共識目標大致分為兩方面，拉齊理解和對齊標準。

拉齊理解，減小彼此間的認知差距。總體上，我們需要拉齊彼此對度量長短期價值和目標的理解；到各執行階段，則需要拉齊對所需資源和預期輸出的理解。

對齊標準，選擇團隊認同的維度指標與監測方式。個體對體驗優劣的主觀感受和不同崗位職責的關注視角不盡相同?？傮w上，我們需要以產品定位規劃為指導，結合客觀資源情況選擇適合的衡量標準。

如上圖舉例，一個對內的商戶操作系統與其他競對在系統操作層面的比較意義不大，度量模型中用于和同類產品對標的功能完整性的參考價值降低，則可以考慮暫不納入監測維度。

確定維度后的下探監測指標是共識最主要的內容。如上舉例，當前業務首要關心產品SOP（Standard Operating Procedure 標準操作程序）“使用率”，而這項指標與已確認的參與度指標定義極為貼合，那我們就不妨直接將該項做為參與度內衡量指標優先接入。

二、共識內容

到了具體的共識內容，我們再按立項之前、項目執行，項目復盤的階段順序聊聊。

1、立項之前

01.確認要做體驗度量嗎？
體驗度量模型從搭建、驗證，到持續分析應用需要一個漸進的過程。充足的數據和穩定的調研機制是良好應用模型的基礎。處于探索與深化初期的產品調整較為頻繁，數據資源可能也有待完善。這一階段體驗度量理論方法或可以輔助完善線上埋點、建立定期走查、用戶調研等機制，但對度量前期數據可用于分析的價值預期要適度降低。

02.首期度量的范圍和預期？

首因效應的影響不容忽視。雖然第一印象并非總是正確的，但卻是最鮮明、最牢固的，并且決定著以后雙方交往的進程。

如上說到，度量需要一個漸進的過程。我們可以選擇由局部擴充至整體，也可以由整體完善至局部。首期度量就面臨著這樣的選擇，當然選擇的范圍也對應著不同的預期。

由局部擴充至整體，圍繞業務當前需求，圈定最小度量范圍。這樣選擇，一方面可以適度減低試跑數據的成本；另一方面，首期度量結果還不便向前比對應用分析，但這不妨礙調研監測到的信息為業務當前需求提供輔助價值。需要注意的是，雖然選擇了由局部開始，但要始終遵循度量模型既定的統一框架，不能過分定制化。

由整體完善至局部，先監測宏觀指標再逐步完善下探。這樣選擇，一般可以快速選定已處于長期監測的指標接入系統，但也因指標較為宏觀，初期不免暫時無法解釋數據現象，就需要多期的下探追蹤來定位原因。

2、項目執行

01.指標統計

這部分是共識內容的主體，具體指標選取與統計方式我們在《體驗度量經驗分享：如何搭建體驗指標模型?》中進行了梳理介紹。這里補充兩個共識小方法，準備詳細參考資料和選取整合已有資源。

對應每次共識的內容，參考資料可以有效提高溝通效率?！罢驹谇叭说募绨蛏稀痹诰唧w可感的案例指標基礎上調整，遠比憑空討論有效。

選取整合已有資源，“避免重復造輪子”。舉例滿意度維度，如此前已建立了相似的NPS調研制度，那便不必費時費力重新發調研問卷或是開發線上場景化調研能力。接入現有調研數據，選擇符合模型需要的數據接入或許更經濟適用。然后，在此基礎上再去優化指標細項與收集方式。

02.分析提煉

指標選取和統計僅僅是準備，怎么應用現有食材炒出好吃的“菜”，目前依舊需要人工分析提煉。

結合業務所需，明確重點分析方向，深挖原因是收獲滿意結果的基礎。面對大量的數據呈現，雖不可預知提煉的結果，但唯有聚焦能減少迷失，盡量避免最終呈現結果過于泛泛。
分析結果往往包含需求洞察、痛點定位等多條信息，整體打包解決稍不實際。為跟進度量結果逐步落地，需明確優先級共識，推動度量不僅僅停留在“報告”的階段。

