作者:20Du 來源:站酷
藍藍設計建立了UI設計分享群,每天會分享國內外的一些優秀設計,如果有興趣的話,可以進入一起成長學習,請加微信ban_lanlan,報下信息,藍小助會請您入群。歡迎您加入噢~~
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藍藍設計( www.syprn.cn )是一家專注而深入的界面設計公司,為期望卓越的國內外企業提供卓越的UI界面設計、BS界面設計 、 cs界面設計 、 ipad界面設計 、 包裝設計 、 圖標定制 、 用戶體驗 、交互設計、 網站建設 、平面設計服務、UI設計公司、界面設計公司、UI設計服務公司、數據可視化設計公司、UI交互設計公司、高端網站設計公司、UI咨詢、用戶體驗公司、軟件界面設計公司
在過去幾年的時間里,數字座艙系統已經陪伴車主朋友們經歷了兩個大的版本迭代。這期間每一次的優化、每一個新功能的推出,伴隨的都是大家對座艙體驗設計更高的期待。為此,NIO數字座艙設計團隊不斷總結經驗教訓,努力探索著最適合,最貼近用戶使用習慣的座艙體驗。我們也非常愿意結合以往的經驗總結,把我們的思考分享給大家:
兩年來,設計趨勢在更新,座艙駕駛體驗也發生了很多變化。較早的版本一方面設計風格漸漸遠離趨勢,結構布局不能滿足國際化的需求;另一方面,隨著技術的更新,一些交互方式也需要升級和優化。
這里要感謝車主朋友們的參與和反饋,使我們得以通過用戶沙龍,一對一訪談,線上調研,了解大家在駕駛體驗中的痛點,挖掘真實的需求。我們通過創建用戶畫像,體驗地圖,原型設計,驗證我們的假設,并用批判思維方法討論這些假設,逐步將有價值的概念打磨成具體落地方案。
在過去的兩個版本中,我們從建立基礎交互架構,滿足基本功能需求起步,逐步覆蓋主要的使用場景和功能定義,優化用戶體驗結構。
今天的3.0版本,我們希望能結合技術創新展示更自然的交互,在不同的場景下滿足多樣性的需求。在提升易用性的同時提高品質感。簡單來說就是“更易用,更高級”。
區別于移動設備,座艙體驗設計最大的挑戰來自用戶有限的操作時間和視覺注意力的管理。在安全至上的原則指導下,我們想要保證用戶高效率的操作,就必須確保交互架構更扁平、更淺層。在各種場景下提供必要的信息,保證用戶高效的理解,幫助用戶快速的決策。為此,我們提出了幾個體驗原則:
人類對于視覺的感知是不均勻的,眼睛在短時間內獲取大量信息,大腦無法快速、即時的作出反饋。所以,信息的呈現方式及其出現的時機顯得尤為重要。新版本的儀表盤,我們梳理了信息層級,讓重要的信息在關鍵的時間“恰如其分”的展現,用戶通過“瞥一眼”就能掌握盡可能多的有效內容,了解狀態的變化。
2.0 儀表盤界面
3.0 儀表盤界面
根據NHTSA指南,駕駛員的每次操作應該在1.5秒的掃視中完成,并且視線花在離開道路上的累積時間不超過12秒。如果希望用戶不用花太多注意力“瞥一眼”就可以看清時速變化,我們需要將2.0版本“窄而細”的時速字重加大;這樣視線從路面到時速信息盡可能的保持簡短和垂直。
我們常說“如無必要,勿擾用戶”。新版本的儀表盤,去掉了一些冗余的圖標,界面盡可能保持簡潔;區別了實線和虛線,并弱化了NOP時圍繞在“車”周圍的視覺表現,因為我們認為視覺的重心應該是路面動態的信息,而不是NOP本身的特效。
其次,在相關人因測試結果的支持下,我們將時速等重要信息移到視覺優勢區域內,避免了因角度問題造成的方向盤遮擋,同時也是希望到視線焦點盡量保持與路面垂直,縮短視線偏移帶來的安全隱患;天際線抬高以后,中間輔助駕駛顯示區域更大,提高了縱深感,可以看到更遠更多的內容。
我們重新劃定了信息區域:左邊為駕駛區域,將功率挪到時速下面;中間為ADAS區域,右側則是拓展信息區域。頂部區域我們留給了常出現的警報和提醒,左右兩側的邊緣留給非常見的提醒。
通過車速的快慢,調整視角高低,視角的變化更符合用戶實際駕駛時的感受,時速增加需要看到更遠的信息。
HUD之前的布局比較分散,路口道路指示和NP/NOP并不明顯,路口距離的豎狀進度條也比較難理解。所以新版本我們除了增加限速提醒,攝像頭距離提示以外,重新調整了布局:選擇字面率寬的字體,加粗路口方向圖標,進度條也改成便于理解的橫向擺放,同時增強了NOP變道時的提示效果。
2.0 vs 3.0 HUD
HUD 信息結構
自然的交互方式符合人們思想的延伸。用戶心理模型和行為認知越接近,實際使用過程中的認知負荷就越低,就會覺得操作簡單方便。我們希望用更自然更符合用戶預期的交互方式,喚起用戶的本能的意識,用最小的輸入獲得最高效的結果。
主頁右側的卡片,在2.0版本的實用價值并不高,僅在左下角展示了“能耗”,用戶通常只把它作為一個“我的車”的入口。新版本里,我們將用戶關注的信息直觀呈現在卡片上,用戶不需要進入詳細頁面就能掌握能耗信息;同時,我們把其他的內容也添加到不同的場景卡片中,用戶可以根據自己的習慣選擇常用的信息??旖輬鼍翱ㄆo了我們更多種擴展的可能性,比如未來可以加入組隊動態,換電下單,K歌歌詞等。
橫向滑動右側卡片切換內容
我們發現用戶在點擊app列表以后,75%以上的人是打開“設置”。新版本我們將“我的車”和“設置”合并,把入口提到了Dock欄里,這樣可以更快速的打開“車輛設置”
車輛設置放入Dock欄
2.0版本的空調調節,需要先喚起空調面板,再上下點擊或滑動溫度,這樣操作一是路徑長,二是上下滑動并不順手。啟動和調節空調作為常用操作,應該更自然,為此我們把它直接放在了Dock欄上,用戶可以點擊溫度旁邊的箭頭,也可以直接在數字上滑動開啟并調節空調。
