在《增長黑客》中有這樣一句話“If you are not growing,then you are dying!”（如果企業不在增長，那么就在衰亡?。?，這話也適用于個人。人生畢竟不像企業，是非成敗，似乎都無可厚非，所以我們常常放飛自我偏離軌道，以至于有時候不得不提醒自己“不在成長，就在消亡”。我們來人間一趟，有沒有全力以赴想要成全的事？可以反復嘗試、不斷接近嗎？所以，我認為，增長它是一個永恒的話題，我們在學生時代讀書的時候希望自己的分數與排名能增長，在企業上班工作的時候，我們希望我們的收入能增長，當我們創業的時候，我們希望自己企業的業績能增長，增長是長期伴隨著我們生活的一個指數。
《在大數據時代》一書中提出了“量化一切”的概念，即一切都可以用數據來衡量。其實，在“數字敏感”的互聯網時代，電商平臺“銷量”、電影票房、百大up主、文章閱讀10w+等等，我們其實早已在不知不覺中用數據丈量著一切。
增長設計這個概念好像是最近幾年才廣為互聯網從業人員才熟知，成為每個互聯網er所討論的熱門話題，因為在過去的十多年，是中國經濟數字化騰飛發展的十年，我們90后更是親身見證著互聯網企業的成長，“眼見他起高樓，眼見他宴賓客，眼見他樓塌了”。
我們關于用戶增長也是在不斷的迭代的，從最早期的雛形AIDA法則，由路易斯提出推銷模式，西方推銷學中一個重要的公式，AIDA法則也稱“愛達”公式，然后到2007年的facebook,提出這個概念，即，我們知道我們的廣告費是浪費掉了，但是我不知道是哪一半，于是,精于廣告投放的facebook便通過科學的，可復制性，可以被檢測的廣告投放可以幫助于其他企業做好用戶增長，然后便是我們知道后期比較流行的AARRR海盜模型這樣更加精細的用戶增長策略.
在近幾年我們經歷了從互聯網市場在基本火熱到冷靜，尤其是隨著移動互聯網的流量紅利開始消失，“增長黑客”與“用戶增長”這兩個概念開始慢慢火爆開來，我們國內互聯網企業互聯網從業人員也開始重視用戶增長。
企業的增長，也可以理解為企業的成長，所以企業能否保持增長，是老板和員工都比較關心的一件事，因為企業只有保持一定幅度的增長，才能保證大家在未來繼續過上好日子。以前傳統企業做增長可能就是通過贊助冠名一個很火的電視欄目，或者請個明星作為企業產品代言人，都可以在一定時期內來吸引消費者的關注，實現快速增長。但是這幾年我們可能也發現了，傳統意義上的營銷手段似乎不太管用了。因為以前我們從在電視和傳統紙媒上獲取信息的用戶都慢慢轉移到朋友圈、B站、抖音等互聯網頭部平臺，過去的傳統營銷三板斧來拉動企業業績的增長，已經變得越來越難。
所以我們發現，在2017 年可口可樂宣布取消 CMO（首席營銷官），由 CGO（首席增長官）替代，以增長為中心的各個職位在招聘網站上也如雨后春筍一般涌出。
看到這里，這些好像和我們從事Ui視覺工作的好像關系并不是很大，而恰恰相反，我認為用戶增長設計并不是一套虛無縹緲的說辭，而是一種能夠與團隊協助的工作形式，在一個產品團隊中，我們每一個人都應該了解一些關于用戶增長設計方面的知識。
我們所知道的產品是為用戶在服務，是為了滿足用戶的實際的需求，所以我們所理解的增長設計便是產品創造了價值，而增長設計是將產品的價值放大傳遞，讓更多的人去發現。
而我們體驗設計師更多關注在做產品增長設計的時候盡可能的不去傷害到用戶，以同理心去思考做增長設計的策略。這個我們會稱為用戶增長設計(User Growth Design），即簡稱UGD，簡單的理解為用戶增長設計要以用戶為中心，以用戶的角度和思維方式去想問題，去做用戶的增長。
讓產品簡單到“傻瓜”也能操作，是喬布斯和張小龍做產品的核心理念。坐擁10億用戶的微信之父張小龍說過，產品經理要有傻瓜心態?！拔乙涍^5～10分鐘的醞釀才能達到傻瓜狀態，馬化騰需要1分鐘，功力最深的是喬布斯，傳說他能在專家和傻瓜之間隨意切換，來去自如，即所謂的Stayfoolish。”
當然，此傻瓜不是彼傻瓜，而是一種跳出當下局限的外行心態，是站在普通用戶的角度是操作、帶有同理心去思考產品，這樣才會更容易發現產品本質上的問題和抓住真痛點，找到影響用戶增長的關鍵因素。
我們設計師要想所做的用戶增長肯定不是去街上發個小廣告，去地鐵上拿著產品的下載二維碼讓用戶去下載我們的產品，我們設計師著手的設計增長范圍還是從用戶體驗去入手的，所以我們在考慮提升產品數據的時候也需要考慮用戶的使用體驗，例如，公司現在想要提升產品的成交額，我們設計師肯定不會提出的方案肯定不會是讓公司去請個明星代言來吸引用戶下單之類的，我們設計事所要思考的是如何提升用戶在下單過程中的流暢感，如何縮短路徑，讓用戶能方便成交，所以我們設計師的增長觀一定是在產品現有的基礎上，提升用戶的體驗，盡量讓用戶有良好的體驗下來提升用戶的數據增長。
那我們產品都是來自五花八門的類目，那什么樣的產品適合做增長或者以什么樣的形式做增長合適呢？在增長設計概念最火熱的幾年，我聽過這樣的一個有趣的故事，一個做服務于醫療聚合類的設計同學去給面試官講他們這個產品的怎么做用戶增長的，其中講到他們通過如何通過增長策略去拉動用戶增長，如何留住用戶，面試官聽完，反問了一句，那們這個增長設計的策略是通過給城市投病毒導致那么多人生病的嗎？
所以，世間萬物的增長都需要條件，用戶的增長需要內在的動力，不能浮于表面，需要認清內在動力這樣才能有助我們找到增長的關鍵因素，從而合理有針對性的部署資源和策略。
C 端的產品，一般是個人消費場景，單一決策購買，所以我們需要給用戶持續使用產品的動力，即產品可以持續給用戶提供其他產品無法提供的價值。用戶在使用產品獲得價值提升，例如獲得友情、愉快、知識、優惠、收入等等，用戶才會繼續使用，甚至會給身邊的好友去推薦。
例如我們的國民軟件微信，拉進了人與人之間的距離，帶來了免費通話和朋友圈和這個門檻最低的社交網絡，我們可以通過朋友圈去展示和表達，我們微信上的各種”相親相愛的一家人“”多少級的同學“群成為我們去維系友情親情的寶地，現在我們通過掃一掃便可以完成生活中很多事情，都為用戶提供了極大的便利，微信獨有的社交屬性促成了巨大的網狀人際關系，讓用戶自發的去加入，并難以離開。在2020年3月底QuestMobile提供的數據來看，微信活躍用戶180日留存率為95.5%，位于常用APP用戶留存率排行的首位，擁有如此高的用戶長期留存，可見微信為用戶提供的價值之大。
所以C端的產品只有能為用戶提供價值，用戶才會選擇留下，甚至會主動傳播為產品帶來更多有價值的用戶，這才是最理想的、良性的用戶增長。
B端的產品和C端的產品不同，B端的產品往往是做決策的過程比較復雜，往往能決定購買的人并不是產品的使用者，他們只是負責采購的，另外有的采購量比較大的企業往往和銷售的人脈關系掛鉤，
但是阿里的團隊通過不斷的深耕B端的市場發現，雖然 To B 增長很難，但在中小企業的增長很有機會。一般的中小企業，使用的人數不是特別多，一般都是5人以內的使用者，這類企業能決定購買和使用者是同一類的人，所以它會與我們C端的購買決策的路徑比較相似。另外中小企業的數量也是比較多，所以這塊的市場還是有挖掘空間的。
用戶增長設計設計其實就是從吸引新用戶的注意力到產品能給用戶一些價值最后用戶認可我們產品的過程，這是一個從短期流量到長效流量轉化的過程，
我們一般獲取用戶的方式最直接便是去投放廣或者軟文推廣，用戶通過點擊下載APP來訪問我們的產品界面，在我們的產品中尋找自己想要的信息，一直周而復始，直到找到自己想要的信息，反正，產品的內容沒能吸引用戶，這時候，用戶便會退出產品，也就是用戶的流失。
在這個過程中，一直圍繞著三個比較關鍵的因素“使用者（人）”、“使用場景”、“用戶行為”，我們需要明確用戶的使用路徑中，產生行為的原因和流失的因素。
我們在設計中怎么通過設計策略去避免用戶的流失呢？我們需要去引導用戶的注意力，讓用戶在使用過程中對我們產品有認可，都可以有效的去避免用戶的流失，
我們怎么去衡量我們的產品是否吸引了用戶的注意力呢？根據Alibaba Design Ucan 2020所提出的一個公式。用戶的注意力＝心理需求*視線所及，用戶的注意力是用戶的心里所想和目標所看到的交匯，當產品給用戶看到的信息是用戶想要的東西的時候，這時候，用戶便會點擊進入，所以通常曝光率則可以驗證用戶在產品使用中的注意力。
例如，我們在瀏覽商品的時候，我們的目標首先關注的商品的品牌然后是名稱和價格，我們用戶心里想的可能是哪個品牌會比較可靠，哪個的價值比較低，有沒有我常用的品牌，視線所及便是我們展現給用戶的列表，當用戶看到某品牌有我喜歡的明星的代言或者喜歡明星的同款，這便是用戶所想的。當滿足這些前置條件，用戶便會產生點擊行為。
我們想要用戶去認可我們產品的價值，我們需要了解用戶，了解用戶可以從三個關鍵因素去入手，1.用戶群體，2.認同目標，3.說服用戶
例如當新用戶進去拼多多后，界面會彈出新人的專享紅包，引導新人用戶的點擊，下一個頁面便是彈出手氣最佳的紅包，最后展示頁面出現現在限時下單全額度返利的banner,每一個頁面的場景關聯度極強。一步一步的去說服用戶去下單、有效的提升用戶點擊率。從而提升新用戶的首次下單的增長。
張小龍曾提出一個產品觀叫“用完即走”，與我們常常提到的“留存”“粘性”的原則是背道而馳的，其實我理解的用完即走便是產品其實不想讓用戶離開，我們的產品能給用戶一個確定性的答案，無論是在產品的易用性還是在產品體驗層面，都可以保持高效，讓用戶在使用過程中有愉悅感，讓用戶遷移成本提升，便是用完即走后的戀戀不忘、
例如早期的打車軟件和團購軟件，那時候用戶在網上打車和線上支付習慣還沒養成，對產品的模式的認同度還不夠，所以，那時候打車軟件和團購軟件給予人的確定的心理印象便是，你在我這里支付購買會便宜。培養用戶的使用習慣，給用戶一個用了該軟件確實會便宜的心理安全感，從而實現了用戶的留存。
我們平時準備出門或者去一些陌生的地方，我們都會使用高德地圖或者百度地圖看下路上是否堵車，我們這次出行走哪條路需要用時多久，以方便我們去選擇合適自己的出行方式。
我們設計師在做設計的時候也是一樣的，我們通過之前的數據，也可以分析出產品一些不一樣的改版點，我們能把一些抽象的問題具體化，能更好的去度量我們的設計，所以設計師在學習如何增長設計前，我們需要了解一些關于產品的數據知識，我們分析一款產品的時候，通過比較關注的點是用戶、需求和數據。
當我們的產品上線或者上新某一個功能的時候，往往用戶的意見反饋代表的是個體的聲音，而數據是用戶對于產品的客觀反饋，數據的變化能代表用戶對產品的態度，所以，設計師要是能讀一些數據報表，那么我們可以從體驗設計師角度去給產品迭代的時候能提出不一樣的觀點，輔助我們所服務企業的app的成長。
數據如如何產生的，比較深的知識是不需要我們去深挖的，我們日常接觸到數據反饋都是來自產品的“埋點”，而埋點數據的獲取通常通過第三方的工具進行獲取，比較常見的數據分析企業有友盟、七麥、GrowingIO等，這些工具可以在我們想要的頁面或者功能按鈕上添加監聽功能，當條件被滿足的時候，便會完成一次數據的統計，埋點需要提供兩個關鍵的信息：一是需要埋點的內容，二是埋點的名稱，這可以方便我們以后快速的找到相關的數據，當埋點完成后，產品上線就會檢測用戶的行為動作，當用戶進入我們的“埋點"界面或者功能的時候，后臺系統就會上報數據，我們就會收到數據反饋，但是在現實工作的場景可能比這個要復雜的多，我們可以根據具體的場景在靈活應變。
我們對一款的產品的優化可能有很多層面的思考，但是我們去對用戶數據的分析則是對當前產品最有價值的參考點，數據的采集與分析無論是對產品的規劃還是對設計師下一步的工作開展都是比較重要的指標，因為用戶可能會因為一些客觀的原因可能不會說出自己內心的真心話。
例如我們去面試的時候，在一番精心的準備和問答之后，我們在面試結束之后，如果去問面試官“您覺得我這樣面試表現怎樣”，有的面試官可能會就你這次的變現去做出比較切合實際的點評或者建議，但是有可能你那場面試因為外部的原因會失常發揮，但有的面試官可能會照顧你的面子，可能會說表現的還可以之類的話來安慰你，但是面試官最后會不會錄用你這點他肯定不會作假，所以有時候我們在分析用戶行為及操作路徑的時候，一些用戶的數據表現便是我們對產品優化的關鍵因素。
我們通常將數據的指標分為三大類：1.用戶相關指標、2.用戶行為指標、3.業務數據指標
我們常見的與用戶相關的指數有像DAU、MAU、新增人數等，我們需要了解的數據為1.用戶的活躍指數，2.用戶的留存率，3.人均使用時長。
在互聯網行業里，通常我們會通過拉新把客戶引過來，但是經過一段時間可能就會有一部分客戶逐漸流失了。那些留下來的人或者是經?；卦L我們公司網站 / App 的人就稱為留存。
在一段時間內，對某個網站 / App 等有過任意行為的用戶，稱之為這個網站 / App 這段時間的活躍用戶，這個任意行為可以是訪問網站、打開 App 等等。
我們常見的用戶指標有「日活」 即日活躍用戶量，縮寫為DAU，，縮「周活」 即周活躍用戶量，縮寫為WAU，「月活」 即月活躍用戶量，縮寫為MAU。
留存率是最能反映一個產品是否對用戶有吸引力的指標，一般的留存率是基于某個時間段而得出的結論，例如我們常常聽說的次日留存和七日留存率。
次日的留存率計算公式為：當天拉新的用戶中，次日留存率＝在注冊的第二天繼續登錄/第一天拉新用戶的總數量
七日留存率的計算公式為：在第一天拉進的用戶中，七日留存率＝在注冊七天后還有登錄的用戶數/第一天拉新的用戶總數。
人均使用時長通常是對內容和游戲類的參考價值的很大，它可衡量我們產品是否做的比較優秀，能不能留住用戶的注意力。如果我們做的是工具類的產品，例如計算機之類的，這個時候的人均使用比較長，說明我們的產品可能出現了問題，無法讓用戶在短時間內得到他想要結果。
人均使用時長的計算公式為：人均使用時長＝ 總活躍時長 /總活躍用戶數。
用戶行為相關常見的指數有用戶的頁面訪問量率、轉化率等指標。
我們對頁面的訪問流量的定義分為兩種，一種是PV（page View）即頁面瀏覽量，另外一UV(UniqueVisitor):獨立訪客數。
PV（page View）也就是頁面瀏覽量，即你每觀看一次就會漲一個PV，類似于B站的播放量，我們每個賬戶只要點開觀看一次視頻，播放量就會增長一次，關閉在打開，也會在增長一次，所以我們每播放一次，便會漲一個PV值。
UV(UniqueVisitor):也就是獨立訪客數，類似于騰訊視頻和優酷的播放量，每個賬戶點進去播放只會增長一個播放量，你再關閉再點進去也只漲一個VU值。在正常情況下是依靠瀏覽器的cookies來確定訪客是否為獨立訪客之前是否訪問過該頁面。
在統計數據的過程中， 我們會將不同的點擊率來劃分，從而更好的可以來統計數據來分析。我們將UV分為：1.