3、項目復盤

01.如何評定度量的投入產出？

每期度量復盤，除共識達成情況和后期調整外，團隊內對度量本身的投入產出評定常常有被忽略。

因度量周期較長，定位問題也較寬泛，即便已經定義了問題優先級，通常狀況下也不便短期內解決，有些方向性的洞察也會分散應用到更多常規需求上，度量的價值也就沒能被很好的跟蹤記錄下來。這一方面我們的經驗也稍顯欠缺，與需求綁定似乎還是不夠明確的解決方案。拿出來和大家分享，期待收獲更多的討論。

三、共識方式

最后，簡要聊聊共識的態度與形式。

中立的態度是溝通的基礎。每個環節共識前，可以先單獨收集團隊成員的思路想法，引導大家放心分享自己的見解，提高收集效率，而不需當即討論合適與否。

內部訪談，基于團隊成員職責差異，制定訪談大綱與溝通順序，為方便更高效的溝通與記錄。內部溝通在達成指標統計共識的基礎上，更可以幫我們對產品表象之下的業務邏輯有更加深入的理解。

穩定的節奏，明確每一階段的待辦與負責人，定期組會對齊進度，定期匯總小結，逐層匯報共識，得到更廣泛團隊成員的認可。

以上，便是對往期度量共識中非理論方法部分的梳理。如何溝通沒有標準，共識程度也難以衡量。期待大家提出寶貴意見，共同討論如何將度量的理論方法更好地應用于業務實踐。

作者：李明玥、賀紫蒙

轉載請注明：學UI網》體驗度量經驗分享：如何溝通共識?

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一、暗色模式下飽和度不宜過高

高飽和度的顏色能形成強烈的對比。在暗黑模式下使用高飽和度會很刺眼，給用戶很不好的體驗。暗黑模式一般在晚上使用，因此對設計師來說，需要做的是讓整個配色相對柔和，讓用戶感到放松?；诖?，在設計的時候應該將飽和度限制在200-500之間。

(彩云注：這里的200-500彩云去查了不少資料，但沒有找到最好的答案，這里引用的是Material Design中的顏色規范，感興趣的同學可以自行查找)

二、 按鈕要有優先級

在同一個界面，最理想的狀態是只有一個最主要的關鍵按鈕和緊跟著的次要按鈕。這是因為如果一個界面上有太多這種行動按鈕（CTA）按鈕，會讓關鍵操作淹沒在這些按鈕中，讓用戶不知所措。

三、簡化不必要的動詞

沒必要在菜單上增加動詞和短語，用最少的信息寫清楚功能就足夠讓用戶理解了。所以，在菜單設計上要盡量避免增加無關緊要的詞，這樣才不會影響用戶體驗。

四、字體尺寸類別越少越好

你可能注意到，很少有表單的字體大小不平衡，字體之間的類別盡量少一些看起來會更加平衡。在決定字體大小時，盡量規范字號的標準。比如標題（16px），副標題（12px），正文（10px），說明文字（8px），這些尺寸都是以2為倍數的。

五、不要混用圖標風格

盡管我知道要做好圖標一致性，但在實際工作中依然經常犯錯。很多設計師經常用不同風格的圖標混在一起，這樣會讓整個UI界面的設計顯得很不成熟。圖標是為了讓用戶更有效率地理解事物。在使用圖標的時候一定要注意圖標的一致性，尤其是一些是一些風格細節。

這里也跟大家分享2個我自己常用的figma圖標庫：

1)Unicorn    (https://www.figma.com/community/file/931512007012650048)

2)Basil Icons     (https://www.figma.com/community/file/931906394678748246)

