的趨勢。
類玻璃材質的表面呈現微磨砂感的半透明質感，透光而不透視，通過清晰的邊緣來強化物理質感，兩者對比呈現出一種「虛實結合」的美感。該材質多以輕薄的片狀形態懸浮于場景中，減輕重量感以帶來輕盈的視覺感受。
應用場景
「類玻璃柔光材質」輕盈與通透的視覺感受，能營造出未來感十足的場景，很適合闡述科技智能的概念。因此該風格成為了一大波科技背景公司的設計首選，其中主要以硬件系統以及 B 端、工具類的產品為主，應用場景包括界面設計、推廣視頻等。
△ Louis Vuitton × League of Legends Collection
概念闡述
近年來，品牌跨界合作的對象不再局限于品牌之間或明星名流，眾多服裝、奢侈品、數碼產品等消費市場的強勢品牌紛紛向游戲和二次元等虛擬 IP 拋出跨次元合作的橄欖枝。這種合作方式成就了「三次元」品牌與「二次元」IP 的雙贏局勢，將在 2021 年繼續發展并造成更廣泛的影響。
應用場景
游戲和二次元元素大熱，手機、化妝品、服裝等產品通過結合該類元素，以新的形式吸引年輕用戶：為像素風格的游戲設計服裝、為全息的虛擬偶像捏臉塑形、為動漫人物拍攝雜志封面、在一款電子游戲里搭建新品發布會等，相應地，跨界應用對設計師的涉獵領域和技術跨度也有了更高的要求。
相關案例
一線頂尖奢侈品品牌相比以往與動漫游戲類二次元 IP 合作更頻繁，除了經典動漫，也不乏新鮮的熱度 IP。
在《Evangelion 新世紀福音戰士》25 周年，OPPO 聯名這部影響一代人的動畫神作，推出了一款從快遞包裝、外盒甚至是卡針，里里外外都深度融合 EVA 元素的聯名機型。
△ OPPO × EVA 定制版手機 OPPO Ace2
美國說唱歌手 Travis Scott 2020 年在《堡壘之夜》（一款線上競技游戲）中辦了一場虛擬演唱會。這場演唱會共吸引了 1230 萬玩家同時在線觀看。
△ Photographed by Sean Thomas, Vogue, January 2020
概念闡述
「親生命性設計」原為建筑和空間設計中的概念，意為「運用天然材料、自然光和植物創造令人愉悅舒適的建筑環境」。受城市化進程加劇及全球疫情的影響，人們渴望親近自然的欲望和需求變得越來越強。產品和自然元素彼此交融，從主客體關系轉為互相依賴的存在，以更為和諧與自然的交互方式與用戶進行溝通與連接。
應用場景
自然元素將在不同感知維度以更貼近真實自然的方式融入各個領域的設計，比如在工業產品設計中使用更加貼近自然物體的表面肌理，在建筑設計中將人造空間作為自然空間的延伸，在數字產品設計中使用更擬真的自然音效和光照等等。
相關案例：
2021 時尚界不約而同地強調了自然元素的使用和對環境保護的呼吁，各大品牌都用自己的方式演繹了「自然共生」的服裝設計系列。
還原自然界中的真實材質成為了新的設計靈感，被應用到各種設計中。
Vivo OriginOs 系統通過行為壁紙系統將常用的系統功能和展現真實自然場景的動態壁紙進行聯動。
△ Vivo OriginOs
△ 山水 Mountains & Rivers by Particle (Gao Yang)
概念闡述
近年，國人的文化自信逐漸增強，國家擴大內需、擴大消費的政策導向為國內消費品品牌帶來了巨大的機會。「中國設計」的標簽已經成為新一代的時尚潮流，帶有中國本土個性、體現中式美學的設計受到更多品牌的青睞。
應用場景
越來越多中國品牌開始注重漢字 Logo 的使用和設計，更多現代設計力求為中式美學擺脫民俗、皇家的刻板印象，木、石、竹這些蘊含中式精神內核的元素成為了工業設計、建筑設計中新的繆斯。
隨著中國的國際影響力進一步擴大，國際品牌也會提高對中國市場與文化的關注，在設計上融入更多本土元素。
可口可樂中國與漢字文化推廣機構「好字在」和方正字庫聯合推出的這款字體，反映了可口可樂對中國文化的深入理解和對本地化運營的關注度。
可口可樂聯合推出的中文字體「在乎體」
同仁堂旗下「知嘛健康」在北京開設線下體驗店，店鋪設計提煉漢字、中藥、藥房等中式元素作為靈感，用現代化的方式呈現，是極具現代感的「中式」空間設計。
△ 同仁堂旗下「知嘛健康」線下體驗店 by 無象空間建筑
△ Microsoft Haptic PIVOT 微軟腕帶觸覺設備
概念闡述
在增強現實中，人機交互將更多發生在物理空間里，虛擬的數字信息將借助形變和震動被模擬為觸感。得益于新型傳感器的拓展應用，硬件設備實現了對溫度、形態、力量的數據監測，同時各大硬件廠商也逐步對震動馬達等硬件進行了完善升級，從而為進一步的觸覺模態設計提供了支持。
應用場景
涉及領域除了現有的游戲、駕駛、健身等場景外，更有趨勢被應用于創新教育、操作培訓及有風險的試驗演練中。
相關案例
任天堂在健身環 Ring-Con 內加入的力學傳感器實現了對力量（張力、拉力、壓力等）的監測，并利用 Joy-con 震動來對用戶動作的標準性進行反饋提示。
△ 《健身環大冒險》on Switch
微軟研發部開發出了一套 Haptic PIVOT 腕戴觸感反饋方案，通過活動的機械結構，更逼真地模擬出物體的握持感。
△ Haptic PIVOT 使用演示
索尼推出配備了音圈馬達的 PS5 DualSense 無線手柄，扳機鍵內增加了一個由電機驅動的齒輪，通過震動模擬出槍支的后坐力、彈簧的彈力、繩索的拉力等物理效果。
△ PS5 DualSense 無線手柄使用演示
△ Flight Booking AR application by Bala GN
概念闡述
現實生活中，人與人、人與物接觸產生的實體服務稱為線下服務，由網絡等技術支撐的人與硬件設備交互的服務稱為線上服務。在硬件設備、網絡技術成熟的當今社會，線下服務向線上服務遷移的過程中融入了更多 AR/VR 等虛擬服務，也帶來更多新的設計行為和交互方式。
應用場景
原本需要親臨現場才能完成的體驗，現在可以通過線上的方式實現，這不僅體現在因疫情催化產生的線上辦公、線上畢業展等強需求場景，也在購物、試衣、健身等更貼近生活的領域應用。
相關案例
用戶在 Gucci APP 上挑選自己喜歡的手表后，將手機攝像頭對準手腕，就會顯示「試戴」效果。
△ Gucci APP 虛擬試表
各大院校畢業展因疫情無法在線下舉行，一些學校通過線上展廳的方式，讓學生的畢業作品可以通過網絡瀏覽。
△ 中央美術學院 云端美院
△ 香港理工大學 polyudesignshow
Balenciaga 2020 年用一款電子游戲代替了線下時裝發布會。在視頻游戲中，玩家能夠在五個主題場景中欣賞到 2021 秋季系列的新款服飾。
△ Balenciaga：《后世：明日世界》
硬件設備的創新使線上健身指導有了更合理的使用場景和更人性化的體驗，用戶通過線上內容和服務在家也可以獲得接近健身房的體驗。
△ Tempo Studio：家庭智能健身設備
△ POPMART 泡泡瑪特
概念闡述
「情感療愈」是一種有溫度，無攻擊性，注重細節的設計方向。這類設計旨在治愈修補心靈中的創傷，不只注重功能的完善，也更在意情感內涵的打磨。它也可以幫助人們敞開心胸，接納自己內在的所有面。
應用場景
在產品設計中，一些撫慰人心的小功能、小彩蛋往往帶有著治愈人心的力量。在角色形象上，柔軟、可愛的造型在帶給人無攻擊感的同時強調著陪伴的意義。在娛樂領域，也出現不一味強迫用戶達成某個目的慢節奏「佛系」游戲。
相關案例
網易云音樂來自「張開雙臂擁抱別人」動作靈感的抱一抱彩蛋，讓原本只有文字點贊的評論區更有溫度。
△ 網易云音樂的「抱一抱」動效
Switch 游戲《動物森友會》在 2020 年異常火爆，歸功于其萌系治愈的風格和追求自然隨性的生活方式，也讓疫情期間的玩家們暫時逃離嚴峻緊張的現實生活。
△ Switch：《集合啦！動物森友會》
盲盒的精神內核是「收集、陪伴、治愈」，泡泡瑪特簽約的 IP 形象，大多以可愛、萌系為主。
△ 泡泡瑪特的盲盒萌系 IP 形象
Disney 與 Pixar 出品的動畫電影《心靈奇旅》用輕松的方式探討生活的意義和人生的價值，電影用它獨特的美術風格和感人的故事斬獲超高的口碑和評分。
△ Disney · Pixar《心靈奇旅》
△ OceanPlastic 廢棄塑料重造
概念闡述
2020 年世界各地重大自然災害頻發，環境污染嚴重，刺激著人類對生活環境的審視。更多品牌開始探索材料再利用的可能性，從自然衍生產物出發，從而降低對大自然的破壞。年輕一代對于再創造產品有更高的接受度，循環材料轉化為塑料顆粒，組合成獨一無二的花紋和肌理，給人專屬限量感，再生材料成為新的流行元素。
應用場景
消費者將繼續青睞和衛生健康、環境保護相關的價值品牌，越來越多的快消、包裝廠商開始研究材料回溯，組建相關部門，加入循環經濟浪潮中。
相關案例
運動品牌 Adidas 與 Nike 都推出了由回收廢料制作的充滿設計感的產品，在宣傳品牌環保意識的同時也引領了再生產品的潮流。
△ adidas 與 Parley Ocean 合作推出由海洋回收廢料制作的聯名產品
△ 同樣使用了廢棄材料的 adidas 球衣
△ Nike 將生產車間加工過程中產生的邊角料轉化為產品設計的主要材料
由 99% 廢棄奶茶杯+ 1% 廢棄原茶渣再生而成的「真垃圾·手機殼」
△ TRASHAUS 真垃圾再生手機殼
Freitag 的 2020 新款 F601 MALCOLM 是一款個性化背包，用一塊再生的防水油布保護，并由用空 PET 瓶制成的防水織物制成。
△ F601 MALCOLM
除消費產品外，肯德基的可回重復利用餐盤、星巴克倡導的紙質吸管、外賣行業各公司的環保舉措等也體現了餐飲外賣行業對循環經濟的重視。
在充滿未知的 2021，無論是后疫情時代世界的變化、新技術的發明應用或是國際社會環境的走向，都會影響大眾的生活習慣、行為方式和審美取向，同時也決定了未來設計的發展方向。但這其中不變的，是軟硬件發展不斷突破視覺表現的上限、設計師追求「以人為本」的核心理念以及通過設計去提出和解決問題的目標。
我們期待著上述預測性的分析能在今年的設計中被驗證。但設計本身是一個迸發新奇創意的過程，也希望上述的設計趨勢能激發設計師們更豐富的靈感、為設計領域提供更多的可能性。
文章來源：優設 作者：今日頭條UED
藍藍設計( www.syprn.cn )是一家專注而深入的界面設計公司，為期望卓越的國內外企業提供卓越的UI界面設計、BS界面設計 、 cs界面設計 、 ipad界面設計 、 包裝設計 、 圖標定制 、 用戶體驗 、交互設計、 網站建設 、平面設計服務
題圖來自Saurageresearch
企業對客戶旅程總體的認知與應用比例為25%，屬于初期水平。2C類企業、大型企業、金融行業對客戶旅程的認知和應用水平明顯高于其他類型的企業。大多數企業在最近兩年才開始嘗試客戶旅程方法，主要由研究、設計、客服部門在主導客戶旅程的應用，客戶旅程地圖的繪制頻率大部分是每年或半年繪制一次。