曝光UV ，2.點擊UV , 3.意向UV。
曝光UV即曝光在視野內的用戶數，例如我們在京東或者天貓去搜索某個產品進入了搜索的feed列表頁的時候，當我在當前的列表停留2-3秒的時候，都可以算一次曝光UV。
點擊UV即有點擊行為的用戶數，例如我們在京東或者天貓去搜索某個產品進入了搜索的feed列表頁的時候，我點擊某個商品進去了詳情頁，那么就可以算一個有效的點擊UV。
意向UV即進入意向頁面的用戶數，例如我現在想去買一個Macbookpro, 我在B站看完關于Macbookpro,的評測視頻，在百度看完Macbookpro的參數后，我在去天貓和京東去搜索進行比價的時候這個時候我就屬于意向UV，在舉個我們比價常見的例子，當我們在百度搜索寶馬的時候，排在前面的經常是各種五花八門的關于車的廣告，在百度看來，我們便是想去買車的意向UV，是有機會促成交易的。
所以我們看用戶對我們的產品或者活動是否感興趣，便可以看看PV和VU的數據如何。
頁面的轉化率是任何一個企業都比較關心的數據為，我們的任何運營活動和產品的推廣都是為了轉化用戶的時間或者金錢，我們費盡心思的用戶點擊進來，也都是為了轉化用戶的購買。
用戶的注冊、下單、登錄和復購都可以用轉化率來進行量化，我們根據產品不同的情況來制定轉化率的指標。通常我們計算轉化率：產生購買行為的戶人數/總的用戶訪客* 100%。例如我們這個頁面訪問人數是1000，接下來有100人進行了購買的行動，那么我們頁面轉化率為：100/1000*100%=10%的轉化率。
意向用戶轉化率，即意向Intention Click Value Rate，簡稱意向UV CVR，是通過直觀科學的角度去評判需求是否達到了預期的效果，意向用戶轉化率一般用來衡量用戶訪購行為，是可以通過該指數去發現問題中隱藏的核心問題的依據，非意向UV的轉化流失有很多不確定因素，而意向UV的流失往往跟產品體驗有更大關聯性，通常計算的方法為：產生購買行為的客戶人數/所有到達店鋪的意向訪人數* 100%。
例如像民宿和酒店類的APP的核心轉化率是客房的預定量，像B站和西瓜的核心轉換率則是用戶評論和點贊。
通常我們在曝光UV和點擊UV直接會有一個點擊率的關系，Click-thougphRate，簡寫為CTR，即點擊數占展示次數的百分比，通常的計算形式為,點擊率=點擊次數/頁面訪問次數,
在曝光UV與意向UV之前也有一個比例關系，叫意向率，即意向UV占曝光UV的比例關系，通常用以衡量運營活動或者功能的導流能力，主要用來看用戶的質量，通常的計算方式是意向率＝意向UV/占曝光UV。
跳出率是在設計用的比較少的一個數據，一般是運營人員會關心的數據指標。指的是用戶通過搜索點擊進入該商品的詳情頁，只是簡單的瀏覽一遍就關掉了頁面，在該頁面沒有任何的活動行為我們稱之為一次跳出行為。
跳出率的計算公式為：頁面的跳出率＝一個頁面離開的次數/總的訪問次數*100%
我們對業務的數據指標可以將他們分為兩類：一是免費供用戶使用的產品，例如微信、B站等產品，我們更多的關注用戶的使用時長和停留時長。二是需要用戶有購買行為產品，例如淘寶、拼多多和京東之類的，這里的產品我們更多關注的是產品的GMV和ARPU等指數。
Gross merchandise Volume,簡稱為GMV，指標通常稱為網站成交金額，屬于電商平臺企業成交類指標，主要指拍下訂單的總金額，包含付款和未付款兩部分。
GMV反映的是電商平臺直觀的成績，但在電商行業，GMV包括拍下未支付的訂單金額，GMV=銷售額+取消訂單金額+拒收訂單金額+退貨訂單金額，
ARPU是 “The average revenue per user” 的縮寫，譯為每用戶平均收入或平均每用戶收入。也可以理解為單個用戶的價值。
通常的ARPU用來反映這個產品在這段時間內從單個用戶獲得的利潤和收益，通常用來計算用戶生命周期價值的作用：它是 App 成功的指標，是用戶忠誠度的反應，是預測用戶增長的工具。簡單來說，用戶生命周期價值是驅動移動市場預算的動力。它會告訴你每個用戶值多少錢；你應該花多少成本去獲取一個用戶。
ARPU的計算公式為：ARPU＝在指定時期總收入/指定時期的付費用戶的總數*100%。
付費率是用來衡量用戶轉化行為的指標，通常所有用戶和付費用戶之間的一個轉化比率。我們前面說到的ARPU值是付費用戶的人數來計算的，我們通常會把付費率和ARPU值放在一起分析。一般該產品的付費率越高，這說明用戶對該產品的認可度越高。
我們的產品每個階段的增長指標在不同階段會有不同的定義。每個時期所需要注意的事項也是不一樣的，我們對基礎的數據有了認識和了解之后，我們更重要的事情就是怎么去實踐在我們自己的產品中。
我們產品中很多時候，我們的設計做的是否合理，我們的商品類別該怎么去排序，都和CTR的數據去掛鉤，產品中的很多核心的數據也需要CTR等基礎數據去做支撐，那么我們一起來復盤下提升列表的CTR策略點：1.增加影響用戶決策的信息，2.梳理列表的信息層級，3.新增適當的交互，4.標題優化（非設計角度）
平時我們在逛街的時候一定會發現這樣的場景，當一條街上開了很多店的時候，每個店鋪一定會派出自己店鋪長相比較甜美的店員或者比較擅長口播的店員在自己店前面進行“吆喝”，比較小的店鋪就算人手不足也會用音箱去反復播放店內的促銷信息，這些策略都是為了在眾多的店鋪中去吸引過往行人的注意力。
那么我們做設計也是一樣的原理，我們在在做列表時候，想要提升用戶擊我們的列表進入詳情頁的意愿，首先我們需要了解我們的用戶對什么樣的信息比較感興趣，我們將它整理并放出來，從而達到吸引用戶來點擊。
我們平時去逛超市的時候，我們發現每個類目的貨架前都會擺放特價或者促銷力度比較的商品的合集，理貨員會將他們放在一起，這樣，對于價格敏感的會直接過去挑選。
我們在梳理列表的信息也是一樣的，我們需要將用戶比較關注的信息或者產品的賣點信息層級抬高，減少用戶在挑選時候的跳出率。
我們想提升列表的點擊率也可以從另外一個角度是入口，就是想辦法讓用戶在最短時間內可以看到更多的信息列表，讓質變產生量變，這一點我們可以從改進交互的操作入手，讓讓用戶看的比較多的列表交互。
因為這種形式的設計他占用的位置比較少，且只需用用戶通過手指左右去滑動，便可以查看更多的信息列表或者產品列表。
在交互層面另外一個可以讓用戶看的更多的設計形式便是點擊就換一批，這樣可以讓用戶感受到我每次點擊過后的詳情列表和產品列表都是不一樣的，這樣每一次點擊都會有新的“多巴胺”去刺激用戶再次去點擊“換一批”按鈕，從而達到讓用戶看到更多的列表，以質變產生量變。
我們經常上網經常瀏覽新聞的朋友一定知道有個詞叫做“標題黨”,簡單的來說就是標題經常以夸張、“故弄玄虛”的方式出現，UC是眾多平臺中運用標題“最好的楷?！保跃W民也會親切的稱之“UC震驚部”，所以一個列表流的標題對點擊量的影響也是比較大的。
另外一個角度就是當標題顯示不全的時候，用戶對信息傳遞無法感知的時候， 我們取再好的標題也是沒用的，也許關鍵信息會被省略掉，所以我們在設計標題的時候，也可以限制標題可輸入的字數，避免文字的縮略顯示，讓用戶可以完全看清標題的意思，提升用戶的點擊欲望。
我們產品在上新一個新功能的時候，我i們如何布局能去讓用戶從熟悉到使用我們的新功能都是需要一個過程的，我們需要慢慢的去引導用戶，我們可以從一下策略去去入手：1.替換用戶習慣的功能，2.把控出現時間，3.用動態吸引注意力，4.合理劃分功能層級.、
我們每個都會有自己的習慣性的動作，例如我們習慣左手寫字，右手拿筷子吃飯，我們每天回家習慣性的走同一條路，這些都是我們下意識的動作，是不需要經過思考的意識，那我們在軟件的使用中，也會有這樣的習慣，例如，通常底Tap欄的圖標第一個通常是首頁或者軟件的主要功能，而最后一個通常會放個人中心，這也是我們在軟件使用的中的共識，所以我們可以利用人下意識的習慣將常用的功能與新功能去替換，用戶便會在下意識的慣性中去點錯，例如網易云音樂為了推廣“云村”功能，便會將以前在最后一個的“我的”給替換成“云村，會導致很多用戶的下意識的動作點錯而提升新上的功能”云村“的點擊率。
我們在下班回家的路上，當我路過一些小吃攤的時候會覺得街邊的小吃特別想吃，也特別有購買的欲望，這是為什么呢？因為我們在勞累的工作了，下班的時間也正是需要吃飯的時候，所以這個時候我們會看到街邊攤的小吃特別想吃，也特別想買，因為他擺攤的時間點和位置都恰好滿足了我們的需求，所以我們轉換到界面里也是一樣的，我們想要用戶去分享一篇文章的時候，一定要等看用戶在讀的時候，然后在出現分享功能，這個時候如果用戶讀到比較精彩的內容，便會和朋友分享這篇文章，例如用戶在進入商品也可以瀏覽的時候，我們這個時候可以出現滿減的紅包，這都是在適當的時候給與用戶想要的，把控好了出現的時間。
在一些靜態的元素中，突然有一個元素動起來，那么，那個動起來肯定是更吸引人的眼球的，所以我們在電商的頁面頁面中，會經?？吹揭恍拥膇con和一些會動的膠囊導航，我能在付款頁面也可以看到一些立即付款的按鈕會忽大忽小的動起來，這都是為了吸引我們的注意力，引起我們去關注它的存在。
我們做設計排版的時候一定都聽說過這樣的一句話，就是你什么都想突出，結果你卻什么都沒有突出，這句話的意思是我們在做設計的時候一定要注意運用對比，將次要元素與主要功能的要做好主次的對比，這樣的層次對比才有利于用戶的閱讀，可以分清主次。
我們在ui設計中也是一樣的，要想用戶快速的找到想要的功能，高頻使用的功能和不常用的功能要做好強弱的設計區分，這樣才能讓用戶一眼能看到自己想找的功能，例如美團和支付寶，都是將用戶高頻的操作放大并放置于頂部比較顯眼的位置，方便用戶去操作。
我們都知道，彈窗在軟件中屬于級別最高的通知，就相當于學校里面的校園廣告，只要打開軟件的人，基本都可以看到，所以我們想推廣一個新功能的時候，使用彈窗是流量比較大的，但是也是比較打擾用戶的，我們需要看情況而定。
軟件的人均使用時長代表用戶對我們人均軟件關注度和我們給予用戶的價值，當人均使用時長在增長的時候，說明我們的產品正在良性的增長，在提升人均使用時長我們可以從以下幾個策略入手：1.讓用戶忘記時間，2.弱化用戶的負面情緒，3.多變的板式消除疲勞，4.激發用戶的好奇心
我們放假在家打游戲的時候，總有這樣的感覺，就是打著打著不知不知的天就黑了，或者打著打著天就亮了，感覺時間過的非?？欤俏覀冃枰⒁庖粋€細節就是一般打游戲的時候，游戲是會將頂部的時間狀態給隱去的，是為了給用戶更好的沉浸式的體驗，正因為我們看不到時間，所以便會忘記這件事情，一局一局的打著游戲。例如早期的抖音，在進去界面后變會隱藏時間條，讓用戶在刷抖音的過程中忽略時間，所以 ，我們想要提升人均使用時長，在一些娛樂性的產品或者模式下，可以嘗試著隱藏時間條，給予用戶更沉浸式的體驗，這樣用戶便會忽略時間這件事情。
我們在飯店高峰期去餐廳吃飯的時候，一般會遇到餐廳客滿需要排隊拿號的情況,海底撈的做法是給排隊的客戶免費的小零食,外界對海底撈的服務評價可以用16個字來概括：有求必應，無微不至，噓寒問暖，小恩小惠，中國有古話是這樣說的“伸手不打笑臉人”，也許我們在就餐中會有各種不滿，但是海底撈都可以用他的服務去抵消客戶的負面情緒。所以，我們一般在餐廳催菜是時候，不管菜做沒有，服務員都會對我們說菜正在做，都是抵消我們等待中的負面情緒，讓客戶不會在等待的過程中離開或者退菜。
我們在做界面中也是一樣的道理，我們的APP在實際運行過程中肯定也會遇到各式各樣異常問題，我們做設計的時候要為用戶提前給考慮進去，為用戶提供貼心、無微不至的服務。例如我們用戶可能在使用過程中可能手機信號不好，有的頁面加載不出來，我們需要設計有趣的加載動畫和頁面加載不出來的時候的占位符，告訴用戶我們的APP還是在正常的運行中，不是宕機了。
我們都開車或者坐車經過高速公路，我們會發現高速公路在一條直道后馬上會迎來一個彎道，我們小學的時候都學過，兩點之間直線最短，那么高速公路為了節省司機開車的時候，能否直接全部設計成直線的呢？答案是不可以，除了有些地方路線的規劃外，其次安全因素也很重要，經科學家研究表明在筆直的公路長期行駛很容易導致駕駛員發生事故，這是因為在筆直的高速上行駛，駕駛員的神經長時間處于放松狀態，容易麻痹大意，如果適當的時候來個轉彎會提醒駕駛員注意力集中，減速行駛，從而減少事故發生率。其次從心理學角度來說，駕駛員一旦在筆直的高速上行駛，容易產生飆車行為，誰都會想猛踩油門來追逐刺激，如果適當時候來個彎路，能夠抑制飆車行為的發生，從而減少故事發生率。
所以我們在設計板式布局的時候，讓用戶盯著單一的布局形式，用戶很容易感覺到疲勞，從而會在頁面跳出。我們為了避免這樣的情況發生，讓用戶在瀏覽過程中能感受到板式的變化，而不是滑到底都是一樣，單一且無趣，很容易疲勞，我們設計者需要在單一的板式尋求不一樣的解決方案。
我們都比較喜歡看懸疑劇的一個重要的因素是因為情節一環扣一環，線索和劇情結合的比較緊密，劇情比較扣人心弦，能激發我們對真相的探索欲，這才是我們喜歡追懸疑劇的原因之一。
所有，我們做設計時候也需要給予線索讓用戶去探索，讓用戶感受到內容源的充沛，用戶才會興趣去向下探索，從而提升用戶的使用時長，所以，大部分的APP在最后一個板式都會做成瀑布流的形式，因為他在滑動的時候會不斷給予用戶新的提示，告訴用戶你不斷往下滑，都會有新的內容。
留存率是用于反映產品的的運營情況的統計指標，我們產品的留存越高，說明我們產品很活躍，真正穩步的向前邁進，那我們在優化留存的策略可以從以下幾個入手：1.優化初次上手體驗，2. 減輕用戶的使用負擔，用內容留住用戶，3.完善獎勵機制，4.增加沉沒成本
我們現在年輕人由于生活的節奏越來越快，在使用APP的時間往往都是碎片化的，用戶的持續注意力會越來越短，一個產品在初次上手的難度越高，能勸退的用戶就越多，用戶在上手一款產品的時候，首先會關注界面是否易于上手，能不能快速找到自己想要的功能，例如在登錄的時候設計驗證碼登錄或者第三方的快捷登錄，在新用戶初次進去的時候，對新功能有使用說明，用戶在初次體驗是很重要，有了第一次的良好體驗印象，用戶才會有第二次第三次的回訪率，這也是提升留存的第一步。
減輕用戶的使用負擔是指在核心功能盡量能讓用戶能用最短的時間去完成，讓用戶感受到產品對用戶是有價值的，做到用完即走，例如，微信就算其他功能做在有趣，上手在簡單，它的核心聊天功能做的不好，用戶發一條要等很久， 我相信也不會有人去選擇用它去聊天，早期的米聊，其他的功能和想法都是比較超前的，微信也是根據米聊的模式改進，但是早期米聊在即時通信領域不是很擅長，在發送消息的即時性上欠缺，導致失了先手，在手機聊天領域輸了給微信。
在產品做好了核心功能，能夠吸引一批忠實的種子用戶，這樣我們在一些附加功能，才是錦上添花，例如現在無論什么產品都喜歡做社區功能，就是希望用內容去留住用戶的注意力，附加功能一般都是利用人性的七宗罪去設計布局的（傲慢、嫉妒、憤怒、懶惰、貪婪、淫欲和暴食。）例如微信的搖一搖是利用人想認識新的異性，擴大好友圈，汽車APP的社區功能會經常發一些車站的車模，來吸引精準用戶的注意力，這些都可以提升用戶再次來使用我們的產品。
我們在工作中，一定遇到這樣的情況，就是公司會設置獎勵機制，當員工的績效達到一定的程度的時候，公司會給予員工一定的獎勵，反正則會觸發懲罰機制，這會使得員工為了完成目標而努力工作，從而達到目標得到的獎勵會觸發員工的“爽點”。
這是因為這樣，所以越來越多的產品開始做自己的會員體系，在加入積分商城，最后在來個簽到獎勵，簡單來講，就是通過給予用戶一些“爽”的東西，來讓用戶幫我們的產品達成一些我們需要的商業目標，其中最主要的目的就是用戶的留存率.