六、不同背景下的顏色飽和度適當微調

通常情況下，我們會認為一個顏色在深色模式和亮色模式下是用的同一個顏色值，但這其實是錯誤的。一個顏色在亮色模式下看起來非常漂亮，但在深色模式看可能就太暗了，反之亦然。解決這個問題最好辦法是使用2套不同飽和度的顏色。

七、新手引導多給用戶自主權

App的新手引導決定了用戶第一次體驗產品時的感受。在設計的時候，試著公開需要哪些具體步驟，增加”跳過“和前后移動查看的能力對新用戶來說非常重要。

八、在圖片上增加疊加層

許多網站和App都是用圖片驅動的，但在圖片上直接增加文字內容有時候會被淹沒掉。在圖片上增加一個疊加層可以提升內容的可讀性。

九、信息部分露出

對于一些大屏設備來說，像筆記本電腦，平板電腦和智能電視，它們都有非常多閑置的空間。對于這些閑置的空間來說，盡量通過設計告訴它底部還有更多內容。這對UI和UX方面都有好處，因為空間的使用方式能夠讓用戶清晰的知道所有內容。

十、拆分大段文字

為了讓用戶聚焦閱讀，應盡量避免使用大段的長/寬行。保持短句和簡潔能夠增加內容的可讀性。（彩云注：這點用在你的作品集里也是很合適的，有些人經常使用大段的文字內容來描述，很可能直接勸退面試官）

十一、Z字形原理

Z字形原理，也就是大眾所熟知的”古騰堡原理“，它描述了當人們看到一個均勻分布元素的設計時，眼睛的總體運動情況。通過這個原理我們知道，用戶在內容上的視線是沿著Z字形來閱讀的，所以遵循這一原理設計你想要核心表達的內容。

十二、擴大可點擊范圍

擴大點擊區域，維護像按鈕、單選、多選等控件的響應尺寸，如果你設計的點擊區域太小會讓用戶點擊困難，造成流失。

十三、盡量使用簡潔的圖標

避免使用花俏和俗氣的圖標，它們會讓整個設計顯得非常不成熟，同時也是很難理解的。用上更簡單的圖標形式，會讓界面更高級。（彩云注：當然越簡單的圖標其實想畫出彩會更難，另外也需要區分不同的場景，像一些運營類的圖標可能會為了活動氛圍做的相對風格化一些。）

十四、正確的文案表達

選錯文案，會讓人們對于任務缺乏興趣，根據上下文使用更合適的詞組。

十五、考慮手勢操作

輕敲和點擊有時候很累人，可能不如使用滑動、拖拽等手勢操作，這些操作會讓界面更簡潔并且也能順利地完成既定任務。

十六、展示部分文案

在探索酒店、目的地甚至是閱讀任何文章時，用戶經常都需要點擊卡片。為了使得探索更加吸引人注目和干脆，避免使用長文本導致的滾動。相反，可以加一個閱讀更多的按鈕方便想看全所有內容的用戶。

十七、接近法則

”鄰近的物體往往被視為是同一組內容“。有時候為了把內容區分開的更清晰，嘗試用線對相關內容進行分組。（彩云注：其實有留白和不同顏色做區分也是可以的，建議根據自己的設計風格和具體內容來定）

十八、文字控件可視化

在設計控件時，如果可以用圖形可視化的地方就優先嘗試把控件圖形化，除了非常需要很精確的設置參數。對于價格范圍這種，很容易將它可視化為滑塊控件。

十九、占位符要接近要填寫內容

對一些人來說容易理解的東西，對某些人來說可能不是。因此，最好使用示例占位符來解釋輸入字段，這可以防止用戶在填寫內容時出錯。

二十、系列位置效應

根據”系列位置效應“，心理傾向于記住列表的第一項和最后一項，而不是中間項。因此，在任何App中設計導航時，根據應用的上下文保持最左和最右的選項。例如instagram，最左邊是”首頁“，而最右邊是”用戶“。（彩云注：這是一個心理學上的理論，人們對于一系列的材料更容易記住開頭的內容，也叫做首因效應或者首位效應；更容易記住末尾的內容，就叫近因效應。）