點擊溫度旁邊的箭頭或直接滑動溫度調節空調
長按喚起風量圖標,左右滑動調節風量參數
新版本里我們還增加了一個操作,用戶可以將卡片下拉進入mini狀態,滿足在某些場景下用戶希望看到更大地圖的需要。
下拉桌面卡片變成mini卡
UI設計中的一個重點是協調和管理各個元素之間的關系,而非只是設計“元素”本身。布局的變化能引導人們視覺的焦點,幫助用戶理解外觀和功能之間的關系。
新版本的布局更加舒展,元素之間更講究“透氣”的留白,這使得界面有了視覺暫停,布局顯得松弛有度,同時也是暗示用戶何時專注和放松。
我們收窄了2.0布局兩邊的邊距,減少不必要的層級羅列,重新梳理網格系統,加大調節Bar,用戶在使用的時候更順暢。我們也更新了一些控件,比如2.0版本里按鈕,Tab,標簽樣式過于相近,新版本中我們做了區別。
新版本布局變化
視覺層級是UI設計中的核心要素,字體字重能幫助用戶辨別信息的主次,平衡內容,減少信息密度。較早版本只有常規和細體兩種字重,對于一個數字系統OS來說,僅用兩種字重難以滿足展示多重層級信息的需求。新版本不再使用2.0時細體的字重,增加了易讀性。
新版本有5種字重
新版本中對比度的優化提升了易讀性。按照WCAG的標準,常規閱讀文字最低的對比度應在4.5:1以上,而在駕駛場景下的理想對比度要求更高,至少應為7:1。高度清晰的文本有助于駕駛員縮短瀏覽和決策時間,減少分心,提高駕駛安全。
易讀性對比度規則
一直以來我們都在追求高級感的UI效果,讓內外飾都具備很精致的品質。之前的版本控件樣式比較厚而軟,過渡色有些模糊,藍黑色雖然取自品牌色系統,但是作為背景在數字界面里色相不明確,整體頁面氣氛有些“悶”,加上對比度不夠,調性顯得不夠“精神”。
3.0深色模式里我們用了黑色作為主色調,輔助色也更純粹,色相更清晰,飽和度更高,點綴蔚來藍為主的高亮色,使界面保證足夠的生動性。
新版本里我們重建了ADAS視覺識別模型,增加了細節,區分的車型更多;飽受用戶詬病的模型也做了調整。在儀表盤上,我們會逐漸優化自車模型,實現開門、充電等功能的動態展示;在中控屏,我們也通過渲染引擎的搭建,實現車輛模型的實時展示和交互,提升大家的專屬感體驗。
3D UI能夠更好的還原真實的場景,形成所見即所得的效果,避免抽象圖形給用戶帶來的認知負擔。這樣的處理方式也被運用在其他重要的場景里。比如座椅調節,香氛,氛圍燈,音場模式等。
氛圍燈是很有專屬感的界面。3.0版本的氛圍燈場景增加了預覽圖,用戶在切換顏色的時候,可以看到預覽效果。
這里要再次提到空調操作這個高頻場景,3.0版本用更加立體的界面取代了2.0版本扁平的圖標形式。前后排的切換的動效也更直觀,動效平滑。
空調前后排切換動效
感謝在3.0版本設計過程中,參與設計測試,并給予我們提供寶貴建議和反饋的所有車主朋友們。
以用戶為中心,關心每個用戶的使用體驗,設身處地站在用戶的角度和場景思考設計和體驗是數字座艙團隊一直以來的宗旨。這次升級,我們用時一年多,從早期的需求挖掘,到創新探索,設計驗證,再到最后交付走查。我們打磨細節反復驗證,與研發兄弟團隊協作聯調。大家既有激烈的爭執,也有無需言說的默契;會為了一個好想法的產生而興奮,也會為了沒有來得及實現的功能而遺憾不已。每個人都表現出對完美的極致追求,團隊成員雖壓力山大,卻也充滿激情!
3.0版本是一個新的開始,我們會繼續以用戶為中心,收集用戶訴求和反饋,努力帶給用戶超出預期的全程體驗!
就在本文發表的前一周,NIO OS Aspen 3.0 榮獲德國 iF 設計獎,感謝一路以來車主朋友們的陪伴與反饋以及設計團隊每一位小伙伴的努力與付出。
作者:蔚來數字駕艙設計 來源:站酷
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作者:Muzri 來源:站酷
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作者:少源_Seybye 來源:站酷
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作者:九色鹿紫 來源:站酷
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作者:ZDDONG 來源:站酷
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前言
互聯網瞬息萬變,在產品不斷更迭的過程中,我們經常說要保證產品設計的一致性和質量,提升產研鏈路的效率。但現實情況是:產研團隊長期面對的是產品越來越復雜,體量越來越大,一個個復雜的產品下包含N個業務線,N個業務團隊,甚至還有外部合作的業務,每個迭代都要面對數以百計的功能上線,經常容易出現各種相同但不一致的功能,上線質量參差不齊,執行者也容易陷入日復一日的需求海洋而沒有更多精力去挖掘更有價值的事情。
所以如何解決團隊效率和產品質量問題?我們的解法是抽象體系化的解決方案:設計模式化和代碼化,設計從原子到全局進行統一和優化,并形成系統化的設計指導,由開發進行模式代碼化,提供靈活可配置的規則。以此,設計有更系統化的設計原則,整體的統一性和體驗有保障,設計和開發周期也可以縮減,甚至大部分日常需求可直接由產品對接開發直接上線。
1.1 什么是系統化解決方案?