企業目前主要將客戶旅程應用于客戶需求分析、產品和服務的設計、以及客戶旅程測量與分析等領域，并在提升客戶滿意度、促進以客戶為中的企業文化，以及提升營銷和運營的轉化率方面效果最明顯。大部分企業對認為客戶旅程有積極的效果，極少給出負面評價?？蛻袈贸谭椒?/span>使用時間越長，客戶旅程地圖繪制頻次越高的企業獲得效果越明顯，并且2B企業比2C企業獲得效果更明顯。
雖然目前由市場部門（包括營銷、銷售和品牌部門）主導的比例較少，但由市場部門主導客戶旅程應用獲得效果明顯好于其他部門主導的情況，由客服部門主導的效果低于其他部門。這與MyCustomer在2018年在歐美的研究結論相反，這可能說明市場部門在客戶體驗領域的主導權在逐步上升。
對于未來一年的使用客戶旅程的意愿，雖然各類企業對客戶旅程方法的效果表示肯定，并且明確表示不會使用的比例很少，但相當比例的企業存在較大不確定性。存在的主要困難和挑戰包括專業知識、方法和技能的欠缺，以及專業工具和平臺的不足。未來客戶旅程方法要在整體應用水平上取得突破，這些方面是需要重點聚焦的領域。
02：
不同類型的企業，在客戶旅程的認知和應用程度上也表現出較大差異：2C企業的應用程度明顯高于2B類型的企業，總體認知和應用比例分別為30%和20%。大型企業也明顯高出中小型企業，分別為29%、22%和19%。客戶旅程是一個相對比較復雜的系統性方法，真正的應用需要人員、資金等各項資源的投入，大型企業更具備優勢。相比而言，小型企業的在。分行業來看，認知和應用程度最高是銀行/金融/保險行業（30%），一方面是由于這個行業的本身的客戶決策流程長、金額大、風險大，另外一方面也是由于這個行業的利潤較高，企業有相對較為充足的資源進行投入。
由客戶研究部門和團隊主導客戶旅程的繪制時目前的最常見的模式，其次是設計部門，以及客服、品質部門主導。但產品、戰略、營銷、銷售部門主導的情況也一定的比例，這也說明目前開展客戶旅程應用的企業，其目的存在多樣性。不同部門來主導，其方法和應用上也會存在差異。
在繪制客戶旅程的過程中，目前主要用的是客戶調查數據和客戶訪談數據，這也是客戶研究團隊最擅長和最容易采集的數據。其次最常用的數據來源是客戶行為和客戶反饋/投訴數據，總體上對外部數據應用多于內部數據，對小數據多于大數據。
在客戶旅程地圖繪制工具方面，使用最多的是PowerPoint，處于絕對領先的地位；其次是常用的繪圖和設計工具，例如Visio、Photoshop、Adobe Illustrator等；專用的客戶旅程地圖繪制工作使用比例非常低，最主要的客戶旅程地圖專用繪制工具UXpressia的使用比例也只有10%，其他的則更低，使用比例只有2%-4%。主要是目前客戶旅程地圖繪制并不是一項常見工作，所以通用型的文編編輯和繪圖工具會是常用選擇，而目前的客戶旅程地圖繪制工具多為英文版本，國內還沒有出現較好的客戶旅程地圖繪制工具，這也是客戶旅程地圖專用工具使用比例較低的重要原因。
不同情況下，客戶旅程的應用效果也不盡相同。調查數據顯示，使用客戶旅程方法時間越長，繪制客戶旅程地圖頻率越高，客戶旅程方法取得的效果越好。使用2年以上的企業和2年以下的企業表示有效的比例（包括“比較有效”和“非常有效”，下同）分別為83%和69%；每年繪制多次客戶旅程地圖的企業和多年繪制一次地圖的企業的表示有效的比例分別為81%和62%。
在將客戶旅程方法進行具體應用時，最常見是用于客戶需求分析、產品和服務設計、客戶旅程分析和測量。其次是在企業文化建設、工作管理和溝通方面的應用。在具體操作層面，例如客戶旅程編排、營銷和互動，目前也有一定比例的具體應用。隨著客戶旅程方法應用的進一步深入，直接到操作層面的應用將逐步提升。
客戶旅程在不同領域的應用對最終的效果有明顯的影響：表示客戶旅程應用效果一般的企業在各個具體應用領域的應用比例均低于獲得明顯效果的企業。效果一般的企業在客戶需求研究和分析、客戶旅程編排、市場營銷和推廣，以及品牌傳播與互動方面的應用差距最大（落后超過10%的比例）。從調查數據來看，雖然用于編排、營銷和品牌的總體比例不高，但確實影響最終應用效果的顯著因素。
通過以上在不同領域的應用，客戶旅程方法在各個方面的效果都有所體現，尤其是在提升客戶滿意度、強化以客戶為中心的企業文化、提升營銷和運營的轉化率方面最為明顯，分別由59%、54%和37%的企業表示在這三個方面得到了提升。
不同類型的企業未來使用客戶旅程方法的可能性也存在明顯差異。使用客戶旅程越久、使用頻率越高，獲得的效果越好的企業，繼續使用客戶旅程方法的傾向越高。2C企業比2B企業未來更愿意使用客戶旅程，雖然2B企業獲得效果更明顯，但2B企業使用客戶旅程的難度和成本更多到，導致2B企業的使用意愿要明顯低于2C企業。另外，相對于中型和小型企業，大型企業的使用意愿明顯更高，表示可能會使用的比例達到了61%，明顯高出中小型企業。
對于在客戶旅程應用過程中的挑戰，最大的困難不是預算不足，而是知識、方法、技能、工具和人員的欠缺和不足，尤其是專業知識和方法的掌握不夠，是最大的兩項困難。其次碰到的問題是企業高層，以及其他部門的支持不夠。
文章來源：UXOOLS
藍藍設計( www.syprn.cn )是一家專注而深入的界面設計公司，為期望卓越的國內外企業提供卓越的UI界面設計、BS界面設計 、 cs界面設計 、 ipad界面設計 、 包裝設計 、 圖標定制 、 用戶體驗 、交互設計、 網站建設 、平面設計服務
每年年初的 CES 消費電子展，是一個非常適合了解前沿技術，了解消費和產品趨勢，甚至在這些量產、準量產以及概念設計產品當中，窺見屬于未來的設計趨勢。
每年的 CES 都是一個特別適合展示新趨勢的地方。雖然很多廠商會傾向于在 CES 上發布新品，但是相比于這些為數不多的新品和發布會，CES 上更加值得一看的是那些正在研發、小范圍內投產并且你即將會看到的新技術和有趣的東西，它們所指向的都是消費級的產品，也貼合我們一直在說的「趨勢」。
今年 CES 大會選擇了線上舉辦，不同廠商選擇使用直播、視頻或者圖文的形式發布了自己的產品，有的是概念設計，更多的是后續會量產的產品，類型豐富。這篇文章會按照幾個大的類別和趨勢，將今年的CES 展上產品進行了梳理，方便和我們之前的設計/技術趨勢相互印證。
銳龍系列的 AMD CPU 以極高的性價比讓廣大電腦用戶喊出了「AMD Yes ！」的最強音，而脫離 Intel 陣營的蘋果干脆以 M1 芯片，把牙膏廠 Intel 原本的不安全感直接拉滿，成為了壓垮駱駝的最后一根稻草。在 CES 大會開始之前干脆把 CEO 換成了工程師出身的行業老兵 Pat Gelsinger，試圖重拾工程師文化。
在今年的 CES 大會上，試圖改變的 Intel 發布了針對高性能輕薄筆記本電腦的芯片，H 系列：
H 系列采用 Tiger Lake 架構，全系列搭載高性能的 Iris Xe 核顯，它的性能足以在 1080p 分辨率下流暢運行《古墓麗影》這個級別的游戲（實際上 M1 的發布會上也同樣使用了這款游戲作為性能測試）。
英特爾的11代桌面端芯片也在性能上又不小提升，采用了全新的 Rocket Lake-S 架構，不過最值得期待的是下半年才會公布細節的12代混合架構 CPU，Alder Lake。
老對手 AMD 在 CES 2021 上則發布了全新的 5000 系列移動端處理器，其中標壓的 5000H 系列和低壓的 5000U 系列，都用自身的配置和性能解釋了“便宜大碗”的概念。
最高可選 8核16線程的配置，主頻可飆升至 4.4GHz，充滿電之后日常使用可以達到 17.5小時，電影播放可以長達 21 小時的電影。
而同為御三家之一的 Nvidia 則帶來了桌面級的RTX 3060顯卡以及移動端的RTX 3080/RTX 3070/RTX 3060。
當然，無論是桌面端的顯卡還是移動端顯卡的性能都有著不俗的表現，具體大家可以去官網看看這里就不說了……（一個很重要的原因是由于比特幣的瘋狂漲幅，導致挖礦需求暴漲以至于這波顯卡價格出現了極其瘋狂的增長，一卡難求，鬼知道啥時候能恢復正常）
總而言之，移動端芯片（主要是 針對筆記本電腦）在性能提升的同時還控制好續航，無論是CPU本身的算力還是顯卡的性能，都有著相當明顯的提升。這對于設計和創意從業者而言，意味著有著更加輕薄地電腦和平板可供選擇，并且性能足以支撐從平面到3D渲染、 視頻剪輯乃至于大型游戲，而且很大程度上，性價比有 「AMD Yes」，高性能可以上 Intel H 系列 + Nvidia ，而習慣使用 macOS 地用戶應該也會在未來幾個月內等到新的 M 系列芯片和 Macbook Pro 16 和 Macbook Pro 14 ，當然這和 CES 2021 就沒啥關系了。
目前這些新芯片本身的強大性能和優良的續航，可能需要到后續的電腦和筆記本上才有所體現，好在 CES 2021 本身還發布了不少性能優秀、設計過硬的電腦類產品。
筆記本電腦在歷年 CES 大會上都是重要的組成部分。在這些筆電類產品當中，除了一部分迭代更新的量產新款之外，還會有不少基于特定的需求，在設計和功能上高度特化的產品出現。
比如 HP 的 Envy 14 筆記本就很典型地屬于前者，11代英特爾 CPU 和 Nvidia GeForce GTX 系列的顯卡，傳統的造型和更加精致的工業設計，這種不過不失的產品其實是各大廠商在 2021 年鋪貨時的中堅力量。
而微軟的 Surface Pro 7+ 也只能算得上是小幅更新，多個配置可選，沒有太多好說的。
而出自聯想的 ThinkBook Plus Gen 2 i 筆記本在繼續探索了雙屏筆記本的另外一種可能性，A面的超大尺寸電子墨水屏搭配手寫筆，簡直就是給手繪和筆記愛好者量身定制的創作空間。掀開之后又是一臺傳統的超極本，13.9 mm 的厚度 和 1.3 KG 的重量也非常符合攜帶通勤的標準。
相比之下， 同一譜系的 ThinkPad X1 Titanium Yoga 的翻轉設計則顯得更加傳統，不過在性能和影音上，Dolby Vision HDR和Dolby Atmos揚聲器的支持讓它在影音娛樂上更加突出，少了電子墨水屏，整體厚度也縮減到了11 mm。
不過，更有意思的是華碩ZenBook Pro Duo 15 OLED 筆記本電腦，原本 Duo 系列的雙屏設計已經相當獨特了，這次的新款不僅將配置進一步推升到了 i9 cpu + NVIDIA GeForce RTX 307 的級別，還給副屏增加了一個自然的 9.5 度傾斜，防炫光的同時還更加貼合人體工程學。這可能不一定符合每個人的審美，但是可能正好是某些天天肝視頻跑渲染的設計師同學正好需要的東西。
另外一邊，游戲本也基本上是在堆配置，Alienware M15 R4和M17 R4 老老實實地把顯卡推到了 NVIDIA GeForce RTX 3080，加上 360hz 超高頻率的顯示屏，內存堆到32GB，存儲支持 4TB PCIe，性能夠怪獸，但是別的就沒啥好說的。