二十一、減少點擊次數

在設計任何體驗時，點擊次數都是非常重要的指標。統計用戶需要點擊多少次才能完成他的目標，額外的點擊會減慢整個操作過程。簡化過程，自然體驗就會更好，所以盡可能的減少點擊次數。（彩云注：下面的案例，增加可點擊符號也可以減少用戶思考的時間。）

二十二、少即是多

為了使內容突出，沒有必要使用多種字體類型，包括加粗、改色等等。只在最需要的位置使用增強的的文字層次結構、字體重量，同時只使用一種字體足以吸引用戶對內容的注意力。

二十三、留白定義重點

留白在設計中非常重要，太少或者沒有留白會使得設計非?；靵y。明智地使用留白可以明確地強調內容。

二十四、別讓用戶閑著

根據多爾蒂閾值(Doherty Threshold)這個理論：”系統需要在 400ms 內對使用者的操作做出響應，這樣才能夠讓使用者保持專注，并提高生產效率?！?。因此，我們可以使用動畫、圖像甚至文本來保持用戶的注意力。（彩云注：給用戶的提示可以先快速加載信息框架，讓用戶有事可做，而不是什么都看不到）

作者：彩云Sky

轉載請注明：學UI網》用上這24個UI體驗優化經驗，果然做出來的設計更高級了！

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人類與其他物種最顯著的不同點之一是人類擁有與他人溝通和交流的能力。在整個人類社會的發展史中，溝通和交流行為需要雙方處在同一個物理空間中。但進入21世紀，虛擬空間的出現讓我們社交方式正在發生翻天覆地的變化，它已經成為我們每天生活的一部分，對設計師而言，虛擬空間設計仍是一個全新的、亟待探索的領域，我們有很多事可以做。

你或許聽說過元宇宙這一新興概念，它是一個增強的、或者說是一個完全虛擬的空間，我們需要使用VR頭戴設備和數字形象才能進入。在這個有社交距離的時代，元宇宙可以讓我們感受到更加緊密的社交關系：不論我們相隔多遠，我們都可以看到和感受到對方。包括META（前身為Facebook）在內的很多商業巨頭正在入局元宇宙，在他們洞察到的的商業機會上投資數十億美金，這些投資在未來將為大量的元宇宙設計創造機會。

考慮到這一點，這篇文章主要描述關于元宇宙設計的一切：包括元宇宙的概念、設計元宇宙的技術，以及設計元宇宙的工具。

 

一、什么是元宇宙？

元宇宙一詞首次出現在Neal Stephenson于1992創作的科幻小說《雪崩》中，講述了主人公在被稱為“元宇宙”的虛擬空間和現實空間中來回穿梭旅行。斯皮爾伯格的電影《頭號玩家》也描繪了一個在不久的將來會出現的類似元宇宙的概念，在電影中，主角生活在類似于虛擬現實中，與其他玩家一起在元宇宙世界中探索。

《頭號玩家》

元宇宙有很大概率成為Web3.0的關鍵元素，這是基于區塊鏈的新一代更加民主化的互聯網版本。產品設計師將專注于創建 3D 空間，這些空間可以是現有物理場所（即家庭、辦公室、俱樂部），也可以是一個全新的世界（空間站、卡通世界等），但無論是什么樣的虛擬空間，它都應該讓用戶感到舒適。

虛擬辦公空間. 圖片取自Meta.