大多數日常需求大多是從單點出發,當點變多變復雜了,就容易出現上述說到的現狀問題。所以解決方案需要基于業務全盤進行設計抽象:從元素——組件——區塊——頁面——功能流程沉淀設計規則并代碼化,來靈活提供拼裝N個不同頁面的機制,幫助團隊更系統化的進行產品設計。從組成內容不難看出,解決方案是需要建立在基礎組件基礎上,與基礎組件、復雜組件、行為模式共同組成設計系統的【功能模式】部分。
解決方案是一套相對穩定的設計機制,所以在產品初期或團隊建立初期,產品可能經常會調整的情況下,并不適合做。初期可以借助成熟的設計系統來減少投入成本。而到成長期可以根據業務的發展梳理基礎元素、組件,選擇性的建立部分穩定且利用率高的解決方案,并持續發展,保證解決方案可以起到指導和提效的作用。隨著產品或團隊逐漸成熟,解決方案也應該隨著一起成長,相互影響相互作用。
1)對產品頁面(尤其是重點功能)進行盤點,劃分頁面類型:比如列表、表單、詳情、dashboard;
2)對頁面中的內容進行區塊歸類
3)對區塊中的信息進行拆解
這三個過程下來,對于問題、規則、規律都會有一定的概念。以一個后臺系統為例
1、頁面大類主要是:列表、表單、詳情。
2、其中列表的內容大致區塊分為:頁面標題區、列表操作、列表篩選、列表內容,到這個階段已經可以發現,相同區塊位置就存在不穩定,在后臺系統中可能影響面不會非常大,但對于內容復雜繁多的工具或C端界面就會容易出現找不到的情況。
3、不同區塊的內容拆解,同樣也會發現一些細節問題,比如篩選的樣式、規則不一致,列表操作的方式、位置、樣式、交互不一致等等
2.2、抽象、重組:從布局——區塊——組件——設計規則
從第一步全盤的信息拆解和歸納, 已經發現問題, 這一階段主要2點:第一是如何通過設計規則來避免同樣的問題產生,第二是如何通過簡單的規則重組減少多人合作記憶復雜度。思路類似于設計一個界面,首先得有一個布局劃分,不同的區塊要放哪些內容,再到區塊里的細節內容規則,從而抽象出由布局到區塊的設計規則和可復用的組件。
以前面說的列表為例
1) 區塊主要是4類,明顯的問題是區塊位置不穩定,所以在布局結構上,需要定義1-2個穩定的可配置的布局框架來適應不同的內容
2)不同區塊梳理組成內容,內容細則
3)標記出可組件化的內容及規則
4)提煉整個過程中通用的設計規則,作為全局的指導。如:國際化、排版規則、超限規則、適配規則、文案規則等等。
通過布局——區塊——組件——設計規則,可以靈活的進行頁面拼搭
區分通用層和業務層,通用層落地到通用模板市場,利用腳手架生產新頁面。業務層面的落地則是基于通用庫封裝具備業務屬性(如:業務主題、業務數據、業務拓展方案)的業務庫來生產新頁面。
目前群核設計團隊建立了一套平臺通用的解決方案,適用于所有中后臺產品。業務屬性比較強的產品也基于通用解決方案封裝業務層面的解決方案,同樣的思路也應用在不同體系的工具場景中。整體實踐下來,產研效率提升近50%,甚至完全解放了一條業務線的設計資源。產品體驗的一致性、上線質量也有明顯的提升
三、解決方案的管理和發展
解決方案作為設計系統的一部分,與設計系統一同管理,業務設計師使用系統來輸出,反饋問題或需求給系統,有系統設計師判斷可行性,周期性的管理,及時更新并在內部互通,促進互相成長和發展。
解決方案與設計系統的發展有一點不同的是解決方案有更多業務化的內容,業務團隊根據業務迭代維護解決方案。當業務的方案達到通用級別,則列入到通用庫。
這些方法和思路也并不限制行業或產品類型,僅是在我們當前服務的產品體系下總結的方法。當然解決方案并不能解決所有問題,只是希望在提供更系統化的設計方法和模式的同時能減少重復工作提升效率,讓產研團隊有更多的精力和時間投入更有價值的事情。
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過去一年,一些新詞頻繁在行業中出現。諸如“元宇宙是什么?NFT能賺錢嗎?AIGC前景在哪里?虛擬數字人怎么帶貨?XR有未來嗎”這樣的問題,不斷被提及和討論。
或許是因為行業內卷帶來的焦慮,很多人渴望在新世界中尋求紅利,發掘機會,2022年也確實涌現出不少新行業、新趨勢。
今天,新榜編輯部篩選出去年最值得關注的6大行業新趨勢,希望能和各位一起回顧2022,展望2023。
