為什么ui要有一致性設計

大家有沒有聽說過一次性設計

一次性設計就是，我今天投入成本完成了一個界面或者營銷需求，但也只是完成了這個需求而已，今后再碰到類似的需求依然吃癟，還得重新投入一輪成本。這種設計就好像一次性的碗筷，用后即扔，非常非常得低效，它不僅沒有辦法復用，而且無體系、非模塊的處理方式非常摧殘設計師的精力。

所以保持一致性設計也是可以提升操作的一致性、提高工作效率、延續品牌定位……而且一致性設計是UI和開發交接的一種很好的辦法。

一致性設計的好處

對于開發團隊而言

1.復用資源，降低設計成本

很多不同的界面中會用到同一個資源，如果見一個重做一個，會很大程度浪費設計的人力資源

2.產品風格及體驗不易出問題

因為資源的復用，能基本保證整個產品的風格不跑偏，而在用戶體驗上，也起碼能保持在一貫的水準

3.新人可以快速上手

比較大型的項目中如果人員流動率較高，一致性就相當有必要了。新人先閱讀規范后更容易展開工作，根據一致性也能更快了解當前產品

4.程序能提高開發速度

主要也是因為能夠復用自用資源，有些界面和控件，程序甚至無需找設計出資源，在產品策劃指導下可直接開發

對于用戶而言

1.對界面和功能操作的認知統一，學習成本低

熟悉過主要界面/功能后，在其他界面/功能中能基本自由操作

比如在北京開車是靠右行駛，到上海你不用學就知道也是這樣。因為中國道路交通相關法律中對此是做了統一規范的。要是這一點不一致的話，到上海突然讓你靠左行駛，你肯定要適應一段時間并難免犯錯.....

2.提高操作效率

在降低了認知成本后，用戶很容易就熟悉了產品的設計風格，那么操作起來自然也更容易上手，效率也更高

3.加強對產品（品牌）辨識度

別人一看很容易辨識出：哦，這是某某等那個產品

常見的產品中保持一致性設計的例子非常多，相信各位天天見，我就不啰嗦了。

一致性的規范提現在哪里

什么是設計規范？

設計規范是一個老生常談的話題了，網上相關的文章也非常多，但我相信有很多設計師對設計規范的理解還是比較模糊，認為設計規范指的就是字體，顏色，控件規范那些，這種理解其實是比較狹隘的。

于我而言，設計規范用一句話總結就是：設計規范是針對特定產品所制定出來的一整套產品標準，包括流程標準，技術標準，設計規則等等。

今天就只來說最基礎的幾個小方面（也算是干貨滿滿了）

• 顏色

• 字體

• 組件

• 交互

其他的一些需要大家根據自己的產品定義

顏色

顏色的搭配和選擇影響著產品最后呈現出來的視覺效果，合理的顏色配比能加深用戶對品牌的印象。色彩無處不在。

那我們如何去定義顏色規范呢，下面本人分享一套規范，小伙伴們可以根據自己的產品進行套用（如果不對大佬勿噴，一起學習）

1.定義基本的顏色

首先要定義基本色。理想情況下應該有1-3個基本色與產品相關聯。

基本顏色的使用場景主要是

• 突出顯示重要的界面狀態或信息

• 在交互方面：如文本字段切換、復選框等

• 提供視覺反饋，如新的消息等

2.60%30%10%配色原則

根據數據反饋60%+30%+10%是是整體畫面最有平衡感，也是用戶最滿意的方案引導用戶的視線從一個CTA區域平滑移動到另一個區域。

如圖

按其他順序搭配，它仍然有效

3.了解受眾

好的用戶體驗的關鍵是理解受眾。顏色在這里起著重要的作用，因為顏色的選擇會影響用戶與產品交互時的感受和情緒。

• 你需要考慮的問題

• 誰是你的目標受眾？

• 他們的年齡？

• 產品的專業化是什么？

• 你想讓產品喚起什么樣的情感？

注意：與團隊討論選擇時，請始終關注這些問題。

4.色重對比

如果你想把用戶的注意力集中在特定的操作上，最好使用強對比度的顏色來幫助用戶找到焦點。

通過這種小技巧檢查顏色的飽和度，能看到別人看不見的東西。

5.命名方式

另外分享一些將圖像生成調色板的實用工具：

• Coolors.co/image-picker（Web app）

• Alembic(Sketch插件)

• Image-Palette(Figma插件)

  
  

字體

在項目中文案風格也要和產品定位統一，各個界面出現的文字提示等要風格統一。

主要從五個方面入手

• 類型

• 字號

• 字重

• 行高

• 行寬

類型

iOS設備的系統默認字體，中文為蘋方，英文&數字為SF UI Text。

Android設備系統默認字體，中文為思源黑體，英文&數字為Roboto。

字號

不同的使用場景，文字的字號也不相同。文字的主使用場景分為：一級標題、二級標題、三級標題、正文和提示文字 。

通常最小字號為12px也有文字最小字號為11px的，特殊情況下，字號為10甚至可能更小，例如標簽里面的文字。

字重

字重就是指字體筆畫的粗細。字重的等級是用來標明同一字體家族中不同粗細筆畫的字型。

UI設計中，常用的字重有兩個，一個是常規（Regular），另一個是中黑體（ Medium）。

正常文字使用常規體（Regular）。當需要突出層級展示，增加對比時使用中黑體（ Medium），中黑體（ Medium）常用于標題。

行高

字號大小等于文字高度，如下圖所示，字號為16時，行高設置為16，那么其行高也是字體本身的高度（16pt）。

如下圖所示：行間距距離文字上方為3pt，行間距距離文字下方也為3pt。字體高度為16pt。

舉個例子，設計一個標簽時，當字號為14時，行高為20，那么為了保持視覺上字體到四周距離相同，那么上下間距為4，左右間距為8。

因為行間距的存在，不能將上下間距和左右間距設置相同。

如果行高設置為14（文字本身大?。敲瓷舷麻g距應該也為8pt，而非4pt。

下圖是Sketch默認字號和行高對照表

行寬

行寬=字體寬度+兩側距離字體的寬度

將行寬拉長，代表著設置了文本內容范圍，文本距離右側語音圖標為12pt，表示當文字內容距離語音圖標12pt時，文字打點或截斷展示。

組件

組件的使用場景有很多今天借一個例子來分析和總結，讓大家了解和認識組件的使用和規范。

那就來個最基本的：頂部欄設計

• 組成

• 變化

• 交互方式

來認識組件的模式和規則

頂部欄的常見樣式

頂部欄是什么樣子，它由什么組成？

通常，頂部欄提供有關此頁面總體的信息，以及用戶可能對該頁面進行的潛在操作。常見的頂部欄如下所示：

頂部欄中常見的組件包括：標題、容器、操作項、導航圖標等，接下來為大家逐一介紹各個組件的使用。

頂部標題通常與底部導航一起使用，共同解釋頁面的信息。

如果一個頁面中底部導航只有圖標沒有文字解釋，用戶有可能不了解圖標的意思，那么解釋頁面信息的重任就落在了頂部欄的標題上。

大多數情況下，標題位于頂部欄的中間，有時也會在左上角有一個很大的標題作為導航（IOS應用中）。除了解釋頁面的目的，大標題還可以用于品牌推廣。

標題也可以解釋用戶在這個頁面上執行的操作。例如，當用戶想修改個人資料時，標題會顯示“edit profile”，用來解釋操作。

有時，在頂部欄主標題的下方會有補充文本，這樣方便為用戶提供更多的信息。

容器的趨勢越來越不明顯。容器通常是灰色或者不飽和的顏色，有時容器也會使用品牌主題色，起到宣傳和推廣品牌的作用。

操作項通常以圖標和文本按鈕的形式出現在頂欄上 ，當需要時可以在頂欄上顯示0-4個圖標或文本按鈕。

在不同的頁面中操作項可能代表不同的含義，但一些常見的圖標/操作遵循著一定的規則：

1、返回：當用戶進入第二/第三層級頁面時，“返回”通常出現在左上角。單擊“返回”圖標可引導用戶回到原始頁面。

2、關閉或取消的位置不固定，可以在左側也可以在右側，具體取決于是否有其他操作。

這里討論一個常見的問題，頂部欄中“返回”和“關閉”分別應該在什么情況下使用：使用“返回”：當用戶在一個漫長的探索過程中需要不止一步的操作，或者在該頁面上沒有一個簡短而明確的目的時。使用“關閉”：表示一個完整的單頁操作，它有明確的起點和終點，在頁面上執行特定的操作實現特定的目的。

3、個人資料或帳戶有時會出現在頂部欄上，以方便用戶編輯個人信息，設置或切換帳戶。

4、添加或搜索可幫助用戶瀏覽更多內容或者擴展他們感興趣的區域，通常出現在右上角作為易觸摸的目標。

需要注意的一點是，為了避免引起不必要的關注，頂部欄上的圖標/文本按鈕通常是線性圖標而不是填充圖標，并且是非飽和顏色。除非它們確實想吸引用戶的注意，或者為了提示用戶進行操作。