而另外一邊的 Razer 推出的 Razer Blade Pro 17 2021 和 Razer Blade 15 2021 這兩款筆記本，本質上和外星人家的差不太多，配置有多高堆多高，機身工藝搞好點，RGB 信仰燈炫起來……
當然這并不重要，這次 CES 2021 上，Razer 真正的殺手锏是這倆筆記本的配件，Razer Project Brooklyn概念游戲椅：
只需按一下按鈕，這款游戲椅就可以從背面展開60英寸的OLED顯示屏，真正沉浸式的游戲體驗，帶有4D模塊化功能的扶手以及折疊可調的桌子，連整個框架都是帶有高保真觸覺模塊的，體驗有多好，就要看你和游戲廠商的想象力了。
對于游戲本本體而言，在配置和外觀上的設計很大概率只能靠添油戰術，互相之間見招拆招，真正能夠打出新意，玩兒出花樣的，基本都是在外設和配件上。
智能手機毫無疑問是大家最關心的事情。支持5G頻段，AI驅動的后置多鏡頭模組，前置挖孔/劉海鏡頭，6英寸屏幕，這幾乎是當下絕大多數智能手機的標準配置，也是貼合大眾需求的最佳實踐。CES 2021 發布的 三星 Galaxy S21 Ultra 5G 就是這種典型，配置到位無懈可擊，更重要的是，后置鏡頭模組的工業設計相當具有識別度，邊角凌厲又富有美感。
不過大家都很清楚未來趨勢肯定不會止步于此，柔性屏幕給人帶來的想象力太過豐富，包括蘋果在內的一線廠商幾乎都在這個基礎上進行探索。
三星的 Galaxy Fold 系列已經發不到第二代，Moto 的新生 Razr 也發布了迭代之后的版本，蘋果早早申請了環繞式柔性屏幕的設計專利:
不過，最有意思的還是卷軸屏幕。在 CES 2021 之前，OPPO 就公布過卷軸屏手機的概念設計：
在今年CES 上， LG 發布的 LG Rollable 則可能是最早量產的卷軸屏的智能手機（預計在今年年內發布）：
雖然沒有 LG 這么快，TCL 也同樣帶來了自己的卷軸屏智能手機，不過和 LG 的橫向拉伸不同，TCL 的屏幕選擇了縱向拉伸：
相比于折疊機構，卷軸式的柔性屏幕將不會因為過大的折疊角度而出現屏幕折痕。不過這種收納方式在保持優雅的同時，還會面對和升降式攝像頭一樣的問題：展開和收納結構的可靠性和開闔時間的控制。
可以確定的是，柔性屏幕設備會逐漸增加，而目前技術的快速迭代意味著在未來2年內會有一大批類似的設備出現。無論是折疊、翻轉、卷軸還是翻蓋式雙屏，都意味著 UI 界面的動態延展，而不同的結構設計帶來的是交互方式的百花齊放，這對于UI 和交互設計而言，都是全新的挑戰，以及新的機遇。
不要忽視了這種硬件設計之下的復雜度，即使是最簡單的雙屏折疊，對于 UI 交互和開發而言，都是巨大的挑戰，不信可以先看看微軟的雙屏設計規范：
物聯網和智能家居從提出來到最終落地為消費級產品，經歷了十幾年漫長的過程。在今年的 CES 展上所展示的很多智能家居類的產品，確確實實比以往更加「智能」也更加富有想象力。除了各大廠商原本在工業設計和基礎技術上的積淀，這些產品大多借助了機器學習技術來提升「智能」程度，并且借助語音交互來保持操控的便捷性。
智能家居的花樣就多了。
三星推出的 Bot Care 智能機器人看起來像是一個更具未來感的的 R2D2，不僅能夠識別你的語音命令，而且能夠借助成熟的 AI 技術識別你的行為，它會學習和了解你的日程安排，能夠逐漸了解你的習慣，并且在日常的生活中提供幫助。
而更加進階的是 Bot Handy 智能家居機器人功能就更多一些了，它不僅可以在室內到處溜達，而且能夠能夠識別材質和物品，它自帶的機械臂能夠幫你收拾房間，收拾廚房物品等等等等。
CareOS Themis 的智能鏡子也借助傳感器和 AI 實現了諸多傳統鏡子做不到的事情。通過內置的 IR 溫度傳感器、UV皮膚分析燈以及相機，CareOS Themis 智能鏡子 能夠對你的衛生狀況、皮膚狀況乃至于心理健康狀態進行分析，并且提供切實可行的建議。
傳統家居和傳感器、數字硬件的結合，將家居設備的安全性、可用性和完備性全方位地進行了提升。比如 LOCKLY Duo 智能鎖就加入了雙重鎖定技術，可以更快打開又保證了安全性：
而 Ampere Shower 這個藍牙淋浴揚聲器，不僅可以讓你在淋浴時享受 360 度環繞立體聲，想要播放什么內容完全可以用語音控制，而且考慮到它特殊的使用場合，它干脆借助淋浴噴頭的水流來進行充電：
而便攜式投影儀也是諸多大廠的下一個發力點，在保持高流明、智能可控的特性的同時，進一步縮小提及，提升音響效果，就像華碩的 ZenBeam Latte 的便攜投影儀一樣：
傳統家電設備則在智能化和場景化的探索之下，呈現更加靈活的新玩法。三星定制的4門 Flex 冰箱可以針對不同的食品進行定制化的管理，而傳統固定的冷凍/冷藏式的分區也借用智能化的管理打破，如果你需要更多的冷藏空間，只需要通過設置就能夠進行轉換和調整。
當然，智能電視當然是 CES 大會上繞不過去的門類，只是多數廠商的產品都是在自然硬件和性能迭代上「更高、更快、更強」。
而其中真正稱得上有趣的，還是 LG 的升降式透明電視：
透明屏幕在不同光照條件下的泛用性，應該還是存疑的。畢竟去年8月小米發布透明電視之后，已經有過不少質疑的聲音了。不過這些小眾產品的不斷迭代和推出才有可能讓透明屏幕技術上的不斷前進，更貼近科幻電影中使用場景的小型透明智能設備的普及才有希望。屆時，UI 設計應該又有新的設計需求了吧？
CES 2021 的這些新型的智能家居類設備上，可以更進一步印證之前大家對于趨勢的預測：
可穿戴設備的熱度也一直在逐漸提升。
國外疫情的持續也促使很多廠商開始考慮如何制作更加貼合健康需求的可穿戴設備。
游戲硬件雷蛇的 Project Hazel N95智能口罩應該是 CES 展上最受關注的硬件之一，它并不僅僅搭配了 N95 級別的防護和可更換濾芯，透明的遮罩充滿了未來感，同時雷蛇還將揚聲器和信仰燈集成在過濾器的外側，確保語言交流清晰，視覺風格獨特：
另外，為了確保整體的安全性還附帶了專用的紫外線消毒盒：
相比于雷蛇的科幻感，AirPop Active +智能口罩就顯得更加運動。
AirPop Active + 則是一個專業的運動口罩，借助內置傳感器，這款口罩能夠跟蹤空氣質量以及佩戴者的呼吸狀況，并且通過藍牙和手機同步，方便查看。同時，在濾芯即將耗盡時，也會提醒用戶。這款口罩從外觀到功能都是明顯面向運動愛好者的。
BioButton 這款設備則是一款新冠病毒感應器，將它貼在頸部，它會跟蹤你的呼吸、心率、睡眠和血氧狀況等生命體征，并且識別你是否出現了感染新冠病毒的癥狀，可以說是針對性極強了。不過，對于絕大多數隔離在家的用戶，鍛煉是更重要的事情。
NordicTrack Vault 頂級家庭健身房就是一個這樣的產品，超大屏幕結合 iFit 的互動健身體系，你可以清晰直觀地對自身的動作進行審視和視覺反饋，進一步進行矯正，同時確保在家也可以獲得健身教練 1對1 的指導。
智能手表是可穿戴設備這一領域是一個大類。目前絕大多數的智能手表在各種傳感器功能上都做得不錯，差異主要是在體驗的細節優化、工業設計、品質以及品牌溢價上了。
Fossil 在 CES 2021 上帶來了支持 5G LTE 網絡的 Fossil Gen 5 LTE，芯片用的高通驍龍 3100，心率、GPS、海拔、環境光等傳感器一個不缺。Fossil Gen 5 LTE 提供金色和玫瑰金兩種配色。
相比之下 Amazfit GTR 2e 智能手表則更加關注運動愛好者的細分需求——直接提供了90多種不同的運動模式，它可以識別你是在跑步還是騎車，45 天超長續航，5 ATM 的防水級別，可以說是在專業性上相當到位了。
此外，飛利浦發布的 Sonicare 9900 Prestige 智能牙刷也相當亮眼。通過傳感器，它能夠識別不同位置的壓力，監控清潔位置和刷牙的運動軌跡，并且提供 AI 實時指導和個性化刷牙動作推薦，同樣是通過藍牙連接手機來實現信息的傳達。
其實這些健康相關的可穿戴設備也呈現出幾個典型的趨勢性的特征：
在可穿戴設備當中，涉及到VR/AR的產品需要單獨說一下。
VR 和 AR 你應該比較了解了，虛擬現實和增強現實，那么MR 和 XR 呢？
MR 是混合現實，通俗的說它是介乎 VR 和 AR 之間，虛擬合成的「圖像」和真實的世界相互融合，還可以和現實物品進行一定程度的互動。而 XR 是擴展現實（Extened Reality）的縮寫，它其實是以上 VR、AR、MR 的一個總稱，或者說 VR/AR/MR 是 XR 的子集，XR 所涵蓋的領域和范疇比以上幾個都要寬泛。
比如虛擬觸感就是屬于 XR 的。在今年的 CES 大會上，Senseglove Nova 和 bHaptics 推出的緊身衣套裝，所帶來的體驗就是虛擬世界在觸感上的投射介質。
以 bHaptics TactSuit X40全身觸覺套裝 為例，全身內置 40 個觸覺反饋點，15 個小時的續航，在 VR 和 AR 眼鏡的支持之下，無論是游戲還是看電影，只要有相關的數據支撐，就能帶來真正意義上完全沉浸式的體驗，視覺聽覺觸覺全覆蓋，這大概才是真正意義上的「沉浸式體驗」吧？
Xenoma EMStyle 套裝也是一個針對皮膚和肌肉的新玩意，這款可穿戴設備當中包含 24 個電極，胸部4個，腹部4個，每個手臂2個，臀部2個，每條腿4個，它們可以為全身主要的肌肉群提供刺激，并且可以讓健身教練在安全距離之外，通過電極刺激的方式提供指導，也算是某種意義上的「虛擬觸覺」。
接下來說說我們更熟悉的智能眼鏡。
聯想 ThinkReality A3 智能眼鏡也算是今年 CES 上關注度較高的產品。其中，ThinkReality A3 又分 PC版和工業版兩種，兩者硬件配置上相同，但PC版只能和Windows 同步，工業版可以連接到Android智能手機（基于驍龍800系列芯片），并運行使用聯想ThinkReality軟件平臺構建的定制行業應用。
Vuzix 也在 CES 上發布了下一代智能眼鏡，其中集成了MicroLED顯示引擎，具有完全透明的高級波導光學器件。Vuzix 使用一對微小的高效 MicroLED投影儀提供動力，從而可以為用戶提供高密度像素陣列，在雙眼中投射超級清晰的視覺內容。
上面的智能眼鏡還算得上是科技產品，而 Mojo Vision Len AR 隱形眼鏡就算得上科幻級別的產品了。從尺寸上來說，普通眼鏡和隱性眼鏡就是數量級上的差別，Mojo 的這款智能隱形眼鏡使用微電子技術，內置了微型顯示屏，可以共享重要信息，用 Mojo Vision 來使用增強現實，不僅無縫，而且無形。
可以說，如今的虛擬現實技術已經走到了一個全新的階段了：
新事物正在以無與倫比的速度進化。芯片性能和基礎的技術為消費級的硬件提供了最扎實的工業基礎，繁盛而多樣的企業開始有意識地深耕細分領域的產品，其中留給設計師的空間其實非常大。
各式各樣的筆記本類產品，已經針對不同需求的設計師進行了細分優化，不同類型的設計師應該都會找到針對自身領域需求的硬件設備，多屏幕、多輸入方式的筆電和周邊外設正在快速地豐富起來。