以Meta為代表,元宇宙堪稱2022年最火的商業概念之一。
自2021年10月將Facebook更名為Meta,雖然飽受質疑,但扎克伯格對元宇宙的投入堪稱堅決。有報道稱Meta2022年在元宇宙上的研發投入高達百億美元。
2022年1月18日,微軟宣布以687億美元收購動視暴雪,希望為微軟構建元宇宙打下基礎。據麥肯錫公司估計,2022年前五個月,企業、私募股權公司和風險資本家共進行了總額高達1200億美元的元宇宙相關投資。
而在國內,更是呈現出一片熱鬧景象。
城市方面,除了上海發布《上海市培育“元宇宙”新賽道行動方案(2022—2025年)》外,深圳、成都、杭州等城市也有元宇宙相關規劃或園區布局。
圖源:上海市人民政府
大廠方面,騰訊上線“超級QQ秀”,字節上線“派對島”,快手內測基于“附近同城”的虛擬形象社交,抖音上線虛擬空間“抖音小窩”,芒果上線元宇宙平臺“芒果幻城”,映客更是宣布更名“映宇宙”,要全面進軍元宇宙。
騰訊的“超級QQ秀”和字節的“派對島”
2022年11月17日,B站董事長陳睿談及“B站元宇宙構想”時曾稱B站是中國最適合去實現“元宇宙”概念的公司之一。
但熱鬧非常的元宇宙也飽受質疑。在擁護者看來,元宇宙會是下一代互聯網,被稱為“元宇宙第一股”的沙盒游戲平臺Roblox還總結了元宇宙的八大要素:身份、朋友、沉浸感、低延遲、多元化、隨時隨地、經濟系統和文明。
但在質疑者看來,元宇宙只不過是一次舊技術的拼接,是一個營銷游戲。中國工程院院士鄔賀銓認為,元宇宙不會是下一代互聯網。元宇宙是現代信息技術的集成,它涉及5G、IP網、云計算、人工智能、虛擬現實、區塊鏈、數字貨幣、物聯網、人機交互等,要滿足元宇宙的技術需要,幾年之內還不太可能。
2022年2月11日,元宇宙社交App“啫喱”曾一度超過微信、QQ,登上AppStore第一,但爆火3天后,就宣布主動下架。同年10月,字節的同類產品“派對島”,同樣在上線3個月后宣布裁撤團隊;8月底,號稱要成為“元宇宙時代的微軟”的影創科技被曝欠薪200多人。
同年8月中旬,扎克伯格曾發布自己的一張虛擬自拍照,結果遭全網群嘲。截至當前,Meta已經連續第四個季度利潤下滑。
不過就在2022年12月19日,Meta發布博客《為什么我們仍然相信未來》,表示將繼續把20%的支出用于投資VR部門Reality Labs,這是他們元宇宙計劃不可或缺的一部分。
顯然,扎克伯格始終堅信元宇宙會是未來。
我們認為,受限于技術,類似頭號玩家那樣的全真元宇宙仍然非常遙遠,但聚焦工業、娛樂等特定領域的元宇宙產品已開始初步落地。2023年,元宇宙也許能出現更具想象力的產品。
2022年或許可以說是AIGC元年。
AIGC(AI-Generated Content,人工智能生成內容)按照模態區分,可分為音頻生成、文本生成、圖像生成、視頻生成等細分領域,以及文字生成圖片、文字生成視頻等跨模態生成。
引起熱議的AI繪畫獲獎作品《太空歌劇院》
很多人是從2022年爆火的AI繪畫開始了解AIGC的:4月Midjourney內測,7月Stable Diffusion橫空出世,10月二次元模型NovelAI走紅,11月無數人試圖馴服AI繪畫小程序,層出不窮的AI工具讓人們看到了AI在藝術創作方面蘊藏的巨大潛力,同時也引起了猛烈的質疑和抗議:關于版權與道德,關于公平、安全、責任,關于人類和機器之間的關系。(相關閱讀:《不明覺厲的AI繪畫,對內容創作者來說有什么用?》《千萬網友試圖馴服的AI繪畫,背后誰在賺錢?》)
到了2022年年底,對話式AI語言模型ChatGPT驚艷了海內外網友,它像人一樣可以連續對話,幫助人們寫作、寫代碼、回答一些常識性、生活性問題等,盡管有時會一本正經地胡說八道,但AI生成內容的能力已經突破我們的想象。(相關閱讀:《刷屏的ChatGPT能幫自媒體人寫稿嗎?我們幫你試了試》《27個問題,讓新晉懂王ChatGPT教我做網紅》)
從PGC到UGC再到AIGC,內容生產范式的改變是大趨勢,AI正在愈加滲透內容行業。
AIGC相關公司,圖源硅谷Leonis Capital
百度創始人李彥宏曾在2022年7月的百度世界大會上表示:“AIGC或許將顛覆現有內容生產模式,實現以‘十分之一的成本’,以百倍千倍的生產速度,去生成AI原創內容?!?