搜索頂部欄 

使用App時我們會發現，有的頁面頂部欄中沒有標題，而是增加了一個搜索框(淘寶首頁)。

根據特定的需要，可以將搜索用在不同頁面的頂欄上，因為它在用戶瀏覽內容時為用戶提供了更多的價值。

什么時候放棄使用頂部欄？

當頂部有很多內容時，一些App會讓頂部欄變得非常簡單甚至完全舍棄。

在Robinhood頂部顯示最重要的用戶信息——每日投資增長，右上角只有一個提示文本按鈕，用來邀請好友。

放棄使用頂部欄的常見案例是個人資料頁面。這樣做的目的是自我暗示，這個頁面自己可以掌控，個人信息在頂部占據了很大的空間。

頂部欄的交互模式

一個頁面中可以有很多交互發生，有時頂部欄需要通過改變樣式或內容來反映交互動作。

反映滑動位置 

下滑出現頂部欄:當頂部欄有許多重要信息但又占用大量空間的情況下，頂欄的內容可能會根據滾動位置而變化。當用戶下拉頁面以獲取更多內容時頂部欄會出現。

下滑隱藏上拉出現:另一種形式是在Google搜索中，用戶向下滑動頂部搜索框會隱藏(Google猜測用戶希望集中精力瀏覽內容)，但是只要用戶向上滑動，中止瀏覽過程，頂欄搜索框又會出現。

不管交互形式如何，這類頂部欄能在用戶需要時快速顯示：

• 用戶可以進行搜索功能或常見操作；

• 標題/重要信息作為參考，提醒用戶在哪個頁面。

下滑隱藏頂部欄:對于那些不會影響用戶需求和操作求的頂部欄，通常會隨著頁面的向下滑動而隱藏。

星巴克頂部有一個令人愉快的問候語，當用戶向下滑動并嘗試選擇要喝哪種咖啡時，它會隨著頁面滑動而消失。

Airbnb會在頂部展示房屋圖片，以便給用戶留下深刻印象，但是當用戶向下滑動時，頂部的圖片也會跟著滑動。

反映當前頁面的變化 

有時，頂部欄的信息會根據內容的變化而實時發生改變。

最常見的案例是收到消息時的反饋：在微信中，頂部標題會顯示用戶收到信息數量的變化；Instagram通過頂部小紅點的變化來展示收到的消息。

交互式頂部欄

作為頁面中必不可少的一部分，交互式頂欄減輕了頁面中其它元素的負擔。除了常見的圖標或文本按鈕(添加、取消、后退)的變化，在頂部欄中還會發生哪些有趣的交互？

互動標題 

有的產品服務非常依賴于用戶的偏好、位置，例如常見的外賣或打車軟件。

在這種情況下，App通常依靠用戶的初始輸入來決定顯示的內容，用戶也可以直接在頂欄標題上編輯信息。

交互式圖標/文本按鈕 交互式圖標/文本按鈕意味著用戶可以在頂部欄上執行某些操作，而不必離開此頁面。在robinhood中用戶可以在不用切換頁面的情況下，直接選擇購買股票要用的計算方法，或者把頁面上的股票添加到自己的收藏中。

頂部導航 

有的App希望在一個頁面中能顯示多個平行的內容，所以會在頂部欄上設置多個選項，實現更方便的導航。

常見的頂部導航包括分段控件和標簽導航:

分段控件導航選項一般不支持左右滑動,選項較少，；標簽導航選項的設計更多樣，支持左右滑動切換。

https://www.xueui.cn/experience/app-experience/top-bar-ui-design-patterns-and-rules.html

研究過程可能會花費很多的時間和精力，卻能讓我們真正受益。

總結

一致性設計大方向為產品有更杰出的體驗，在保證用戶體驗良好的同時，我們需要與同類產品做出差異化競爭設計，這就需要我們平時多觀察互聯網設計趨勢，國外設計趨勢，集合自己品牌去打造一套好用的產品。

這里推薦幾個必看的大廠設計規范官網，建議收藏。

蘋果iOS設計官網：https://developer.apple.com/design/human-interface-guidelines

谷歌Material Design設計官網：https://material.io/design

微軟Fluent Design System設計官網：https://www.microsoft.com/design/fluent

IBM設計官網：https://www.ibm.com/design/language

Facebook設計官網：https://design.facebook.com

螞蟻金服設計官網：https://ant.design/index-cn

其實，規范也是要在遵守和引領用戶習慣中不斷迭代的。既要保持大的設計規范框架不變化，又要在設計的過程中給用戶制造驚喜。比如，整個UI的配色和字體需要保持統一，但在一些圖形，動效上可以做出亮點，讓用戶在整個使用體驗中既是沉浸的又能有些小驚喜。規范的打破與重建一定是需要一個動態平衡的過程。

藍藍設計( www.syprn.cn )是一家專注而深入的界面設計公司，為期望卓越的國內外企業提供卓越的UI界面設計、BS界面設計 、 cs界面設計 、 ipad界面設計 、 包裝設計 、 圖標定制 、 用戶體驗 、交互設計、 網站建設 、平面設計服務

全文閱讀約 5 分鐘， 主要分享 Ant Design 在頁面信息組織策略上的探索思路。

人們是如何組織信息的？

在 Ant Design 的界面設計中，會包含大量的信息組織和編排工作，我們常常會遇到這樣的問題：

·     一個詳情頁面里應該包含哪些信息？

·     什么樣的信息應該放在卡片里，什么樣的信息應該平鋪顯示？

·     一個頁面內的信息該怎么讓用戶快速找到重點？

·     ···

信息組織是我們在日常生活中經常會遇到的問題，商場里的樓層導航、機場車站的標志指引、餐桌上的菜單、手機里的通訊錄等等，各式各樣的信息是如何被組織編排到一起，又是以何種方式把信息呈現給用戶呢？

在解答這些關于頁面設計的問題之前，我想先給大家講一個生活中的小案例：

動線設計

逛過宜家的人，應該會注意到宜家類似迷宮的動線設計，這種動線設計能夠讓消費者不知不覺逛完商場的各個角落。踏入宜家門口時，就會被一條隱形“向導”默默地引導著向前走：一條曲折宛轉的主線依次引導至客廳家具、客廳儲物室、臥室、書房等各個主區域，直到一個不落地走完才抵達出口。但在這個主線之外，為了確保一些消費者在購物中，能夠快速離開或快速去往感興趣的區域，每個主區域間都有一些較隱蔽的捷徑作為輔動線。

這種動線設計一方面能夠把所有商品按照路徑有效的串聯起來，另一方面又能讓消費者不知不覺的沿著這個路徑去了解商品。

商品布局

動線布局是宜家的隱形骨架，而真正讓宜家賣場豐富起來的，還是琳瑯滿目的商品。宜家的賣場和大部分零售賣場不一樣，它不會把同類型產品進行大集合，而是根據人們的正常生活場景來分類，不同類型的產品在同一區域組合陳設，構成生活中的一個小場景，一方面能達到對各個商品功能的完美詮釋，另一方面，一個產品盡量不會重復出現，盡可能減少商品展示的復雜性。

在整體商品布局上，有兩個很有意思的地方：第一，在居家體驗中心，樣板間的陳列順序完全是按照消費者回家后的場景而布置：客廳、餐廳、廚房、書房、臥室、衛生間......，第二，在家居用品中心，則會根據消費者在家的日常起居行為進行擺放：做飯、休息、讀書、收納......

現實生活中的這些例子，對我們的界面信息組織有什么啟發呢？

關于動線和布局的思考

在宜家的案例中，關于動線，映射到人的行為上，有一個比較專業的概念叫做“流”（flow）。 Mihaly Csikszentmihalyi 的著作《心流：最優體驗心理學》中對“流”的定義：當人們全身心投入到某個活動中時，會對周邊干擾視而不見，這種狀態被稱為“流”。宜家的動線設計很好的營造了這種狀態，讓消費者完全沉浸于商品瀏覽，并且盡量不去打斷這種行為流。

經過研究發現，構成“流”的行為動作，其前后必然存在某種連續性或者關聯性，例如回家的行為動線，日常起居的行為關聯等。這個概念在界面設計中依然適用，很多界面設計都在有意無意的去創造“流”的狀態，帶給你用戶沉浸式體驗，例如各類短視頻應用會根據用戶瀏覽習慣推薦相關聯的視頻內容，讓用戶沉浸其中無法自拔。

關于商品布局，映射到信息組織上，《韋氏大詞典》 中提到一個詞“編配”（orchestration），對應的解釋為“和諧的組織”。這個詞能比較好的表達信息組織的含義，宜家的商品和諧的組織構成一個場景，它向消費者傳遞的不僅僅是商品本身的功用性，更是在傳遞一種搭配建議或者一種生活方式。這種商品組織方式能非常有效的降低消費者對信息篩選的復雜程度。而在界面設計上，表單頁的和諧組織能夠幫助用戶快速完成信息錄入，詳情頁的和諧組織能夠幫助用戶快速理解一個描述對象......