而快速發展的柔性屏幕，則可能正在給 UI、交互設計師提出一個復雜的難題，那就是屏幕延展之后的UI和交互上的提升的問題。而智能家居和虛擬現實相關領域的快速進化，最終的問題同樣會壓到設計師頭上——你要如何為這一新的交互和UI進行設計？
那個時候，交互設計師這個門類應該會真正意義上徹底獨立出來，而不是把交互的活兒讓產品或者UI設計師來完成……因為交互設計本身的工作量會暴增，而且有著更高的要求和更加復雜的情況要處理。
文章來源：優設
藍藍設計( www.syprn.cn )是一家專注而深入的界面設計公司，為期望卓越的國內外企業提供卓越的UI界面設計、BS界面設計 、 cs界面設計 、 ipad界面設計 、 包裝設計 、 圖標定制 、 用戶體驗 、交互設計、 網站建設 、平面設計服務
一個簡易的小教程，一起Get起來~
設計中存在一些不可忽視的趨勢。盡管玻璃態在UI設計中不是新的事物，但是最近又被人們挖掘出來了。有些人甚至將這個趨勢稱為“玻璃態”。
下面讓我向你展示如何通過7個簡單的步驟教你如何創建玻璃態的UI效果。
1）畫一個形狀
首先創建一個基本形狀，一個具有以下尺寸的矩形：640×400，再加40pt的圓角。
2）應用漸變填充
現在該基本填充了。在本教程中，我們將使用漸變。兩種漸變顏色都將是純白色（#FFFFFF），但是它們的不透明度會有所不同。將第一個設置為40％，第二個設置為10％。
3）添加背景模糊
我們來模仿玻璃的是模糊感。首先將背景模糊值設置為20左右，來看看這個是表面如何變化的。當然，你也可以根據自己的效果來設置不同的模糊度。
4）添加邊框
一個優雅的邊框會為元素增添了光澤。當玻璃表面重疊時，它也有助于建立視覺層次。如果要在設計中創建定向光的幻覺，則可能需要對邊框使用漸變。我是這樣制作卡片的，所以看起來更有“質感”。
卡邊界對角漸變的設置：
邊框：3px
顏色1：#FFFFFF（不透明度50％）
顏色2：#FFFFFF（不透明度0％）
顏色3：＃FF48DB（不透明度0％）
顏色4：＃FF48DB（不透明度50％）
5）應用陰影
細微的陰影效果有助于增強視覺層次。由于陰影的存在，區分所有層將更加容易。
在我的示例中，我使用具有24的模糊值的深色，并且擴展減小為-1。這次，你將通過添加陰影樣式屬性以與玻璃表面一起成形來獲得最佳效果。
6）填寫內容
是時候添加一些內容了。填寫必要的徽標和文字。要創建壓印層的錯覺，請用白色填充內容，并將不透明度降低到50％。你也可以玩圖層混合-嘗試疊加以獲得有趣的結果。
7）添加質感
玻璃卡片已完成，但是，你可以進一步添加一些高級紋理！要添加優雅的噪點，我們添加帶有噪點的圖像。將不透明度降低到20％，并將填充的混合模式設置為“疊加”。看看現在看起來多么有質感。
來看一些其它的嘗試~
文章來源：UI中國 作者：Tzw_n
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高精地圖是自動駕駛的必要支撐，高精地圖數據的創建、使用、更新與分享可能會帶來全新的商業模式。本文作者梳理了高精地圖的行業發展情況以及當前存在的問題，并對其發展前景進行了展望，一起來看看~
乘著自動駕駛的東風，國內高精地圖行業逐漸進入發展的快車道。在L3級別自動駕駛技術的推動下，高精地圖技術在無人駕駛位置感知、路徑規劃等方面的應用愈發廣泛。
隨著高精地圖行業的快速發展，布局該領域的企業，都想要通過規模化量產來爭奪市場。在此背景下，高精地圖市場的量產博弈也愈演愈烈。
自2013年BAT開啟地圖大戰之后，國內數字地圖產業就開始逐步興起。近幾年AI、大數據、衛星定位、自動駕駛等技術的爆發，更讓高精地圖在數字地圖市場中的主流地位愈加凸顯。
比如在市場方面，2020年智能汽車行業產銷量的暴漲，進一步打開了高精地圖的市場需求。例如，在L3級別及更高級別的自動駕駛技術應用中，高精地圖具備的環境信息數字化能力，可以將高速路等場景的地圖信息直接傳達給智能汽車，實現部分替代激光雷達的作用，能夠極大地節省自動駕駛技術的應用成本，進而推動自動駕駛的商業化落地。
在技術應用方面，衛星定位系統的進步，也為高精地圖行業發展提供了強大動力。近幾年來，隨著格洛納斯、GPS、北斗等定位系統技術不斷升級進步，目前民用導航誤差直接降低至10m以下，這為高精地圖的發展提供了底層技術支持。
此外，AI、5G、大數據技術的進步，也從數據制作等方面提升了精度地圖的精準度。這種情況下，高精度導航地圖就成了業內各方企業擴展市場的角逐焦點。
在此背景下，國內高精地圖市場需求不斷增長，市場規模也在不斷擴大。據中信證券研究部數據顯示，2020年全球高精地圖市場規模將會達到21.15億元，預計2030年全球市場規模將超過200億美元，未來增長潛力巨大。
巨大的市場潛力，很快便吸引了一批新創企業入場，和BAT等巨頭競爭。而在這些新創企業入場后，國內高精地圖行業的量產博弈也開始升級。
在國內高精地圖市場爭奪戰中，量產是各家企業“搶灘”高精地圖的關鍵。自百度拉開高精地圖免費戰的帷幕后，行業對高精地圖規?；男枨笥悠惹?。
隨著免費成為高精地圖行業主題，業內企業被迫通過擴展其他商業模式來實現盈利。不過，對于行業量產的布局，早期入場的BAT、寬凳等初創企業，則選擇了截然不同的模式。
具體來看，BAT在高精地圖數據收集中，采取了集中制圖的量產模式。比如百度采取的“激光雷達+高精度地圖+人工智能控制系統”的路線，就是使用搭載激光雷達、IMU、GNSS等設備的專業采集車，將環境信息轉化為地圖數據，阿里、騰訊也基本沿用了這種制圖模式。
而極奧、寬凳等初創企業，則采取了眾包制圖的模式。這種模式是制圖企業通過和整車廠等汽車相關行業合作，借助這些汽車的攝像頭、激光雷達等設備，將地圖數據上傳至云端，然后通過大數據技術解析并完成地圖的制作。
對比來看，這兩種制圖模式各有優劣。BAT采取的集中制圖模式，在數據精度、性方面表現更佳，但其制圖成本極高，僅一輛基礎采集車的成本就達到了1000萬元，需要極大的資金支持。而初創企業采取的眾包制圖模式，雖然有周期短、靈活性高、成本相對較低等優勢，但也存在數據亂、精度差等不足。
制圖模式之間的差異，給制圖企業在市場的發展帶來了不同的影響。不過，在行業整體處于發展階段的情況下，規?；琅f是各家企業需要共同面對的難題。
目前制圖企業通過小規模制圖的方式生成局部高精地圖，仍是業內主流的制圖方式。但這種制圖模式，在實際應用中卻面臨多方面的問題。
第一，制圖效率問題。在自動駕駛落地過程中，數以千萬計的道路測繪，往往需要耗費制圖企業極高的成本。而在當前分米級地圖的測繪車，每天能完成500公里測繪路程，而厘米級地圖測繪車，每天僅能完成100公里的道路測繪，這意味著制圖企業想要迅速擴展其測繪地圖規模，必然會花費難以估量的時間和資金成本。
第二，場景應用問題。在汽車實際行駛過程中，障礙物遮擋、網絡通信不穩定等不利狀況，都會產生衛星定位誤差的問題，使地圖導航出現錯誤。而在路況復雜的情況下，這種誤差會對汽車的正常行駛則會產生更大影響，極大地阻礙了高精地圖的應用落地。
第三，更新問題。在車載高精度地圖使用中，更新頁是至關重要的一環。實際行車過程中，道路的情況復雜多變，并且存在不少意外狀況，而這就需要高精地圖做到實時更新，才能保障行車的效率和安全。但在實際應用中，高精地圖卻常難以實現及時更新。
由于這些問題的阻礙，使得國內高精地圖產業的規?；l展受到不少限制。不過，面對市場存在的諸多問題，寬凳、高德地圖等企業，也正在通過各自的方式解決這些難題。
在自動駕駛行業的推動下，高精地圖在市場的應用愈發廣泛，市場潛力也在不斷增長。這種背景下，各家企業推進行業規?；陀悠惹小?/span>
而對于行業規?；媾R的效率、更新等問題，BAT、寬凳、極奧等企業也正在積極應對。比如資金實力較強的BAT，也在通過眾包制圖的模式提升制圖效率。目前阿里旗下的高德地圖，已經實現了由行業車輛、公眾車輛進行數據采集的采集方式，這樣的采集方式不僅能夠提升高德地圖拓展市場的速度，還能緩解高精地圖因更新延遲帶來的問題。
而采取眾包制圖模式的初創企業，則通過引入專業采集車、大數據技術應用，來解決數據精度問題。一方面，行業內的寬凳等新創企業，也開始建立自己的專業采集車隊，來提升制圖數據精度。
另一方面，新創企業也開始通過AI、大數據技術，突破眾包模式的數據精度瓶頸。比如中海庭常務副總經理羅躍軍就曾表示，通過高精度傳感器技術、數據挖掘技術、AI等技術手段，能夠解決眾包模式下數據精度存在的很多問題。據悉，目前中海庭已經通過AI技術應用使其地圖精度得到了明顯提升，并正在以此破解高精地圖量產難的問題。
由此可見，高精地圖量產的這道坎，也并非不可跨越。而在這個問題得到解決后，國內自動駕駛行業也將會因此受益，高精地圖行業也有望走上一個更高的臺階。不過，從高精地圖行業目前的發展現狀來看，行業要想實現真正的規?；?，仍需要很長的一段路要走。
文章來源：人人都是產品經理 作者：韭菜財經
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過去一年 COVID-19 肆虐全球，封鎖與隔離使我們與數字世界的互動方式發生了巨變，這使得我們在數字世界的時間變得更長了，我們思考與互動的方式也產生了變化，新冠病毒的爆發也為 2021 年的設計趨勢帶來了新的思考。
本文主要整理了 2021 年的設計趨勢與思考，主要為 ToB 方向。隨著產業互聯網行業的發展和數字化的進程，設計工具以及生產方式也在不斷進化發展。在 5G、人工智能、大數據、云計算、物聯網的技術浪潮下，對設計團隊也提出了更高的要求。
1. SaaS 趨勢：一線工作者將成為決策的中心，“職業前線”是常態。
工作一直在我們的社會生活中發揮著重要作用，但從未像在疫情期間那樣重要。在疫情期間，數月的封鎖給人們的情感健康帶來了損失。當然這有助于遠程感知的技術和工具的發展和進步，但是還有很長的路要走。
對于一線員工來說尤其如此，不幸的是，一線員工通常與公司的聯系最少，但最容易感染該病毒。諸如教師，醫生，零售人員和制造工人之類的基本工人通常無法獲得與同事相同的公司范圍內的技術。許多人甚至沒有公司電子郵件，甚至沒有辦公桌。
△ @Farhan Fauzan
但是，公司開始意識到這些一線職工（他們通常是客戶的第一個接觸點）可以為組織帶回寶貴而獨特的見解。企業現在正試圖通過集中工具來完成這些任務，例如輪班制或與他們的手機即時共享重要的健康和安全信息，從而使這些員工的工作更輕松。
△ @Barly Vallendito
普華永道美國副主席、風險投資與創新全球領導者 Vicki Huff 指出，數字化解決方案在這里發揮著重要作用。”為了在 2021 年茁壯成長，企業需要將員工置于工作空間理念的中心。通過對員工體驗的磨練，雇主可以提高生產力，增加參與度，并創造出更多連接和的勞動力。實現這一目標的核心將是與公司現有的技術堆棧相整合，并為員工個人提供個性化服務的數字化解決方案。”