我們在去理發店去理發或者在去網吧上網的時候，他們都會希望我們去辦理一張會員卡，在往里面存在錢，有的是存多少送多少，當我們一但存錢辦理會員后，我們會惦記著我們有類似的消費的時候，都會想起我在那家店里會員還有余額，會員里的余額就是們遷移的成本。
所以共享單車會推出月卡服務，視頻會員會有連續包月或者年卡套餐，甚至我們點外賣開通會員也能享受大額的折扣，讓用戶感覺占便宜的感覺，這些都是為了鎖定用戶，增加用戶的遷移成本，來達到讓用戶再次來我們產品來消費，從而提升用戶的留存率。
產品的活躍度也可以稱為產品的粘性，產品的留存率是計算單次打開產品的次數。而多次打開我們的產品也可以稱為產品的活躍度，或者用戶對我們產品的粘性,我們去優化產品的活躍的可以從以下幾個策略入手：1.讓產品看起來生機勃勃，2.主動與用戶溝通，3.讓用戶有自己的社交圈，
我們都會有湊熱鬧的習慣，看到街邊有人排長隊我們會不自覺的看過去，所以我們在新聞看到了網紅店會請人來排隊，都是為了營造該店看起來很有生機，人很多，很熱鬧。
我們在做產品設計的時候也是一樣的，需要在設計層面讓用戶看我們的產品也是很有熱鬧，很有生機，例如我們產品的運營區的圖片會經常更換，讓人感覺有人在運營，每天都是不一樣的，當我們的用戶關注的人比較少或者沒關注的時候， 我們需要給用戶去推薦質量比較高KOL去讓用戶去關注，有什么活動我也可以主動推送給用戶，這都是可以讓我們產品看起來有活力，從而讓用戶可以多次打開，提升活躍度。
我們小時候通常會被家長教導，遇到熟人和長輩要主動打招呼，這樣會讓我們看起來比較有禮貌，我們生活中也樂于和有禮貌的人去交往，因為對方會看起來比較有親和力，比較好溝通。
我們做設計的時候也是一樣，我們的產品也需要主動與產品去溝通，讓用戶去了解我們，例如，我們評論去外露，是在告訴用戶我們這個商品已經得到了大多數的肯定，也可以讓用戶感受到我們這個產品其實用的人還是不少的，比較有生命力。
不知道從什么時候起，無論是什么類目都有了自己的社區，淘寶有自己微淘，咸魚有自己的魚塘，求職找工作的APP也開放了求職討論專區，連墨跡天氣都開放了社區功能，讓大家可以拍自己的當地的風景來討論。
為什么大量的產品開始做社區功能呢？因為他們希望自己的用戶能在自己的產品有自己的社交圈，只有用戶有自己固定的圈子，才會有用戶粘性，把路人用戶轉化為死忠粉，大家一起來討論，從而達到提升產品的活躍度。
核心轉換率一般我們的用戶需要走的流程比較多，我們需要按照實際情況去刪減合并流程，來保障用戶無障礙的可以付款下單，我總結一下幾個優化策略：1.優化核心流程，2.豐富決策信息，降低轉化顧慮
我們以前在放學的路上一定熟知自己家到學校的各種小道，在巷子的玩玩轉轉，比走大路要節省很多時間，節省了很多時間。
我們在做電商APP的時候，想要讓用戶快速下單購買也是需要提升用戶的下單效率，例如我們以前輸入完密碼還需要點確認才能付款，現在我們在輸入完第6位數密碼的時候就直接付款了，現在手機的升級了指紋和面容識別后都不需要輸入，就可以直接付款了，點外賣的時候，會有一鍵搭配購買，這都把以前復雜的步驟給整合優化，提升用戶的下單效率。
已經簡化到最簡單的流程仍然步驟還是很多的時候，我們可以將流程分開展示給用戶，例如我們的流程一共有12項，已經是優化的最精簡了，這個時候，我們每個頁面顯示4個給用戶去填寫，如果用戶在第二個或者第三個想放棄的時候我們這個時候提示他，馬上就要完成了，用戶想著我之前已經填寫一頁了，反正也沒多少了，我就在堅持寫一頁把，例如我們常見的電商產品，現在都是支持先選購商品加入購物車，在需要購買的時候在提升用戶登錄并付款，避免用戶還沒選商品就被登錄界面給阻攔了。這都是可以提升核心轉化率的策略。
我們在超市購物時候，一般會先看看產品信息和生產品日期，然后在看看品牌，最后看看產品的價格，覺得合適就拿走付錢了，就算我們有挑選的空間，也會在這這家超市買，因為往往兩家超市隔的都是比較遠的，跑來跑去比較費力，但是我們在網上購物或者選東西的，換平臺成本比較低，也不怎么費力，所以我們需要將我們的能有的優勢都展示出來，降低用戶的下單顧慮。
例如自如租房的優勢就是有管家服務，服務比較全，這是它的優勢，也是我們租房的時候比較擔心的，有時候房間洗衣機或者熱水器壞了找人也找不到，另外就是我們商品的銷量好也需要展示出來，那么多人都買了都沒問題，我也肯定可以放心的下單購買，我們產品或者平臺有什么優勢都可以展示全，去盡力打消用戶最后的心理防線，從而提升下單轉化率。
當我們想做增長的時候，會遇到各種各樣的指標，經常我們會覺得提升哪個指標都會比較重要，然后我們在把各個指標一把抓的時候卻發現與目標卻是南轅北轍的背道而馳，最終是研究了很多數據指標，卻仍然沒做好增長設計。
其中最關鍵的因素是我們每找到唯一的關鍵性指標，即OMTM，,全稱是 One Metric That Matters，最早提出這一概念的是《精益數據分析》這本書中提出的，后來肖恩·艾利斯在《增長黑客》一書將其稱為“北極星指標（North Star Metric）”，現在“北極星指標”已經稱為行業的通用詞匯。
北極星指標即在紛繁的產品世界中照耀著我們去走向終點的指標，它是產品走向成功的關鍵且唯一的指標，我們整個組織的增長目標都應該統一指向北極星指標。那么北極星指標有什么作用？
（1）明確目標：讓我們避免南轅北轍，，幫助我們確定現階段的產品最需要解決的問題，幫助我們找到清晰的目標，來促進用戶的增長。
（2）集中資源：有助于減少內部的溝通成本，整合企業的人力、技術、資金等資源，明確方向，力往一處使，利出一孔。
我們在前面說到北極星指標的重要性，我們前面也講到關于很多數據指標，我們怎么可以確定符合企業定位的北極星指標呢？
北極星指標確立和我們自身的產品的屬性、行業是密不可分的，不同的產品和行業也對應著不同的用戶和盈利模式，用戶價值的不同和商業模式不同，所對應的關鍵指標也會不同，因此，我們要確定北極星指標首先要了解產品的受眾和我們的產品可以給受眾提供什么樣的價值來盈利、
在過去互聯網高速的發展的過程中，也衍生出了不同品類的產品。但是總體來說，我們大致可以把互聯網產品給歸類為內容產品、社交產品、電商產品、工具產品、游戲等幾大類目。我們可以看看不同的產品所對應的北極星指標。
如果我們確定了產品的北極星指標，那么接下來我們需要做的就是任務的分配工作以及各部門的協作與協調，讓每位成員能夠能明確各自的職責，這樣我們設立的北極星指標才可能完成，這里我推薦一種在各大企業都開始推行的一種工作方式OKR（(Objectives and Key Results）工作法。全稱為目標和關鍵成果，是一套明確和跟蹤目標及其完成情況的管理工具和方法。
OKR 這套系統最初由英特爾公司制定，在谷歌成立不久，被風投家約翰·都爾(John-Doerr)引入谷歌，并一直沿用至今。除了Google以外，現如今有很多公司在使用，國外Facebook，Twitter，Linkedin，國內我知道知乎，字節跳動，明道等在使用。
通過這么多公司的使用充分說明了OKR方式的可行性，OKR在執行過程主
要以季度為周期來進行管理。
整個OKR制定是從上到下，逐級進行拆分的類似金字塔式結構，最終拆分到團隊或者個人OKR。
OKR中的“O”代表我們這次工作的目標，例如：年度目標、季度目標、階段目標，“KR”是關鍵成果，就是這些目標可以通過哪些關鍵成功可以完成，然后還有一個Action(行動方案)，這些關鍵成功需要通過哪些方案去達成。
我們以一款內容社區類的產品為例子，我們這個產品的季度的北極星指標為提升用戶的粘性，那么可能分配到我們設計負責人手上的目標為提升用戶的留存率和簡化產品的操作留程，那我們設計師需要做的可能是新增一個簽到功能，讓用戶每天都記得簽到來領獎勵，或者簡化直達看帖區的交互步驟，讓內容能留住用戶
所以我們北極星指標結合OKR工作法，如何在合適的階段做合適的事，如下圖所示
GSM模型是Google的用戶體驗團隊提出的一種指標體系，與OKR工作法不同，OKR主要適用于整個企業的任務的排兵布陣，而GSN體系主要是用來量化用戶體驗的，GSM分別為目標（Goal）→信號（Signal）→指標（Metric），所以也簡稱GSM模型。
但是由于我們國內的互聯網情況和國外的環境也是不一樣的，經過本土化的改良，我們國內的GSM被精細化為6步。
我們來結合實際的案例來看下吧！
例如我們我們公司的一款民宿的產品，我們的產品團隊接到的需求是提升我們產品的活躍度。
那我們的數據目標便是提升產品的活躍度，我們接下來的工作便是對產品的現狀進行分析，以方便我們開展接下來的設計工作。
用戶分析主要是對我們現在的用戶進行一個比較全面的分析，了解我們用戶群體的使用習慣，發現用戶主要的查看內容和用戶的痛點，以方便我們做針對性的設計策略
我們對用戶問題的采集主要是通過軟件自帶的用戶意見反饋和APP store 的用戶評價，從這里去獲取的用戶對產品的評價都會是比較客觀的。
我們通過評價可以發現，用戶對產品存在的一些隱形的坑的體驗不好，例如附近有裝修會影響人睡覺的之類的，那我們怎么去幫助用戶去避免這些問題呢？我們可以讓一些經常住民宿的人去寫一些住店的體驗日記，方便我們用戶去查看。
有了住店日記，我們的用戶表現是什么樣的呢？我們的用戶在決定入駐一些民宿的時候，可以去多方位的去查看其他人發入住日記?？梢宰龆喾矫娴膶Ρ龋@樣用戶不僅可以減少踩到坑，在對比的過程中，在使用我們軟件的時間也會更長了。
那我們怎么可以讓一些入住過用戶去寫一些入住日記呢？我們可以針對愿意寫的用戶寫的好的用戶的日記進行曝光，他可以獲得自己的粉絲群里，然后，你發一篇日記，我們會獎勵給你相應的金幣，這些金幣在積累后可以獲得優惠券，在下次入住后可以減免相應的入住費用，然后我們的產品可以發現寫的比較好的日記推送給沒有住過的新用戶，或者有意向、搜索過的用戶，方便用戶橫向對比，從而提升用戶的活躍度
（6）衡量指標
因為活躍度它是比較抽象的一個概念。我們怎么去驗證我們的設計策略呢？我們可以通過一些用戶的金幣的積累去驗證我們數據，這樣就會比較直觀。只有當有有用戶去發表住店日記，他才能獲得金幣的獎勵。
增長設計需要精準的界定用戶的痛點，這是用戶增長的重要基礎，然后在聚焦核心的業務，不斷的強化痛點來驅動用戶的增長。
隨著行業的發展，現在行業對Ui設計的要求也是水漲船高，我們每一次改動需要給企業去提供一個能說得通的理由，我們也需要不斷的去學習行業里的新的知識，來豐富我們的思維，這樣我們才能在寒冬中走自己的坦途，一起加油！
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藍藍設計( www.syprn.cn )是一家專注而深入的界面設計公司，為期望卓越的國內外企業提供卓越的UI界面設計、BS界面設計 、 cs界面設計 、 ipad界面設計 、 包裝設計 、 圖標定制 、 用戶體驗 、交互設計、 網站建設 、平面設計服務
樹形控件是種常見的設計模式，幾乎與圖形化用戶界面同時誕生，通過結構化的組織方式逐級展示內容，讓整體信息架構一目了然，非常適合以網頁或桌面端為載體的 B 端產品和生產力工具，比如電腦文件管理系統。
樹形控件通常有以下 4 種表現形式：
可以把它們進一步總結為 2 個使用場景：
其中，樹列表、思維導圖在 2 個場景中都有應用，而樹導航和樹選擇多以查看為主。不同的使用場景，在設計上會有不同取舍?？梢园阉鼈冞M一步總結為 2 個使用場景：
結合樹形控件的使用場景，對其的操作也如此分類。顯然，「查看為主」時，對查看類操作的體驗要求更高，而「編輯為主」時則相反。
以新增節點為例，不同場景下用戶有不同的訴求：
可以考慮鼠標懸停到節點出現相關操作。
但此時較難預測的是用戶到底是想增加一個子節點還是同級節點。一個完備的解法就是讓用戶選擇。但實際業務中，此處可能還要選擇節點類型，比如語雀要選擇文檔還是表格。所以「節點類型 x 層級選項」有可能導致選項過多。此時可以有兩種處理方式：
針對第一種方法，我們需要額外思考一個問題：新建的子節點應該放在第一位還是最后一位？
我的第一反應是第一位，因為它離操作區域最近，從操作到反饋都很自然，也避免目錄發生大幅度滾動，所以在語雀目錄中是這樣設計的。但是實際也有很多用戶反饋希望是最后一個子節點，類似于1，2，3…… 的順序從老到新排列。我沒有辦法去驗證如果真的是加為最后一個子節點，會不會又有另一波反饋聲音。后來我發現思維導圖新增子節點就是新增在末尾，以及絕大多數產品也是加在末尾，所以下次我大概會選擇放在最后試試?；蛘咚餍赃x擇上述第二種方法來避免這個問題。
此外，界面上還需要提供一種方式，允許用戶創建最頂層的一級節點。當界面較大時，可以放置在頂部，讓用戶更易發現。
相較于上述方法，可以給出更明確直接的界面操作和添加位置示意或快捷鍵。
語雀在進行目錄改版時，本想統一「閱讀頁面」和「編排目錄頁面」的交互方式——采用「查看為主」的添加方式，卻忽略了兩個頁面的用戶訴求不一樣。此時這里其實還可以借鑒思維導圖的創建方式，使用Enter/Tab 鍵快速添加節點。
結合實際業務，節點可能有不同屬性，比如名稱、類型、狀態、優先級等?！覆榭礊橹鳌箷r，修改操作使用不多，可以考慮放入「…」中。
而「編輯為主」時，除了單個節點修改屬性方便，還需要考慮連續修改多個屬性，甚至是批量修改。如下圖，樹列表可以支持連續修改屬性節點。
如下圖，思維導圖可以通過多選然后在格式面板統一修改屬性。
樹形控件最有價值的部分就是其所表達的層級關系，常用調整結構的操作總結如下：
無論采用那種方式，都遵循以下設計原則：
簡單而言，設計上要解決以下問題：
1.如何讓用戶知道可以拖拽？
2.如何讓用戶知道可以怎么拖拽到哪里？
可以在拖拽中采用「插入位置符號」暗示用戶，通常是一條彩色線條。應盡可能增加「插入位置符號」出現的機率，減少用戶的困惑。設計時可以考慮上下左右兩個方向的拖拽運動分別可以觸發什么結果。
比如按以下方式簡單把拖拽規則分為 3 大類，
當然在「插入位置符號」盡可能多出現的同時，也要讓其出現的位置符合用戶預期且易理解。
比如向左移動「非末尾子節點」，如果強行給以一個符合邏輯的響應，「插入位置符號」可能離當前光標很遠，甚至在屏幕外，且放手后可能引起目錄結構較大變化，那么不如選擇此時拖拽無響應。
這里再介紹「把一個節點調整為另一個的子節點」的兩種拖拽規則，分別適用于不同場景。
3.如何讓用戶快速拖拽到目標位置？
當用戶掌握了拖拽規則后，就需要幫助用戶快速實現自己的調整目標。拖拽過程中注意以下幾點：
① 被拖拽節點可以半透明顯示，以盡量少遮擋樹形控件，方便用戶定位目標位置。
② 被拖拽節點的原始位置可以以較弱的視覺效果展示，提示用戶節點從哪里被拖拽。
③ 整棵樹的結構不要發生變化，以免原先確定的目標位置發生位移。
④ 結構層級較深時，通過輔助示意幫助用戶確定會將節點拖拽到哪一層級。
4.如何讓用戶確定拖拽結果滿足自己的期望？
當以上問題都解決后，這個也許就不成問題。當然也可以增加二次確認的微交互。
調整結構也可以通過非拖拽的方式完成。拖拽是一種直觀，但不輕松的操作，尤其是當樹很龐大需跨屏拖拽時。此時可以增加按鈕操作，直接指定目標位置，精確且快速。
當「編輯為主」時，調整結構也需要考慮批量操作。如下圖，支持多選節點同時調整，被調整結構的節點有可能在原處于不同分支的不同等級，批量調整后會成為同一個字節的同級節點。
刪除是個比較慎重的操作，所以此處應該詢問用戶是只刪除本節點，還是本節點及其下所有節點。
如果只刪除本節點，首先本節點需要從樹形控件中消失，以代表刪除成功，然后其子節點可以上移一級，保證用戶不會誤以為內容丟失。
查看時，思維導圖可視化效果更好。針對思維導圖，需要考慮視圖的放大縮小，適應視口/真實大小切換。比如下圖語雀思維導圖的「縮放視圖」功能（不過這個設計把回到中心和適應畫布藏的有點深）。
當樹形控件龐大時，需要能夠快速折疊/展開層級，包括全部層級或者某一層級。如果是一棵「私人樹」，記住用戶折疊的展示層級，并且在下次進來時仍舊保持。如果是一棵「公開樹」，可以增加默認展開設置，比如下圖語雀中編排目錄的操作。
值得注意的是，折疊層級和縮放視圖的操作都應該提供快捷鍵，會比通過界面操作更加高效，也不會打斷查看過程。可以想象一下你正在一個會議中展示一張思維導圖，在界面上操作「縮放視圖」耗費更多時間，也會在奪走走觀眾的注意力。
附上常見查看操作快捷鍵，僅供參考：
上述部分快捷鍵會和瀏覽器自帶快捷鍵沖突，使用時需要覆蓋瀏覽器快捷鍵。
當節點數量很多時，樹形控件應該支持搜索查找節點，搜索關鍵詞可以高亮顯示；或按條件篩選展示節點及其上級節點路徑。
使用列表時，還有一個常見的操作是「排序」，但是整棵樹「排序」和樹形控件本身的層級順序是相矛盾的。所以「樹列表」基本沒有「排序」功能。
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文章來源：站酷 作者：Ant_Design
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盡管我們對COVID-19還不夠了解，但疫情流行已經為可穿戴設備、線上醫療和人工智能等數字健康的發展搭建了舞臺?？梢灶A見，到2021年，這些行業將繼續發展。
同時，一些非凡的自我監控應用程序繼續應用到可穿戴設備上，提供步數、睡眠、心率、血壓的即時可視化數據。這些復雜的功能可以讓用戶掌控健康，并獲知如何改變生活方式。
到2025年，全球醫療人工智能軟件、硬件和服務市場預計將超過340億美元。
線上醫療，即醫患病雙方開展虛擬咨詢。線上醫療之所以得以發展，是因為在疫情嚴重時期，提倡人們減少直接接觸?？梢灶A見，衛生服務部門希望將醫療資源和資金分配給最需要的患者，而這種線上的方式將繼續的發展成熟。
還有人工智能，人工智能將賦能精準醫療、基因組學、新藥研發和醫學成像。以癌癥治療為例，借助人工智能的模式識別，醫生可以根據患者的基因組成和生活方式定制個性化的治療方案。
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虛擬現實（VR）是一項“未來主義”技術，在一段時間內很難成為主流，特別是其配件——Facebook的Oculus Rift、HTC Vive和PS VR等頭盔的價格居高不下。
然而，《半條命：愛莉克斯》等新發行游戲取得成功；能夠創造動態和創造性混合現實解決方案的開發者涌現；健康、展覽和娛樂藝術等非游戲市場的需求增加VR技術將再次崛起。
VR游戲行業的全球收入預計將從2017年的4億美元增長到2024年的24億美元。
那么，非游戲市場是如何適應VR的呢？在疫情期間，GDC 2020以VR形式舉辦了討論會，借助360度全景展臺、網絡研討平臺和聊天室，遠程與會者也能參加互動。2021年，預計會有更多的組織者利用這項技術來觸及全球更多的觀眾。
此外，為優化在慢性疼痛、焦慮和創傷后應激障礙方面的治療，VR技術在數字健康領域將有更多的應用。甚至，VR技術可能在劇院和博物館得以應用，讓文藝的大門幾乎對全公眾開放。
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增強現實（AR）是另一種“未來主義”技術。AR越來越流行。想在花園里見到一只真實大小的長頸鹿？想看看宜家家具在室內的擺放？甚至想嘗試紋身？AR正以許多新奇的方式進入人們的生活。
AR產品的全球市場在未來四年內將激增85%，達到1650億美元。
蘋果公司已經在重建和重組產品，讓日常用戶更易上手使用。據美國《行業周刊》（Industry Week）雜志報道，蘋果這家科技巨頭正在研發數款AR產品
如：數字眼鏡可以與iPhone無線連接，將電影、地圖等內容發送給佩戴者。是不是很酷?