各種各樣的信息總能以某種關系組織到一起，而如何根據這種流為用戶去組織和呈現信息呢？

“流”的本質其實是一系列具有關聯性的行為動作串聯，而“編配”的目的則是為了降低串聯信息呈現的復雜程度。有了這兩個基礎的概念之后，我們可以做一個初步假定：所有的信息是否都可以通過關聯性和復雜度來進行組織編排？針對著這兩個維度，我們又進行了更深層次的研究和驗證，并得到基本定義：

·     信息復雜度：信息量的大小，包括種類、數量等。

·     信息關聯性：信息之間的潛在關聯或者相互影響。

我們設想，這兩個維度能否運用到界面設計上的信息組織呢？

頁面信息的組織方式

信息關聯性

界面信息之間的潛在關聯或者相互影響，通常體現在「邏輯關聯」和「視覺關聯」兩個層面。

邏輯關聯

顧名思義是指一個事件中的所有信息之間的關系，在界面設計中，無論什么樣的信息，總能以某種方式進行分類和編排在一起，例如手機通訊錄中的人名，可以按照字母順序從 a 到 z 進行排列，電商網站的商品導航會根據類別進行分組，待辦事項可以根據時間進行排序等。

如何找出信息之間的邏輯關聯性呢？

被稱之為信息架構之父的 Richard saul wurman 在《信息焦慮》一書中將信息組織方式用“五頂帽架”來概括：

·     地點（Location）

·     字母（Alphabet）

·     時間（Time）

·     類別（Category）

·     層級（Hierarchy）

簡稱LATCH。這五種方式基本可以涵蓋所有的信息組織策略，信息是無限的，但是信息組織方式卻是有限的。

視覺關聯

任何一個界面呈現給用戶的時候，用戶都會下意識的去判斷界面上什么信息是最重要的，接著會去關注這些信息都有什么關聯，因此，除了按照邏輯去組織信息之外，還應該合理的去呈現信息的視覺層級關系。

視覺層級關系有幾種常見的區分方式：

·     強調：使用基本視覺元素（顏色、形狀、大小等）區分層級

·     親密性：位置接近的元素通常是有關系的，而且位置越近，關系越強

·     圖勝于言：視覺符號和對象關聯，例如：齒輪或扳手=設置，垃圾桶=刪除

·     瀏覽順序：根據瀏覽順序，從左到右（部分地區）或從上到下信息重要程度依次減弱

·     ···

如何驗證界面元素的視覺關聯性是否合理呢？

瞇眼測試

《About Face 4: 交互設計精髓》 中提到了一個很有意思的測試，為了確保界面視覺信息有效的拉開層次關系，圖形設計師經常會用到一個方法“瞇眼測試”（squint test）。閉上一只眼睛，瞇著另外一只眼睛看屏幕，看看哪些元素突出，哪些元素模糊，哪些元素看上去成組，哪些元素看上去零散。從多個角度去觀察，總能夠發現之前沒有注意到的布局和構成問題。

信息復雜度

通常以信息量的大小或樣式多少來衡量，這兩個維度實際決定了信息的瀏覽時長。例如一個詳情頁面內都是純文本信息，但是信息量較大（超過三屏），則認為這個頁面的復雜度較高，或者一個詳情頁面內同時包括文本、表格、代碼展示、圖表等元素，也會認為這個頁面的復雜度較高。

信息的復雜度和關聯性并不是兩個完全獨立的維度，根據關聯性去組織信息，本身就是為了降低信息呈現出的復雜程度。而對復雜度的研究，可以幫助我們如何選擇合適的方式把信息呈現給用戶。

頁面信息組織實踐 - 詳情頁設計

具體到界面設計層面，信息體量大、復雜度高常常是中后臺界面設計的難題之一。以詳情頁為例，詳情頁內的信息該如何合理的組織信息并有效的傳達給用戶呢？

根據關聯性和復雜度的概念，我們抽象出一個簡單的「復雜度模型」，用來判斷信息復雜程度和關聯性對頁面結構的影響。

橫坐標表示頁面信息之間的關聯性，縱坐標表示信息的復雜程度，兩者交叉組成的色塊代表不同的信息等級?？拷c最淺的色塊，代表復雜程度低且關聯性強的內容，例如一段純文本的產品描述信息；遠離原點顏色最深的色塊，代表復雜程度高且相互獨立的信息，例如一個發布流程中的集成測、預發環境測試、灰度測試、上線等各個階段信息展示。

與之對應的，我們對信息展示方式也進行了維度劃分，用來解決在復雜的企業級產品界面設計中，何時使用卡片區分，何時拆分為 tab 等布局問題。

根據承載信息復雜程度的不同，我們對容器組件也進行復雜度劃分，用來解決在不同頁面布局中，不同類型的信息用何種方式呈現的問題。

這個模型可以幫助設計者在決策布局組件時，有章可循。最終讓用戶感知，當用戶來到一個頁面時，即可對頁面的信息量、信息的搜尋方式有統一的預期。我們嘗試將復雜度和關聯性模型在界面布局中落地：

關于以上的模型在實際設計中該如何操作，這里提供一個推薦步驟可以參考：

·     「復雜度判斷」明確設計對象信息量的大小

·     「關聯性判斷」判斷各個信息之間的關聯性，并合理分組

·     「組件選擇」選擇合適的容器組件來呈現信息

·     「模板選擇」選擇合適的頁面模板，組織編排信息

·     「瞇眼測試」檢查整體布局是否合理（僅參考）

文章來源：站酷   作者：Ant_Design

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在當今互聯網快速發展的情況下，每個行業競爭都非常激烈，所以對于我們設計師而言，有時候項目的周期也非常緊迫，導致當我們接到需求時，很容易會遇到這樣的問題：需求方解釋不清楚，設計師不知道從何開始，對項目也是不了解，后面臨時想到什么就問什么，使我們工作效率低下，也會讓對方覺得你很不專業，做完的方案，需求方不滿意，改了又改，浪費了很多寶貴的時間。

那么我們如何在項目周期緊迫的情況下，通過有效的溝通準確的輸出運營設計方案呢？下面，我將和大家分享一些我在日常和需求方溝通的一些小技巧。

什么是有效的溝通？

所謂有效的溝通，是通過聽、說、讀、寫等載體，通過演講、會見、對話、討論、信件等方式將思維準確、恰當地表達出來，以促使對方更好的接受，使雙方就某個問題可以達到共同認識的目的。

如何在工作中進行有效溝通？

當接收到一個設計需求時，不要忙著動手開始做，要先去與需求方溝通清楚，如果少了前期的溝通，后期你可能會在無休止的改圖中，一點點的不僅失去了耐心，還磨滅了激情！

1. 前期準備階段

首先了解項目背景、活動的文案和玩法以及活動的目標及用戶人群。

根據活動的文案和玩法去網上搜索一些針對性的有啟發性的圖片案例作為參考，用來初探需求方的喜好，明確接下來該走的方向，最后達成對風格的整體認知。同時要整理好自己的設計思路。

2. 溝通階段

隨時記錄

帶著前期準備的內容去和需求方溝通，把自己的一些設計想法給對方講清楚，這樣做能保證我們在和需求方討論的時候能做到心中有數，不會被牽著走！

與需求方溝通時隨時記錄在溝通中對方的想法，比如需求方想重點突出表現什么，想營造出什么樣的氛圍等。也可以記錄在討論中一些好的創意，再結合自己的思考運用到實際中。

「溝通過程中的 3 個小技巧」

先聽：這一階段很重要，一定要以求知的心態去了解需求，不要拿著一個自認為的結論去溝通，因為產品在提出需求時，也一定是經歷過多次推翻自己的想法，最后才選擇的這一版方案及玩法。

后問：這個時候有不明白或者沒有理清的地方要及時的提問，問題要明確，避免后期重復溝通。

再復述：將接收到的信息總結后與對接人復述，查漏補缺，確認下沒有出現任何的遺漏。

達成共識

前面的所有點都確定好了之后，這時候我們已經與需求方達成共識，就可以進行設計階段了。

下面我將通過實際案例，具體說一下我是怎么通過有效的溝通與產品達成共識，從而減少多次改稿的問題的。

案例：到家精選雙 11 預售專場

1. 前期準備階段

項目背景：

此次雙 11 大促活動借助京東這一平臺，增加品牌的曝光度，吸引用戶下單，為業務線吸引更多的流量，促進轉化率。

頭圖文案：

• 主標題：保潔服務，11.11 預售專場
• 副標題：日常保潔 3 小時預售，僅 85 元

活動的玩法：通過預售提前付定金，享受折扣這樣的活動方式來吸引用戶。

針對的用戶人群：用戶群體年輕，女性占比較高，超過 80%的用戶在 35 歲以下。

參考的搜集和對設計的想法

由對第一點的總結，得出設計目標：

• 著重渲染雙 11 大促氛圍，突出品牌調性。
• 采用三維場景搭建，趨于年輕化，加上到家精選專屬優惠券和金幣，再次刻畫品牌，也使畫面更加熱鬧具有層次感。
• 用到家的 LOGO 的小房子進行延展，用 C4D 搭建室內保潔阿姨打掃房間的場景，作為畫面的主體，符合到家精選品牌性。