2. 數字健康與員工健康趨勢
我們對 COVID-19 的了解還不夠，但這將會是可穿戴設備，遠程醫療和人工智能等新數字健康發展機會。到 2021 年，我們可以預料這些技術將繼續發展。
我們還看到了一些出色的自監控應用程序應用于可穿戴設備，可提供有關步數，睡眠，心率或血壓的即時可視化數據。這些復雜的功能使用戶能夠掌控自己的健康，并告知他們如何改變生活方式。
醫療保健人工智能軟件，硬件和服務市場，預計到 2025 年全球將超過$ 340 億@Businesswire
△ Pillo Home Healthcare Robot @415Agency
Oracle-Workplace Intelligence 最近對 12,000 名員工（包括 3,100 名 C 級高管）進行的一項調查顯示，企業領導者與任何人一樣容易受到職業壓力的影響。71％的高管表示 2020 年是他們有史以來最緊張的工作年，而 53％的高管表示在工作中遇到精神健康問題。
△ @ILLO
專注于改善員工的福祉不僅是正確的事情，而且公司也意識到這可以提高業務績效。這就是為什么他們正在尋找技術和其他工具來提高工作滿意度，工人健康，可持續性，工作與生活的平衡以及靈活的工作安排。
或許人工智能之類的技術能對于這一追求提供重要幫助。Oracle-Workplace Intelligence 研究發現，75％的員工認為 AI 可以幫助提供對其工作至關重要的信息，自動化任務并減輕壓力。報告還顯示，68％的員工寧愿使用機器人而不是經理來討論工作場所的壓力。
△ @Shahin Srowar
3. 人工智能工程化（AI Engineering）
多年來，人們一直擔心自動化技術在企業中的迅速普及會導致工作崗位減少?，F實要樂觀得多：自動化不是要替換工作，而是要增強工作。
公司知道，員工在重復性的工作上花費了太多時間。因此，越來越多地使用機器人來執行這些任務，例如歸檔工單，發送和簽名文檔以及與同事交換每小時的班次等。由于自動化，企業將更多的精力投入到改善工作文化和確保員工對工作滿意的工作上。
人工智能工程化立足于三大核心支柱：數據運維、模型運維和開發運維。強大的人工智能工程化策略將促進人工智能模型的性能、可擴展性、可解釋性和可靠性，完全實現人工智能投資的價值。
△ @Craftwork Studio
4. 企業數字孿生
數字孿生是真實世界環境、產品或資產的虛擬表示，用于多種目的。制造商使用數字雙胞胎來管理機器和工廠的性能和效率，而城市規劃者則使用它們來模擬新開發項目的潛在影響。2021 年數字孿生將會在物聯網（IoT）平臺中有更廣泛的應用。
△ @azure.microsoft.com
5. 全面體驗（Total Experience）
Gartner 將多重體驗定義為一種重要的戰略科技趨勢。而在今年，這一趨勢又進一步發展成為全面體驗（TX），將多重體驗與客戶、員工和用戶體驗相聯系。Gartner 預計在未來三年中，提供 TX 的企業機構在關鍵滿意度指標方面的表現將超越競爭對手?！庇捎谝咔椋苿?、虛擬和分布式互動日益盛行，因此企業機構需要有 TX 策略。TX 將改善體驗的各個組成部分，實現業務成果的轉型。這些相互交織的體驗是企業運用創新革命性體驗實現差異化，從而從疫情中恢復的關鍵驅動力。
△ @Hamza Abdelhak
6. 行為互聯網（Internet of Behaviors）
行為互聯網（IoB）不斷涌現，許多技術都在捕獲并使用人們日常生活中的“數字塵?！?。IoB 匯集了面部識別、位置跟蹤和大數據等當前直接關注個人的技術，并將結果數據與現金購買或設備使用等相關的行為事件相關聯。
企業機構使用該數據來影響人的行為。例如為了在疫情期間監控對健康規定的遵守情況，企業機構可以通過使用 IoB 計算機視覺來查看員工是否戴著口罩或通過熱成像來識別發熱者。
Gartner 預測，到 2025 年末，全球一半以上的人口將至少參加一項商業或政府的 IoB 計劃。雖然 IoB 在技術上可成為可能，但社會各界將對各種影響行為的方法展開廣泛的倫理和社會學討論。
△ BayouFord Driver App@hamam zai
7. 網絡安全網格（Cybersecurity Mesh）
網絡安全網格使任何人都可以安全地訪問任何數字資產，無論資產或人員位于何處。它通過云交付模型解除策略執行與策略決策之間的關聯，并使身份驗證成為新的安全邊界。到 2025 年，網絡安全網格將支持超過一半的數字訪問控制請求。
Gartner 研究副總裁 Brian Burke 先生認為：“新冠疫情加快了耗時數十年的數字化企業變革過程。我們已經越過了一個轉折點，大多數企業機構的網絡資產現在都已超出傳統的物理和邏輯安全邊界。隨著隨處運營的不斷發展，網絡安全網狀組網將成為從非受控設備安全訪問和使用云端應用與分布式數據的最實用方法?！?
△ Digital security@Stephane Vasadze
虛擬現實（VR）再次興起
VR 一直以來是“未來派”技術的代表之一，在相當一段時間卻很難成為主流，當然這與 Facebook 的 Oculus Rift、HTC Vive 和 PS VR 之類頭戴相關設備高昂的價格標簽也有一定的關系。
不過由于最近 VR 游戲的發行成功，包括“半條命”（Half-Life Alyx），VR 熱度再次上升。新興廠商為動態和創造性的混合現實構建新的解決方案；此外，醫療健康，在線展覽和娛樂藝術的需求也在增加。
虛擬現實游戲行業內的全球收入預計從$ 4 億在 2017 年到 2024 年增長到$ 24 億。@Statista
△ 微軟 HoloLens 展示了“計算的新現實”。@microsoft.com
那么除了游戲行業該如何進軍 VR 市場？在疫情期間，GDC 在 2020 年使用 VR 中主持了他們的演講，使遠程參會者能夠 360 度觀看展臺，通過網絡研討會和聊天室進行互動。在 2021 年，我們可以看到更多的企業會利用這項技術來觸及全球更多的用戶。
△ @Mikhail Gorbunov
同時我們還可以預見在數字醫療中使用大量 VR 可以改善對慢性疼痛，焦慮癥和創傷后應激障礙的治療。我們甚至可能會看到劇院和博物館采用了這項技術，以保持對公眾的虛擬開放。
設計增強現實（AR）
AR 同樣是是“未來派”技術的代表之一，已經獲得越來越多普及。你可以在花園里偶遇一頭真人大小的長頸鹿，也可以想象宜家家具設計是否符合家里的風格，不少廠商已經透露不少新穎的 AR 應用場景。
通過對于 AR 產品的全球市場可能驟增至 85％，在未來四年將有$ 1650 億市場@Statista
根據《行業周刊》的報道，蘋果等公司已經在重建和重組日常用戶更容易使用的產品。這家科技巨頭正在研發多種 AR 產品，包括可以無線連接至 iPhone 并向佩戴者發出光束的內容（如電影，地圖等）的數字眼鏡，這聽起來似乎有點酷？
2020 年 9 月，馬克·扎克伯格（Mark Zuckerberg）宣布 Facebook 將于明年啟動“邁向增強現實眼鏡之路的下一步”。
△ @sparkar.facebook.com
語音用戶界面（VUI）
在疫情期間，當我們思考如何在不接觸的情況下與設備進行交互時，語音和手勢交互似乎成為了另一種 UI&UX 的趨勢。
其實早在疫情爆發之前，這種趨勢就已經很明顯，語音交互是未來幾年主要的 UI&UX 趨勢之一，在設計中可添加語音用戶界面的場景越來越多。例如，您可以使用語音聊天機器人使訪客使用語音命令進行通信。虛擬助手也是如此。在未來幾年中，許多公司將創建完整的語音用戶界面。
學習語音交互設計 → https://www.uisdc.com/zt/vui
△ @ Denislav Jeliazkov
語音交互基于 AI 人工智能，我們希望最終能通過語音助手來解決復雜的問題并且易于使用。下一代 AI 助手將具備：高級個性化，個性化主要的目標是使用戶感知內容是專屬的。基于語音的助手將通過分析語音和面部表情來了解確認交互者的身份。非接觸式交互，語音優先界面幫助設計師減少用戶達到期望結果所必須采取的步驟。
手勢控制
手勢控制是一種隨著觸控屏出現而引入的各種手勢控制機制的一種新技術拓展?，F在懸空手勢已經實現在設備上正常工作。例如，最近歐洲豪華車品牌 DS Automobiles 通過空中觸覺反饋和手勢展示了其新的非接觸式控件，聲稱該系統提供的精度比觸摸屏高三倍。
△ Haptics and Gesture Control in Automotive @ Ultraleap
1. 3D 設計
3D 同樣是 2021 年的設計趨勢，3D 設計目前更容易應用在企業的品牌或產品應用中。
審美是一種循環，在長達 12 年的扁平化設計之后，Mac 新操作系統 Apple Big Sur 也讓 3D 在 UI 設計中得到更頻繁的使用
△ @Eric Hoffman
實際上早在 2017 年的 Build 大會上微軟宣布采用全新的 Microsoft Fluent Design System 就包含 3D 設計的五大核心元素：Light（光感）、Depth（深度）、Motion（動畫）、Material（材質）和 Scale（縮放）。其中就包含微軟最早在 Win7 時代就應用了亞克力（毛玻璃）效果，而蘋果則將這一特性發揮得淋漓盡致。從 z 軸維度出發的設計，用它來制造出覆蓋內容之上的感覺，令界面元素更有層級，更有趣?；蛟S是因為微軟并沒有很好的將 Fluent 應用在實際產品中，一直處于概念優于實際。
3D 設計的流行離不開行業的布道者們的引領，2021 年 3D 設計將進入一個新的開始。
△ @Ryan.Jyu
2021 年，設計師（藝術家）們將徹底打開對 3D 的探索之門，這種趨勢將會大量呈現設計師們在各種材質、光效、物理模擬等深入研究的效果。
△ @mav.farm
基于 Web GL 的 three.js 正流行；通過 Web 可以隨時隨地訪問 3D 的故事場景，相比過去，現在的前端框架和庫能夠顯著提升頁面加載時效，使得能夠支持更大更為精細的 3D 場景。
△ @adidaschile20.com
在 2021 年，3D 只會變得越來越流行，尤其是看到日益普及的 VR 和 AR 技術。很酷的抽象感，不尋常的角度，您可以在 3D 中完成所有操作而無需使用真實實體對象，例如，當您需要展示昂貴的汽車或不尋常的房子時，這通常可以節省更多成本。3D 吸引了人們的注意力，并使網站更具吸引力，使用戶在頁面上停留的時間更長，轉化率也提升了。
△ @experience.soletanche-bachy.com
當然技術雖不斷發展，但 3D 的主要缺陷任然存在。3D 對象結構越復雜，在用戶設備上執行的負載也就越大。需要確保網站已經優化完全，以保證可以顯示完整的動態效果。否則用戶遇到加載過慢或失敗的情況下會適得其反，用戶會產生嚴重流失。