2、元宇宙中的內容 

互聯網時代的用戶習慣瀏覽網站和應用程序來獲取內容，那么元宇宙中，用戶會期待什么樣的內容呢？答案很有趣：和現在他們每天正在獲取的內容一樣就可以了。在元宇宙世界中，用戶會選擇他們熟悉的內容進行互動，比如文章、視頻、音樂、電影等等。但他們消費這些內容的方式可能不同，比如元宇宙中用戶無需購買大屏幕電視即可觀看電影，他們可以依靠他們的頭戴設備。

從設計的視角來看，在元宇宙中內容以最適合的形式展示給用戶這一點尤為重要，但目前還沒有簡單且正確方法可以實現這一目標，因此設計師必須嘗試各種內容形式，才能找到適合在元宇宙展示內容的形式。

3、數字商品 

元宇宙是一個擁有數字商品的數字世界。數字商品有它的局限性，你不能把它們帶到物理世界中去，但它們也擁有巨大的優勢——你在元宇宙中購買的數字商品可以以不同的方式在不同的環境中使用。例如，你可以購買一頂棒球帽，在你最喜歡的游戲和辦公室中佩戴它，使其成為你個人風格的重要組成部分。當然，這個功能目前只是一個構想，需要那些在元宇宙運營的公司愿意支持數字商品在不同場景下的切換時才有可能實現。

4、去中心化的支付系統 

去中心化支付是元宇宙體驗的重要一環。在虛擬空間中用加密貨幣支付數字商品比用真錢支付要方便得多。加密貨幣可以在用戶加入的所有不同虛擬世界中發揮作用，在今天，一些虛擬世界也證明了這種商業模式的可持續性。Decentraland就是一個很好的例子，它是一個 3D 虛擬世界平臺，提供自己專有的貨幣，名為 Mana。

5.為增強現實和虛擬現實設計 

從技術角度來看，AR 和 VR 設備的質量在未來一定會大幅提升，它們是用戶進入元宇宙的硬件基礎。在過去，AR技術被認為是邁向虛擬世界的第一步，但隨著技術不斷進步，我們逐漸發現虛擬世界的真正力量將通過 VR 展現?？梢灶A見的是 VR 技術在未來會更加吸引用戶，因為它可以創造一種逼真的感覺，一種讓用戶沉浸在交互中的體驗。

以下幾個方面值得在設計時重點關注：

• 環境理解理解物理環境中的用戶。景深和透視是物理環境的兩大特征，因此，VR 設備中的傳感器將能夠映射用戶周圍的世界，以便設計師可以在創造沉浸虛擬世界的同時保證用戶的安全。
• 真實的面部表情設計眾所周知，人類之間的互動很多都是不依賴語言的，面部表情可以幫助人們傳達感受，因此，數字形象要像真實的人與人交互一樣傳達人類情感。
• VR手勢設計標準化（頭部、手部和身體移動）設計標準化將會制定一些通用交互模型，這樣當設計師為元宇宙制作產品時，用戶將更輕松地學習如何使用它。
• 聲音交互以聲音為基礎的交互很可能成為虛擬世界中的一個重要組成部分。對用戶來說，在私密環境中用語音進行交互要比在公開場合更加舒適。

6、隱私保護 

在元宇宙中，侵犯在線隱私的行為會讓用戶感到被冒犯，所以從元宇宙設計第一天開始，隱私、安全和數據保護就應該是重要的組成部分。

不僅如此，防止網絡霸凌也應是元宇宙設計中不能忽視的一部分，用戶應該有自由決定他們在何時想和誰在一起的權利（或一個人獨處，或去公司上班），并將那些對他們產生負面影響的人從他們的社交圈中移除。產品設計師需要與數據安全專家以及行為心理學家密切合作，以創建更安全和人性化的服務。

7、更少的干擾性廣告 

談到元宇宙，或許我們腦中會想到一些基于廣告曝光的商業模式，因為在元宇宙中植入廣告將會是一件收入頗豐的生意，然而事實上，將廣告植入虛擬世界需要謹慎、謹慎再謹慎。

想象一下，在你未來生活的元宇宙中，一些公司為了能更有針對性的為你提供服務，會跟蹤你并記錄下你的一舉一動。這是一件讓人非?？謶值氖?，雖然元宇宙的創建者可能并不會這么做，但我們必須意識到這樣做的風險非常高，特別對于那些把廣告曝光作為商業模式重點一環的商業巨頭來說（比如Meta），需要非常嚴肅的去思考是否可以接受過度廣告植入帶來的風險。