參考圖的搜集:

了解完項目的背景，和對項目進行初步的思考之后，就可以帶著自己的想法和參考圖去找需求方溝通。

2. 溝通階段

隨時記錄

給需求方看參考圖，他們對用 C4D 搭建場景的創意表示認同與支持，也很期待。

在討論時也說出了他們的訴求（這時候要拿小本本記下，好記性不如爛筆頭）：

• 突出優惠券和定金抵扣內容，吸引用戶點擊
• 會員專享區塊與整體頁面風格統一
• 首屏要有大促氛圍的沉浸感

達成共識

與需求方溝通完需求之后，心里有了方向和發力點，結合需求方的訴求和自己的思考，就可以胸有成竹的往下進行了。

這幾個步驟雖然看似簡單，但是做到了這幾項，產出的設計稿可以減少改稿的次數！

最終設計結果：

把需求方說的每個點都著重考慮到，以免等完稿的時候再修改。

結語

最后我們來回顧總結一下

不管項目大還是小，每次做完都要去做一個總結復盤，把遇到的問題記錄下來，多思考是哪個環節出了問題，或者請教有經驗的同事,逐步優化自己的溝通流程。養成良好的溝通技巧，這樣對于在下一次接到新需求的時候不至于手忙腳亂，做到心中有數，這樣會大大的提高自己的工作效率！

如何有效溝通是一個需要長期去總結思考的事情，只要掌握方式方法，再經過刻意練習，就一定會有好的結果。

文章來源：優設網     作者：58UXD

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編輯導語：如今可以說是短視頻時代，各種短視頻平臺充斥著我們的娛樂生活，在如此快節奏的時代，碎片化的時間剛好可以被短視頻滿足；本文作者分享了關于短視頻【單列沉浸式】的分析，我們一起來看一下。

誰能統一短視頻領域？

抖音？快手？還是視頻號？

目前來看，這個答案是【單列沉浸式】。

準確來說，單列沉浸式不是一款產品，而是一種產品形態。

過去這一兩年，抖快兩極越發明顯，格局變化不劇烈的短視頻領域發生的一個還算比較明顯的變化是，所有的短視頻都開始在產品形態上向抖音看齊了。

包括快手、微信視頻號，甚至微博小視頻，主流的短視頻產品都已經全面擁抱單列沉浸式。

圖：抖音（左1）、快手（左2）、視頻號（左3）、微博（左4）

這是不是可以證明單列沉浸式就是短視頻消費的最佳形態？

無論是成熟的老產品快手和微博，還是初出茅廬的新產品視頻號，為什么短視頻難逃單列沉浸式的真香定律？

如果要找一個正確的角度去切入，主要包括三個維度：

• 單列沉浸式更加適合短視頻消費；
• 單列沉浸式讓用戶消費的時長增加；
• 單列沉浸式的商業化更加理想；

01

單列VS雙列，沉浸式VS非沉浸式，到底區別在哪？為什么說單列沉浸式是更加適合短視頻的消費呢？

短視頻是高度碎片化、kill time式的消費，這個消費有個非常大的特征，就是無腦，也就是用腦成本極低。

圖：系統1（左）、系統2（右）

我們在刷短視頻的時候，大部分時間是處于左邊的系統 1 狀態，是快速的、本能的、自動化、情緒化的大腦工作狀態，用腦成本低。

為什么同樣是2個小時，明明可以完整看完一部電影，很多人仍然選擇用短視頻來消費？就是因為看短視頻不需要動腦，只要被動的接受平臺投喂的多巴胺、腎上腺素和荷爾蒙，產生愉悅感就好。

長短視頻獲得的快樂自然是不一樣的，長視頻雖然也大量充斥著價值極低的內容，但普遍認為長視頻的內容價值遠遠高于短視頻；因為長視頻是比較完整、系統的去闡述，比如說長時間鋪墊后的高潮、明線暗線的多方交織、一波三折、高潮迭起的情節等；而這些更加高級的價值感都是需要大腦去思考、分攤到時間上面才有意義的。

用戶在看長視頻是相對高喚醒的狀態，在看短視頻是相對低喚醒的狀態。

單列沉浸式是更加完美的契合這種無腦狀態的，因為它的消費成本更低、體驗更好。

02

首先是單列相比較于雙列，是更加短平快的消費方式，可以減少用戶的思考、選擇和操作。

在單列中，用戶切換視頻只需要上下滑，播放完自動切換甚至無需成本；而雙列中，用戶需要返回重新選擇并點擊觀看；切換視頻的成本，雙列高于單列。

圖：單列消費路徑（左）、雙列消費路徑（右）

短視頻因為時長極短，意味著用戶在單次消費的過程中會消費非常多的內容單元，每多消費一個內容單元，雙列與單列的成本差就會進一步擴大，雙列成本相對的就越高，單列成本越低。

因為單列消費路徑短、消費成本低，在相同的時間內，單列比雙列能夠看到的視頻數就更多，效率就更高。

當然，雙列可以給用戶更多的選擇，提高系統整體的容錯率，但是這個選擇的收益本身就不大；因為短視頻價值極低，時長又極短、消費成本極低，這代表著選擇的ROI低、選錯的成本也低。

不妨將選擇的成本分攤到視頻消費時長中，長視頻因為時長很長就會比較劃算且必要性強，而短視頻因為時長極短就不劃算且必要性弱。

而且現在推薦系統越來越準，在短視頻的消費中比人的主觀選擇還要準，基本上是抹掉了選擇帶來的收益，還省了選擇的成本。

所以單列是比雙列更加適合短視頻的。

而沉浸式為什么比非沉浸式更加合適，是因為沉浸式可以使用戶更快、更好的進入視頻情境之中；而忘記真實世界的情境，因為沒有其它視頻信息的干擾，能夠讓用戶只專注于當前的視頻。

圖：可對比視頻號單列沉浸式（左）和單列非沉浸式（右）

抖音負責人張楠曾經將抖音的成功在消費端歸結為“全屏高清、音樂、個性化推薦、傳遞美好”四個因素。

全屏高清其實對應的就是沉浸式的消費體驗。

手機中的原生相機拍出來的視頻就是全屏的，如果將一模一樣的短視頻放在不同的尺寸上去看，全屏效果無論是視覺沖擊力，還是進入其中、身臨其境的感受上都是最強的。

這說明全屏高清是當時沉浸式在視頻尺寸和清晰度上體驗最好的形態，到了現在，全屏依然是最佳，清晰度卻已經變成了1080P甚至更高。

單列沉浸式的消費體驗更佳、成本更低，且非常適合短視頻這種無腦式的kill time消費，自然是最佳的消費形態。

同時，這種形態也是產品上癮的基礎之一。

03

為什么刷抖音會上癮，停不下來，一刷不知不覺就一兩個小時了？

主要的原因可以歸結為兩個，第一個是用戶持續無腦、愉悅的狀態，跟短視頻的內容有關；第二個則是因為單列沉浸式上下滑。

沉浸式的視頻構建了專注的情境，讓人忘了時間的流逝；而單列上下滑切換視頻成本極低，切換時間極為短暫，這點非常重要；因為這意味著用戶基本無縫切換視頻，無腦、愉悅的狀態不會因為切換而被打斷；上下滑簡單、不用思考，容易形成習慣，甚至是自然反應。

用戶打開抖音不知不覺就繼續看下去了，不喜歡就立即劃走，像個快樂的魔盒，沒有盡頭，自然而然就上癮了。

上癮后用戶時長也就增加了。

時長的增長可以看做是短視頻目前階段絕對的核心指標，首先是因為短視頻本來就是殺時間的利器，時長代表著一切；其次則是因為短視頻用戶數量的增長已經趨緩，只能靠爭奪時長來保持增長。

• 時長增加，代表著平臺給用戶提供的價值增加，因為幫助用戶殺的時間變多了。
• 時長增加，代表著用戶生命周期價值增加，因為可變現的時長也增加了，用戶給平臺貢獻的商業價值就變大了。
• 時長增加，也代表著打擊了競爭對手，因為時長是絕對的存量競爭，人一天24小時是固定的。