新的AR技術和應用出現，將刺激企業尋找能夠創建AR界面和圖形疊加的設計師。市場上出現了谷歌ARCore、Adobe Aero和XD(現在具有3D轉換功能)等低價的設計應用程序，讓沉浸式增強體驗設計日漸成為現實。
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用戶語音界面（Voice User Interface， VUI）無疑是2020年最熱門的趨勢之一。蘋果、谷歌和亞馬遜等知名品牌改變了搜索信息和使用智能家居設備的方式。
全球超過四分之一的線上人口正在移動設備上使用語音功能。
以VUI為例，要調暗燈光，只需說：“谷歌，調暗燈光”；或者也可以快速叫一輛優步，呼叫：“Alexa，叫優步?！边@些語音命令現在已經深入到日常生活中，VUI技術的身影也正隨處可見。
VUI無疑是主旋律，將VUI作為UX組成部分的企業估計將越來越多。因此，企業將尋找設計沉浸式語音體驗的工具、技能和人才。
VUI是新事物，在設計應用程序或技術時，找到可以遵循的流程很不容易。但是，CareerFoundry從流行的設計思維中尋找方法，已經創建了簡單的VUI框架。所以，到2021年，將會出現更多用于設計語音體驗的工具和技術。
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微文案（microcopy）是UI上幫助用戶做某些操作的小段文字。沒有好的微文案會讓界面彼此脫節，會缺乏人情味。如果技術進步了，可語言缺乏人味，那么也難以和用戶建立良好的關系。
根據倫敦的《語言內容設計報告》（Voice and Content Design London），英國人口的平均閱讀年齡為9歲。
在2021年，UX文案撰稿人將會更加活躍，熟練的溝通風格會引起人們的共鳴。所撰的文稿引人入勝、獨具特點和令人信賴。因此，他們在產品開發過程中將扮演著重要角色。
出色的UX微文案將為虛擬助手增添人情味、為用戶查詢提供上下文語境、簡化反饋和引入人性化語言。Marshmallow、Gousto、Airbnb等公司的UX文案撰寫人員在這一方面尤為出彩。
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市場過度飽和，競爭激烈，要讓用戶選擇您的產品或服務，需要對他們的內在需求有更深入的了解。知道是什么觸動他們的心靈、什么是他們的痛點、什么能引起他們的反應，這些是提高產品活躍度和留存率的關鍵。
行為設計是一個刻意、系統地改變人類行為的框架。而這一框架需通過說服用戶改變物理環境和數字環境。到2021年，行為設計的需求將會增加，從而吸引用戶的注意力、增強社交圈子、改善健康、保持平靜的心態、鼓勵自我實現、讓人們走上正確的道路，擁有更好的未來。
那些經科學驗證能鼓勵行為改變的技術將幫助企業確定新的設計策略，提高產品的用戶生命周期價值；甚至能像蘋果智能手表的洗手檢測功能那樣，鼓勵人們采取新行為。
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2014年，劍橋分析公司（Cambridge Analytica，是一家進行資料探勘及數據分析的私人公司）丑聞啟發了全世界——個人數據變得越來越有價值，比原油更有價值！在數十億美元的行業中，技術平臺不斷在尋找新的方式來保持用戶的點擊量、閱讀量和分享量。
技術平臺可供用戶點擊、閱讀和分享，從而賺了數十億美元。
幾年來，我們討論了技術和社交媒體對人類的危害。Netflix在2020年上線的紀錄片《社交困境》，特別探討了社交媒體的興起及其對美國社會的損害，專家們發出了警惕。
采用保護用戶隱私的設計規范，創造出更多滿足用戶需求的“人性化”產品。如何在不詢問太多個人信息的情況下提供出色的體驗？還有，真的有必要讓用戶長時間停留在產品上嗎
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站在歲尾，我們翹首以盼，期待來年有更多令人興奮的產品、創新和身臨其境的體驗。隨著人們對生活方式和幸福感的認識不斷提高，新的發展將從數字醫療開始，選用可穿戴和遠程醫療的用戶將持續增長。
身臨其境的非游戲VR體驗越來越多，未來技術將獲得更多關注，甚至可能成為主流。我們可以看到通過“另一種現實”，參與展覽、娛樂，甚至參加辦公室會議的用戶越來越多。
然后，展望AR和VUI的新設計過程。您如果盡早學習工具和技能，就可以超越傳統的基于屏幕的體驗做出創新。此外，UX文案將在塑造產品UI中扮演更重要的角色。
最后，行為設計包含一系列認知科學，這些認知科學可以為設計師和研究人員提供不同的人性化設計理念。當然，應該使用合乎道德的方式來構建引導用戶的技術，從而確保用戶的心理健康和需求始終走在設計的第一位。
所以，2021年應該是UX不平凡的一年。
藍藍設計建立了UI設計分享群，每天會分享國內外的一些優秀設計，如果有興趣的話，可以進入一起成長學習，請掃碼藍小助，報下信息，藍小助會請您入群。歡迎您加入噢~~希望得到建議咨詢、商務合作，也請與我們聯系。
文章來源：站酷 作者：一百percent
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藍藍設計( www.syprn.cn )是一家專注而深入的界面設計公司，為期望卓越的國內外企業提供卓越的UI界面設計、BS界面設計 、 cs界面設計 、 ipad界面設計 、 包裝設計 、 圖標定制 、 用戶體驗 、交互設計、 網站建設 、平面設計服務
關于車載交互(HMI)的一些探索，用一些試驗和案例來進行探索與驗證。
這次我們不聊視覺，也不暢想未來，只說說當下HMI產品設計與交互體驗。
本文內容會涉及一些專業的汽車知識名詞，因為篇幅有限，如有些知識名詞不太明白可以百度一下。
說到HMI大多數設計師應該是既熟悉又陌生，HMI是Human Machine Interface 的縮寫，“人機接口”，也叫人機界面，人機界面（又稱用戶界面或使用者界面）是系統和用戶之間進行交互和信息交換的媒介， 它實現信息的內部形式與人類可以接受形式之間的轉換，凡參與人機信息交流的領域都存在著人機界面。
聽起來是不是覺得這不就是UI嗎？有什么區別嗎？emm......的確...似乎...差不多...幾乎是沒有區別的，只不過是在某些場合和設備上管他叫UI，比如移動端設備，而在另外某些場所和設備上管他就叫HMI，比如汽車車機和數控機床。所以這個概念也不用去特別較真，HMI就權當做是汽車上的UI界面吧。畢竟汽車是高科技與工業結合的完美產物，“HMI”念出這個詞時候就感覺是蠻專業的！很般配！
剛才說HMI最早更應用于工業上，比如常見的各種機床、制造裝備。
或者說讓時間在向前推進一點！
而這里通常意義的HMI則更加聚焦點，基本特指汽車車機或者車載多媒體設備。
說到這里還是要從車載儀表盤說起，從德國人卡爾·本茨發明世界第一輛汽車，距今已經100多年的時間了，在那些還沒有HMI這個名詞的年代，那么他是以什么形態出現的？那就不得不提“儀表盤”了。
當然寫這篇文章并不是去評測誰家HMI更優秀，而是希望通過一些假設、實驗和推斷，和大家一起來探討一下如何更有效的設計HMI。
我們先從屏幕開始。
說到屏幕，設計師都是比較敏感的，因為我們最終的設計交互創意都是需要都是在屏幕上顯示展示出來的，HMI當然也不例外?，F在在車載屏幕上你能看到最大尺寸多大？
拿特斯拉為例，Model S和Model X車型都是17英寸，Model 3為15英尺。
當然他肯定不是最大的，熟悉汽車朋友你應該知道我想說誰了，沒錯就是他！擁有48寸可多段升降屏幕的BYTON新能源概念車M-Byte！48寸的確很夸張，難道屏幕越來越大就是未來HMI的方向嗎？
當然這個問題肯定是否定的，為什么？那就要從車載屏幕的作用來說起。
首先我是作為一個曾經就職于汽車公司的設計師，并且是一名地道的汽車發燒友，憑借對汽車還算熟悉和熱愛做出一些產品交互分析，以下如有不妥之處還望海涵。
按照功能場景總體可為三類：主行駛狀態信息、附設備狀態信息、多媒體&外設
不可缺少還需要與使用者與場景結合，我們先來做一個大概的用戶畫像
對應這些需求，汽車需要有儀表臺（屏）控制和顯示的區域有五個。
五個區域分別是：
1、主駕駛儀表屏
2、中控臺控制（屏）
3、后排娛樂屏
4、副駕駛信息屏
5、扶手控制臺（屏）
其中前三個是主流配置，后兩個比較少見。
關于汽車設備這塊我們不做深入展開了，畢竟這篇文章主要討論的還是設計，直接看結果！
汽車是比較特殊的設備，基于安全性考慮，汽車內屏幕尺寸不易太大與太多。
屏幕總體為玻璃材質，但與車窗風擋玻璃的材質不同，當汽車遭遇碰撞的時候，車內屏幕極易破損并形成尖銳物，極大可能會乘坐人員造成二次傷害，所以車內屏幕不易太多，更不易太大。雖然車載屏幕變大變多已不可逆轉，而且隨著屏幕技術的提升，柔性OLED的應用也將會在一定范圍解決安全問題。但也需要汽車相關設計者多在安全方面進行考慮，任何產品體驗應該建立在安全基礎之上的，特別是交通工具。
為什么大屏幕操控成為了當前的HMI主流了呢？那不不得不去提一下另外一個我們熟悉的設備--手機！
同樣一個有限的區域，如果用物理按鍵那么這么區域只能是固定的功能，而屏幕就可以無限擴展。特別是在汽車中控屏上集成內容會很多，體現就更加突出。
但是在汽車上的全部使用屏幕真的是最佳選擇嗎？顯然這是有待商榷的。
不可否認屏幕的確有很強的擴展性，但是缺點也是明顯的：1.觸控反饋缺乏 2.交互效率不高
對于這樣的判斷，我們可以通過兩個實驗來進行驗證。
將類似于Surface Dial這種智能按鈕交互裝置引入汽車的屏幕控制中，每個按鈕可以根據情景進行自定義，并且吸附到汽車屏幕的任何位置進行交互操作，相信這一定是一種全新的使用體驗。當然這一定是需要解決比如吸附力、安全性等一系列問題。
屏幕觸控反饋
雖然目前的屏幕還有無法做到完美觸控反饋，但已經出現了一些新的硬件技術來試圖解決這些問題，比如Tanvas Touch，其定義為 “手指與觸摸界面之間的電子壓力控制”。簡單來說他們的產品就 “皮膚的磁鐵” 一樣，能夠更加精準的感應手指的動作，最后結果就是比 Apple 的 3D Touch 更加具有壓感的觸摸操作表現。
原理是利用手指尖觸摸顯示屏時產生的靜電引力來模擬觸感，通過電磁脈沖把更精確的反饋發送到用戶的指尖。
Tanvas 也正在與汽車制造商們合作把這項技術嵌入到汽車或屏幕上，讓人們更容易感觸受到不同物體的表面。
也許在未來我們真的會遇到他。
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在2020 年的蘋果全球開發者大會（WWDC），蘋果發布了新的 macOS 11（又名 Big Sur）。其中在UI視覺方面macOS Big Sur 系統最大的變化就是圖標上， Big Sur更新了很多新設計風格的應用圖標。
關于 Big Sur 的新圖標的討論很多，很多都在激烈爭論。人們對蘋果公司沒有將完全扁平設計引入 Mac 感到松了一口氣，但分歧并未停止。有些人認為這引領一種新的圖標表現方式，而有些人則認為這是丑到了天際。
但蘋果的設計就是這樣，不管你你喜不喜歡，過一段時間他總會流行起來。就像iPhone11剛面世時，背面的攝像頭組被無數人吐槽一樣，而現在這個設計已經成了高端機的標板。
大家還能想起來UI扁平化設計已經流行了多少年了嗎？
從2013年6月11日蘋果發布iOS7算起，現在已經將近8年了，這8年時間扁平化像颶風一般席卷了整個UI設計圈，一夜間幾乎所有的APP UI都被拍扁了。
其中以Instagram的換標作為扁平盛行時代的里程碑
但扁平化設計的確已經一統江湖太久了，人們似乎已經有點厭倦了。其實設計風格就是這樣，并沒有絕對的好與不好，只要審美不疲勞，就可以繼續流行下去，至于流行多久我們經常會用一個詞去形容---耐看度。
扁平化帶給我們的是畫面的輕盈和設計的高效率，但是缺點也是明顯的，場景表現過于單一的問題，設計感體現較為有限，于是很多設計師都在嘗試用新的設計風格替代或者進化現在的扁平化設計風格，今天我們就來探討一下新擬物背景下3D與平面的結合設計，能在UI中擦出什么樣的火花。
2014年我的作品-Cache
https://www.zcool.com.cn/work/ZMjY1OTEwMA==.html
現在這樣的風格會被我們稱之為重度擬物風格，他不好看了？技術落后了嗎？當然不是！只是目前不流行了！
他的特點是強調光影對比與物理質感，色彩都會比較偏“暗”，而且伴隨設計的往往是難和慢！刻畫一個細節需要很久，在強調設計效率組件化的今天，這種費時又難學的設計方法必然不會成為主流。
當前的UI流行趨勢是強調高飽和的色彩搭配（在沒有光影細節之下也只有色彩可以玩了），這種風格明顯也不符合趨勢，被“淘汰”也就難免了。
從設計角度上解析，圖標主要是由四方面構成：構圖+光影+色彩+紋理
而擬物風格圖標在這四方面更加強調構圖、光影和紋理，而色彩則是更多去搭配紋理質感，所以你看到多數擬物風格圖標在質感上很棒，但是色彩卻沒有那么豐富。
說到新的擬物風格，這只是一個概念，也有稱之為輕擬物，輕偏平，這里并沒有通用的稱呼和預設的設計方法，一切的UI設計風格都是為產品本身服務，如果新的設計風格能讓產品整體體驗得到“提升”，哪怕這種提升只是成功獲取到了用戶的注意力，那這個設計就是有價值的。
所以當下如果你的產品中想要吸引目光就要有點與眾不同的東西，要么是獨門的功能，要么就是吸晴的設計。
顯然扁平的彩色圖標現在已經達不到這個效果了，而以前的擬物又顯得有點過時，在這種時代背景下，新的風格必然就會被碰撞出來。
于是乎我們就會看到以下的一些大廠“創新”，你不止能看到輕擬物設計，還能看到“實物”設計......
不得不說，各位設計師們還真是拼了...
“哪怕這種提升只是成功獲取到了用戶的注意力，那這個設計就是有價值的。”沒毛??！各位加油！
當然蘋果BigSur帶給我們的圖標設計創新更加有趨勢意義，這種3D+平面的設計組合方法更加能給我們一些設計啟迪和思考，并且這種3D圖標與之前的擬物風格有著明顯的視覺區別
我用3D重構了一個計算器icon，以此為例來進行分解，如下：
與2D設計方法設計圖標一致，都是先勾畫圖形（建模），然后填色、加材質和燈光，但不同的是在3D環境下，這一切都比2D環境下簡單了，而且視覺效果更佳，整體畫面感更佳立體，質感更加飽滿，并且根據渲染器的參數調節和材質質感的不同，即使是在同一模型下，也能制造出很多種不同的視覺體驗。
圖標背板的選擇上，由于選擇了3D作為主體表現，3D背板過于搶視線，圖標為了突出主體而非背景，建議使用2D平面背板與3D前景圖標進行結合。
3D設計圖標的確有一些天然的優勢，特別是在質感和光感的表達準確度上，是絕對超過2D的。
但是2D圖標在一些風格的設計也是很難替代的，比如線性圖標和漸變風格圖標。
3D設計的確可以提升UI整體的視覺氛圍，并且現在在一些APP中已經可以看到小范圍3D案例了（比如支付寶），但是多是以插畫的形式出現，其實與產品UI還是有一定距離的。
未來3D設計一定會是UI中大展身手，但是目前的常見的3D設計軟件實在是太龐大了，我與許多3D行業的同行聊天的時候，大家普遍的認知是現在的3D軟件（包括C4D）的實際最佳場景依然是動畫設計，UI的中的3D屬于非常輕量級的，用現在主流的3D設計軟件做UI應用案例，有點用巡航導彈打蚊子的感覺，而且這個蚊子還是距離一米以內。這有點像當年的PS來做UI，雖然可以完成但是效率不高，學習曲線也高，于是Sketch和Figma這樣的產品順理成章的取代了PS在UI界的地位。
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如當用戶瀏覽網頁的時候，若在用戶瀏覽到已加載內容的倒數第5條再預加載10條內容，可縮短用戶瀏覽接下來內容時的加載等待時間。再如生活中醫院的預約掛號系統，用戶可以提前一兩天掛號，當預約時間到了直接到指定科室看病，避免了長時間的排隊掛號。
總的原則是：在用戶等待時給予用戶反饋，告知狀態，且盡量讓用戶在感知上縮短等待的時間。反饋可根據等待的預估時間不同、場景不同，選取不同形式。
一般情況下理想的響應時間應該控制在 100 毫秒內，一些響應的時長可允許達到1秒，絕不可超過2秒無反饋。
若是等待響應時長為2-9秒時，可設計循環的加載動效（loading），告知用戶正在加載中。
若是等待響應時長超過10秒時，可設計帶有進度指示的加載動效。此時除了告知用戶正在加載中（即告知等待原因和當前狀態），還要告知用戶預期響應的時間。
如一些頁面內容較多，加載時能分步顯示，可按照框架、文本、占位圖、圖片的順序加載顯示，會在感知上縮短加載時間。又如加載一個新視頻，視頻前幾幀優先顯示最小體積的視頻資源，等較高清視頻內容加載出來時再切換為高清視頻資源，可縮短用戶等待視頻開始播放的時間。
（1）提供一個概念模型。
（2）使等待看起來合理。
（3）滿足或超越期待。
（4）使人們保持忙碌。
（5）公平。
（6）積極的開始，積極的結尾。
下面我們就說說這6個原則在優化等待體驗上的運用：
概念模型是幫助人們把復雜自然現象轉變成可用的，可理解的心理模型。概念模型可以幫助用戶理解事物，了解事物如何運作以及當前處在哪個階段、理解當前為什么處在等待狀態，以及產生對未來即將發生事情的預估和期待。
如用戶通過餓了么下單后，app上會用插畫顯示商家備貨、騎士送貨的過程。讓用戶了解外賣送到手中的整個流程，以及當前處在流程的哪一階段，距下一階段預估還有多久。如果是雷雨天，訂單頁面的插畫還會模擬實時天氣情況，用戶看到插畫想到騎士正在雷雨環境下送貨取貨，也會理解騎士配送辛苦、理解當前配送緩慢，緩解等待時的負面情緒。
使等待看起來合理，即通過概念模型使用戶理解為什么要等待，明白等待是有緣由的。
如用滴滴打車時，當我們按下呼叫快車按鈕，頁面會顯示動效光波信號向外擴散，同時會顯示當前排隊人數。設計師通過設計建立一個簡易的概念模型，讓用戶理解當前的等待的原因，并認為等待是合理的。實際上滴滴派單的算法流程可能與頁面顯示的流程不同。但用戶等待時會理解此時手機正在發出信號請求駕車信息、或此時正有多人在排隊、或此時正在等待司機接單。
滿足或超越期待指用戶給等待時間估算時長時，如果用戶實際的等待時間比心理預期的等待時間要短，用戶會有相對比較好的心理體驗。