不過,目前國內的AIGC行業尚未進入大規模落地和體系化發展階段,仍處于發展初期,大力投入大模型研發和落地的主要以大型云廠商為主,還有一些將AI技術產品化的互聯網大廠和初創公司。除了存在算力成本高、技術不完善等難題外,C端用戶的付費意愿也比較有限。
相對來說,B端客戶的可發展空間較大,據Forrester預估,2023年財富五百大企業中將有1成通過AI工具創造內容,因為人工制作內容的速度永遠無法大規模滿足定制化內容需求。
圖片來源:西湖心辰創始人藍振忠在知乎的演講
2023年可能會有越來越多的企業和個人使用AI來提高內容生成效率,激發創作靈感。正如Stability AI的CTO Tom Mason在極客公園的大會上提到的:“生成式AI正在做的,就是讓消費者成為創作者,給他們創作他們自己消費的媒體內容的能力?!彼袛?,繼文字生成圖像后,下一波浪潮肯定是視頻、音頻和3D。
相比元宇宙,虛擬數字人可能更“實在”一些,至少是已經可見的。
關于虛擬數字人,新榜編輯部曾在“虛擬人專欄”中推出系列文章:《造價從100元到100萬,虛擬人究竟是什么?》《90%玩家處在早期階段,虛擬人靠什么賺錢?》《虛擬人四大難題:技術、產品、市場、中之人》。
按照“技術炒作周期曲線”
虛擬數字人行業正處于期望頂峰期
一個普遍共識是,目前虛擬人行業仍處于早期階段,殺手級產品也尚未出現。也因此,去年虛擬人行業的一個主旋律是各類粉墨登場的虛擬數字人。
抖音方面,許安一、金桔2049等依靠直播成為了人氣網紅;快手方面,狐璃璃40天漲粉百萬,快手技術團隊還推出“快手虛擬演播助手KVS”;B站方面,海外虛擬主播vox的直播首秀,當晚直播1.7小時,營收達111萬元。
此外,蒙牛、雪花啤酒、長安汽車等品牌也相繼推出了自己的虛擬代言人。
虛擬數字人背后,則是動作不斷的虛擬數字人公司、平臺。
李未可科技、魔琺科技等相繼完成融資,前者由字節獨家投資,后者則由紅杉中國等投資機構投資,B輪、C輪融資總金額達1.3億美元。
百度除發布AI數字人希加加外,百度智能云曦靈還推出了兩大SaaS平臺“數字明星運營平臺1.0”及“數字人直播平臺2.0”,不斷加碼虛擬數字人基建。
2022年6月8日,日本知名虛擬主播事務所彩虹社成功登陸資本市場,成為VTuber界首家上市公司。在其招股書上,B站位列第三大股東。
企查查數據顯示,截至2023年1月初,國內虛擬人/虛擬偶像相關現存企業近5千家,其中2022年共新注冊1300余家,同比增長超25%。
政策方面同樣傳來利好消息?!侗本┦写龠M數字人產業創新發展行動計劃(2022—2025 年)》《虛擬現實與行業應用融合發展行動計劃(2022-2026年)》等政策相繼發布,虛擬數字人價值得到肯定。
目前,業內普遍相信虛擬數字人的價值,但受限于技術、運營,如何發揮其價值仍然存在不小的難題。
2022年5月10日,國內虛擬偶像團體A-SOUL成員珈樂宣布進入“直播休眠”狀態,引發粉絲極大不滿,也由此引發對中之人的相關討論。目前,市場對虛擬數字人的接受度仍是一個未知解。
截至目前,虛擬數字人已經嘗試了廣告、電商以及短視頻、直播等多種形式、場景的應用,但仍處于嘗鮮階段,未出現普遍性的成功案例。
合理推測,誰能率先實現技術突破,孵化出第一個現象級虛擬數字人IP,誰就能第一個吃到紅利。
歷經多年市場低迷期,2022年,基于XR的技術、設備和內容生態受到了越來越多的消費者關注。
XR(Extended Reality,擴展現實)是指通過計算機將現實與虛擬相結合,打造一個人機交互的虛擬環境,涵蓋虛擬現實(VR)、增強現實(AR)和混合現實(MR)等多種沉浸式技術。就像智能手機是移動互聯網的入口一樣,未來,XR設備被廣泛認為是元宇宙的重要入口。
12月,國產AR眼鏡Nreal的累計產量已達成10萬臺
Meta、蘋果、谷歌、三星、字節跳動、騰訊、華為、愛奇藝等國內外科技巨頭均有布局XR賽道。其中,Meta旗下VR產品Oculus系列在全球VR市場的占有量遙遙領先,字節跳動旗下的PICO系列位居全球第二,并在國內市場穩居第一。
XR設備雙11銷售榜單,圖源天貓
2022年下半年,PICO 4和Meta Quest Pro的發布又掀起了VR硬件的市場熱潮??梢钥吹?,技術的進步帶動了消費體驗的提升,比如Pancake方案的規模化商用讓VR一體機變得更小巧,彩色透視讓VR向MR應用跨越。
PICO宣傳圖
PICO總裁周宏偉曾在接受采訪時表示,目前VR行業雖然產品硬件在每一代都有進步,但整體上還是處于比較早期的階段,用戶基數比較少,還有很大的發展空間,“現在的大環境不是你死我活的問題,是你活我活的問題”。
一直以來,XR領域的護城河并不是硬件,很大程度上需要優質的內容生態來推動設備普及。
目前VR設備的應用場景主要集中在游戲社交和影視直播。
作為最大的VR內容平臺,Steam截至2022年底已經有超7000款支持VR的游戲和應用。11月,PICO“輕世界”正式公測,提供各種3D場景創作工具和操作方式,希望開放生態讓更多玩家在VR世界里創作內容。但相對來說,國內的VR平臺內容生態還是略顯薄弱,首發、獨占內容較少,還處于“易落灰”的階段。(相關閱讀:《看完VR版世界杯總決賽,聊聊我對PICO 4的使用體驗》)
根據IDC全球增強現實和虛擬現實頭顯季度跟蹤報告的最新數據,2022年,全球VR頭顯和AR設備的出貨量下降12.8%,降至970萬臺,預計2023年將恢復增長。出貨量大降除了大環境的影響,XR產品本身及相關生態不夠完善仍是主要原因。