這也是為什么那些原本不是單列沉浸式的短視頻敢改版的原因，強推一個新的功能尚且要考慮用戶的舊習慣、是否接受、學習成本如何，何況這是完全另一種產品形態。

單純拿用戶體驗提高是無法有效說動的，因為沒有數據去論證用戶體驗到底提沒提高、提高了多少，大廠的產品運營都背著嚴重的KPI或OKR，但是用戶時長的增長就是最有利的支持。

04

單列沉浸式對于平臺商業化的貢獻其實可以基本從單列的角度去分析，主要有兩個層面：

NO.1 單列的變現效率遠高于雙列。

以目前最主流的信息流廣告為例。

單列比雙列消費的路徑短、成本低，同樣的時長內，單列比雙列能夠消費的視頻總數更多，也就意味著可消費的廣告更多。

更重要的是，單列的內容推薦完全由系統決定，用戶無法選擇，系統對流量可以做到100%的精準把控，決定推薦給用戶內容就內容，決定推薦給用戶廣告就是廣告；抖音可以做到讓廣告跟內容一樣100%的曝光到用戶面前，目前抖音基本上是每5個內容就插一條廣告。

雙列由于在消費路徑上，還需要用戶去選擇點擊觀看，意味著轉化路徑多了一個環節：從瀑布流的圖片封面到內容觀看的CTR轉化率。

雙列形態下，廣告的CTR是不可能達到跟內容一樣的。

據快手《2019快手創作者報告》披露，快手的內容CTR為20%，但是根據【亂翻書】對實際從業者的訪談，內容CTR和廣告CTR的差距要比想象中更大，甚至達到5-10倍的差距，也就是廣告的CTR可能只達到1%-2%。

當然，有人說雙列因為有了用戶主動選擇來表示較為明確的需求，所以理論上是可以為每個點擊收取更高的價格，類似于搜索廣告的價格遠大于展示廣告，有沒有可能正負為零，完全彌補曝光率的不足？

很大程度上是不可能。

雙列仍然是展示廣告，它跟單列的差距會在一個有限的范圍內，搜索廣告之所以點擊價高出這么多；除了明確的意圖帶來的高匹配度之外，另外一個很重要的就是搜索是比較急迫的需求，急迫的需求+高匹配度才使得搜索廣告的溢價高。

而日常我們刷抖音快手這些娛樂性質的短視頻是沒有這些急迫的需求的，是需要短視頻平臺展示的廣告來切中或者激發我們需求的；這也是為什么雙列形態下，廣告的CTR達不到跟內容一樣的原因，娛樂性的內容跟廣告的內容是不統一的，用戶的心理接受度也不會很高——用戶上來是看包袱消磨時間的，不是買買買的，而人的主觀選擇也會趨向于避免廣告。

那么單雙列展示廣告的點擊價的高低就來自于命中需求的準確程度+展示效果了，準確率由推薦系統決定，關乎算法和數據；而數據的維度是來自于非常多層面的，不僅僅只是點擊廣告的數據，所以這方面就算有差距也很難說差距多大；而展示效果的話，單列沉浸式的【大屏+視頻】的展示效果遠高過雙列下的【小屏+圖片】。

所以很可能的結果是，單列和雙列的廣告點擊價之差在一個合理的范圍內，是很難完全抵消掉內容和廣告CTR的差距的。

這樣綜合來看，單列的變現效率是高于雙列的。

單列不僅增加了用戶整體變現的時長，同時也提高了整體變現的效率，因為增加的變現時長不僅僅來自于新增的總用戶時長，也來自于搶奪了其它消費形態下的時長；比如說快手的單列會搶奪雙列的時長，而因為單列變現效率比雙列高，所以也提升了變現時長在用戶消費總時長中的比例，提高了整體的變現效率。

05

NO.2 單列雙列會造成不同的內容生態，影響到公域和私域的強弱，進而影響到平臺的整體變現效率。

單列相較會強內容、弱關系，因為單列完全是系統推薦什么看什么，容錯率低，系統往往就傾向于推薦頭部優質的內容；而雙列就弱內容、強關系，因為雙列除了系統推薦之外，還要用戶主動選擇，加強了整體的容錯率，所以系統推薦的內容就會更加多元。

相較而言，前者私域弱、公域強，后者私域強、公域弱，而公域強才有利于平臺變現。

公域強意味著平臺對于流量的掌控權，快手老員工就在內部信中提到：

雙列下kol的私域流量粘性太高太強勢，很不利于我們把用戶的arpu（每用戶平均收入）持續做高(直播電商雖然現在勢頭很好，但本質是kol的私域流量太強，所以我們公域的短視頻推小店效果不好)，那么今年流量分配也要重新調整……

私域強是有利于平臺創作者，公域強才能肥了平臺自身，淘寶、拼多多和美團等超大型交易平臺之所以收入這么高都是因為強公域，更好的掌握了流量的分發權，進而更的變現；抖音之所以成為超級印鈔機，也是因為完全掌握了流量分發，公域能力極強。

單列可以將流量的分發權更加集中在平臺的手上，提高了平臺整體的變現效率。

或許是基于單列沉浸式在商業化上的這些優點，現在連以雙列和中視頻為主的B站都坐不住了，也開始加入單列沉浸式。

圖：B站的【單列沉浸式】

B站因為文化氛圍好、私域強，無論留存還是用戶時長都很理想，但就是整體變現效率低：雙列下信息流廣告不好變現，同時也為了文化氛圍而束手束腳。

新開一個單列沉浸式可以說是創造了新的消費場景，同時也有助于提高變現效率。但中視頻在B站的單列沉浸式的視頻中占據著比較大的比例，未必會真香。

06

短視頻之所以真香，歸根到底還是跟短視頻這種載體和消費場景密不可分。

短視頻因為沖擊強（體驗好）、消費成本低，所以非常適合碎片化、kill time式的消費。

沖擊強跟視頻這種載體有關，視頻比文字、圖片的沖擊性更強；

而消費成本低則跟時長有關，因為時長極短，所以消費成本極低，同時時間彈性也極高，又因為時長短，很難承載比較有深度、有價值的內容；再加上碎片化的消費場景，所以用腦成本極低，看短視頻大多數時候都是無腦狀態。

商業的進化必然是往體驗更好、成本更低、更加的方向去進化，單列比雙列、沉浸式比非沉浸式的體驗更好、消費成本更低，更符合短視頻碎片化、kill time式的無腦消費；

但B站的中視頻已經有點脫離了這個場景，中視頻已經可以承載一些有深度、有價值的內容，很多人在B站也并非完全是單純的kill time，而是看財經、漲知識等，需要用腦思考，消費成本也比較高。

在這個場景下，雙列的多選擇、強容錯就是有必要的，因為選擇的RIO變高了，選錯的成本也高了，所以B站做單列沉浸式未必會有短視頻這么香。

當然，B站也可以學微博，單列沉浸式只展示短視頻，無異于在內部開一個抖音，創造一個完全的短視頻產品。

具體會如何，拭目以待吧；希望對你有幫助。

藍藍設計( www.syprn.cn )是一家專注而深入的界面設計公司，為期望卓越的國內外企業提供卓越的UI界面設計、BS界面設計 、 cs界面設計 、 ipad界面設計 、 包裝設計 、 圖標定制 、 用戶體驗 、交互設計、 網站建設 、平面設計服務

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完美，不是因為沒有什么可以增加，而是沒有什么可以減少。

創建美觀、可用和的UI界面需要花費時間進行設計細節的打磨，本文從視覺和情感化設計兩個方面來說說如何提升UI設計的高級感。 

1、視覺元素

在互聯網產品日趨成熟的今天，你會發現所有的App越來越像，似乎是同一套模版設計出來的產品。而這種普適化的設計會導致同質化嚴重，使得設計不精致，產品沒有氣質和品牌感。一個App設計是否精致，是否富有設計感，在于它的細節，這就意味著我們在進行設計的時候，要從細微之處著手，從多方面去鉆研如何創造出打動人心的UI設計。本節總結了12個簡單直觀的提升設計感的小細節，一起來學習。

1.1 使用顏色深淺構建層次結構

在對UI 文本進行樣式控制的時候，最常見的錯誤莫過于過度依賴字體大小差異來營造對比。單純使用字體大小對比，所營造的對比并不夠，嘗試結合色彩和字重來營造更好的對比效果。

每種顏色都有一個視覺權重，這有助于在內容中建立層次結構。通過使用顏色的深淺，為元素賦予不同的重要性。如果可以的話，你甚至可以采用兩到三種顏色：

• 主要內容使用深灰色（諸如標題，但是不要用純黑）
• 次要內容使用灰色（比如商品介紹）
• 輔助性內容采用淺灰色（比如發布日期）

類似的，在UI設計的時候，通常兩種不同的字重足以營造出優秀的層次感：

• 大多數的文本采用正常的字重（400到500，具體取決于字體）
• 對于需要強調的文字采用較重的字重（600到700，具體取決于字體）

▲主標題字重為600，其他標綠點的文字字重都為400

應當盡量不要讓正文部分字重低于400，因為這一部分字體本身尺寸已經較小，低于400會使得可讀性不佳。如果你依然需要降低字重，那么不妨讓字體色彩更淺一點，或者替換成其他識別度較強、字重相對較小的字體。