心理學專家曾做過一個實驗，同等時間下，同樣長度的進度加載條有三種進度顯示方式：進度條速度勻速、速度先快后慢、速度先慢后快。三種相比較發現，當進度條增加速度先慢后快，用戶的體驗最好。而用戶體驗最差的是加載速度先快后慢，因為如果開始的時候加載速度比較快，用戶一開始就有了較高的心理預期，當速度變慢時便低于用戶的心理預期，感知體驗就會變差。
使人們保持忙碌即讓用戶在等待的時候有事可做。因為當人們非空閑時，對時間的心理感知會比空閑時對時間的心理感知要短。
利用這個原則的設計如：CorelDRAW軟件下載安裝時，軟件安裝等待頁面除了顯示進度條還放映國際優秀設計圖片，CorelDRAW用戶一般都是設計愛好者或設計從業者，通過讓他們瀏覽優秀設計圖片來度過軟件安裝時間，避免用戶純空閑等待。
當用戶正在等待時，如果等待看起來是合理且公平時，不易引起用戶的負面情緒。如果等待看起來是不公平的時候，更容易引起用戶的負面情緒。如：當你正在排隊買票時，同等條件下，你看到后來半小時的人比自己先買到了票。你可能會抱怨，“為什么比我晚來半小時的人都排到了我卻還在等”。
針對公平方面的設計如銀行的叫號辦理業務系統。用戶統一到取號機前取號，每當一個窗口的空出來，叫號系統便叫一個最早的號去該窗口辦理業務。這比人們直接分散在多個窗口排隊會更公平，不會出現早來卻因為這個窗口排隊慢而導致等待時長比晚來的用戶更長的情況。同時把多個小隊伍變成一個大隊伍，用戶感知上也會覺得隊伍移動的更快，也有助于降低等待的負面情緒。
德國心理學家艾賓浩斯曾提出系列位置效應，指記憶材料在系列位置中所處的位置對記憶效果發生的影響，包括首因效應和近因效應。（來源：百度百科）即人們回憶體驗時，在最開始和最后的體驗比中間的體驗更能讓人印象深刻。所以當我們在設計等待流程時，要保證等待開始和等待結束時有較好的體驗。
如當我們在餐館排隊結賬時，一些餐館結賬臺旁邊會放著一盤薄荷糖，收銀員幫用戶辦理結賬時會對用戶說可以拿幾顆薄荷糖。這個小獎勵會讓用戶走出餐館后對剛剛結賬時排隊等待的不好體驗的記憶變弱，而對最后的薄荷糖有更深的印象，從而對餐館也留一個相對好的印象。
關于等待體驗的優化設計案例還有好多，但基本的設計原則是相通的。
我們在實際設計時可先整理用戶整個體驗流程中可能等待的點，看看哪些是可以通過設計或技術縮短實際等待時間的。針對不能縮短實際等待時間的點，我們先預估每個等待的時長，并設計概念模型讓用戶理解等待的緣由且能預估等待的時間，且采取合適的方式讓用戶在感知上盡量縮短等待時間。
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這是5月參加阿里設計周“智能與計算”分論壇后的感想小結，因為論壇大部分在講算法和實現方式，所以在這里我就其中的AI與設計相關部分做一些深入分享。
我的思路大概分為三個部分：AI時代的來臨；AI如何影響設計；未來的設計何去何從。
第一部分：聊聊AI時代來臨，設計的世界發生了什么變化？
每個時代的設計都有不同的定義，農業和工業時代的設計更多是指設計師通過手工制作的方式闡釋自己對美感和藝術的理解。
到了信息時代，設計除了要考慮美感，還要考慮是否實用和好用。設計的對象開始從真實世界轉向數字世界，設計思想開始考慮以用戶為中心的設計；設計方向也增加了很多領域，包括都多媒體藝術、游戲設計、網頁設計、移動應用設計等。
在人工智能時代下，AR設計、智能硬件逐漸發展，設計的改革更多考慮的是如何將真實世界和數字世界進行融合，如何在自己產品上更好地闡釋藝術、美感和實用性。
第二部分，AI如何影響設計，設計因為人工智能而產生了哪些改變呢？
結合論壇的內容，我覺得從以上五個方面產生了較為深遠的影響。
人工智能幫助設計師解決在創意過程中面臨的一系列問題，將重復勞動變得自動化 ，節省設計師大量的時間，減輕設計師的工作量。
數據驅動自動生成，取代人工建模，減少了設計的時間成本。通過組件標準化，來構建三維幾何，然后geometry格式入庫，最后由渲染引擎繪制。
再比如，雙11期間有1.7 億個BANNER，都來自阿里的“鹿班”AI設計系統。設計數據—機器學習、訓練模型—生成設計結果并評估。如果這些工作量由人工來完成，那么設計師真的就成了“沒有感情的作圖機器”了。
當今社會，隨著產業智能的發展，在這個變革中，挑戰不單單來自技術，也來自客戶對智能數字體驗的極致追求。這給開發人員和設計師都提出了全新的難題，在可視化領域，通過技術和設計兩個角色更緊密的捆綁，產生了讓人欣喜的化學反應。
從原始數據到圖表并不是直接的，它需要經過交互的分析，得到指標結果，最終以可視化圖表呈現，而呈現的視覺方式是多樣化的。
這就是所謂的兩種數據，三層講述：
第一步是原始數據的準確轉譯，工具需要數據對接能力，即對現狀的講述。
第二步是分析過程，從腳本模式跨入數據驅動，讓數據的分析變得可知可信。
第三部是觀點數據的表達，也就是創作強化，將結論以可視化的多樣形式被表達。
這是根據地圖的原始數據得到的多種可視化設計方案，同一份原始數據，卻得到了不同的形式表達。
因為僅僅有準確的數據結論是不夠的，因為數據需要更好地被講述和表達，如果僅僅將數據呈現給用戶，那么理解難度將會大大提高，而設計是為了讓產品變得更加容易使被理解和使用。
第二點，體現在建筑的三維可視。
首先，在二維地圖選取建模范圍，通過智能化的處理，根據數據構建初始的三維地圖。
然后通過數據聯動，將城市建筑虛擬還原。
整個過程從數月—> 數周—> 數天，時間大大縮短，人力成本減少，釋放更多的精力去進行創意工作。
建筑三維化的應用：比如車道級地圖。
相比于傳統地圖，車道級地圖導航在信息精細度、定位準確性、動態信息豐富度上有大幅提升。
車道級導航能清晰顯示道路上的虛實標線、自己的車行駛在哪條車道上，還能在地圖上看到車身攝像頭和雷達檢測到的周圍車輛、錐桶、防撞桶等。
當設計對象從單個產品轉變到用戶的經歷和當前環境時，設計師不能只考慮自己的產品體驗，需要從大局出發，思考每個產品之間的聯動，考慮不同場景下自己的產品如何服務用戶以及如何與其他產品聯動。產品設計從單體變成一塊需要考慮兼容上下左右外部環境的拼圖。
智能化的場景的改變對設計有哪些影響呢，我們來看這張圖：設計的場景從有形—>無形、靜態—>動態、永恒—>瞬間的轉變。體驗設計的趨勢從GUI到TUI(實體交互)，再到Radical Atoms，場景的改變對設計的影響維度不是單一的。
設計場景在AI時代不僅局限于手機，還涉及到實時場景的設計情況。
比如谷歌的實時翻譯、語音翻譯。輸入與輸出是同步進行的，這就對設計提出了新的要求。
此外，還有語音智能VUI，徹底打破了以往的交互體驗，改變了人和工具之間的互動關系，反向塑造著人類的認知方式和學習行為。下面來看一個小愛5.0案例：
對話是人與人之間交換信息的普遍方式，語音交互設計涉及系統學、語言學和心理學，因此它比 GUI的交互設計更加復雜。
體驗設計經歷了PC時代、Mobile時代，現在進入IoT體驗時代。設計的解決方案與技術的發展息息相關，設計和技術互相促進帶來新的體驗革命，設計師一直在探討和實踐在新技術環境下的新體驗設計，并基于出行、醫療、社區、政務等行業持續挖掘服務聚合模式與場景體驗的創新。
在新零售的場景下，購買和支付流程發生了改變，這就需要設計師重新思考消費者的心理地圖。例如無人零售、Amazon Go、支付寶IOT支付等等。下面來看一下Amazon Go的案例：
如何讓用戶使用更便捷、體驗更順暢；要向用戶提供什么樣的服務，如何讓用戶注意到我們的產品，如何向他們傳遞企業的服務價值和特點，這是IOT新零售下需要設計深入研究的方面。
在云端實現企業產品的全區域管控，監控的設計視覺和交互又是不一樣的，比如論壇上的案例：荷魯斯之眼、全區域覆蓋的云監控等等。
通過對多個實體空間中的數字設計探索，重新塑造人與空間的交互界面，提升人們對于空間的使用體驗。下面舉個例子：
AT&T discovery district是一個數字化的互動商業社區。
它從重新審視建筑本體開始。通過虛實和光影的變幻，營造出了實體空間體驗，空間本體就是對話的那個界面。實體空間和數字內容的結合，構建出人與建筑之間新的交互界面。
廣場的數字球體入口，人的位置和數量變動，球體內的燈光也會跟隨變動。
人工智能促使了交叉學科的工種產生：數字體驗設計師、創意工程師。這兩種職業是做什么呢？面對正在到來的智能時代，體驗設計師和創意工程師將共同面對“AI”這一全新的命題，在智慧工地、智慧教育、數字警務室、神經符號AI等應用中，提煉出智能感設計方法、利用圖形技術能力自研產品并賦能業務。
數字世界中的設計師：橫跨了藝術、文化、科學、商業多個學科；從傳播學、心理學、應用科學和統計學進行用研，去解決用戶遇到的問題。
它不僅涉及到需求分析和產品設計，還貫穿至產品運維、測試、發布、分析，從設計洞察中做出創新設計。
未來的設計師將融合人工智能和創意編程技術，在世界數智化的大潮中找到新的定位和新的機遇。
第三部分，在人工智能時代下，未來的設計會走向哪里？新時代的設計師怎樣找準自己的定位呢？
人工智能的成熟對部分設計師來說簡直是災難性的打擊，之前無論是通過技法還是數據分析才能完成的工作，人工智能一下子就可以完成，后續根本不需要這么多設計師來完成這些工作。那么設計師是否會被人工智能取代？我們先來看一張人類能力地圖：
這張圖中，海拔高度代表這項任務被計算機執行的難度，不斷上漲的海平面代表計算機現在能做的事情。從圖中可以看出，目前人工智能水平預警線距離代表藝術的山峰還很遠。
人工智能沒有人類的跨領域推理、抽象類比能力，也沒有人類的主觀能力如靈感、感覺和感受；更沒有人類特有的靈魂、愛、意識、理想、意圖、同理心、價值觀、人生觀等，這導致人工智能在未來很長一段時間內都無法很好理解人類的心理和行為是什么，在解決推理和情感問題時會不盡人意。
設計除了解決問題外，還涉及對美的理解和創作，美感是對美的體會和感受，它是復雜的，包含了歷史、文化、環境、情感等客觀因素和主觀因素，所以在不同的時代、階級、民族和環境中，有著不同文化文化修養和個性特征的人對美的定義也不同。
人工智能依賴數據和經驗解決問題，它能解決大部分智力可解決的問題，但解決不了需要情感和美感才能解決的問題。而設計的擅長領域，是人工智能不擅長的：跨領域推理、抽象能力、常識、審美、自我意識與情感。那么AI與設計的關系怎樣的呢？
設計是為了解決問題。人工智能使機器代替人類實現認知、識別、分析、決策等功能，其本質是為了讓機器幫助人類解決問題，也就是說，人工智能在一定程度上也是一種設計，它會創作出與人類思維模式類似的解決方案。所以AI與設計師是一種共生關系。因此設計師不用杞人憂天，擔心自己被人工智能取代。
隨著AI 技術的成熟，設計必定會發生新一輪的變化，在未來，更多領域和行業需要用到界面設計、人機交互等技能，各行各業的設計師需要掌握以上技能才能更好地服務當前業務。那么未來的設計將走向哪里呢？
新一代的設計師是“與互聯網共同成長的一代”，相信在未來幾年里有更多的新晉設計師會掌握編程開發能力以及其他能力，綜合素質會比目前的設計師更強，所以我們要保持終身學習，懂得如何將自己的能力和經驗轉換為優勢，這樣才能在設計道路上不被超越。
那設計師可以從哪些方面來應對智能時代的機遇和挑戰呢？
每一代人都有被下一代人取代的風險，但有些很厲害的人就不容易被取代？因為他們在不斷創造價值。無論在社會、行業還是在企業里，當具備一定的影響力后，他們能更容易積累人脈和資源，然后反哺自己的價值，就跟滾雪球一樣，當雪球越大，他們越不容易被別人取代，設計師需要有這樣的意識。
設計師需要懂得更多領域的知識和技術才能拓寬自己的視野，這些領域包括但不局限于傳感技術、網絡技術、智能仿真技術、虛擬技術、生物技術、納米技術等。因此科學與藝術是可以并且很有必要相通與交融的，設計師一定要學會跨界思考。人工智能時代下，數字世界和物理世界會逐漸融合，大到城市建設、公共服務、衣食住行和醫療；小到智能家居、穿戴式設備，這些機會將會留給已準備好的挑戰者，所以設計師一定要拓寬自己的視野，不要把自己的目光局限在界面設計上。
如果不想被人工智能領先，人類的設計應該是創新的（未成熟、未被發現規律的），包含更多元素的（更多復雜參數如歷史、文化、環境、情感等），“設計”這個詞語就涵蓋了以上元素。人工智能在藝術設計上還遠遠達不到人類的水平，深耕藝術設計將會為設計師帶來更多機會。
在人工智能時代下，當產品基本都能滿足永不需求時，能為產品帶來活力和差異的除了自身的底層技術基礎，更多的是藝術型設計師的理念和風格，以及自身的品牌。就像時尚品牌優衣庫和Gucci，單件商品兩者的品牌和設計所帶來的的利潤差距巨大，相信未來的人工智能產品也會面臨類似的問題，設計師應該考慮如何為產品賦予更多價值，如何彰顯用戶的個性。
既然AI是一個強大的工具，那么我們要思考如何運用它來創造更多的價值。AI能夠快速便捷地獲取大量信息，幫助設計師拓展自己的視野，不斷更新自己的世界觀，從新的視角看待問題和解決問題。除了快速獲取信息外，設計師也應該考慮如何通過AI提高自己的工作效率，例如哪些純勞動力工作交給AI去做效率會更高；哪些工作可以和AI一起協同完成更能激發創意。
最后，用一本科普書改編的話來結尾：一想到，還有95%的問題留給開發同學，我就放心了。
最后附上一張本文的腦圖：
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文章來源：站酷 作者：西子zhulijuan
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導讀
你的設計是否能被理解？為什么設計的價值總是不被人認可？
設計不僅僅只是帶來美感，好的設計能夠為產品、公司甚至整個社會創造巨大的價值。而在創造好的設計這個過程中，最重要、也是最容易被人忽視的，便是設計思維。
何為全局性設計思維？它能夠為設計師帶來哪些價值？本文將從設計的本質出發，結合設計的發展趨勢，帶你了解全局性設計思維的真正力量。
目錄
寫在前面
一個習慣性的序
一、我們為什么需要設計思維？
二、下一個時代在哪里？
三、互聯網“下半場”，從大勢中看變化
四、設計思維的轉變，差異與融合
五、探尋全新的思維方式
六、全局性設計思維概述
七、如何運用全局性設計思維？
八、以全局性設計思維，構建設計體系
九、文章預告
末
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寫在前面
這篇文章的主要內容，來自我在19年底的一個沙龍分享。整個分享以設計思維的角度入手，講述了全局性設計思維的來源和重要性，以及我是如何在不同產品線上去運用這種設計思維的。
何為全局性設計思維？為什么要講這種思維方式？
這是我一直在探索并實踐的一種設計思維。從最開始的理論雛形，到各種項目的實踐，不斷進行修正和完善，最終形成了一套卓有成效的思維方式。通過這種思維方式，我逐步幫助產品解決了許多長期性的問題，并最終構建了各種不同類型的設計體系。最終，隨著品牌矩陣與產品體系的落地，形成了一個完整的網易智慧企業設計體系。
網易智慧企業設計體系
因為篇幅原因，本篇文章將重點從理論層面闡釋全局性設計思維的導論、價值及使用方式。而具體的實戰案例，我之后將會以另外幾篇單獨文章的形式進行展現，并詳細講解在設計過程中的一些細節與過程。希望能夠幫助大家更深入地去理解如何根據不同的場景正確地去使用這種思維方式。
未來可能會包含以下幾篇文章：
全局性設計思維 | 如何打造強大的品牌體系
FishDesign組件庫 | 從零到一構建企業級UI組件庫
全局性設計思維 | 如何構建事業部級大型設計體系
當然，目前的設計體系僅僅只是一個開始，未來還有很長的路要走。
希望本文能夠給為你帶來小小的啟發，讓設計思維幫助你更好地發揮設計的價值。如果你對某一方面特別感興趣，可以直接跳到這一章進行閱讀，無需浪費過多時間。如果你有任何疑問，也歡迎隨時與我交流。
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一個習慣性的序
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“喵嗚～” 我又出現了，那個愛寫序的裝逼作者。
這次把序放在了第二段，這樣子看上去就不那么不務正業了哈哈。當然，寫序更多的是為了記錄生活，希望每一篇文章不僅僅只是傳遞知識，更是一篇有溫度的文章。
經歷了風風雨雨的2019，又度過了魔幻版的春節，我終于又開始正式地寫文章了。但這次不同，我擁有了兩只可愛的小伙伴——汽水和芬達。汽水8月18出生，芬達8月20出生，現在都已經是肥肥壯壯的兩大只了。。
汽水總是在我碼字的時候，睡在我的鍵盤上，或者以各種姿勢吸引我的注意力。。 為啥拖了這么久才寫寫完文章，除了懶以外，汽水大概也要背點鍋，哈哈。
整個2019年中，經歷了很多事情，人生觀也隨之發生了些許變化。
從并肩作戰的同事的不斷離去，到逐漸需要考慮團隊的發展。從單打獨斗闖天下，到思考如何讓整個團隊更加優秀、如何建立完善的設計體系等等。
角色、心態、責任，以及如何坦然地面對自己。
活在當下，用心生活。這是我一直當作座右銘的語錄，也是我希望給自己的承諾。總是試圖去嘗試這種狀態，但卻異常艱難。像我這樣的人，看上去總是“積極向上”，總是“規劃未來”，總是希望事事完美，強迫著每個細節的完善。但不知不覺中，人生好像開始進入了“自動駕駛”的模式，活在了過去的思索中，活在了未來的規劃中，唯獨對于當下異常麻木。
這并不是我想要的生活，我開始嘗試做出改變。
偶然間，通過一些書籍，我開始嘗試正念禪修。感受每個呼吸中空氣的流動、感受身體的每個部分、感受當下空間發生的每一件事情。雖然只是很淺顯的境界，但正念依然對我產生了巨大的影響。我開始重新地審視自己的人生，審視自己的生活狀態。
網易蝸牛圖書館：與快樂的小伙伴們
這種感覺，就像再次地呼吸了新鮮空氣一樣。
我們其實只存在于當下的時空中，過去和未來，并非真實存在的事物。回想一下，我們有多久沒有像小時候一樣，完完全全、毫無雜念地享受在當下的時光中了？
用心活在當下，平靜地接納一切發生的事物，這種感覺真是太美好了～
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一、我們為什么需要設計思維？
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對于設計師來說，什么能力更為重要？是設計這門“技術”本身，還是思考如何去設計的“思維”能力？
對于不同的設計師來說，一定會有不同的答案。