展望2023年,XR產業正在進入一個新的發展階段。蘋果MR設備、索尼PS VR2等更多新產品或將登場,各類應用場景也等待著創業者和用戶不斷發掘。隨著《虛擬現實與行業應用融合發展行動計劃(2022-2026年)》的發布,國內XR市場也迎來政策利好。
羅永浩曾提到,AR行業正處于一兩年后就能實現大規模商業化的節點,在科技巨頭大規模入場之前,目前正是創業公司入局的好時機。
我們認為,除了產品形態的創新,內容生態的建設可能才是接下來XR大眾化的關鍵,不僅是游戲,社交、辦公、健身、視頻、演唱會等多維度內容都需要共同發展,虛實之間,存在極大的發展機遇。
背靠區塊鏈技術,數字藏品成為“元宇宙”概念下最快的變現途徑之一。
2021年底NFT在海外爆火,2022年國內以“數字藏品”之名對NFT進行了本土化改造,迎來了快速發展。據國家語言資源監測與研究中心,“數字藏品”入選2022年度十大新詞語。
數藏使用區塊鏈技術為作品生成相對應的數字憑證,具有可追溯、難以篡改、唯一性等特點。知名IP作品上鏈限量發售,既可以保護原創版權,又能用新概念進行營銷宣傳,具備稀缺性和收藏價值。數藏和NFT的主要區別在于國內數藏禁止加密貨幣炒作,不開放二級市場;以聯盟鏈為主,創作及定價方式由平臺方決定。
整體來看,數藏行業在2022年經歷了從爆發式增長到陷入寒冬的大起大落。
起初“萬物皆可數藏”,國內媒體、政府、互聯網平臺等多與文博、書畫、影視、藝術家合作發行數藏,明星名人也引領了一波數字時尚風潮。騰訊、阿里、百度、京東、B站、小紅書等新老大廠紛紛布局數字藏品,據不完全統計,國內大大小小的數藏平臺已經超過1000家。(相關閱讀:《B站UP主定制的數字藏品,誰來買單?》《從爆火到理性,數字藏品還值得創作者入局嗎?》)
圖片來源:元飛船數藏艦
空投、合成、白名單、IP賦能……火熱市場背后卻是一片炒作亂象。很快,監管部門相繼發布對數藏合規化的倡議。
2022年下半年,國內數藏市場虛假繁榮的泡沫開始顯現,不乏平臺暴雷、創始人“跑路”導致用戶維權等現象,頭部平臺的藏品也出現了滯銷情況。同年8月,騰訊幻核體面退場;10月~11月,至少有超過60家數藏平臺主動發布清退公告。
即使在國外,加密貨幣交易所FTX崩盤之前,NFT市場就已經受到加密寒冬的影響,截至2022年底,日交易量從近10億美元的高位下降到僅1800萬美元。
據速途元宇宙研究院,目前數字藏品熊市的原因是供需關系的反轉,“通貨膨脹”的藏品缺乏與用戶之間的聯系或附加權益,難以產生更多價值增量。
很多新事物在發展初期都不可避免地產生投機炒作現象,只有當行業回歸理性,虛火褪去后,數藏的價值才能真正顯現出來。
NFT和數藏是區塊鏈的新生產力發展帶來的生產關系創新變化,高樟資本告訴新榜編輯部,這種生產關系對于解鎖、賦能精神消費領域的生產力的作用是深遠的,他們仍然看好該市場未來的機會和空間。
數字藏品行業全景圖譜,圖源億歐智庫
2023年起,國家隊正式入場,全國首個國家級合規數字資產二級交易平臺——“中國數字資產交易平臺”于元旦上線。這標志著包括數字藏品在內的數字資產二級交易市場將迎來合規健康可持續發展階段。
在合規趨勢下,我們認為,數藏平臺會趨向細分化,比如與實體經濟的垂直領域進一步結合,或者融入AIGC,加強社區運營和賦能創作者生態,這些都是未來可能的發展方向。
Web3.0在2022年的第一波熱度從一款游戲開始。
StepN,這款由浙大畢業生開發的Web3.0 App,曾在短短幾個月時間里就賣出了上百萬雙虛擬鞋,月收入一度超過1億美元。
財富效應之下,Web3.0成為2022年的顯學之一。
2022年1月,NFT市場OpenSea的月交易量超過50億美元;2月,紅杉資本宣布推出一支專注于投資Web3.0相關技術創業公司的基金,資金規模在5億至6億美元之間;11月,耐克宣布將推出一個新的Web3.0平臺Swoosh。目前,包括谷歌、Meta、阿里、騰訊等數十家大公司都開始探索Web3.0相關業務。
a16z在Web3.0的生態布局。圖源:36氪
如何抓住Web3.0的機會?第一步就是要搞清楚什么是Web3.0。這也是Web3.0在2022年的重要主題之一。
因為Web3.0涵蓋了區塊鏈、數字貨幣、智能合約、DAO、DeFi、SciTS、CeSMO、CMO、DeSci、DeSoc、DeEco等一系列復雜概念,時至今日,仍然沒人能給出一個服眾的定義。
目前傳播度最廣的Web3.0定義來自研究員Eshita:Web1.0的特征是“可讀”;Web2.0的特征是“可讀+可寫”;Web3.0的特征則是“可讀+可寫+擁有”。去中心化、確權、互聯互通則是在Web3.0的相關討論中最常出現的幾個關鍵詞。
但與此同時,特斯拉創始人馬斯克曾表示“我不認為Web3.0真實存在,現在更像是市場營銷的熱詞”,推特前首席執行官多爾西則認為“用戶并不實際擁有Web3.0產品,Web3.0的實際擁有者是項目背后的風投機構,及其有限合伙人”。
因為共識的缺失,Web3.0顯現出冰火兩重天般的境遇。有人熱情擁抱,有人態度謹慎,有人充滿質疑。
2022年10月,周星馳在Instagram上公開招募Web3.0人才
截至目前,針對Web3.0數字資產的金融監管,美國仍未形成統一的監管架構,呈現出“多頭監管”的態勢。而在國內,強監管則是Web3.0從業者最大的共識。
回看去年,Web3.0就仿佛是一個充斥瘋子、騙子、傻子以及理想主義者的蠻荒世界,每個人都希望能在Web3.0身上得到自己想要的。
2022年9月15日14時,以太坊正式完成“合并”,結束了區塊鏈對挖礦的依賴,也成為Web3.0歷史上的一個里程碑。但在2023年Web3.0能否邁入新的歷史階段,目前仍是一個未知數。