灰色文字在無彩/彩色背景下要分開處理

不要在有色背景上使用灰色的文本，在白色背景下，將黑色的文本改成灰色（或者在黑色背景下使用灰色文本），是不錯的淡化其視覺效果的做法。

但是在彩色背景下，想要降低和背景色之間的對比，通常有兩種方法：

一是降低白色文本的不透明度；二是讓文本逐步接近背景色，而不是改為灰色。

▲左圖設計師職位信息為白色文字降低不透明度，右圖為和背景同色相高明度的顏色

其次當涉及長篇內容時，大面積的深色粗體字會給人一種沉重感，而且很跳躍。通過選擇類似深灰色（#4F4F4F）這樣的顏色可以很容易地解決這個問題，使文字更容易被識別。

1.2 統一色調

選擇一種基礎色，再調整色調和顏色深淺來增加均衡。設計時避免用過多的顏色。如果項目允許，只需使用固定的色板，通過調整基礎色的飽和度和明度，利用這種簡單的方式為設計增加一致性。

1.3 干凈的陰影

陰影是UI設計中最常見的視覺表現手法，它可以增加元素的深度，使其從背景中脫穎而出，引起用戶的注意力，同時也能增強畫面的視覺層次感。相比于采用大范圍的擴散模糊陰影，使用微妙的垂直偏移陰影效果更明顯，更自然，它模擬了最常見的光源特征，光線從上往下照下來所營造的陰影效果。

這種輕柔的陰影呈現出的干凈，增加了畫面的精致。如果陰影的范圍太小或顏色太深，位置也沒有偏移，而是聚集在元素的四周，就會讓畫面更加扁平，讓視覺變得厚重，呈現出不精致的畫面感。

還有一種擴算陰影是模擬元素本身的顏色投射在背景上，由于陰影與元素的色調一致，因此呈現出十分融洽的畫面感。在UI設計中，這種手法不宜過多使用，否則呈現出的各種色彩搭配會讓人眼花繚亂。

1.4 個性的圖標設計

合格的設計師能夠繪制風格統一的圖標，而優秀的設計師能夠創造風格獨特的圖標。我們能否在追求大小一致，圓角一致，線寬一致和配色一致的同時，為它的視覺表現力加入更多的創意呢？例如下面這組圖標設計，無論是在圖形上的創新，還是顏色搭配上都呈現出無與倫比的創意。

標簽欄作為一個App的全局導航起著至關重要的作用，它的設計影響著整個產品的視覺風格。通常，大多數App都是使用iOS規范的設計樣式（默認灰色，選中填充品牌色），這樣的設計太普通，太常見了。要想讓標簽欄圖標設計精致和富有個性，可以豐富每一個選中態圖標的視覺表現，例如給圖標加上背景和表情，即顯得生動有趣，又增加了用戶的好感，給人留下深刻的印象。

3D立體圖標設計是近幾年來的流行趨勢，看上去十分精致、華麗，但是看久了會讓人產生輕微的視覺疲勞，同時因其復雜的結構會增加用戶的認知成本。一般在外賣美食類應用中比較常見。

1.5 Tab的設計感

Tab是App設計中最常見的控件之一，它源自Material Design的設計規范?，F在很多iOS產品當中也開始使用這種導航欄樣式來進行設計，而原本屬于iOS規范當中的分段選擇器變得不那么常見了。

在視覺表現形式上，Tab和標簽欄同樣也分為選中態和未選態，它的設計較為簡單，通常是使用一組文字標簽，通過顏色或在標簽下加上小長條來區分兩者的狀態。因為它簡單，卻越難設計出彩，要發揮極大的設計想象力，跳脫出設計規范的限制，才能找到完美的方案。例如蝦米音樂的Tab選中態是一段音頻波線，再配合文字的大小對比，一個富有設計感又符合產品特征的Tabs就被創造出來了。

我們還可以從品牌基因中獲取靈感，品牌作為用戶熟知的形象是個絕佳的來源。從品牌形象中提取具有獨特氣質的視覺富豪作為Tab選中態的小長條，這樣就建立起視覺上的聯系，讓用戶產生由內而外的一致感受。例如馬蜂窩品牌形象中的微笑符號和飛豬旅行品牌形象中的豬頭都被延伸到Tab的設計上，既讓界面視覺，又進一步強化了用戶對品牌形象的認知。

1.6 無框設計 去繁從簡

在UI設計中，有許多的裝飾元素，如卡片的邊框、列表的分割線等，雖然邊框，分割線是分隔兩個元素的好辦法，但是它不是唯一的方法，使用過多會讓整個布局的設計感降低，或多或少都會干擾用戶瀏覽的視線，讓信息內容失去注意力，因此可以減少不必要的裝飾元素。我們可以通過以下幾個方法來劃分元素的視覺層次，讓畫面變得干凈，整齊：

使用陰影

陰影同樣可以營造出邊界感，而且相比邊框分割線更加微妙，并不會顯得突兀，不會分散用戶的注意力。

使用不同的背景色來區分

通常，相鄰的元素背景只需要有微妙的差別就能夠讓人對他們進行區分。所以，你所需要做的就是在不同的區塊采用不同的背景色，并且嘗試刪除分割線，因為你根本不需要它。

增加額外的留白

創建元素之間的分離效果，并不一定要通過線框來表現，只要增加留白，讓它們分隔開就行了。通過留白和間距來實現元素分組是UI設計中的常用手法。

1.7 統一設計元素

在App中的每一個界面都有許多元素，那些同類的元素應保持統一的設計樣式。通常個人中心的標簽欄圖標是一個人形剪影，它代表著用戶，因此可以在展示用戶頭像和用戶形象的界面中延續使用。如果圖形擁有獨特的外觀，如橢圓矩形，也可以作為視覺符號的一種，延續到其他界面中，成為圖形或按鈕的外觀。這樣，整個界面就被統一的設計元素聯系起來了，給用戶始終如一的一致感。

1.8 符合產品氣質的字體

選擇符合產品氣質的字體，可以與產品的定位相吻合，傳遞給用戶正確的情感意識。雖然默認字體可以滿足大多數App 的設計需求。但會出現一個問題就是，系統字體的普適性并沒有什么特色，在一些特定的情境下就顯得收效甚微。例如在運動類App中更適合粗壯的斜體來傳遞力量、爆發力、速度的感覺，換成系統字體后，整體感覺在氣勢上就變弱了很多。

1.9 第三方圖標風格統一

大多數App都支持三方登陸，他可以減輕用戶注冊的時間成本。通常是在注冊登陸頁的底部展示第三方圖標入口，這也是設計師最常忽略的內容，往往是直接將第三方圖標調整一致大小和擺放整齊位置，沒有針對它們再設計。一個設計精致的App不應漏過任何的細節，我們可以以自家App的圖標風格為依據，對第三方圖標進行優化設計。

1.10 圖片中尋找色彩

App中優美的圖文設計，能帶給用戶如沐春風的視覺享受，它非常重要。我們經?？吹轿淖织B加在圖片背景上的設計樣式，為了減少復雜圖片背景對文字的干擾，通常的做法是疊加半透明度的黑色蒙版，讓白色文字清晰可見，但這不是最優的辦法。我們可以從圖片中提取主色調用于疊加背景的填充色，這樣就使文字、色塊和圖片融入到一起了，畫面變得高級和富有設計感。

1.11 提高圖片質量

圖片的質量影響著整個App的格調和用戶的情緒，高品質的圖片給人愉悅的視覺享受，產生美好的聯想。而低品質的圖片會瞬間拉低App的質感。在App設計中，一張漂亮的圖片從收集到上線，需要經過裁剪，調色等過程才能被使用。即使是普通的商品圖片，我們將它摳圖后調整成統一大小，再加上干凈的背景，就能立刻提升商品的美感，界面視覺也會變得美觀、整潔。

1.12 卡片式設計

現在的UI界面設計中，卡片式設計已經是一種非常常見的設計形式，它有利于信息分層和整合，劃分出更加清晰的組織結構，實現復雜內容的簡化處理，提高空間利用率。同時卡片式設計通常很依賴視覺元素，很強的視覺元素正是卡片式設計的一種優勢，也是提升設計品質感的良方。

2、情感化設計

心理學認為，情感是人對客觀事物是否滿足自己的需求而產生的態度體驗。只有當產品觸及到用戶的內心時，使他產生情感的變化，那么產品便不再冷冰冰，他透過眼前的東西，看到的是設計師為了他的使用體驗，對每一個魔鬼細節的用心琢磨，人們會產生愉快、喜愛和幸福的情感。情感化設計并不是轟轟烈烈，有時候僅僅一句文案、一幅插圖、一個動畫就能打動人心，使用戶獲得愉悅的使用體驗。讓設計變得高級不僅僅是視覺層面，這些簡單而美好的設計細節充滿了積極情緒，它是滿足產品的功能性和易用性之后，追求更高層次的目標。