這兩種能力本身并不矛盾，他們相互影響，互相促進——就像“術”與“道”之間的關系。設計能力決定了設計作品的輸出質量，而設計思維則決定了你思考問題、解決問題的能力。
然而，在現實的大環境下，“術”的重視程度遠高于“道”，造成了很多設計師與日常業務的“分離感”。以至于，多數的設計師，無法將自己的設計能力有效地用于日常業務中；抱怨他人不理解設計，也因此錯失了許多機會。
重視設計美感，其實并沒有問題。視覺是最直接的表現方式，我們從最初開始喜歡這個行業，并最終成為設計師，大概都是因為如此。包括我個人，也是美感的極致追求者，常常為了幾像素的細節，調整無數稿。也常常沉浸于自己的作品無法自拔emmm…
但是，美感之后，設計還需要什么？
路易斯·沙利文曾講過：“形式追隨功能”。而功能存在的意義，則在于解決問題。視覺的形式、美感，很多時候只是包裹在外側的表層，而解決問題才是設計真正的核心。視覺的表現，一定要遵循解決問題的方式，向用戶傳遞恰當的信息，最終引導用戶以此來解決問題。
因此，我更希望更多的設計師，在追求美感的同時，能夠重拾設計思維本身，尋找設計最根本的價值。
我們其實可以站得更遠一些。學會去理解事物，學會用設計去解決問題。再以此為基礎，通過你的設計能力去塑造它、點亮它，讓它成為一個真正美好而又有價值的設計。
而設計的價值，將會成為你的價值。
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二、下一個時代在哪里？
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互聯網時代中的數字產品設計，需要什么樣的設計思維？或者說，當下我們需要什么樣的設計思維？
這個問題的答案，好像一直在變。
互聯網本身便是一個新的形態，1989年“萬維網”發明，1996年中國引入互聯網，到今年已經有大約24個年頭。我們經歷了不同的互聯網時期，而“設計”的概念也一直在變化中。
Internet 1.0 PC互聯網時代。在這個時代，我們將大量的信息虛擬化，并通過網絡進行信息傳遞。而我們的“設計師”們大多被稱為“美工”，我們的“設計思維”，便是將信息變得更好看。
Internet 2.0 移動互聯網時代，或者稱為消費互聯網時代。自從2007年喬布斯發布第一代iPhone之后，疊加4G、wifi等技術，手機成為日益重要的終端，世界逐漸進入了移動互聯網時代。伴隨著iPhone與其應用的出現，喬布斯讓所有人理解了“用戶體驗”的重要性。我們不再是“美工”，我們變成了“UI設計師”、“交互設計師”。而這個時代，我們的設計思維變成了“用戶體驗思維”。
那么，下一個時代在哪里？我們的設計思維又將如何轉變，才能適應下一個時代？
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三、互聯網下半場，從大勢中看變化
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1.紅利消失、增長觸頂，互聯網下半場到來
最近幾年，我們已經能夠明顯地感知到——互聯網的“寒冬”真的來了。隨之而來的，便是互聯網的發展方向似乎也正在發生變化。于是大約從2017年開始，互聯網圈內逐漸出現一個新的名詞——互聯網“下半場”。人們普遍認為，中國的互聯網將會由消費互聯網時代進入下一個時代，即互聯網下半場。
我并不完全認同互聯網”下半場“的稱呼。互聯網本身是一個年輕的行業，中國互聯網“下半場”，其實更像是互聯網發展方向轉變的標志。
因此，我們認為的下一個時代的方向，也許將會是Internet 3.0——即產業互聯網時代。
互聯網會什么必須要進入下一個時代？
對于互聯網企業來說，一方面在成本端，隨著人口紅利消褪，勞動力價格上升，企業的成本將逐漸升高，倒逼管理者使用系統和工具來提高效率；另一方面，在收入端，野蠻增長的時代結束，增量經濟轉向存量經濟，紅利經濟轉向效率經濟。
在“成本”與“效率”的雙重壓力下，再加上整個市場經濟的下行周期，整體經濟出現下滑，而一些依靠融資的互聯網公司將難以為繼。因此企業不得不尋找方式來提升效率，降低成本——而這正是企業級軟件（ToB產品）最擅長的地方。
因此，在互聯網寒冬之下，ToB市場便理所應當地開始被重視。
讓我們縱觀整個中國市場的發展，互聯網的興趣雖然促進了消費領域的蓬勃發展，但產業領域的發展則因此受到了巨大制約。中國率先從消費端、從第三產業開始數字化，然而在第一、二產業的數字化進程似乎并不是很快。一個重要的原因是，人口紅利促使了消費互聯網的快速發展，而這種紅利讓人們忽視了產業互聯網的重要性。
在寒冬之下，我們終于發現，消費互聯網蓬勃的基石，正是底層堅實的產業互聯網。產業互聯網如果不能得到有效的發展，則整個市場經濟將無法更進一步的發展。
因此，產業互聯網時代的到來，是中國互聯網發展的需要，也將是大勢所趨。
2.ToB市場將迎來機遇
產業互聯網的發展，需要依托B端領域的發展，并逐步融入并帶動整個產業進入互聯網時代。那么，B端產品在中國目前處于一個什么階段呢？
對于整個中國的ToB行業發展現狀，大多數的人并沒有一個清晰的概念。盤點中美上市的科技公司會發現，美國toC領域與toB領域市值之比是6:4，但在中國這個數字是20:1。
雖然互聯網的整體環境不同，但中國ToB行業的發展，顯然是落后太多了。于是乎，2018年開始，BAT大舉布局，PE、VC加速進場——中國B端產品已經逐漸進入必須發展的時候了。
中國市場已經坐擁全球最發達的發達的消費互聯網體系，而產業互聯網的發展則卻嚴重滯后。
同時，對比B端中云計算領域的IaaS、PaaS、SaaS三層架構，全球市場中SaaS占據了52.5%的份額，在中國卻是IaaS分走了最大的蛋糕，占比達61.2%。中國市場VC的投資總額已經與美國相當，在SaaS領域美國企業獲得了全球70.1%的融資，而中國只有11.7%。
因此，在互聯網下半場，相對于ToC行業的觸頂，ToB行業將會迎來歷史級的發展機遇，隨之而來的將會是產業互聯網時代的逐漸到來。而在整個B端產品的類目中，SaaS產品作為企業級軟件中最集成的產品，也將隨著這股浪潮迎來爆發式的增長。
什么是SaaS產品？很多同學并沒有接觸過B端行業，平時用到的也都是C端產品，所以對B端產品的了解比較少。在B端行業最熱門的云計算領域中，目前普遍會分為三層架構。SaaS（Software as a Service–軟件即服務）；PaaS（Platform as a Service–平臺即服務） ；IaaS（Infrastructure as a Service–基礎架構即服務）。
附：云計算領域，三種不同的架構與對應的服務。
PaaS基于IaaS實現，SaaS的服務層次又在PaaS之上，三者分別面對不同的需求。越往上層，產品的集成度越高，提供的服務也就越豐富，而用戶所需要的自行解決的東西就越少。而最頂層的SaaS產品，便是用戶可以直接購買并使用的云端產品。
我們為什么要了解這些趨勢？
因為一個新的時代，對應一場變革，也將成為一次新的機會。不管是SaaS產品還是其他B端產品，都將在新的時代中逐漸得到重視。而C端產品的發展策略，也將迎來新的變化。對于許多設計師來說，這將會是一個新的機遇。
順勢而為，方能乘勢而上。
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四、設計思維的轉變，差異與融合
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那么，在逐漸到來的產業互聯網時代，設計師需要注意哪些東西？設計思維又將進行如何轉變？
產業互聯網時代，意味著B端產品將得到重視，并與C端產品逐漸趨于平衡。因此，了解設計思維的變化，我們首先要從B端與C端產品之間，在產品設計與產品策略之間的差異性說起。
1.服務對象的差異性
從服務對象來看，C端產品的服務對象是人，產品的目標是針對人們生活方式進行的變革、升級。而B端產品的服務對象則大多是企業，目標是幫助企業進行商業效率的提升，從而產生價值。
服務對象的差異性，決定了產品在發展策略也將存在著較大的差異性。
2.產品“打法”上的差異性
從宏觀的打法上看，消費互聯網時代會更求“快”，而產品互聯網時代則會更偏“穩”。
C端產品的服務對象是人，而人的需求在個體差異性上相對變化較小，這就決定了C端產品通常都擁有廣闊的用戶市場。
因此，消費互聯網時代就像是資本在遼闊平原的角逐，長驅直入。講究快速占領市場，不斷地試錯、不斷地調整。從團購到直播，從打車到短視頻領域的興起，再到最后的單車大戰落幕。消費互聯網時代的每一次風口，都伴隨著各種“游擊戰”式的競爭。入場速度、快速調整能力、資本深度，都直接影響了最后的結果，而最終的結果也往往是勝者為王，敗者將快速地被市場淘汰。
B端產品的服務對象是企業，而企業間的需求差異性則非常巨大，這就決定了B端產品通常需要較強的縱深能力。相對應的，其用戶群里在總量上就比較小、但也相對穩固。
因此，產業互聯網就像在崎嶇叢林的蹣跚前行，漸次演進，如同一場曠日持久的拉鋸戰。一方面，產業互聯網的鏈條非常長，需要長期的深耕、積累才能逐漸站穩腳跟。而這也導致了產品的壁壘足夠深厚，同類產品在短期內無法快速跟進。另一方面，企業間的差距需求的差異性非常大，因此產業互聯網存在非常多的細分市場，不同的產品各自在不同的賽道中深耕。而其最終的結果往往是百花齊放，各自盛開。
3.整體行業的協同發展
雖然整個市場都不斷地強調——ToC增長觸頂，ToB是一篇藍海。但這并非是“取而代之”，而是逐漸走向整體的“協調發展”。中國ToB的發展的一個重要根基，其實是“中國擁有世界上最成熟的消費互聯網體系”這一巨大的優勢。
因此，ToC在很長的時間內，仍然會是互聯網的主力，而ToC市場的轉型，也將有賴于ToB產品所提供的服務。
而隨著中國將“互聯網+”政策上升為國家戰略，更是明確了以互聯網帶動傳統產業的發展方向。因此，互聯網的下半場，即產業互聯網時代的最終形態，將是互聯網與傳統行業的“融合式發展“。
ToB產品將會成為帶動互聯網下一輪發展的核心驅動力。一方面幫助ToC領域完成轉型，進入更健康、更穩健的發展階段；另一方向，ToB領域賦能傳統產業與互聯網相融合，并最終完成產業升級。
4.產品形態的融合與趨同
整體產業的融合趨同，意味產品的特性也將互相融合。一個很重要的現象是：C端產品逐漸變得不那么C端了，而B端產品也越來越變得得不像B端了。
比如C端產品的主流賽道中，隨著頭部產品的賽道日漸趨于穩定，其產品體量也因為業務擴展而不斷增加。同時，因為產品體系的逐漸形成，為了服務更多的C端用戶，會有越來越多的B類用戶進入平臺，而為了滿足B類商家的需要，產品的B端屬性變得越來越強了。
而隨著B端產品的不斷受到重視，原先不被重視的產品UI、用戶體驗也逐漸在B端產品中得到加強。B端用戶雖然服務于B端，但使用者終究是人。而隨著競爭的不斷加劇，原來的“重功能、輕體驗”思路逐漸式微。我們逐漸發現，許多B端產品長的越來越像C端產品了，甚至在UI和體驗層面做的與C端產品不相上下。
因此，隨著產品屬性的融合趨同，意味設計思維勢必會與消費者互聯網時代存在差異。而我們的設計思維將不僅僅局限在誕生于消費互聯網時代的“用戶體驗思維”。我們需要更新的、更廣闊的設計思維，以滿足下一個時代的產品發展需要。
那么，新的思維是什么？它將從何而來？
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五、探尋全新的思維方式
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從整個市場的協同發展，到產品形態的融合趨同。那么，我們的設計思維需要如何進行相應的變化？是同樣進行“融合趨同”，還是另辟蹊徑，尋求新的視角？
1.關鍵詞提取
首先，不管設計思維如何變化，它一定需要同時滿足兩種產品設計思維的特性。通過前文的分析，我們可以在產品設計特性的維度，提取各自的關鍵詞進行分析：
產品體驗：誕生于消費互聯網時代的用戶體驗思維，在產業互聯網時代依然是產品設計中最重要的部分。無論是C端還是B端產品，用戶體驗必然是產品的核心競爭力，只有足夠好用、好看，產品才能獲得更多用戶，最終獲得商業上的成功。
靈活性：在消費互聯網時代，在激烈的競爭中，C端產品的靈活性的打法對于產品的突圍至關重要。而未來的B端產品競爭將會加劇，這就需要B端產品也逐漸需要較強的靈活性。
成長性：產品的發展必將伴隨著不斷的變化，特別是具有一定體量之后，產品設計的成長性將至關重要。因此，產品的設計是否能夠預見未來發展，滿足不斷變化的產品形態，伴隨著產品不斷地成長，也將成為產品是否能夠持續獲得成功的關鍵因素。
產品效率：因為產品服務對象的關系，B端產品一直是產品效率的代名詞。而在人口紅利消失與經濟下行的壓力下，產品效率將成為所有企業關注的重要因素之一。產品的效率不僅影響著企業的成本，也是產品競爭力的重要體現。
這四個關鍵詞，將會是我們在未來所需要關注的四個重點關鍵詞。越是往左，則“C”屬性越強，因為它更多地從用戶的角度出發，更關注用戶體驗。而越是往右，則“B”屬性越強，因為它更多地從企業的角度出發，更關注企業的長期發展。
2.跳出單一層面，尋求新視角
在四個關鍵詞中，我們會發現，特性越是靠右，其所需要的整體性就越強。要滿足靈活性，就需要用戶體驗與產品策略相關聯。要滿足成長性，則要進一步結合底層的開發能力。而產品效率的提升，則需要產品的設計與不同層面都有著緊密的耦合。
在互聯網設計發展的過程中，我們從單點只關注視覺表層的“美工時代”，逐漸發展為關注線性的“用戶體驗思維”。在對于產品用戶體驗層面，確實有著長足的發展。
但是，單一層面的用戶體驗思維，在逐漸成熟的互聯網時代中，逐漸顯示出了一定的局限性。我們的價值局限于單一的體驗層面，我們似乎無法對產品形成更大的影響力，也難以為產品帶來體驗之外的更多價值。
因此，設計思維想要滿足新時代的需求，就需要同時滿足前文提到的四個關鍵詞。這就要求我們需要跳出單一層面，以全局的維度去思考產品的設計。
因此，全局性將成為未來的關鍵，我暫且將這種思維方式稱為——全局性設計思維。
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六、全局性設計思維概述
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全局性設計思維，即在設計過程中，始終能以更高的維度去審視全局，思考當下的設計。
何以全局，如何跳出單一層面？這種思維方式的前提，是你要首先了解整個產品（亦或是物體、組織等）的運行方式，清楚的知道整個產品需要達到的目標，從而準確、合理地對針對目前的局部做出設計，并最終構成整個完整的形態。
而“全局”的前提，是你擁有更高的眼界。你的眼界越高，你對產品、市場、甚至整個社會的洞察就越全面，你就能夠解決越大的問題，你能夠實現的價值就越高。眼界是基礎，解決更大的問題是目標，而全局性設計思維則是實現這個目標的方式與過程。
全局性設計思維，可以幫助我們跳出產品的單一層面，去思考從產品層、到體驗層、再到開發層這一完成的整體。讓設計滿足體驗層的同時，滿足產品層面的目標，同時讓產品的設計與開發高度耦合，將整個產品串聯成一個完成的整體。
好了，講了這么多，我們具體應該如何去運用全局性設計思維呢？
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七、全局性設計思維的運用方式
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全局性設計思維，的應用方式非常廣泛。它并不是一個固定的方程式，而是一個更高層面的指導性設計思維，能夠通過不同的形式，來幫助你解決問題。
1.全局觀——在生活思考更多可能
在嘗試這種思維之初，我們可以通過一些小的實踐，去鍛煉這種思維能力。
在日常的生活、工作中，其實我們有大量的事物可以練習和運用這種思維方式。比如你在裝修一個大房子，需要去選擇房子里的家具。當你在購買家具時，常規的思維方式是：這個家具在某個房間時應該是怎樣搭配的，所以我要購買什么樣形狀、顏色的家具，來滿足這個房間的需要。
但是，用這么思維方式來購買家具，將為對家具的靈活性與長期價值造成一定影響。從居住環境的長遠來看，也許這個家具有可能會因為某些原因，需要放到另一個房間，而它的形狀、尺寸、配色卻無法滿足其他房間的需要。最終，我們只能重新購買，或者接受一個風格、尺寸上并不搭調的房間出現。
因此，當我們在購買家具時，我們是否可以利用全局性設計思維，從整體空間的角度出發（而非單個房間），去思考如何讓家具滿足更多空間需求。長此以往，我們不僅可以打造一個風格統一的大空間，同時也能增加每個家具的利用率，在無形中也增加了這個家具本身的價值。
之所以舉家具這個例子，是因為這個原理與產品設計的原理非常類似。你可以將這個房子看成是整個產品，而家具則是不同的組件。通過不同的家具（組件），構成了我們的不同功能模塊（房間/功能區），而所有的功能模塊則構成了整個產品（房子）。
房子（產品體量）越大，房間/功能區（功能模塊）就越多，家具（組件）的多樣性、復雜性就越高，我們就越是需要從全局的角度去思考裝修的統一性（風格體系化）和家具的通用性（樣式組件化）。只有這樣，我們才能更好地去打造一個風格統一、體驗一致，同時又具備足夠自由調整空間的“大房子”。
2.全鏈路——從全流程中重新思考設計
當你仔細地去理解許多非常著名的設計作品時。你會發現，幾乎所有優秀的、巧妙的設計，往往在設計中都體現了全局性的設計思維。它不僅僅解決著當前的問題，同時也能夠解決更大的問題，發揮巨大的價值。
比如著名的坂茂衛生紙的設計，看似普通，只是將衛生紙的軸心從圓形改成了方形，但它卻成為了舉世聞名的、公認的好的設計。為什么呢？
我們先了解一下這個設計為什么好。
首先，傳統的圓形紙卷拉出來的紙會比你實際需要的更多。而方形紙卷則由于阻力的作用，讓你用得更少，從而起到了解決資源的作用。其次，在運輸過程中，圓形的紙卷之間會產生很大的空隙，而方形紙卷則能夠緊緊靠在一起，提升空間利用率，從而起到降低運輸成本的作用。
這簡單的設計，居然發揮了如此大的作用。
那么，為什么我們在設計時就沒有考慮到這些問題呢？因為我們從最開始，就沒有從“紙”的整個全流程來去思考問題。
讓我們“站的更遠一些”，紙這個商品，并非只是我們見到的在商店售賣的那一刻。它從工廠中制造完成，通過運輸送到每個超市中，當我們購買以后，它又會在很長一段時間內，出現在衛生間，陪伴你使用的每一刻。我們可以將整個流程分為3個場景，而每個不同的場景，又將會對紙本身有著不同的影響。