三、元宇宙設計工具

這里列舉了5個設計工具，對于想要設計元宇宙的設計師來說，這些工具都應該派上用場。

1.、故事板

故事板是來自電影行業的創作工具。它是一個圖形組織板，其中包含按順序顯示的動作場景的圖片，這些能讓工作人員更容易理解場景的性質和演員必須傳達的情感。就像拍攝電影一樣，如果沒有好的故事講述，就不可能創造出身臨其境的虛擬世界體驗。

故事版案例。圖片來自NN Group.

2、3D建模工具

元宇宙是一個天然的3D世界，這個世界越真實，用戶越能夠進入沉浸式的體驗。對于想要創造元宇宙體驗的設計師來說，最好能成為3D建模大師，熟練使用如Blender、Cinema 4D、Houdini等建模工具。

使用 Blender 創建房屋模型。圖片來自Blender.

作者：百度APP用戶平臺

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前言

先來看這段話，大家猜猜這說的是一件什么事情？

我聯合硬件排查部門、采購部門、電力工程部門等等，結合這些資源。我快速找到了問題根結，推動各個部門協同合作，在各部門共同努力之下，最后成功和圓滿的解決了問題。最后，我也總結出了一套流程，打造出了一個新系統，該系統可用于自動檢測類似問題。一旦被系統發現問題，系統將自動下發指令給最精準的業務部分，自動完成整個工程，解決問題。該系統不但節省了資源，還節省了人力。以前需要多人才能解決的問題，現在只需要1個人即可完成失去光明的時間，由以前的一個月，縮短到了1小時，在線時間達到99.99%。

如果用通俗的語言來說，就是：買了個燈泡，問了一圈同事，最后自己換了。以后燈泡再壞，也自己換了就好。

明明一句話就能說明做的事情，為什么非通過黑話去進行轉譯？

因為在日常工作中，大部分同事做的事情大同小異，很多都是很小的事情，如何能拉開差距，體現自己做的事情有價值，那么這時候，通過黑話可以很好的拉開和大家的差距，雖然本質上大家做的事情都大同小異。

黑話的流行，個人認為有以下兩種原因：

1、同事間相互內卷的結果，通過黑話的包裝，去拉開和同事間的差距。

2、更加高效地溝通。一個黑化名詞，是一兩句話極度簡化的結果。如果每次大家溝通都大篇幅的白話去溝通，效率就會降低。

例如：消費者對品牌和產品形成固有看法和觀念，這句話用“消費認知”這個詞代替，就很高效了。

隨著時代的進步，上面換燈泡的黑話來自于2019年，現在看來，已經顯得很樸素。不夠更黑話，步入2022年，黑話的維度也迎來升維增幅。

我進行一波修改，大家感受下這樣是不是感覺更高級呢？

拉通多部門角色倒逼流程迭代，建立模型化、標準化、流程化范式。通過對建立范式的流程化復用，實現核心業務價值轉化。通過新范式的迭代，形成不同業務標準分層，人效提升高達2000bp。

一個小小的換燈泡，都能說地如此高深莫測。那么在實際工作中，即使是對文案進行小修改，那文字會變得更加高深莫測。干的活立馬就顯得高級了。

接下來讓我們來看看如何將黑話整進項目里面。

一、項目背景

以下這段是常見的項目背景的白話文：

目前購買流程用戶流失率高，通過優化該流程，提升整體轉化效率。

如何將這句話包裝的高大上呢，顯示的有格局呢？那么可以這么說:

通過數據分析發現整個購買轉化漏斗，用戶流失率高。通過設計手段重塑用戶動線和購買心智，加固消費購買場，以此提升整體轉化率和整體GMV。

通過上面可以看出，要將具體的細節手段寫出來，具體的手段通過一些對應的高端詞匯去替換，這樣一整段話，就有比較深度和格局的樣子。

最后通過具體的核心指標去驗證項目背景的設計優化的意義。

二、設計目標

以下這段是常見的設計目標的白話文：

1、統一設計風格，提升整個購買流程統一性。

2、減少操作層級，降低多層級導致的流失率。

3、簡化視覺元素，強化重要信息。

上述的這個設計目標通常來說沒毛病，說的也比較清晰，但是不夠黑話。接下來看看下面這個升級版，感覺如何：

1、通過平臺IP統一植入到購買鏈路，深度綁定購買心智場景，全面占領用戶心智。

2、通過設計策略透傳平臺的信任價值。

3、信息降噪，通過重構用戶動線和視覺布局，簡化用戶認知與操作負荷。

4、重建購買鏈路的優惠服務承載力。

三、設計策略

以下這段是常見的設計策略的白話文：

1、統一性：通過優化圖標，文字和視覺布局，提升整個流程的統一性。

2、簡化層級：通過簡化用戶操作次數，提升轉化率。

上述的這個設計策略，比較好懂，主要通過兩方面提升整體轉化率。如果給其他高緯度的大佬看的話，顯得小白好懂，接下來看看下面這個升級版。

1、深挖品牌價值、提煉ip、強化信任，形成多矩陣購買心智，通過平臺ip反哺購買鏈路。

2、透傳信任，通過官方、第三方保險、用戶評價等多維度組合拳深化用戶信任感知。

3、通過對用戶調研，重構用戶購買動線，簡化操作流程和信息降噪等方式提升轉化率。

4、通過視覺表現和交互布局全方位展示優惠服務賣點，提升操作能效。

四、設計方案

常見的設計方案，都是直接放主界面和交互流程。但是這會顯得不夠高級。項目方案顯得普普通通。

如果按照升維思路的話，那么就應該先展示以下四部分:

1、深挖品牌價值、提煉ip、強化信任，形成多矩陣購買心智，通過平臺ip反哺購買鏈路。

2、透傳信任，通過官方、第三方保險、用戶評價等多維度組合拳深化用戶信任感知。

3、通過對用戶調研，重構用戶購買動線，簡化操作流程和信息降噪等方式提升轉化率。

4、通過視覺表現和交互布局全方位展示優惠服務賣點，以此提升購買效率。

首先單獨建一個畫板，將上述的四個方面全方位展示。

然后做一個整體的方案匯報，展示全局性、局部性以及異常等。

最后才展示具體的設計方案。

最重要的是展示的角度要讓閱讀者眼前一亮，富有創意和高格局。

五、設計驗證

以下這段是常見的設計驗證的白話文：

本次優化，用戶反饋良好。設計感官有一個整體的質量提升。上線之后，收到了業務方的好評。

上述的描述，只能說明上線效果良好，缺乏更細節的東西，例如可以這樣說:

定量方面：

1、核心指標：GMV提升360bp，月人均訂單數從5.1提升至6.2

2、大幅度降低用戶操作時長，降低用戶跳出率。用戶操作時長從45s降低到了30s

3、整個購買鏈路，用戶完成率提升550bp。

定性方面：

1、進一步完善購買場景操作鏈路，強化用戶對平臺消費心智。

2、通過對用戶問卷數據回收，購買鏈路整體好感完成了一個新的升維定位。

作者：Echo

轉載請注明：學UI網》如何高級的說話？設計師項目匯報之黑話指南

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1、表單排列

表單承載的主要功能是向用戶清楚地傳達信息，單列表單形式更利于用戶瀏覽動線，幫助用戶識別和填寫內容。而多列表單形式用戶的視覺橫向移動范圍更大，瀏覽和填寫效率更低。

例如QQ郵箱設置頁面中，選項都是采用了縱向布局的方式。當然這種布局方式是比較理想化的，是與場景相匹配的。首先作為設置界面，并非高頻操作業務，用戶只會調整部分內容，而不是全業務的操作。所以更強調信息的查看，縱向布局更有利于瀏覽。