2.1 提示性文字

語言是情感化設計最直接的利器，擬人化的對白相比冰冷的話語更能獲得用戶的好感，賦予產品的新的生命力。例如App那些push推送通知，因為用戶每天收到的PUSH實在是太多了，早已心如止水！這個時候，你就需要一條成本低、效率高的PUSH文案，去撩動用戶主子們的心。將原本對用戶的打擾變成一種逗趣，讓人看到會心一笑。

2.2 下拉刷新

下拉刷新是用戶在App使用中經常進行的操作，常見的下拉刷新設計是圖標加文字的形式，這種設計簡單、直觀，但毫無設計感，不能引發用戶任何的情緒。

下拉刷新是一種臨時狀態，豐富它的設計細節不會造成與產品界面的格格不入，相反，一個富有設計感的下拉刷新設計能讓產品獲得用戶的好感。例如uc頭條在下拉刷新時會蹦出一只奔跑的小鹿，暗示正在快馬加鞭的加載新內容，小鹿形象延續了品牌logo。作為資訊類產品，內容更新速度至關重要，奔跑的小鹿正好隱喻了這一點。用戶也在這種快樂的情緒中對產品產生好感，瞬間就讓下拉刷新變得生動有趣。

2.3 頭像設計

個人中心頁與用戶信息密切相關，用戶的虛擬形象在這里得以展現，常見的設計是一個用戶頭像加登陸文字的形式，這種默認的頭像設計無法得到用戶的認同感。

現在很多的產品已經放棄了死板的默認頭像，給用戶更多的選擇。賦予產品一些人格魅力，可以讓產品富有生命力，消除人機界面的冰冷交互，幫助用戶和產品建立友好的聯系。例如美團外賣和躺平，它們各自的身份都代表了產品的氣質和用戶的屬性，讓用戶產生一種身份的認同感。

2.4 缺省頁化解負面情緒

通常狀態是，當前頁面沒有內容或無網絡狀態下出現的頁面。常見的設計是圖標加提示文字的形式，這種簡陋的設計會給用戶心理造成很大的落差，陷入負面情緒中。情感化設計在此時就可發揮巨大的作用，它通過設計手段來減輕用戶在看到一個毫無內容的界面時所產生的挫敗感。 設計師可發揮的空間很大，根據產品屬性和品牌延展圖形，結合動效或插畫等情感化設計，可以很好的豐富頁面內容。例如躺平的空白頁呈現出一種賤萌的場景，讓用戶會心一笑，使產品充滿了趣味性。

2.5 標簽欄微動效

情感化設計變得越來越豐富，圖標設計上升至可以展示動畫效果。通過動效的使用，標簽欄切換變得不再死板。用戶在頻繁切換頁面時，不再覺得單調。精心設計的動態效果，能夠緩解用戶等待時焦躁的心情，從心理上縮短用戶等待時長，讓品牌更加深入人心。

2.6 模擬用戶行為

如果一個產品可以模擬用戶的行為，將用戶代入真實的情境中，用戶就會對產品產生深刻的認同感。例如「潮汐」會根據時間場景和季節變化，播放不同的背景音樂來營造氛圍。雨聲、雷聲、風聲、潮水聲等讓人時刻感受到身臨其境的情境。

情感化設計可以拉近用戶與產品之間的距離，在更深的層面體現出對人性的關懷，為人們帶去情感上的愉悅和感動。洞悉用戶的行為，換位思考去滿足用戶的需求，情感交流就產生了。例如當你截屏了一張圖片，打開微信對話框時就會自動顯示這張圖片，提前預知了你發截圖的需求。

再例如很多觀眾都習慣了在電影結尾等彩蛋的習慣，因為很多時候坐在影院等彩蛋卻等來沒有彩蛋的結果只能白白浪費了時間。在「淘票票」上購買電影票時，你會發現影片詳情頁會有彩蛋提醒，告知你電影是否有彩蛋且彩蛋會出現在影片的什么位置。有了這個提示信息，就不必再為了不確定的彩蛋期待浪費時間啦。

2.7 有趣的細節設計

俗話說：有趣的靈魂萬里挑一，可見有趣是可以引發交流進而讓人們產生積極的情緒。 在UI設計中，有些有趣的設計是隱形的，需要用戶自己去發現，當用戶找到這顆彩蛋時，就會獲得一份喜悅和樂趣，增強用戶對產品的探知欲。例如在電腦端打開B站的鬼畜區長按這個返回圖標10秒左右，你會打開鬼畜區的新世界(⊙o⊙)（友情提示：記得戴上耳機或調小音量）其實長按「返回」10秒后網頁下方會出現一條黑框提示「嘗試輸入字母，發現鬼畜秘密」。按照提示乖乖輸入字母就會出現鬼畜明星劃過你的屏幕！

有些有趣的設計又是顯性的，目的是讓用戶與產品引發交流從而產生積極的情緒。例如成為優酷視頻會員，不僅可以尊享豐富的影視資源，還能讓自己的ID在發彈幕時使用劇集相關角色的頭像。帶角色扮演頭像的彈幕，讓發言更有劇集代入感。這個彩蛋的設置一方面強化了會員身份的尊貴感與特權性，一方面也豐富了彈幕區的多樣化，可謂一舉兩得了。

文章來源：UI中國  作者：漂浮檸檬核Fyin印跡

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在做設計的時候，經常會遇到一個問題，就是一個按鈕，在同一頁面的不同情況下，有時可用，有時不可用，我們到底是顯示不可用時的禁用狀態呢？還是直接隱藏這個按鈕呢？

大家還是喜歡提這種通用性問題，希望有一個說法，可以概括所有情況。但我多次說過，不存在這樣的好事，一定是具體問題具體分析的。

尤其是這個問題，想要聊透徹，得用不少例子來舉證說明，不過也可以通過總結的方式長話短說了。

禁用按鈕的使用，可以從兩個維度來分析，分別是：「無效的禁用狀態」和「有效的禁用狀態」。

無效的禁用狀態

有一種情況是，在一個頁面里，一個按鈕，可能會有幾種不同的情況存在。那人要問了，既然是一個頁面，為什么會有多種狀態同時存在的情況呢？

比如，在出行場景中，普通乘客發起訂單，司機接單后是可以發送消息的（左圖）。但是從第三方渠道來的乘客，司機是無法發送站內消息的，只能通過電話聯系乘客（右圖）。

不同渠道來的用戶，司機端的頁面會呈現不同的按鈕狀態。相同的頁面，第三方渠道來的乘客，在司機端就不需要露出消息按鈕了，這樣可以減少無效信息對司機的干擾，還可以避免司機習慣性操作帶來的無效反饋，比如點擊消息，顯示「無法發送消息」?；蛘唢@示禁用，也會影響司機的操作判斷。

從這個案例中我們可以看出，當一個按鈕在某種情況下始終無法被觸發時，就會選擇讓它直接消失，而不是呈現禁用狀態。

很多人在這類設計里會給按鈕提供一個禁用狀態，以免按鈕消失而打亂頁面布局。但是要知道，在某種情況下，按鈕無用時，無意義的展示反而會產生干擾信息，就像上面說到的那樣。

所以這里有一個結論是：禁用按鈕需要可觸發的時機，如果沒有這個時機，禁用狀態就沒有存在的必要。如果存在，那它也是一個無效的狀態。

既然是無效的，最好就不要出現了。

有效的禁用狀態

在上面的例子里，有一個前提不可忽略，那就是司機是否可以理解我們不顯示的原因。當然，司機會接受相關培訓，產品中也會有渠道標識，所以司機能夠明白頁面中存在的差異。

但在其他產品中，當狀態不同，按鈕變化無法自洽的時候，又怎么去處理呢？我們就需要通過合理的解釋來消除用戶潛在的困惑。

對于這點，比較典型的案例是在線上購物時，一件商品會有多個類型供消費者選擇，比如不同的尺寸、型號等，當其中一種類型被搶光時，這個商品依然是可見的，只是無法選擇，展示出了禁用狀態。

在這種場景中，我們不能一下子把其他無法購買的類型隱藏，因為用戶需要知道我們所有的商品類別，了解商品的全部屬性，盡管當下無法購買，但有上新的可能，用戶依然可以選擇等待，并將其加入收藏，還是會有機會促成這筆交易。而且當可選類型變多的時候，只是禁用沒有庫存的類型，可以使其他可選項保持固定的位置，有利于我們二次搜索和加購。這種場景的禁用也是暫時的，直到商品下架或者上新。

但就像我以前說過的，常常我們見多了的東西，就認為是正常的，但它并不一定好的。禁用也是這種情況。

雖然我們現在還是會在各個地方看到禁用操作，但是禁用的原由始終沒有給到用戶合理的解釋，以至于許多人見到類似的操作都是一頭霧水。所以在設計過程中，尤其要謹慎對待，盡可能的避免出現無法解釋的禁用操作。