我們認為,Web3.0現在最大的困難在于如何從概念炒作轉向項目落地,為市場提供一個真正的殺手級產品,只有如此,Web3.0才能真正獲得持久的生命力,擺脫割韭菜的質疑。
不斷涌現的新技術、新產品正為創作者和內容行業注入新的活力,我們相信,2023年會是充滿可能性的一年,面對方興未艾的技術應用和熱點話題,新榜編輯部也將繼續關注和跟蹤,與你一起探討和見證內容行業的大變革。
作者:新榜
來源:人人都是產品經理
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藍藍設計( www.syprn.cn )是一家專注而深入的界面設計公司,為期望卓越的國內外企業提供卓越的UI界面設計、BS界面設計 、 cs界面設計 、 ipad界面設計 、 包裝設計 、 圖標定制 、 用戶體驗 、交互設計、 網站建設 、平面設計服務、UI設計公司、界面設計公司、UI設計服務公司、數據可視化設計公司、UI交互設計公司、高端網站設計公司、UI咨詢、用戶體驗公司、軟件界面設計公司
客戶購買我們的產品,服務解決方案的目的就是這幾個。要么賺錢,要么省錢,要么提高效率或者節約時間。
因此我們一般需要考慮這幾個問題:
客戶通過購買公司的產品,服務或解決方案,得到了一些結果,這些結果推動公司整體戰略的前進,最終實現了公司的愿景。
客戶成功,用一句話來總結??蛻敉ㄟ^購買解決方案而獲得最大的價值。
客戶尋找的不是產品、不是解決方案,而是成功。
以SaaS行業為例:
在經營層面上,目前的SaaS業務有兩種不同的經營視角,分別如圖1和圖2所示。
圖1常規的經營過程
圖2 SaaS的經營過程
在圖1的經營價值鏈中,客戶成功的價值權重不大;交付之后整個生意就定型了,有沒有客戶成功差別不大。換句話說,在客戶成功上加大投入,收益并不會同步提升,這就是為啥軟件企業不強調客戶成功的原因。
圖2的經營價值鏈中,客戶成功的價值權重至少超過50%。因為客戶成功承擔了除初次收入之外,后續所有訂閱收入責任。如果SaaS企業在客戶成功業務上不加大投入,就可能承受半截生意的風險。
SaaS生意即使在簽約交付之后,這事兒也沒算完;在SaaS收入模式下,不能把產品賣給客戶后就一走了之。因為交付之后與客戶就“失聯”了,為了收回剩下客戶訂閱費,或者想要回更多的增購款,就必須有客戶成功業務。
說到為什么國內的客戶成功沒有那么熱了,相反還被嫌棄了;于是有人認為是因為國內客戶成功的姿勢不對,沒有理解老外的客戶成功精髓。
國外SaaS公司對客戶成功的要求,無非也就三個:培訓、使用、增購。其實不是姿勢的事,而是國內外客戶成功的業務背景不一樣;即使姿勢一樣,結果也會天差地別。
以SaaS行業為例,如果按照圖2的經營邏輯,客戶成功對應的是留存;而衡量收入的留存指標是NDR,即凈收入留存率。NDR的計算公式為:
NDR=(beginningrevenue+upgrades-downgrades-churn)/beginning revenue
從NDR公式可以看出:能把SaaS生意搞砸的是churn,即客戶流失。恰好在流失這點上,中外SaaS企業面臨問題很不一樣。
國外的SaaS客戶,訂閱付費天經地義。所以churn并不是客戶成功的重點,CSM做好基本動作就OK;而如何提升upgrades,才是客戶成功的業務重點。因為這不但補償了churn帶來的損失,還能使NDR>100%。所以國外SaaS公司的客戶成功團隊,是一個不折不扣的盈利組織。
但國內的情況完全相反,SaaS客戶“跑單”是大概率事件。所以,國內客戶成功的業務重點還真不一樣,與老外的姿勢不一樣,也不是沒有道理。
所以,當前國內客戶成功業務的首要目的,還不是為了贏利;而是為了止損,即 止住客戶流失造成的收入損失。雖然這樣做公司盈利水平會降低,但這也只是增長慢的問題,不至于影響公司的生存。
從這個意義上來說,國內的SaaS企業,比國外SaaS企業更需要客戶成功。
所以說確保用戶續購,增購,轉推薦就成了客戶成功經理最重要的事情。
增長的秘密就是新老客戶雙翼齊飛。或者叫雙輪驅動。
作為客戶成功經理,客戶的留存率是最重要的一個衡量指標。
2015~18年領英的會員擁有客戶成功經理頭銜的人數。是一個快速攀升的一個狀態。據領英的一個統計顯示,客戶成功經理是最有前途的職業之一。
在Google上搜索客戶成功經理短語的一個增長趨勢。也可以看到這幾年是有一個非常迅猛的增長。
將客戶成功作為一種實踐的公司,會比競爭對手增長得更快??蛻舫晒浝淼慕巧彩菙底只D型的中心。
客戶成功經理就在這個經常波動的消費差距內工作。
如果要用一句話來總結客戶成功經理,就是客戶成功管理就是實現價值,真正的價值是讓自己和客戶都越來越成功。
客戶成功經理最主要的內容分為三塊。
橫軸:客戶對交付成果的一個期望
縱軸:是客戶體驗的一個程度
客戶成功等于客戶的成果加上客戶的體驗。
CS(客戶成功)=CO(客戶成果)+CX(客戶體驗)
有三個動作可以提高續約率:
這里涉及到三個關鍵期:
如果你想知道客戶的滿意度,又想用最簡單的辦法。那就可以用NPS凈推薦值這個指標。
它是一種大多數公司用來衡量總體客戶滿意度的核心的指標。
NPS=支持者人數百分比 — 貶低者人數百分比。
客戶成功經理的任務需要把客戶從『活躍使用用戶』變成『忠誠客戶』,最后變成了高NPS客戶。如果用一句話總結就是:
客戶成功經理要讓客戶取得成功并且體驗出色。
最后對未來做個展望。
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設計趨勢每年都在不斷地變化及輪回,多年前的風格技法在結合了當下的設計元素后,又會給我們展現出不同以往的主流時尚。
“趨勢不一定每年都會更新,但趨勢是我們設計的風向標?!?