運輸場景——衛生紙的運輸成本——衛生紙的價格
售賣場景——衛生紙的造型、包裝——影響用戶購買
使用場景——衛生紙的使用過程——影響用戶的使用體驗
當我們能夠考慮到衛生紙的運輸過程時，我們就可以通過設計去降低運輸成本；而當我們可以考慮到用戶的使用場景時，我們就可以通過設計，去提升阻力，降低使用量，間接地去提升用戶的使用體驗。而當我們通過全局性設計思維，可以同時解決這三個問題時，我們的設計就是好的設計，就擁有了更高的價值。
發現了嗎，為什么你沒有想到相同的設計方案？設計能力并不是關鍵，設計思維才是指引你做出好的設計的前提。當你能按上述的方式，去思考整個流程、不同的場景，我相信大多數的人都能夠設計出坂茂的設計方案，甚至比這個方案更好的解決方式。
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八、以全局性設計思維，構建設計體系
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通過前面的兩個案例，相信大家已經了解了全局觀、全鏈路兩種應用方式。
那么，我們最最最關心的問題——如何在業務中去使用這種思維呢？
在產品設計中，全局性設計思維也有著非常多樣化的使用方式和場景，在之后的文章中我也會講到很多應用方式。但是，在所有的方式中，我認為最為有效的，便是以全局性設計思維，幫助產品去構建一個完整的設計體系。
1.設計體系概述
什么是設計體系？談及設計體系，大多數設計師會認為，設計體系就是設計規范?！安痪褪钦覀€名次包裝一下規范嘛？”
我們為什么需要設計體系？它與設計規范有何不同呢？
設計規范是設計師最為熟悉的一種規范文檔。在產品設計時，優秀的設計師通常都會建立設計規范。然而在實際的項目中，設計規范往往無法難以有效實施。比如在開發眼中，規范并不符合開發規則，過于碎片化。而產品經理通常又不會去了解設計規范，因此在構建產品框架時也常常隨意發揮。
很多項目做到最后，設計規范僅存在于紙面的意義，并隨著項目的發展逐漸混亂。為什么會這樣？
因為不同職能間的思考方式存在差別，設計規范對于其他職能來說經常難以理解與運用，無法與其他職能形成有效聯動。
設計規范僅僅是基于視覺層面的規范，它是一個“平面”。而設計體系則是貫穿于產品的每個層面的、與產品深度結合的完整體系，它是“立體”的“有機生命體”。
設計體系的核心在于“體”，它是貫穿于整個產品的完整體系。設計體系由設計師創造，并深度融合于產品每個部分。它能夠讓產品更緊密、更統一、更有序，伴隨著產品的生長，與產品共同進化，并最終推動產品的發展。
創造并推動這一體系，則要求設計師需要更全面的能力。只有充分地去理解并參與產品的每個部分的設計，才能讓設計真正延伸至產品的每個部分。
而創造這一切的前提，便是全局性設計思維。
2.設計體系的構建法則
羅馬不是一天建成的，設計體系也是如此。設計體系的建立是一個漫長的過程（與產品體量相關），需要在前期投入更多的精力。但若是你的方法得當，就會在項目中越來越輕松，并以此形成良性循環，而你也會越來越有成就感。
如何正確地去構建設計體系呢？我在這里總結了幾個要點：
1）樹立觀念
首先，樹立長期的體系化意識是必要前提。在任何項目中都要時刻保持體系化思維，著眼于整個項目，去尋找體系化的推動時機。當你在潛意識中擁有這種思維之后，你會自然而然的將其植入到設計中。
2）以解決問題為導向
體系化并非憑空建立，而是建立在解決問題的基礎之上。設計體系的本質，就是由無數個標準化的解決方案，最終構成的一個完整的體系。因此，我們要以解決問題為導向，以全局性思維去思考問題的本質，最終建立適用于全局設計體系。
3）以小為始，重視質量
腳踏實地，從小處入手，去發現產品中最基礎的一些問題。表面上看這些問題，對項目影響不大，但他們數量龐大，加在一起便會嚴重影響整個產品的效率。因此，我們要首先建立高品質的基礎體系，再以此為基礎構建更大的體系。
不要一開始就設法建立一個巨大的體系，那樣只會是一盤散沙，因為它的結構是無序、混亂、不健康的。而這也是大多設計規范缺乏有效性和可實施性的根源。
梅拉妮·米歇爾的《復雜》一書中講到，任何復雜系統，都是由無數個體通過簡單的算法所構成的。在算法領域也是同樣的原理，一個優秀而強大的代碼，必然是由無數個小型模塊，通過簡單的算法耦合形成巨大的代碼矩陣。基礎算法越強大、代碼結構越“健康”，可擴展性和靈活性就越強，其能力就越強大。
4）從規范入手，由面到體
從本質上來說，設計體系是由“多個個層面的規范”組合而成的。因此，由設計師推動的體系化建設，往往最初都是從設計規范這一“單層規范”開始。但是，設計體系的建設需要將單層的規范，通過不同的方式，轉化為不同層面的規范，最終由面到體，形成體系化。
5）換位思考，尋求跨職能合作
設計體系的建立與維護，通常需要多職能的通力協作。因此，我們需要經常換位思考，在完成設計的工作，幫助其他職能完成目標。只有這樣，才能得到更多的信任，并以此為基礎推動更多體系化的建設。
比如我在設計一個功能模塊的頁面時，首先會與不同模塊產品經理進行交流，了解不同的業務需求，并從產品層面就開始尋求統一性與通用性。這樣的話，當其他模塊需要同一個功能時，前端便可以直接復用，同時后端的數據也可以進行互通。而在開發端，我也會詳細了解不同端的開發實現原理，務求設計規范與開發規則在理解上的一致性。這一既方便了開發理解規范，同時也從根本上提升了開還原的準確性。
長此以往，整個團隊就能夠建立良好的溝通和互信關系。有了這種默契，設計體系的推動就容易多了。
6）保持優化，不斷成長
設計體系的另一個重要價值在于，它是可以伴隨產品不斷成長的。所有產品都是在發展中不斷變化的，過分僵硬的規則，將會對產品發展起到反作用。
在業務發展中，產品一定會不斷地加入新的功能模塊，并對原有頁面作出相應的調整。因此，設計體系需要時刻與產品策略保持一致，及時與上下游職能溝通，不斷地針對產品發展進行優化，以保證設計體系能夠符合產品的發展需要。
7）使用正確的推動方式
體系化最終能否成功實施，推動的方式至關重要。
在日常的項目中，大多數的業務方對設計體系了解甚少，也難以體會其中的價值。因此，他們通常會認為這些東西毫無必要，多數情況也不太愿意配合體系的推進。如果強行推進，反而會引起不必要的阻力，招致反感。那么，我們應該如何正確的去推進設計體系建設呢？
1.為他人帶來價值：首先，尋找雙方共同的利益點是首要任務。也許是可以讓其他職能的工作更高效，也許能夠促使其達成KPI，再不直接，那也一定能夠為整個產品帶來價值（不然你也沒必要推了。。）?？傊?，設計體系一定要能夠為他人帶來價值，這樣才能順利推進。否則人家憑什么要協助你推進，因為你美麗可愛嗎？你也可能比較可愛，但總歸是不能一直這么來吧。。。
2.在解決問題后提出方案：不要一開始就啪一下拋出一個“宏大的理想”，大部分人會覺得你不切實際。你只需要通過這個體系，幫助業務方先解決一個問題，然后再提出你解決方式的來源——一個嚴謹的、可驗證的、長遠價值的體系化解決方案。
3.尋找合適的推動時間：最后，對于設計體系來說，尋找到正確、恰當的推進時機至關重要。比如當你在平時突然想要提出，對現有品牌進行升級時，大多數業務方都會認為你是沒事找事。而如果情況是在新的一年中，產品進行了概念的升級，這時候你將概念以及未來的品牌規劃融入在你的方案中，再去推進品牌升級，就會容易很多了。
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九、文章預告
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本文旨在引導大家更好地理解和學習這種思維方式，想要用好全局性設計思維，光靠講是遠遠不夠的。最重要的是能將這種思維帶入到產品中，為業務帶來更大的價值。
因此，在后續的幾篇文章中，我將通過不同類型案例，為大家深入講解全局性的具體實踐案例。
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1. 樣式組件化+規范體系化，形成產品設計體系，整體重構產品線。
2. 結合品牌體系，推動事業部更多產品加入體系，形成智慧企業Web端產品設計體系
3. 推動更多產品/業務融入體系中，讓智慧企業設計體系不斷成長，賦能業務發展
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寫在最后
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好吧，似乎文章又寫得偏長了一些。只能說，想要認真地講清楚一個道理，確實不是一件容易的事情。
設計思維本身并不復雜，但想要講清楚它的背景、原理及價值，就需要把它整個掰開來講。而為了確保設計思維的可實施性，又需要經過大量的實踐研究，自己能夠走通以后，才能與大家分享。
坦白講，似乎整個社會都在追求快節奏、碎片化閱讀。但若是因此而喪失了自己學習的節奏，那么等于是沒有節奏的，你的知識體系也將是東拼西湊，無法形成一套完整的體系。這也是我更新比較慢的原因之一，希望大家讀完文章，能夠切實地得到一些東西，這就很有意義。
不過更新這么慢，汽水和芬達都有責任。天天在面前賣萌啊吸引你注意力，那你就得陪他們玩吧？玩完以后雞胸肉你要煮一個吧？吃飯打架了你得調解吧。。你們真的不能怪我。
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文章來源：站酷 作者：Jady_劍杰
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導讀
為什么B端產品總是容易“失控”？B端產品設計與C端有何差異？如何在不斷復雜的系統中，權衡效率、成本、體驗之間的關系？
本文將帶你從B端產品的本質出發，了解產品發展過程中容易出現的問題，并從復雜系統的角度去探討設計體系的構建方式。
目錄
一、「 困局 」容易“失控”的B端產品
A .「 關注重點的差異性 」
B .「 微小差異的不斷疊加 」
C .「 產品發展進入惡性循環 」
D .「 進入效率拐點，產品失控 」
二、「 啟發 」從復雜科學的角度思考設計
A.「 自然算法 」
B.「 物質的構成原理 」
三、「 探究 」什么是產品設計體系？
A.「 定義 」
B .「 組成部分 」
C .「團隊能力要求 」
D .「 構建方向 」
四、「 剖析 」B端產品的生命周期
「 產品生命周期概述 」
A .「 初創期 」解決核心問題，產生價值
B .「 成長期 」能力完善，產品擴張
C .「 成熟期 」效率提升，快速增長
D .「 暮年期 」商業價值降低，發展逐漸停滯
NEXT、「 下期預告 」設計體系的構建法則
前言
隨著產業互聯網時代的到來，市場對B端產品的重視程度逐漸提升。然而，談及B端產品，特別是SaaS產品，大多數設計師對此并不是特別感興趣。一來，SaaS更注重功能層面，似乎本身對設計的要求并不高；二來，SaaS產品的最終實現效果總是不盡人意，就算設計得再好看，實現出來也難以出彩。
確實，若設計師僅僅只是關注視覺層面本身，那么B端產品確實不像C端那么吸引人。但是，若你能以整個產品構建的角度去思考B端產品設計，那么設計師能夠在其中發揮的空間是巨大的。
假如把C端產品比作精致的小房子，那B端產品就是一幢巨大的高層建筑。建造小房子，你可以盡情地發揮創意，追逐潮流，大不了推倒重來。而建造大房子，則需要設計師考慮更多的維度，因為這是一個長期而復雜的工程。
建筑的外觀不僅需要好看，更需要足夠耐看、穩定；為了適應更多人的需求，你不僅要考慮房子的軟裝，還要考慮戶型的合理性、通用性；而為了降低成本，你還需要考慮家具、硬裝的標準化、房間的兼容性等等…
“你是否有信心建造一個宏偉的高樓大廈？”
這是我在B端設計中，反復強調體系化思維的原因之一。想要建造一個大型建筑，沒有體系化思維、沒有更完善的多職能協作流程，那么這座高樓一定會在建設過程中埋下隱患。而當問題一旦出現，涉及到的沉沒成本也將會非常巨大。
當然，對于C端產品來說，體系化也愈發重要了。隨著互聯網時代的持續發展，一些C端產品的復雜性也堪比B端。我在之前的文章中提到過一個觀點：“C端B化，B端C化”。在未來的數字產品設計中，B端產品將會逐漸開始重視產品的外觀與體驗，因為觸達的人群更年輕化、對體驗要求更高了。而C端產品也會更注重體系化建設，因為產品體量越來越大，需要尋求效率與成本之間的平衡點。
產品設計體系，本質上是一套更科學的復雜性數字產品的設計方法與工作流程。因此，不管是B端產品還是C端產品，設計體系能夠在提升設計品質的同時，讓產品更“可控”，提升效能，降低成本。
這套設計方法論，是我在工作中不斷實踐與完善的一些經驗與方法。希望能借此分享一些自己淺薄的經驗，也探討一下數字產品設計未來的形態。
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一、「 困局 」容易“失控”的B端產品
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作為較為復雜的數字產品，B端產品在快速發展的過程中，總是容易出現一些問題。特別是當產品體量到達一定階段后，問題就會逐漸暴露出來，比如：
1. 產品丑、設計質量低；
2. 組件樣式繁多，操作習慣不一致；
3. 新老系統差異大，不同模塊體驗差異大；
4. 頁面結構混亂。
等等…
很多問題大家都能明顯地意識到，但往往因為“不影響售賣”、“價值不高”、“新功能優先”等理由被擱置。
隨著問題逐漸積累，產品的優化成本也變得越來越高，最終使整個產品已經積重難返。若只是多部分頁面/組件進行優化，小修小補，雖然成本低，但成效甚微；若是進行大修大補，那么優化成本將遠大于研發新功能的成本。
這種普遍的B端產品現象，被稱為“產品失控”，即——團隊已經對整個產品的形態失去控制力。
那么，為什么B端產品特別容易出現這種問題呢？
A .「 關注重點的差異性 」
首先，產品的本質決定了其關注重點的差異性。
與C端產品不同的是，B端產品往往更看重“能力”（為企業用戶解決問題），而產品的銷售方式與付費模式，也決定了產品體驗并非首要關注的對象。由于B端產品通常針對企業用戶，需要更長的研發過程，產品的體量和復雜性也相對較高。因此，除了產品解決問題的“能力”之外，產品還需要關注研發的效率及成本。
因此，在產品的發展初期，企業通常對效率最為關注，其次是成本，最后才是體驗（能用就行）。絕大多數B端企業，只有在產品跑通商業邏輯，并具備一定用戶與盈利預期之后，才會對產品的體驗逐漸重視起來。
B .「 微小差異的不斷疊加 」
任何微小的差異，在無數次的疊加之后，都會被快速放大。特別是當團隊的人員逐漸增多后，放大速度將會呈指數級上升。
為了配合產品的快速發展，產品往往會采用“堆量”的研發模式。增加研發效率，最簡單直接的方法便是投入更多的資源。隨著產品不斷增加模塊、功能、頁面，團隊人員也在不斷地擴充。
但是，人類不是機器，并非簡單的1+1=2。團隊數量的上升雖然會帶來效率的短期提升，但同樣也會增加團隊的管理成本。不同的產品經理、設計師、研發人員，對于產品的認知是不同的。隨著團隊人員的不斷增加，“個體差異性”將會被不斷地疊加與放大。
就像“傳話筒”的游戲一樣，同一個事物，不同的人理解總是不同的，經過多次的“傳話”以后，往往與原本的意思已經大相徑庭了。
這種情況表現在產品設計中，則會出現：當相同的組件由不同的人做時，總是會在基本樣式、實現原理、交互細節等不同的維度出現差異。比如上圖中的導航菜單組件，不同的模塊在開發時總是會存在差異，最后差異越來越大，形成了五花八門的導航菜單形式。
C .「 產品發展進入惡性循環 」
令人遺憾的是，雖然問題很明顯。但是在不斷的“成本考量”中，產品團隊往往優先關注新功能的開發，而忽略底層問題的優化。
隨著產品的快速發展，產品的優化/迭代成本將會逐漸大于研發新功能的成本。要么背負巨大的成本進行整體重構；要么降低標準，繼續以這種模式不斷疊加新功能。
在這種情況下，大部分B端產品往往會選擇后者。于是，產品的發展將會進入一個“惡性循環”：
產品快速發展，功能不斷疊加；
各模塊由不同的產品、不同的開發研發，導致各模塊之間差異增加；
產品丑、體驗不統一，但老系統優化成本過高。綜合衡量，優先進行新功能研發；
所有模塊標準不統一，產品迭代效率持續降低，維護成本持續增加。
…
D .「 進入效率拐點，產品失控 」
產品的發展猶如一輛快速奔馳的巨型列車，一旦加速便難以停止。
隨著問題的反復出現，以及在一次次的“利益權衡”中選擇性的忽略，產品的惡性循環不斷重復，而問題也逐漸疊加、沉積下來。
當這個問題已經大到我們無法回避時，我們才發現：產品的單位迭代/優化成本，已經遠遠大于新功能的研發成本。而新功能帶來的增量，已經無法抵消現有模塊的迭代成本——產品迎來了效率拐點。
就像一個龐大而復雜的機器，雖然依舊可以運行，但整體效率已經很低了，而與之對應的維修成本則非常巨大。小修小補根本無法解決問題，而大修大補則很有可能會帶來更大的虧損。
最終，產品逐漸在“失控”中難以自拔，競爭力逐漸降低，但整個團隊對此卻無能為力，嚴重影響了企業的發展。
那么，在產品發展中，我們應該如何避免這種情況呢？換而言之，一個高度復雜的數字產品，我們應該如何設計，才能避免其逐步走向混亂？
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二、「 啟發 」從復雜科學的角度思考設計
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如果我們將B端產品看作是一個復雜系統，那么產品“失控”的本質即——在不斷復雜化的形態中，缺乏有效的控制機制，最終導致整個系統失去控制。
但是，在大自然面前，B端產品這種復雜程度顯然不值得一提。
像大自然這樣的復雜系統，是如何構成的？所有的物體都由原子所構成，為什么簡單的一百多種原子，能夠構成如此復雜的世界？生命又是如何在無機物的世界中誕生，并逐步進化成如此復雜的個體的？
A.「 自然算法 」
道生一、一生二、二生三、三生萬物...無論是老子的《道德經》，還是《深奧的簡潔》、《萬物皆數》、《復雜》這些現代的書籍中都闡述了這樣一個觀點：
任何看似復雜而又可控的系統，一定存在著精簡的“算法”，通過不斷的疊加從而形成復雜系統。
就像愛因斯坦說的：“宇宙最不可理解之處，就是它居然是可以被理解?！?