好比淘寶的商品選擇頁面，如今也將原來的商品純禁用按鈕，替換成了「缺貨」。選擇缺貨的商品之后，按鈕會變成「提醒掌柜補貨」。

從原來的用戶單方面接收無法點擊的按鈕，到現在直觀顯示缺貨，點擊后同時提醒到商家，這樣的操作從功能角度來說是一個升級。

這就是我說的，有效與無效的禁用按鈕之間的區別。禁用不該是真的禁止使用，而是告知用戶，它如何可被使用。

小結

如果一個按鈕在不同的階段有禁用和可用的狀態顯示，那么意圖是很明顯的。比如一些活動頁面，某個按鈕的禁用狀態是倒計時，就像電影的前期宣傳，為電影的上線制造話題和熱度，來鼓勵更多人的觀看一樣。

對于按鈕來說，顯示禁用則代表它在滿足一定條件后即可擁有可點擊性，讓我們明確地了解它就在這里，未來是可操作的。按鈕也有很多的設計空間來為未來的使用做好鋪墊，特別是營銷類的活動，像是「明日 8 點可搶」、「提醒商家補貨」的按鈕文案，無一不在傳達「可用性」的信息，引導用戶持續性的關注。

但是還有一類禁用狀態只是靜默地提示，多出現在表單中，當用戶沒有完成輸入的時候則無法點擊，因為看的多了，我們就以為這是正常的。但我們都知道它仍可優化，比如，在它以禁用狀態出現時，用更為友好的方式去提醒用戶應如何激活，而不是漆黑一片，且完全不知道它所存在的意圖。

我們要知道的是，禁用按鈕本身不是一個特殊的對象，只是禁用狀態在頁面中是一個特殊的存在，它是產品設計中的一種規則。為什么按鈕不可用，或者說一定場景下為什么功能不可用，當無法依靠用戶直覺理解的時候，是需要作出解釋的，也就是怎么禁的問題。

但是最開始設計時就應該去想的是，禁用狀態對用戶和產品的意義在哪里，這和我們設計方案時腦海中涌出的無數目標一樣，是一個基礎的出發點。而后，一切迎刃而解。

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編輯導讀：產品經理在進行產品功能規劃時，會遇到來自各方的需求。這些需求有大有小，有迫在眉睫的也有無關緊要的，應該如何規劃產品功能呢？本文將從四個方面展開分析，希望對你有幫助。

產品功能如何定義？

一款產品一般會具備一定的盈利點（商業變現能力）、其獨特的使用價值，偶爾還會摻雜個人創作時的產品情懷（初心），像錘子科技入場手機行業的時候，是定位于年輕小眾的用戶群體，為他們提供個性觀感的用戶體驗，雖說后來敗北了，但也曾收獲了一批用戶的喜愛，也有因為這個領域始終存在著它的壁壘，所以不是簡單的情懷就能做成一款好的產品。

當然，如果不是創始人，創作的情懷可能會體現的沒那么深刻，但是產品早期的定位在一定程度上已經確定了基礎的業務方向和發展的基調。

很多企業可以靠一款核心產品，進而延伸到其他的產品創造，基礎產品實現了賺錢能力后，從而支撐其他的產品的試水，即使失敗，也不至于“關門大吉”。

而當產品經理切入產品設計時，一般有我們常用的兩種產品類型，一種是基于基礎核心業務延伸的從0到1的項目設計，一種是處于生命周期-成長期中從1到N的產品迭代。

而這2種規劃產品的功能的方式也是不一樣的。

01 從需求出發

不管是哪類產品，立足點都是基于需求，而需求池也分2種，一種是源源不斷的需求池，一種是寥寥無幾的需求收集；前者更為切合從1到N的產品，上線后的需求或反饋都是來自真實用戶的聲音，包括主動的從現有的產品進行回訪、用戶調研以及通過用戶的反饋和建議收集有效需求。

有了需求，那是最直觀的，對應的產品功能可以根據此展開進行規劃。

而第2需求類型，常常是因為局限于沒有經驗，不熟悉不了解所以需求的聲音很少，這時候，產品經理就需要主動的去對比競品，去分析競品，解析出產品的核心需求，并且去了解這個產品的一個市場背景、規模和場景范圍了。

當然，競品分析不是讓你全部照搬抄寫別人的產品，這是沒有靈魂的，作為一個產品人，是需要有自己的想法的。B端產品的分析，更加傾向于功能模塊及邏輯設計，而非用戶體驗或界面的細致優化。

從0到1的產品功能規劃時，要明白企業是屬于某個行業的，而行業的范圍比較廣泛，比如做教育的，器材可以屬于教育裝備的一種，教務管理系統也可以屬于教育裝備的一種。另外，書籍、校服、桌椅等面對的對象是學校的，他們也可以說自己業務涵蓋了教育領域。

所以，我們設定或規劃一種產品時，往往都是有關聯性的，而不是完全切入一個新興的領域，擼起袖子就干。

當然，有能力的并且有錢的企業是可以這么做的，但是對于門檻較高或需要積淀的領域，他們也不會貿然動手，起碼會先觀望一下，然后找一找這個領域內的老玩家，通過合作的方式獲得了經驗值再自己獨立做，但是做肯定是不會做相同的事情，老的市場被吃透了，這時候只有把新的東西注入，才能獲得一些收益，比如把自己獨特的優勢、互聯網觀念或用戶個性化體感的設計再應用到傳統的制造業中，摸清了其壁壘及門道，才能走出自己的道路。

02 定義場景

場景是功能使用的具象化，主場景作為該功能的一個核心定位。如做一款訪客產品，定位于通用性產品，你將考慮到其面對的對象，包括：

• 購買者：政府單位、企事業單位、寫字樓物業、小區物業、學校等（看重外觀、整體系統的業務流程及效率、來訪者的用戶體驗）安全需求較高的場景
• 使用者：公司前臺、門衛保安（看重產品易用性，且門衛保安等存在學歷較低、年齡較高等普遍情況）
• 受訪者類型：集團大廈管理、公司部門、物業園區、政府機關、信訪單位，政府機關、部隊、學校、住宅小區、寫字樓、會議展會

用戶群體則可以細分：

• 訪客：商務洽談、應聘者、辦理業務、長期駐場員工、后勤（物料配送、維修）、參觀、臨時出差人員、外賣/快遞配送
• 受訪者：企業高管、接待員/招聘者、業務辦理人員、后勤管理人員
• 未知人員：廣告人員/推銷、系統故障、人工登記后等遺漏登記的人員

03 思維導圖羅列大體功能

調研競品后，也分析了產品的使用對象及場景，這時候可以提煉和列舉出核心且必要的功能，分析并討論，這個時候一般是產品經理之間的相互討論及推敲，可以先個人提出自己的方案進行比對，再去重擇優，一個個將一級和二級的功能模塊確認下來（也可以是3級，視具體情況而定），將整一個產品框架定下來。

思維導圖的使用和場景使用也是相輔相成的，此類場景是基于主場景下的細化。如，對于訪客來說，他去拜訪用戶，是否需要提前預約，如果沒有提前預約，現場登記的方式和提前預約的方式有什么不一樣，這樣就可以確定下來，兩種方式：預約和現場登記。那預約又可以包括訪客H5掃碼主動登記或者企業邀約申請等等。

04 整理流程

功能模塊確定后不要急于去畫原型圖，因為更重要的一步還是整理整個產品功能之間的關聯性，即產品數據的來龍去脈。

流程可包括業務流程、限制流程、前后端交互流程圖等。以下圖進行例舉：

1. 業務流程圖

為業務模塊核心的工作流程，數據流向及基礎判斷，及業務的幾種模式都可歸屬為業務流程，涉及的模塊和功能一般是自己的模塊屬內。

2. 限制流程圖

如在增刪改查的過程中，對數據的一些限制和參數判斷后的不同流向，往往是由多個模塊之間的規則限定的，涉及到不同模塊之間的關聯性較強的說明。

3. 數據流程圖

數據傳輸的起點和終點。一般軟件包括前端和后臺服務器，后臺主控數據的管理和分析，通過后臺對前端應用進行管理，常見的為數據的上傳下發和命令的順序的判斷。此流程圖著重對數據前后端的交互及整體流程的繪制。

基于以上都整理清楚之后，就可以開始進行原型設計了，原型的布局和風格可以根據現有軟件或UI專業的建議進行設定，對于B端產品來說，布局和排版對功能影響不是很大，即使從0到1，也可參照市場常見的布局或根據公司規定的統一。而風格和產品定位盡量貼合，假如你做一款小清新的APP，就不要使用暗黑風格的調調了。

這就是今天篇文章講的，之后會分享一些關于功能規劃時的一些細節點。

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