△ @Gleb Kuznetsov
2. 動態化設計
我們相信所有年齡階段的用戶都喜歡觀看引人入勝的動畫故事或者可交互動畫動作。嘗試使用簡約的界面與大膽有趣的元素結合在一起，既可吸引用戶，也能保證信息清晰明了。
2021 年，動畫設計案例將越來越多。無論是界面 UI 動畫，還是大型營銷動畫（包含 3D），技術的發展將帶來全新的體驗。
△ @richardmattka.com
3. SVG（可伸縮矢量圖像）的廣泛應用
過去在企業應用設計中，由于瀏覽器兼容問題導致沒有辦法完全覆蓋 SVG，現在除了可以應用全局 SVG Icon 以外還可以通過 SVG 來繪制矢量插圖，插圖使用 XML 定義基本屬性，例如路徑、形狀、字體和顏色以及更高級的功能。
△ @Huseyin
當提高顯示分辨率時，PNG、GIF 和 JPEG 會丟失質量。而 SVG 可以任意放大或縮小矢量格式而不會降低質量。相比位圖，SVG 具有更輕量的體積，更快的訪問速度。
4. UI&UX 輕量化設計
UI&UX 持續精簡優化已然是趨勢，更少的字段顯示與更少的字段填寫。即使用戶達到所需結果所必須采取的步驟也是如此。
注冊與登錄步驟就是案例，2021，請勿強迫用戶記住密碼。例如，在在線商城中，用戶的個人標識符可以是他們的電話號碼或生物特征數據。
△ @developer.apple.com
蘋果公司推出了“超級按鈕”，它替代了隨機數據進行網絡注冊。在許多應用程序中，您現在只需一個按鈕即可注冊，而無需社交網絡的參與。
△ @Heavyweight
冗余的 UI 資產會給設計系統的維護和迭代帶來沉重的負擔，保留核心組件并提升組件利用率，去繁化簡似乎是未來的趨勢。
△ @bn digital
隨著 iOS 和 Android 陸續支持了深色模式，深色模式也成為大眾應用設計的標配。企業級應用的深色模式也將成為 2021 的趨勢之一。
疫情帶來的封鎖與隔離給我們的工作方式帶來極大的挑戰，遠程辦公與在線協作將會成為常態化，如何有效的讓設計師們在線協作一直是一個巨大難題。
Figma
Figma 是一款免費的在線 UI 設計工具，可用于創建、協作、原型設計與設計對接。通過實時在線的設計協作能夠打破設計師之間的視圖壁壘，能夠實時進行設計共享、修改以及反饋。你無需擔心是否保存，你的設計稿永遠保持版本。全平臺兼容，只需打開瀏覽器就可以隨時隨地進行設計。除此之外 Figma 與 Sketch 一樣通過輕量化主體+開放的 API 接口和插件生態系統，豐富的第三方插件市場能夠為設計生產帶來更多的可能性。
截至 2020 年 4 月，Figma 的估值超過 20 億美元。@福布斯
△ Figma@Remilla Ty
團隊線上協作的設計思維導圖工具，核心功能是支持團隊在線協作白板服務，無論是思維導圖、各式圖表、概念圖、還是資訊分析用的魚骨圖、價值鏈分析、PEST 分析，Miro 提供了豐富的免費模板。不僅如此 Miro 還提供了更為豐富的內容格式，包括視頻、圖片、文檔、標簽等。
△ @miro.com
在線演示文稿工具，支持多人實時在線或離線以及跨設備構建。這是一種針對現代團隊需求而構建的演示軟件。Pitch 可幫助團隊更好地協作，、精美地制作演示文稿。
△ @pitch.com
在線工具已然成為一種趨勢，從格式轉換、圖片處理到 3D 建模我們逐漸可以通過一個瀏覽器來使用這些輕量化工具來解決我們實際的設計問題，Figma 已經滿足 UI 設計師的生產力工具所有需求，未來或許有更多基于 Web 的生產力工具出現。
Spline 是一款 3D 設計工具，你可以無需下載客戶端在瀏覽器中創建 3D 項目。Spline 最大的特點是輕量，其操作界面跟 Sketch、Figma 結構一致，能夠以 2D 的方式進行 3D 設計；無需 3D 設計基礎。Spline 具備基礎的 3D 模型編輯功能，同時提供豐富的在線 3D 模型庫使用，模型支持添加事件，通過設置不同模型狀態進行交互切換。文件可以導出靜態圖片也可以免費導出離線網頁。
△ @spline.design
Vectary 一款在線 3D 建模設計工具，提供免費場景、模型和材質庫，無需從頭開始或花費很長時間建造模型，提升 3D 設計效率。素材庫包含上千個免費的可自定義 3D 模型，以及數百種高質量紋理化的材質可供使用。VECTARY 現已在 Iphone 和 Android 中全面開通支持 AR 界面，通過在您的網站上使用 Vectary 3D / AR Viewer，每種類型的訪客都可以獲得交互式 3D 或 AR 體驗。
△ @vectary.com
用未來設計工具將不僅僅聚焦設計產出本身，而是不斷向設計的上下游延伸，打通工作的流程中的各個節點，連接和傳遞每個節點產出物、打通信息流，從設計研究→設計創作→代碼實現→項目&資產管理，做到全流程全角色全場景覆蓋，形成一個更低成本、更便捷的團隊協作模式。
△ @invisionapp.com/studio
用戶界面設計工具的趨勢之一：借助現代工具和技術簡化設計師的工作流程。例如，Adobe 在 10 月宣布了他們對 Photoshop 22.0 版的更新，其中包括 Nvidia 的許多令人敬畏的 AI 驅動的功能，這是一組圖像編輯工具，Adobe 稱其為“神經過濾器”。Sketch App 最近更新了顏色變量和組件視圖功能，方便更有效的管理顏色一致性。Figma 也迅速更新了為分布式團隊添加新功能，包括模板和虛擬會議功能，這些新功能使遠程協作更加輕松。Pixelmator 的圖形編輯器的最近更新具有增強的機器學習功能和 GPU 驅動的圖像編輯功能。
生成設計（Generative design）是另一個潛在的 UX / UI 趨勢。這是可以分析大量相似數據，找到其定義特征和特征，然后根據所提供的數據創建新特征的數據。
△ @helpx.adobe.com
代碼結構化思維應用設計工具將是 2021 年的趨勢之一，助力設計師構建結構化組件。Figma 更新的組件變體功能將設計系統的組織形式結構化，統一管理組件的多種類型、尺寸、以及不同狀態；優化設計層級，從而簡化了資產面板并更緊密地將組件映射到代碼。
△ @Mohamad Rasouli
設計開發態能夠極大提升設計與開發的對接效率，也能減少設計師與開發者直接的隔閡。
例如：你可以創建響應設計內容的動態框架。過去搭建或修改一個組件需要不斷的調整設計尺寸及間距，現在通過自動布局設定參數即可自動適應。Figma 中的自動布局（Auto Layout）功能其實是引入了接近 CSS Box 模型和 Flexbox 在 Web 上的工作方式。
△ @AsiaInfo Design
New Invision DSM 在 Web 端更新了開發組件管理方式，通過將“組件代碼”與“設計稿件”綁定，將設計系統進行統一管理；Zeplin 同樣也更新了設計組件（UI components）綁定代碼（React components）的功能，讓開發同學查看設計稿切圖標注時，可直接訪問已經代碼化的組件詳情，提升前端開發效率。
△ @Wojciech Zieliński
我們常見的 D2C 主要出現在設計交付前端工具中，如 Sketch Mesure、Zeplin，主要功能是導出靜態頁面代碼（HTML+CSS）其問題是：代碼機構不合理，可維護性差。目前業內討論較多的是圖片生成代碼的能力：通過 AI 人工智能將草稿/視覺稿一鍵生成可維護的前端代碼，提高前端開發效率。
微軟的 Micosoft AI 的 Sketch2Code 即通過 AI 訓練的 Custom Vision Model 可以針對 HTML 手繪模式執行對象識別，用于將有意義的設計元素檢測到圖像中，每個檢測到的元素通過文本識別服務提取手寫內容，被檢測對象的信息及其在圖像中的位置被同步到底層算法結構中，最后對應包含檢測到的設計元素的布局生成有效的 HTML。
除了基本的靜態設計能力外，動態交互、動畫展示等等在新一代的設計產品里面都可以結構化描述的，未來的 D2C 可以運用這部分數據來生成交互邏輯、動畫代碼等。
△ @No-Code web builder@Mohan
設計趨勢是周期性的，UI&UX 設計的新趨勢每年都在變化，這是一種審美循環。趨勢是必然的，趨勢背后是技術發展的浪潮?？梢姷氖窃O計創造的可視語言，這是一種手段，而我們更應該關注背后所傳達價值。
文章來源：優設 作者：AsiaInfo Design
藍藍設計( www.syprn.cn )是一家專注而深入的界面設計公司，為期望卓越的國內外企業提供卓越的UI界面設計、BS界面設計 、 cs界面設計 、 ipad界面設計 、 包裝設計 、 圖標定制 、 用戶體驗 、交互設計、 網站建設 、平面設計服務
魔幻的2020年已經過去了，我們終于迎來了新的一年。站在2021年的開頭，本文作者對2020年進行了總結，盤點了2020年的8個趨勢熱點、預測了2021年的3個洞察以及為什么新經濟公司要做長期主義者，希望讀后對你有所啟發。
充滿期待的2021年已拉開序幕，我決定為2020這一年中值得思考和回味的事情做個總結。橋水基金創始人瑞·達利歐說：如果你不覺得去年的你是個蠢貨的話，說明你進步慢了。
2020年的紅人新經濟領域，究竟經歷了哪些有價值的改變和進化？在我的記憶碎片中，瞬間涌現了下面8個趨勢熱點：
再將上述8個碎片關聯起來，清晰呈現了3個行業洞察：
收集碎片，遵循規律，知行合一，我們漸漸踩準了時代趨勢。沒有預約，時代的機遇也不用刻意安排。
約翰·列儂有一句話：“所有的事到最后都會是好事。如果還不是，那就是還沒到最后?！笔返俜颉滩妓棺鳛榧s翰·列儂的狂熱粉絲，在執掌蘋果公司的那些年里，將“長期主義”一以貫之。
什么叫長期主義？“長期主義”的英文叫Long-termism，在我的理解中，就是不賺“短期的錢”，不接受“無戰略的盈利”，產品被視作“價值觀和信仰的載體”。
8個趨勢熱點，3個行業洞察，和長期主義信仰，作為我這里復盤2020的基本脈絡。如果還沒有把復盤、反思當作習慣，也許你的工作還沒正式開始。行動時尊重未來的自己，復盤時尊重過去的自己。
有人用一句話回顧2020年：“我們無數次凝視深淵，也無數次被深淵凝視?！蔽覀兒卧脒^，某些時間買個口罩那么難，回一趟家那么難，電影院開個門那么難，奧運會開個幕那么難……
哪怕挑戰多多，2020年的新經濟熱點和亮點仍是層出不窮。
2020年是一個重要時間窗口，95后、00后的年輕世代，即“后浪”們，正在形成新的流量中心。
你在抖音、B站、快手上看到的，盡是一些諸如“爺青回”、“有內味了”、“AWSL”、“真香”這類新詞，類似李子柒、朱一旦、華農兄弟這些網絡紅人，不斷創造很多新的、有趣的東西掀起了“后浪”們的熱情。
“后浪”們眼中的有趣，是隨心、隨喜的。