在大自然中，有很多的花紋與圖案的形狀都存在相同的規律。比如上圖中的羊齒草分形圖案，這種圖案在森林當中到處可見，我們看到很多樹的形狀跟葉子的形狀是一致的，這就是一種分形圖案。而這種分形的圖案本質上是一個公式，通過不斷地自我引用進行迭代，這便是分形。
科赫曲線（Koch curve）就是一種分形。其形態似雪花，又稱科赫雪花（Koch snowflake）、科赫星（Koch star）、科赫島（Koch island）或雪花曲線（Snowflake curve）。
它最早出現在瑞典數學家海里格·馮·科赫的論文中。我們將一根直線分成四段，然后向中間擠壓形成等邊的倒V形狀；接著再將每個倒V的邊進行相同的操作，不斷地重復之后，我們發現：第一步是倒V型、第二步變成了大衛星，第三部變成了楓葉，第四步… 經過無數步以后，最終成了越來越復雜的“雪花”形態。
科赫曲線便是“自然算法”的一種。海岸線雖然很復雜，但是卻有一個重要的特性——自相似性。從不同比例尺的地形圖上，我們可以看出海岸線的形狀大體相同，其曲折、復雜程度也很相似，換句話說，任意一段海岸線就像是整個海岸線按比例縮小的結果。而海岸線的構成原理就是這種科赫曲線，它是通過天然的演化，不斷折疊最終形成了這種形狀。
可以發現，他們都是由 基礎物質 x 簡單算法 x 隨機變量，經過無數次疊加后，最終形成了一個復雜而多變的整體。
B.「 物質的構成原理 」
宇宙中還有其他各種驚人的“巧合”。愛因斯坦的相對論揭示了宏觀世界的規律性，普朗克和海森堡的量子力學揭示了微觀物質世界的規律。當我們從微觀世界到天文學會發現——原子核的構成方式居然與天體的構成非常相似。粒子圍繞原子核的運動方式，就好像行星圍繞太陽運動一樣。
不管是整個宇宙，還是生命體，將其置于復雜科學的研究框架中，那些基本定律最終也會變得極其簡單。
在宇宙中所知最為復雜的形態，便是如同我們自身的生物。這些復雜體由已知存在于銀河系中最普通的物質所構成。但是，通過氨基酸的形態，這些基本原料竟能自然地將自己組合成一個自組織系統。
混沌中隱藏的算法，使宇宙成為極有秩序的地方。而在秩序中隱藏的隨機數，又使得宇宙成為極為豐富的世界。
也正是因為算法的精簡，一切物質的創造才能具備復制性、延續性、進化性。
那么，我們反過來思考——想要使復雜的系統簡單可控，是否就需要一套簡潔、有效的“算法”？通過“算法”，將基礎的“物質”不斷地“有序疊加”，形成一個可控的復雜體系。
因此，對于復雜的SaaS系統設計，我開始引入“設計體系”這一概念，希望能夠找到未來SaaS產品設計的發展方向。只有設計體系的建立，才能保證產品可控性，才能在不斷復雜系統中，保證效率、成本、體驗之間的平衡。
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三、「 探究 」什么是產品設計體系？
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產品設計體系，在國內仍舊是較為陌生的詞匯。什么是設計體系？
A.「 定義 」
一個成熟的數字產品，需要有一個穩定、且持續迭代的形態。創造這個形態的過程，我們稱之為廣義上的產品設計（這里指產品的整個策劃和設計過程，包含策劃、交互、視覺及部分前端開發）。而負責控制和維護這個形態的這套系統，便是產品設計體系。
我們接觸到的更多是設計系統（Design System），比如平臺級的設計體系，Apple、Google、Microsoft等系統級的設計系統，及其設計開發套件、應用生態。公司級的設計系統，如Airbnb設計系統、IBM的Carbon設計系統、螞蟻金服的Alipay Design等。
但是，在一個企業內部，想要Design System能夠系統性地運轉，還需要基于這套標準建立的團隊協作機制。只有設計標準與團隊協作標準完美融合，才能建立真正的設計體系。
B .「 組成部分 」
如果將數字產品比作復雜的“生命體”，產品的發展比作競爭中“自我進化”，那么設計體系便是產品的DNA。它既是產品形態的控制源，又是不斷自我迭代的進化源，它的作用是：
控制產品外觀——感知性模型（視覺風格/規范）
制造基礎構件——功能性模型（基礎/復合組件）
模塊的構建規則——模式語言（產品框架規范）
產品標準定義、生產方式制定——協作模型（高度協同的工作流程）
它不僅能控制產品的“生產結果”，提升產品質量；還能規范產品的“生產過程”，形成一套完整的多職能協作流程，提升產品的生產、迭代和維護效率。
從宏觀來看，設計體系像是一個“規范的復合體”，它是各職能之間規范的有效整合，產品框架、交互規范、視覺規范、前端規則，同時也是基于整合規范所創造的一套創新的工作模式。
C .「團隊能力要求 」
設計體系的建立，需要整個產品團隊擁有一致的目標，并為之通力協作才能完成。這就需要整個團隊擁有較高的平均素質與契合度。
同時，體系化的建立和推動，也需要團隊中有人牽頭去推動。設計師作為“產品-開發”的中間環節，是非常有條件成為推動者的角色的。
當然，這就要求設計師擁有更豐富的橫向能力。
一方面，設計師需要將自身的能力邊界進行拓展，與上下游的職能保持密切的溝通，并解他們的訴求。只有當設計體系滿足各方利益時，體系化才有推動的空間。
另一方面，對于產品側與開發側人員，設計團隊也可以通過培訓來提升他們的能力邊界。比如針對產品的交互培訓、針對開發人員的基礎審美培訓等。這樣才能提升產品的下限與上限，增強產品的綜合競爭力。
D .「 構建方向 」
設計體系并非超脫于產品之上，而是根植于產品的成長過程中。
想要推動體系化的建立，必須充分了解產品發展的基本規律。產品處于不同的生命周期，所要解決的問題是不同的。在正確的時間做正確的事情，并對未來的形態進行規劃，才能逐步讓設計體系根植于產品、融合于產品。
因此，在下一章，我們首先來了解一下B端產品的生命周期。
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四、「 剖析 」B端產品的生命周期
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對于設計師來說，首先要更宏觀地了解產品所處的生命階段，才能知道設計需要解決的問題是什么，并以此有針對性制定不同的設計策略，最終幫助產品構建完善設計體系。
本章更多的是對B端產品的發展階段做一個剖析，而不同階段具體的實施策略，會在后面講解。
「 產品生命周期概述 」
類似于人的成長歷程，一個新的B端產品從誕生到逐步擴大，通常都會經歷幾個不同的生命階段。
B端產品研發是一個漫長而系統化的過程。這個過程通常伴隨著商業業務發展與商業戰略模式的不斷調整。
B端產品從立項到下線，產品會處于幾個典型的不同狀態中，這就是產品的生命周期。通常來看，大多數產品都會經歷以下幾個生命周期。初創期-成長期-成熟期，直至最終進入暮年期。
而產品的商業價值，也會伴隨著產品的發展而變化。在通常情況下，伴隨著產品的逐漸成長，其商業價值也會隨之增長，并在成熟期進入黃金的商業價值期。而當商業價值出現大幅、持續性的降低時，則基本算是進入了暮年期。
那么，不同的生命周期中，產品將會遇到哪些問題？而為了保證產品的持續發展，產品團隊又需要做哪些事情呢？
A .「 初創期 」解決核心問題，產生價值
初創期，即產品已經從構思到研發，并成為了初步的產品。這個時期，產品雖然還不能覆蓋完整業務，但已經能夠順利運行。
從構思到創意，再到實踐落地。B端產品的誕生，通常源于在行業內深耕多年的資深玩家。在不斷地實踐中，通過創意與實踐，找到了一條能夠幫助行業解決問題、提升效率的路徑。
1）用戶是誰？
B端業務的本質，就是“向組織銷售服務來獲得盈利”。哪些企業最需要你的產品？哪一類用戶的問題最需要通過這種方式得到解決的？這些都是需要在早期非常明確的。
站在普羅大眾的角度去規劃產品固然是好的，但成功的產品都始于一小部分早期用戶；B端產品的用戶通常來自某一垂直領域，首先讓他們喜歡上你的產品，然后慢慢向外拓展至更大的人群當中。
想想看，最初一千名喜歡你產品的種子用戶可能是哪些人？
2）產品能夠解決什么問題？
我們要為用戶解決什么問題？“用戶的問題”可能是一個需求、一個困擾或是一個機遇。他們的需求是否真的是痛點？
這個時期，團隊需要拜訪大量的目標用戶，通過交流獲取痛點。我們必須驗證這個需求的真實性，以及我們的解決方案是否具備一定的可實施性。
我們可以通過更具象的UI或流程，初步展示想法，不斷優化。最終形成一個可驗證的初步產品Demo，并通過Demo進一步與潛在用戶進行溝通。
3）這個問題是否普遍？是否具備標準化的可能？
不同企業的需求是有差異的，如何將個性化的需求抽象成共性的解決方案？如何權衡范圍與成本之間的關系？我們要將不同企業的需求進行抽象，形成標準化的解決路徑。
這個階段，我們需要為種子用戶創建方向聚焦的MVP。MVP必須是名副其實的最小化可行產品，要為種子用戶帶來端到端的精準體驗。如果他們不理解產品功能，不知道如何或為什么使用，或是發現其性能低劣、bug 太多，無法達到“可行”的程度，那么你的假設就難以得到有效驗證。
4）是否能夠形成完整的商業閉環？
用戶是否真的會為這個產品買單？換句話說，產品是否能賺錢并且養活整個團隊？
B端產品在初創期，最重要的是快速驗證產品與業務的親密性，能否完成既定的商業戰略。產品團隊需要通過磨合業務，快速調整業務解決方案和產品架構。
不僅是產品的打磨，整個團隊也要形成完整的閉環。工作流程、產品的商業運轉機制也要初步跑起來。產品的售前、解決方案、產品研發、實施、客戶成功，我們需要真實地完成這一套閉環的操作，并基于此做團隊毛利模型的測算。
解決問題，帶來價值，并且能夠將價值轉化為收益，這才是產品可持續發展的關鍵。只有跑通完整的商業模式，擁有長期的盈利預期，產品才能順利進入下一個階段。
B .「 成長期 」能力完善，產品擴張
成長期，即產品形態初具完善，并具備完整商業閉環之后，處于快速成長的時期。這個時期，產品將進行快速的迭代，覆蓋的業務一天比一天完整，能滿足的業務需求越來越多，而產品為業務帶來的價值越來越大。
與新生期的區別在于，新生期時的迭代方向還未完全明確，迭代更多的是嘗試，磨合業務與產品。而在成長期時，產品的迭代方向已經是非常清晰了的。
1）更多用戶，更多真實需求
產品在真正投入運營之后，所遇到的情況一定與MVP時期有所區別。隨著產品的不斷售賣，我們將會接觸到越來越多的真實用戶，以及更多的真實需求。而這些用戶與他們的訴求，將會成為產品發展的指引。
2）解決更多問題，業務范圍擴張
經過長期的打磨，產品的形態和可用性已經初步成熟了，商業模式也已經初步跑通。隨著更多的真實需求，產品將會選擇有價值的方向擴張業務范圍，從“解決一個問題”逐漸走向“解決一系列問題”。
3）功能完善，產品體量快速增加
伴隨產品的快速迭代，產品的基礎功能會逐漸完善，同時也會基于核心功能去搭建更為豐富的功能矩陣。更多的能力、產品模塊、頁面，最終逐漸疊加為一個完整的大型產品。
4）組織逐漸完善，人員專業化
隨著業務擴張，組織架構逐漸完善。為了提高專業性與效率，團隊人員從“多面手”逐漸轉化為專業化方向。與之對應的是，團隊成員的數量也會在這個時期快速增加。售前、解決方案、產品研發、實施、客戶成功，這一套完整的團隊模型在各模塊中不斷地復制。
C .「 成熟期 」效率提升，快速增長
成熟期，即產品的形態已經穩定，并能夠創造持續的商業價值。處于成熟期的產品，肯定是已經進行商業化運行的。反之，沒有達到預期的商業價值的產品，不能算成熟期。
進入這個階段時，產品已經實現了產品-市場匹配。但是，我們需要對整個產品、以及團隊進行一系列的調和與優化，才能讓整個產品的形態與運作方式更加合理，以便將產品推向更廣闊的市場。
1）產品效率、組織效能提升
經過一系列的快速發展，產品體量通常都會比較大，而團隊成員也快速擴張。隨著一致性成本、溝通成本增加，勢必會造成研發效率、組織效能會下降。因此，如何降低產品的單位研發成本？如何讓整個團隊的組織效能達到最佳狀態？是需要解決的問題。特別是當產品具備一定的客戶數量以后，單位研發成本的降低將會極大提升產品整體的利潤率。
2）產品設計-研發標準化，構建完整鏈路
通過產品設計-研發標準化、數據架構標準化，打通不同模塊的壁壘，提升模塊化與靈活性。將單點之間的競爭力相互配合，形成“場域”競爭力。
產品的單點也許不能保證都有最佳的競爭力，但如果我們能夠提供一系列的、高質量、無縫銜接的配套服務形成閉環，將會形成強大的整體競爭優勢。同時，產品設計-研發標準化，能夠增加產品售賣的靈活性，通過靈活的組合方式吸引不同的用戶，提升銷售靈活性與成單率。
3）提供高質量的用戶體驗
產品最終是給人用的，用戶體驗也會在將來逐漸成為B端產品的核心競爭力。隨著競爭的加劇，以及用戶群體的逐漸年輕化，用戶體驗將成為企業在選擇產品時的重要考量因素，也是口碑傳播的重要途徑。
由于在“產品-市場匹配”階段需要盡快地推出產品，所以在設計開發過程中可能遺留諸多問題，需要進一步打磨優化。產品設計需要與開發具備高度的一致性，視覺交互是否合理，前端代碼是否準確合理，操作反饋是否高效等問題，都需要這個階段來進行調和。
4）教育市場，賣給更多的人
當產品逐漸成熟并具備一定體量之后，單靠銷售跑單是遠遠達不到發展要求。這個階段，需要市場部人員對市場進行教育，聚焦不同的行業領域，從“點式營銷”轉變為“面式營銷”，并配合銷售人員進行產品的售賣。因此，在這個階段，產品的品牌力、核心能力的傳播將至關重要。
D .「 暮年期 」商業價值降低，發展逐漸停滯
暮年期，即產品發展停滯甚至倒退，逐漸失去商業價值的產品。
B端產品進入暮年期的原因，主要有兩個。一是，伴隨著業務的發展，產品已經很難滿足業務需求。且翻新產品的投入產出比較低。二是，伴隨產品的使用時長，產品將變得臃腫和遲鈍，逐漸難以敏捷地滿足業務需求。
很多時候，商業環境的快速發展、技術的更新迭代都有可能成為產品進入暮年期的原因。對于暮年期的產品，根據商業戰略，產品經理既有可能要延長產品的壽命，也有可能持續保障產品完成順利換代。當然，更多暮年期的B端產品，由于業務的調整，最終迎來生命的終結。
需要注意的是，很多產品因為在成長期、發展期無法建立有效的產品控制機制，導致產品過早的進入臃腫階段。也就是前文中所講的“產品失控”，非常有可能加速產品暮年期的到來。
因此，是否能在前三個階段建立健康、完善的設計體系，是產品能夠獲得更長生命力、更多價值的關鍵。
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文章來源：站酷 作者：Jady_劍杰
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AntV 色板是基于 Ant Design 色彩體系，并結合數據可視化特性而設計。在可視化設計中，色板的運用原則上優先保障準確性，考慮在操作指引、交互反饋上起到強化或凸顯的作用。其次需兼顧色障礙群體，幫助有色盲色弱的人群也能在數據可視化中獲取洞見。本文為你揭秘可視化色板的搭配種類、以及如何使用。
在數據可視化領域中，數據與顏色的映射是非常重要的一個環節。顏色有三個視覺通道，分別是色調（H）、飽和度（S）、明度（B），不同的視覺通道可以與不同的數據類型建議關聯。
色調（H）：通常使用顏色中的不同色調來描述不同的分類數據，如水果品類中蘋果映射為紅色、香蕉映射為黃色、梨映射為綠色，將品類與色調（H）建立了關聯。
飽和度（S）/明度（B）：顏色通過明暗和飽和度的共同變化來描述有序或數值型的連續數據，比如身高由低到高或由 160cm 到 180 cm 的顏色映射為由淺到深，將連續變化與顏色的明暗飽和變化建立關聯。
AntV 色板以螞蟻極客藍為起始主色，根據不同數據類型、使用場景擴展出 6 種可視化色板類型，可完美兼容 Ant Design UI 資產。以下所有色板均通過無障礙測試校驗，可放心使用。
分類色板用于描述分類數據，如蘋果、香蕉、梨，常用一個顏色代表一個值以區分不同類型，取色時色相分布均衡，相鄰顏色之間明暗需考慮差異性，常用于餅圖的不同分類、填充地圖中的不同國家、關系圖中的不同角色等。
用法示例
如圖水果價格走勢對比，使用紅色代表蘋果價格、藍色代表藍莓價格、黃色代表香蕉價格。
順序色板，一般使用同一或鄰近色相，通過明度和飽和度的漸變，常用來表示同一事物中的數值大小或梯度變化，如排行榜等級變化、一個國家或地區新增人口數對比、風險等級變化等。
單色順序色板
單一色相漸變稱之為單色順序色板，人眼可識別的色彩數量 5～7 個，為保證信息的最佳識別度，盡可能的克制使用顏色數量。
鄰近色順序色板
為拉開顏色差異，可用兩個或以上個色相，通過明度或飽和度漸變，顏色連續而豐富，可產生更多色彩分級，表達更多的連續數值，常用于熱力圖中的熱度變化，通過鄰近色相的差異將聚集部分突顯出來
用法示例
2017 年西安居民人均消費支出，通過連續的顏色變化，可以快速感知出居住方面消費占比最大，其次食品煙酒，第三是交替通信
對比色漸變色板，一般是兩種互補色（也可以是對比色）去展現數據從一個負向值到 0 點再到正向值的連續變化區間，顯示相對立的兩個值的大小關系，常用于氣溫的冷熱、海拔高低、股票漲跌等
用法示例
全國等溫線圖，使用發散色板表示正負值的氣溫變化，暖色系的橙紅色容易讓人聯系到太陽或熾熱的感受，用于高溫變化，顏色越紅溫度越高，反之，冷色系的藍容易讓人聯想到冰和寒冷的感受，用于低溫變化，顏色越深溫度越低
疊加色板，為了色盡其用的原則，將兩組順序色板通過圖層疊加模式產生一組新的色板，一個顏色代表兩種變量數據，常用于觀察一個事物兩個維度變化的相關性，如胖瘦和高矮兩個維度的人數分布中，瘦且高的人群分布
用法示例
雙變量映射地圖，相對于單變量映射的地圖，該地圖形式更加新穎，十分適合用來展示兩個緊密聯系的變量信息。如下圖所示，圖中展現了美國國民人口居住密度和家庭生產總值的分布關系，縱向由淺到深的紫色映射了人口密度，橫向由淺到深的藍色映射了家庭收入水平，相交的顏色可以總體反映出人口和家庭的分布情況?？梢詮牡貓D中清晰地看到，人口多且收入高的大多分布在沿海地區，人口數少且收入低的則主要分布在中部地區。
對比突出重點或特定數據，將重點關注的數據標以高飽和度的強調色，其他普通數據標以低飽和、低明度的基本色，常用于對比重點關注事物與其他分類事物的差別，如將自家產品與競品的對比使用
用法示例
如圖某工廠歷年能源消耗占比趨勢對比，分別用五種不同的顏色代表五種能源，其中「天然氣」為重點關注的能源類型，使用飽和度高的藍代表「天然氣」，其他能源類型著以低飽和度的分類顏色，以便關注的「天然氣」能夠快速被觀察到，同時其他類型可作為對比參考而不會因顏色過多而產生干擾。
色彩在地圖可視化中的使用，不僅是數據信息傳遞的可視化通道，同時也是更深一層的文化故事的載體，用于表達意義或情感。重視用色習慣，遵循相關標準，色彩也不是都能寓意的，相當一部分圖表色彩選擇和感情因素無關，而是按照某種習慣來設定色彩，即所謂約定俗成，有的甚至形成來規范。如氣象預警配色，紅綠燈配色，股市的紅漲綠跌等。
用法示例
某水產公司 2019 年的月盈利變化，使用紅色表示盈利，綠色表示虧損。
我們發現，在提供官方色板的前提下，仍有用戶并不是十分擅長在實際場景中應用色板，以下幾條設計指引供使用時參考。
在實際應用中，經常會出現大量顏色使用的誤區，建議高亮重要的數據（不超過 7 個），其他數據默認置灰，通過圖例交互進行查看。
同樣的數據，映射通道應當保持唯一性。例如當使用柱子高度來映射數據大小時，就不需要再使用顏色通道去映射數據。
當圖表中出現不同顏色時，需要向讀者解釋顏色所代表的含義。
結合當前頁面環境，建立視覺連續性，對于統一度量，使用同樣的顏色方案，而且在整個頁面（通常是儀表盤）使用時，注意保持整體顏色方案的一致性。
不同的數據類型建議使用對應的色板，比如分類數據就不建議使用連續色板。
不以色環順序來表達連續的有序型或數值型數據，因為色環順序并非人眼自然記憶，且彩虹色變化并非均衡變化，如下圖中灰階的轉化，很容易看出彩虹色并不是一個連續逐漸加深的色板，因此彩虹色環并不適合展示連續數據，容易引起誤解。
下圖右側“不建議”圖中，第 2 、第 3 個顏色很相近，難以區分，第 3 、第 4 個顏色跳躍很大，對于均衡的連續數據表達中，容易引起數據感知的誤差，均衡選色可在 PhotoShop 的拾色器中使用 Lab 模式下固定色相不變，調節 L 值進行等距取色。
AntV 色板在做無障礙驗證時，得出以下幾點取色建議 ：
分類色板選取需明暗交替
雖然正常人眼中右側分類色板通過色相可以區分差異，但在視障人士、甚至全色盲，則主要靠顏色的明暗差異來識別不同的數據類型，因此分類色板需要注意適度的明暗交替
離散色板盡量選取藍黃對比
一般場景中，我們常也會使用黃綠配色，黃綠對比中，黃是暖色系，綠是冷色系，同樣能給到對比感受，且打破常規的藍紅對比色，給到新穎的色彩感受，但如果你的用戶中視障人士占比較多，則盡量避免綠黃配色，如圖為兩種色板在正常人眼和紅綠色盲眼中的對比效果，黃綠配色在紅綠色盲眼中就失去了色彩對比，難以區分。
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文章來源：站酷 作者：Ant_Design
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