每天我的郵箱都會收到很多系統郵件。有些是網購訂單的狀態通知，有些是網站活動宣傳，有些是社交網站消息提醒。相信大家也都有和我一樣的煩惱：怎么老是這么多垃圾郵件！淹沒掉我重要的郵件啦！煩死啦??！你們有沒有為我們著想啊?。?/strong>
其實從交互的交互來看這些郵件，還是有很多的學習地方的，俗話說：三人行，必有我師焉。擇其善者而從之，其不善者而改之。所以今天我們來一起從分析下這些郵件。
我們先來普及郵件的幾個概念
（棕色字摘抄于同事heidi的博文
——
讓電子郵件更給力
）：
幾個重要的假設前提
1.
很少有人愿意閱讀長郵件
——除非你告訴他不讀會怎么樣，賦予他責任
2.
很少有人愿意無理由主動做什么事情
——特別可做可不做時，除非價值觀特別好，喜歡多管閑事
3.很少有人會仔細閱讀你的郵件
——千萬不要發一封面向很多人的郵件，然后指望大家都在里面仔細閱讀找出你期待他做什么事情。
不好的郵件特征
1.寫成散文，長而枯燥，又期待人去閱讀——這是不現實的
2.重點不突出，反而依賴收件人去提取關鍵信息：時間、行動、目標
3.群發，導致郵件無針對性——《影響力》一書的觀點時，如此會導致責任感被稀釋和分散，發送的人越多，真正有價值的回應會越少
與此對應，好的電子郵件應該讓收件人一眼就掃到
重點：是什么，作為收件人，我需要在什么時間做什么。
我們對系統郵件給一個區分：1.不必要處理郵件（純宣傳郵件），2.必要處理郵件（購物訂單狀態通知），3.可選處理郵件（社交網站消息提醒）