比如，華農兄弟在院子里宰殺動物，一只公雞無意中路過，進入了視頻畫面，觀眾們一看，像是來送終的，于是“送終雞”的彈幕流行起來（跟韓國演員宋仲基的名字發音一樣），成為華農兄弟走紅的一個標配。
農村生活的平淡無奇，可以在“后浪”粉絲的篩選、反饋之下，成為一個一個傳播力甚廣的紅人標簽。
任何可以調侃的素材，刺激笑點的瞬間，在“后浪”們眼里，都可以作為話題，作為一種小眾愛好，凝聚粉絲，積聚流量。他們時刻想知道，這世界上還有哪些未知的生活方式。
流量向哪里遷移，商業也隨之發生變革：流量從線下轉移到線上，誕生了亞馬遜、淘寶和京東商城；流量從PC端轉移到移動端，由于移動端可以隨時在線、隨處定位，誕生了美團、餓了么和滴滴；流量從四面八方向紅人、意見領袖身上轉移，天下秀、B站、完美日記逐漸成為焦點。
2020年，很多一線紅人逐漸“明星化”，部分一線紅人“帶貨”流量遠超過一線明星，有淘寶主播、有脫口秀紅人主播活躍于熱播綜藝，受關注度都不輸影視明星。
很多影視明星在疫情之前就遭遇“失業潮”了，他們不斷尋求新的出路，比如主動進入直播電商領域，商業效果反而不敵那些一線紅人，于是出現了“明星失業、紅人補位”的聲音。
影視明星是否真的被草根紅人打?。窟@不是重點。明星主動進入電商直播間給消費品牌“帶貨”，已經不是新聞了。
明星帶貨和紅人帶貨的消費邏輯大不相同：紅人帶貨就是物美價廉，高性價比，鄰家女孩真誠推薦；明星帶貨則撬動了粉絲們的“養成心態”，粉絲要支持偶像（愛豆）成長。
直播帶貨的最大商業阻力，大概就是“人紅貨不紅”了。很多影視明星的粉絲量特別大，也積極嘗試直播帶貨，但翻車的情況不少。影視明星往往太過表現自己，搶走了觀眾本該對產品（品牌）的注意力。
這就像演員和推銷員的區別，一個推銷員可以成為很棒的演員，可是演員不一定能成為很棒的推銷員。因為推銷員要同時做到讓人鼓掌叫好，讓人愿意掏錢買單。演員就不擅長做后一點，這就是隔行如隔山。
重點是讓產品成為關注焦點，而不是賣東西的人本身成為關注焦點。很多重要的內容細節，建議參考我之前的文章《為什么你的直播帶貨賠錢了》。
在2020年天貓“雙11”成交過億的品牌里，有16個是入駐天貓不到3年，其中大部分是新國貨品牌；同時，諸如大白兔奶糖、回力運動鞋、謝馥春、百雀羚、馬應龍這等祖母級品牌，也正在經歷一輪復蘇。
按照《彭博商業周刊》的觀點這背后的最大推手就是95后、00后新世代消費者，因為從2019年開始，95后和00后成了全球最大的消費群體，這個趨勢會一直持續到2030年。
95后、00后是中國“正常”一代的開始，他們沒有物質匱乏的記憶，也不缺機遇，所以，不用顧慮這顧慮那，而折疊自己、迎合別人，屈就周圍環境。他們就是做自己喜歡的事情，做好自己。
95后、00后是“去中心化”的一代，他們眼中已經沒有大眾品牌、國民偶像了，他們接受信息的來源主要是社交網絡、紅人社群，他們買東西、看東西，幾乎都會給自己打標簽，將自己與蕓蕓眾生區別開。
“后浪”們對品牌認同度普遍降低，不是品牌變得不重要了，而是品牌觸達“后浪”消費者的路徑不同以往了。
現今，在年輕消費者的購物“決策鏈”中，從興趣激發（即“種草”），到研究比價，到下單購買，最后到分享裂變，處于中心位置的，是社交APP和社交紅人。絕大多數的“后浪”消費者在進入銷售渠道前已經做好了購買決定，在美妝和3C數碼品類，這種趨勢尤其明顯。
過去，品牌公司那種廣告轟炸+明星代言的常規做法，依然可以奏效，但是效費比已經大大不如從前了。
在這個變化中，娛樂圈也大受沖擊，已經不可能再打造類似“四大天王（劉德華、張學友、郭富城、黎明）”那樣的全民偶像。相反，紅人主播、紅人博主、紅人UP主們更加契合“后浪”們的胃口。
“宅經濟”是2020年一個熱詞，新聞媒體談了很多。“后浪”們的孤樂主義持續升級，宅起來，線上解決一切問題。
“后浪”們普遍有一種“孤樂主義”心態，與其在人群中委曲求全，寧愿選擇自己宅起來。阿里研究院的數據顯示，95后、00后人群當中，一個人看電影的比例高達54%，一個人叫外賣比例達到了33%……
所以，阿里電商系統開始推一人食、一人租、一人旅行、一人火鍋以及迷你小家電、自助唱吧等等。這是一種“單人的樂活模式”，更是一種新的商業布局。
這個商業生態包括遠程辦公（阿里釘釘、騰訊文檔、華為云WeLink）、網購電商（京東、淘寶天貓、拼多多）、社交社區（微信、陌陌、西五街、小紅書），資訊服務（頭條、百度、騰訊新聞）、外賣生活（美團、餓了么、58同城）、娛樂視頻（抖音、快手、優酷）、網絡游戲（騰訊游戲、網易游戲）、在線教育（學而思、新東方、簡書）、金融理財（螞蟻金服、東方財富）等等……
這個商業生態更是包括眾多頭部、腰部和精致的納米紅人，以及背后的7億粉絲群體，構成了線上最具人氣的商業流量中心。當城市越來越大、新經濟生態越來越成熟、人際交往越來越虛擬的時候，“孤獨的城市動物”正在催化各種商業創新。
2020年，紅人導購已經成為零售行業的重要武器。紅人導購最關注的，是社區團購，就是圍繞一個線下社區，以近距離社交為起點，來發起團購。
每一個導購員就是一個帶貨紅人，早上在社群里推“超劃算的爆款產品”用于鞏固鐵粉，晚上發布打折信息，定時發問候紅包（現金+菜品折扣）用于培養用戶習慣。
一位叫香帥的金融課紅人教師，講過一位“皮皮媽媽”，特別能干，她與附近幾個小區的團長合作，沒有依靠任何平臺，利用微信群建立了近千人規模的“團購合作社”——他們幾個團長，本身有超市采購、機場免稅店、糧油食品企業的工作背景，有很多供應鏈資源，可以與廠商直接對接。
他們每周組織團購5次左右，商品品類覆蓋蔬菜、水果、肉蛋奶，甚至是羽絨服、化妝品、品包包。
傳統零售的接觸用戶過程，是漏斗型的一級一級篩選用戶，先要廣泛搜羅用戶，然后從眾多用戶里進行精準定位，找到并影響目標用戶，從目標用戶里篩選潛在用戶，再找到普通用戶，最終獲得忠誠用戶。
社群零售的接觸用戶過程，是寶塔型的一級一級影響用戶，要先去找到忠誠用戶，通過忠誠用戶去找到并影響普通用戶，通過普通用戶再去影響潛在用戶，最終向廣泛的目標用戶擴大影響。
傳統零售是“越篩選越小眾”，社群賣場是“越影響越大眾”。
過去，很多創業者總是講“工匠精神”，要精工細料、要死磕細節。但這是要成本的，產品貴到了一定程度，你的市場很難走出北上廣深，商業的可復制性也沒有了。比如，30元一杯的星巴克是無法下沉到小縣城、小鄉鎮的。
如果你有打江山的那個霹靂手段，將效率做到感人，將價格壓到骨頭，從一線都市到六線縣城鄉鎮，你都有辦法搞定，讓現存的、潛在的對手都怕你，那就算你厲害。
看看中國地圖，查查政府官方網站，可以清楚看到未來消費市場新的增長引擎，主要來自于國內2856個“縣”、41658個“鄉鎮”、662238個“村”，他們沒有高房價或高租金的困擾，可支配收入并不低。
甚至有人直言，藏在縣城的萬億生意，尚未被充分發掘。現在的下沉市場越來越好，一個賣大雞排的本土品牌，門店數量已經超過麥當勞，一個做刨冰起家的本土品牌，門店數量也超過了星巴克。
我看，突破下沉市場的核心方法論就一句話——站在巨人的肩膀上拉客賣貨。這個巨人就是當今中國強大的數字商圈生態。
有人認為，騰訊、阿里巴巴、天下秀、滴滴、美團都在做一件事，就是“線上商圈基礎設施建設”，它們在各自的領域里“鋪路”和“修橋”，而且這個“線上商圈”是沒有城鄉界限的。
現今1美金的平均快遞成本就可以通運全國，品牌也可隨時隨地觸達8億網購用戶。超過100萬的紅人，透過IMS天下秀平臺直線對接萬千消費品牌，紅人逐漸成為一種主流的且大受歡迎的新興職業。
現今，想要開創一個新消費品牌，包括產品的研發設計、制造、物流、營銷等環節，都會出現專業化的服務商。你只需要專注洞察、連接及服務好用戶，將用戶或者消費者變成粉絲，集中精力做品牌就好了。
哪怕你身處遙遠的深山、疆域的邊緣、城市的角落，只要你懂需求、會表達、能溝通，就可以打造個人IP，直連消費品牌，除了紅人主播可以帶貨，可能一篇好文章、一張好圖片甚至一曲好音樂，都可以賦能品牌，都可以帶貨。
很多農村小哥、小鎮青年、偏遠地區的民宿業者，靠短視頻帶貨賺錢，或是打農家樂廣告招徠游客，已經非常普遍了。
2020年9月，《人物》雜志刊登了一篇熱文《外賣騎手，困在系統里》，近幾年來外賣平臺通過算法系統壓縮送餐時間，建立了一套“超時罰款”規則，使得騎手的工作難度越來越大，甚至越來越危險。送餐小哥活在了算法里，壓力很大，網絡紅人可能也不輕松，紅人要怎么當，算法來告訴你。
2020年，幾乎所有互聯網平臺都拋棄了按照純時間線排布內容的算法，改用打亂時間線的智能算法推薦（最保守的微信公眾號也邁出了這一步）。
比如：B站首頁默認就是推薦模塊，哪怕用戶訂閱列表里的所有紅人全停止更新了，也不影響消費者（粉絲）獲取源源不斷的感興趣內容。
比如：抖音的分發機制也變得更加務實，紅人創作的內容投喂給算法，算法再分發給用戶，用戶不會在乎哪個紅人創作的，用戶只在乎自己的口味。
創業者們一定要知道，內容消費，就是當我們刷抖音、微博、微信看到內容的時候，這些消費是目前為止互聯網里面最大的消費，而這些內容的源頭是紅人博主、主播、UP主。最終靠什么發掘其中的商業價值？
答案是：算法。
Google的商業算法，很好理解，就是用戶在搜索引擎里搜過內衣，好的，網頁打開之時，就會看到很多內衣的消費選擇。
Facebook的商業算法，就是另外一種套路，用戶可能曾在社交平臺上對一個汽車產品點贊，但他的個人頁面上，可能會出現完全沒什么關系的度假村內容，因為平臺通過大數據分析，知道你是誰，就必然需要什么。
紅人新經濟時代的算法策略，將紅人和場景當作“廣告位+新貨架”。你看到的那些紅人，本質上是一個個算法。 你透過直播互動的數據沉淀，清楚知道用戶（消費者）的生活方式，在一種生活方式的背景下，用戶想要什么，就很清楚了。
紅人為什么會變成算法？
在一個時間段內，哪一個產品最好賣？哪一個定價最好賣？哪一些臺詞最好賣？哪一些包裝最好賣？同時，如何應對直播用戶的問答？怎樣的問題需要怎樣的臺詞、演示細節進行匹配？如何持續改良行為模式，提高直播效率？……
這些都是靠背后動態沉淀的大量數據，進行矯正、優化的。如何駕馭這些數據，靠的就是一套好的算法。“一線紅人們”的一言一行、一個眼神，都是基于直播間人氣、銷售轉化等等數據指標，進行算法矯正的。所以，“一線紅人們”就是一個一個人格化的算法。
Google、Facebook以及紅人新經濟時代的商業算法，決定了用戶最終會看到什么內容。
Google的推薦系統，基于用戶搜索行為，包括搜索的歷史記錄等等；Facebook獲取的，是用戶的社交信息，像是居住地、性別、職業，還有用戶在平臺上的點贊、留言；紅人直播模式獲取的，是基于紅人、粉絲互動呈現的生活方式數據。
需要更多深度觀察，請參閱我之前的文章《算法時代，偉大的公司如何癡迷于客戶》。
2020年的消費市場，典型特征就是“看人下單”，每一個內容賬號的背后，每一個紅人主播、博主、UP主的背后，都是一個細分消費市場。