基于對網絡數據的搜集及分析,我們對2023年設計趨勢做出了預測。
無論是否順應趨勢,我們都應該了解趨勢,擁抱變化,這才是我們設計師的準則。
借助當今的軟件和技術,3D創作已經不再被神話,越來越多的設計師開始在自己的作品中運用3D元素。
下圖是Droga5為格林威治(Greenwich)創作的一系列視覺設計,這組設計利用3D圖形,創造了更醒目的視覺效果,將格林威治宣傳為倫敦的新創意社區。
在手機品牌宣傳物料中,設計師將3D元素與手機進行了緊密結合,這樣的視覺樣式在市場中很快便能脫穎而出。
提起“酸”,大家下意識會想到酸的味道,而所謂的酸性設計更多表現的是一種設計理念。
酸性設計大多畫面元素豐富,各種金屬、玻璃、流體漸變、鐳射等科技感的元素都會運用其中,這也導致這類作品十分強調藝術的視覺沖擊性。
乍一看酸性設計會給人一種混亂失調的感覺,而實際上酸性設計并不止是某一種單一的設計風格,而是一種視覺情緒的表達。當下的暗黑金屬風、二次元的可愛風、明顯的幻彩漸變風格……往往都含有酸性設計的影子。
回看設計領域每一年的發展,“復古懷舊”一直是必不可少的關鍵詞。
無論是品牌形象,亦或是包裝設計,設計師們頻頻用現代手法詮釋復古之風。
還有傳媒集團CNET的品牌重塑,在現代時尚元素的基礎上,還融合了復古插畫,整體設計從1950-1970年代的美國新聞行業中汲取的靈感。
最近,襯線字體在品牌設計中的出鏡率極高。
不少網站的設計都是圍繞著襯線字體作為構圖中唯一或主要的設計元素而存在。
Stradivarius是誕生于1994年的西班牙女裝品牌,與ZARA隸屬同一公司。
2022年2月初,Stradivarius推出了全新的Logo視覺,襯線字體更容易彰顯女性簡潔現代的氣質外,同時兼具女性力量。
近兩年,NFT可以說是對設計、藝術、技術行業產生沖擊最大的新事物之一了。
NFT與平面設計聯系起來,就是我們所說的數字平面藝術。它的到來對設計師影響有很大變化,橫向能力要求有所提高,比如了解虛擬數字化設計,以及對全新審美和新三維技術有更高的要求。
以下這幅《Metafisica》便是非常熱門的NFT作品。
表情符號在如今是一個超越文本并能得到廣泛認知、跨越文化和多領域的視覺語言。
單一的枯燥圖標很難滿足多元化場景下情感的表達,于是,動態emoji圖標來了,它能帶來更強的視覺欣賞體驗。
高飽和度色彩是年輕的色彩,它是先天的樂天派,同時也是情感的直接表達。
可盡管“吸睛”對品牌而言十分重要,但在設計之余要注意色彩平衡,以免混用色彩,很容易引起視覺疲憊。
極簡主義杜絕一切多余的裝飾,形成獨特而簡單的視覺語言,用最簡潔的表現形式勾勒出產品最基本的形態。
簡潔的圖形設計摒棄了多余的圖案、文理等裝飾樣式,為真正重要的信息創造了呼吸的空間。
留白,是最高級的美。
將富有表現力的手寫字體寫在設計中,能為作品帶來不一樣的氛圍感。
隨手一寫,便是一幅“畫”!
2022年,我們在Dribbble或Behance中會發現很多設計師都開始有意識地采用“玻璃擬物化”美學的設計。相信在2023年,我們會看見更豐富的表達~
毛玻璃效果廣泛應用于UI設計之中,在摹客DT中也能快速完成。
使用玻璃擬物化設計的界面,由于毛玻璃的通透性,會呈現出一種虛實結合的美感。
除此以外,我們還可以看到的,這一趨勢已經明顯轉移到了玻璃和水晶質感上,而且以令人難以置信的用立體擬真度將圖形設計提升到了一個全新的高度。所以,2023我們也將看到更多與全息和3D趨勢相輔相成的透明質感和逼真的玻璃背景等元素的設計。
2023年的設計趨勢給我們展示了設計的無盡可能,設計師們可以創作出更多超乎尋常的非凡設計,為用戶營造出獨樹一幟的全新體驗。
身為設計師,我們要持續積累優質的設計素材,要知道設計趨勢因人而異,我們能做的就是選擇合適的風格應用在設計中,才能發揮它不可估量的價值!
作者:摹客設計云
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