雨涵Zoe：我一直喜歡做用戶測試，甚至為此寫過一篇安利文《為何我如此推崇低保真原型設計》。用戶測試對設計師的能力提升來說最好的一點是，它能一點一點讓設計師學會從用戶的視角看設計。是的，用戶視角對于設計師來說，是需要學習的。很多人以為自己也是別的產品的用戶，所以能夠想象得出，但其實并不是那樣。
我每做一次用戶測試，都感覺給自己上了一堂課，總是有新的發現。例如，設計師經常在一些用戶不關心的規則或細節上糾結太久，而對用戶真正有價值的東西，卻往往在設計中被滯后，直到產品發布都忘記加上……
結合我雖然也沒有太豐富，但每次都認真記錄的經驗，我在這里總結一下自己至今為止從用戶測試里吸取到的教訓：
1. 盡量用約定俗成的控件樣式和交互形式
即便你能夠設計出更好的方案，如果用戶不能一眼領悟使用方法，產品就會面臨流失用戶的風險。像iPhone這種產品之所以經常能夠推出獨創的操作形式，其實是大量的忠誠用戶所帶來的特權。用戶數量和市占比決定著該產品的設計是成為潮流的引領者，還是追隨者。