“后浪”消費群體主要透過社交分享，實現了基于人與人之間信任關系的購買。淘寶的直播帶貨，快手的達人賣土特產，小紅書的大V種草，西五街的新品測評，以及拼多多的熟人推薦，都是看人下單（而非看品牌下單）的邏輯。
CEO們（甚至很多政府官員）紛紛走上一線，親自進直播間賣貨，不一定是要拿到多少銷售額，更重要是，贏得需求洞察上的話語權、產業鏈上的主導權、公司命運的主宰權。
需求洞察方面，近年快速崛起的喜茶、完美日記，幾乎都是CEO直接主管內容團隊，每天都在網上跟消費者接觸，沉淀了更多源于用戶的意見，這就有了在需求洞察上的話語權。
尤其是那些年輕創業者，因為預算有限，會選擇低成本、紅人化的品牌推廣，將自己塑造成為一個紅人（意見領袖），把流量導向產品銷售，經過多次轉發、傳播，這些紅人CEO不僅給企業省下巨大的廣告開支，也讓年輕消費者覺著他們和自己貼得更近了。
這個商業效果，是不能用帶貨金額來計算的。產業鏈話語權方面，很多紅人主播直接繞過了品牌，讓廠家直接供貨，李子柒、薇婭是這樣。也有一些紅人主播甚至直接繞過廠家，自己做供應鏈。
多年以前，比爾·蓋茨曾經表示：“要么電子商務，要么無商可務。”可是，現在已經不是B2C了，而是直接繞過商家，從供應商那里買東西，甚至自己做供應鏈。紅人直播帶貨給電商運營效率，帶來了革命性的升級。
組織動員方面，CEO親自直播賣貨，也是要贏得公司命運的主宰權。這給人一個清楚信號，“老板都直播帶貨了，這么拼，你為何不積極跟上？”這不僅是一種廣告效果，更是一種“全員營銷”的動員能量。
總體看來，CEO主動直播帶貨，主動參與內容創作、與粉絲（消費者）對話，這種迅速收集消費需求、匯攏資金、按需生產、分發商品的模式，效率遠高于傳統電商。
可以預期，未來紅人直播帶貨將會成為新消費品牌的新常態，而CEO直播帶貨也將成為給公司“立人設”的一種靈活方式。需要更多內容細節，請參閱我之前的文章《董明珠直播帶貨20萬，其實是賺到了“2個億”》。
諾貝爾醫學獎獲得者紐斯林·福爾哈德說過：“解決問題的關鍵在于收集到足夠數量的碎片，并努力積累到這些碎片之間的關聯性。”
華為輪值CEO徐直軍直言：“經驗是華為最大的浪費。”不要輕易放過一段經歷和經驗，如果能夠從每一段經歷和經驗中沉淀一點未來可能用得上的思考，積累下來就是大智慧。
2020年的趨勢熱點當中，可以呈現三大洞察：
去年疫情期間，物流受阻，電商平臺的效率發揮不出來，“社區團購（紅人導購）”進來補位；孩子上學的節奏受影響，紅人教師（和助理們）可以P2P（一對一）進行輔導；公司難以集體辦公了，小團隊一個個可以自行組織工作任務，即“去中心的自組織”……
紅人新經濟領域的“去中心化”，十幾年來是一以貫之的。
十幾年前的紅人，主要是傳統媒體（營造出格事件）催化走紅的；后來，有了博客、視頻網站，你要走紅還得靠平臺的編輯優先推薦；有了社交媒體，諸如Papi醬、雪梨等人，靠生活調性走紅；現今，大量紅人主播承接了短視頻和直播興起的勢能，比如李子柒、手工耿、李雪琴，主要靠優質內容走紅。
紅人新經濟本質上是一種去中心化的呈現方式，除了紅人、意見領袖之外，某個物品、某個品牌、某個地方、某樣美食、某一首歌，甚至某個虛擬形象都可以成為紅人主體，進而與粉絲建立起穩定關系，促進了消費變現。
什么叫“去中心化”？
我舉兩個例子：過去，村里就你家有一部固定電話，好的，你家很快成了村里與外界聯系的中心節點；現在，人人有一部智能手機，人人都成了信息節點，那個連接效率是不可同日而語的。那么，最有價值的就是那個掌握大家聯系方式的人。
你上視頻網站下載電影，你要下載的那個電影，并不是存在視頻網站的服務器（中心平臺）上，而是存在無數人的電腦上。
視頻網站只是維護了一張列表，上面記錄著：誰的電腦上有哪部電影，當你的電腦要下載一部電影時，會自動查一下這張列表。那么，最有價值的就是那個掌握大家資源列表的人。
去年，我們公司被“百萬紅人”送上A股主板市場。天下秀不是中心化的商業強權，而是掌握了紅人資源列表，進行“去中心化的商業賦能”。
據克勞銳《2020年中國紅人發展年報》顯示：綜合了微博、微信、抖音、快手、小紅書、B站、淘寶直播數據發現，2020年粉絲量大于1萬的紅人數量已經達到了900萬+，而這些紅人日均產出內容數量達到了3750萬+。
為什么品牌需要我們？
因為品牌需要在正確的時間、正確的場景，連接正確的紅人，以正確的傳播方式（文字、圖片、視頻）出場。
為什么紅人需要我們？
因為紅人也需要在正確的時間、正確的場景，連接正確的品牌，釋放商業價值。這么多的“正確”搭配在一起，就需要有大數據和算法進行精準匹配，而我們就提供了這樣一種能力。
過去的品牌公司會有一個基本考量：營銷推廣、品牌運營是兩個維度的，（營銷）追求銷售效果or（品牌）追求企業調性？預算該怎么投，怎么平衡這個比例？長期以來，是非常傷腦筋的。
2020年則是實現品效合一的關鍵一年，其中的重要變量就是紅人。紅人就是把“粉絲”還原成“消費者”的那個物種，品牌則千方百計找到最合適的紅人幫忙。
為什么紅人商業（紅人廣告+直播電商）可以促使品效合一的加速到來？背后有兩個核心邏輯：
1）效果革命
紅人增進了交易效率的空前提高，過去，從產品到消費者，要經過多層渠道商、經銷商，到零售店，最后被消費者看見，決定會不會買，這是一個很長的決策鏈條。
過去的交易方式，付款需要輸入密碼，網銀需要用 U 盾來支付，現在這些步驟都省略了，刷個臉就行了，甚至可以免密支付。
現在，從產品到消費者，只需要一個直播間，只經過一層物流。除了消費鏈條大幅縮短，供給和需求之間的連通效率大大提高了。
如今所有的直播帶貨，從帶寬、運算、支付、成交，到最后的朋友圈發文炫耀，一個人從決策到購買的鏈路縮短到3分鐘之內——這是中國互聯網歷史上完全沒有過的。
2）品牌革命
紅人作為現今最重要的內容生產者，是廣告位+新貨架的完美合體。本質上，一切的表達都是文案，一切的產出都是創意，一切的產品和品牌都是內容，一切的內容都是廣告。
近幾年來，消費品牌紛紛借助紅人流量，給自身品牌進行“人格化”賦能，要使消費者不僅僅將品牌當作一個僵化的標簽，而是一個可交流、有溫度的人格IP。
商業的本質就是消費者的注意力在哪里，產品就在哪里。聰明的品牌越來越清楚，能支持自己走得更遠的其實是粉絲，而不是哪個標簽或者LOGO。
2020年，是紅人職業化、職業紅人化的重要一年。
無論你是什么學歷、什么出身、什么背景、你喜歡什么、擅長什么，你都可以把自己擺在網絡平臺上，被所有人看見。比如有很多五星級酒店大廚，因為有一門烹飪的手藝，通過短視頻教會更多人做家常菜。
也有很多優秀的老師，把黑板搬到了網上，做更廣泛的知識普及；還有醫生、化妝師、心理學家、裝修工人等等，在網絡上分享自己的專業經驗，獲得很多人的喜愛。
紅人的“準入門檻”確實不高，只要你有手機，注冊一個賬號，就可以開始發視頻，開直播。但還有一個事實是，步入社會之后，我們說一個行業，一份工作的“門檻”高低，不僅體現在“準入門檻”，更在于職業化。
什么是職業化？不是在工作技能上有多高超，而是你學會把自己的生活人格和職業人格分開。在合適的地方，合適的時候，扮演合適的角色。
任何人把自身的優勢發揮到，都可能成為焦點。但是，能不能長久在里面待下去，能不能勝任這份工作，背后仍需要有專業化的技術（數據、算法）引導。前面講過，算法可以教你怎么做好紅人？
算法之外，更重要是你要用自己的本心與這個世界碰撞。
你隨意的一個感受瞬間，分享一首曲子，或者發一條微博、朋友圈、小紅書、抖音，都在向身邊的人傳達著你平凡生活中的點點滴滴，可能被人忽略，可能被人厭煩，也許，也許，你也會被人喜歡，被人關注，被人模仿。只要你是認真的，世界上總有一直喜歡你的人。
那些一直喜歡你的人，就是你的價值觀同盟，你也可以成為他們的品味代言人，這也是紅人的核心本質。人人都有機會成為紅人，無疑你也可以，流量和效果不用花錢買，你的口碑和影響力會自然擴散，成為你的私域流量。
給自己的觀點找到知音，讓自己的（內容）產品遇見懂你的人，這是“紅人”職業化+“職業”紅人化的內在本質。
所有的美好都是與你環環相扣的，只是需要時間。
復盤2020，進擊2021，但是我們不會忘記，把時間和信念投入到能夠長期產生價值的事情上，我們始終是長期主義者。
我的理解當中，長期主義不是一個策略選擇，不是你想要什么，不是你賭現在收獲or未來收獲，而是一種繞不過去的必然堅持。
我說唯有長期主義者，才能踩準風口，可能有點反直覺。
你看2020年的直播電商引爆行情，從紅人到明星、企業家、店主店員，無人不直播，無商家不轉型邁入直播電商，大家都要搶這個風口，但真正賺錢的是極少數人。
你以為紅人主播、直播電商是“風口上的豬”，但被風吹起來的，一定是長期主義者。這個領域人家已經深耕十幾年了，以前默默無聞，現在終于成功了，你說風口來了，可是，風口就是人家做出來的。
紅人，是消費品牌與消費者之間的最連接者。
但是要實現這個連接，并不容易。你要匹配紅人與品牌，就要有最完整的紅人資源清單；你要精準找到人、貨、場的優化組合，就要對紅人價值合理評估；你還要有專業的紅人孵化機制，以及針對不同需求建立傳播矩陣、策略組合，這都需要很長時間的積累和沉淀。
我們去年獲得了不錯的發展成就，你覺得這是站在了風口上，但是背后十幾年的長期準備，很少有人看見。
很多看起來像是風口的東西快速到來，那些沒有準備的人，或者沒有考慮好的人，或者盲目去應戰的人，他一定會嘗到非常多的失敗。因為任何行業機會都是螺旋進化的，一邊發展，一邊洗牌。
真正的長期主義者專注做一件大事，而這件大事一定是一直默默取得進展，這個過程是反人性、磨心智的。
“股神”巴菲特總是把自己的投資策略（長期投資、價值投資）開誠布公，貝索斯有一次忍不住問：“你的策略這么簡單，為什么大家不照抄你呢？”
巴菲特的回答耐人尋味：“因為沒有人愿意慢慢變富。”人性啊，顯然更喜歡見效快的努力。
長期主義者多年專注一個細分領域，不敢越雷池一步。
日本人建筑做得好，日本水泥有100多種。法國人面包做得好，法國面粉有100多種。你離開專業，就所知有限了，不能總聽人講故事，那些講故事的人大多是業余的，他們的故事也只是科普水平。
有人問我，我公司為何不簽約、捧紅一些自己的紅人？我說：“我公司沒有紅人，也不去簽約和捧紅某一個紅人。但我有紅人大數據平臺，做了亞洲范圍內的自媒體排行榜，甚至教紅人怎么成長。
這是我們作為大數據公司、平臺公司所應該做的事情”，長期專注，其實是最磨練心智的。
堅守是最不容易的，做好一個企業需要10-20年時間。如果你想做到，可能需要30-40年時間。一個堪稱偉大的企業，必須要有50年以上的歷練。
在我關注的領域里，基本十年能有一個結果都算比較快了。
最后，我想再重復一遍：“很多關鍵時刻，會有一些運氣，比如當下的直播電商熱潮，但都不會影響大局。你要保持長期的集中心力建立護城河，也就是那些改不了、奪不走、丟不掉的東西。
真正的長期主義者，不管潮起潮落，人來人往，這些長期不變的東西，就是你公司的基本盤?！?
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