其次，表單項內容應并不復雜，即使采用縱向布局，對整體的表單長度影響也比較有限。另外配合底部常駐按鈕，對用戶的操作效率影響不大。

而在B端輸入型表單中，本身內容填寫的任務就比較重，所以需要適當控制表單的整體長度，因此一味地追求瀏覽動線也是不可取的。

2、輸入框長度

1）輸入框排版

如下圖所示，右圖采用的是錯落有致的排版，左圖更加整齊劃一。但是相比較而言，似乎右圖的詩句舒適度更高。因為在視覺上我們更容易將右圖的空間和內容視為一個和諧的整體，但左圖過度的對齊導致暗示隱性的截斷，我們會感覺表單列右側空間缺了一大塊。

所以表單中要注意整體的協調性，不要為了對齊而對齊。

2）輸入框長度的暗示

輸入框的長度具有一定的暗示作用，因為用戶會認為它是與輸入的內容是相對應的。尤其是郵政編碼、電話號碼和銀行卡號等長度固定的字段。在設計這類輸入框的時候，可以采用與內容相互匹配的長度，避免過長引起用戶對輸入內容正確性的疑慮。

下圖即一典型案例。在上圖中，不需要花多少錢的金額輸入框進行等寬處理，容易誤導用戶對所需輸入金額的判斷，造成用戶的不安全感。

3、必填與選填

必填和選填是表單的基本信息，用來引導用戶識別關鍵信息，做出行為決策。

通常必填字段較少時，優先采用星號（*）標注顯示，更好地提高信息識別效率。當必填字段較多時，則可以標注選填項的方式，避免出現滿屏星號，增加額外信息量。

但是同一個系統中建議還是采用統一的標記方式。我個人更傾向于星號（*）方式，用戶成本低，對內容干擾性更小。

4、識別好過記憶

這是尼爾森十大可用性原則之一，要求能夠通過各種方式給予用戶足夠的信息，減少用戶的記憶成本。在表單設計中，主要是各種提示信息輔助用戶完成表單填寫。

1）主動性提示

對于開放性、復雜的、超出用戶認知的輸入信息，需要做出主動性提示。例如在阿里云、騰訊云中，很多名稱字段都是需要以字母開頭的。而普通用戶為了便于信息的識別和記憶，更習慣于中文命名。這種情況下，表單中就需要默認給出填寫說明，減少用戶的記憶和出錯概率。

另外一些具有限制性的規則，對用戶的操作會產生直接影響的，也需要顯性地告知用戶，盡量避免出現理解偏差，帶來用戶投訴。

主動性提示可以通過輸入框中的「占位標簽」告知用戶；不過過長的提示信息通常放置在輸入框下方，便于用戶查看。

2）交互性提示

還有一種提示增加了信息交互。例如密碼設置時，光標停留會觸發密碼規則提示。既保證了默認界面信息的精簡，又可以保證提示的有效性。用戶輸入時，還會進行內容校驗反饋，交互性更強。

3）被動性提示

對用戶而言，解釋說明、幫助信息更偏向于業務屬性。隨著用戶深入使用產品，這些信息會變得不再重要，用戶查看的頻率也會越來越低。所以這類信息通常被默認收起，減少界面的信息量，用戶在需要時主動觸發查看。

5、主任務與分支任務的協同

有些展示型表單，主要是為用戶提供信息服務的。但是為了保證操作鏈路的流暢，會加入一些分支任務。例如任務預覽時，會增加「發布」或者「編輯」功能，便于用戶直接完成二次操作；或者智能報告表單中會增加人工「修正建議」，對內容進行糾偏。這些操作只是可選項，并不是用戶必需的操作行為。

如果按照順序將信息羅列展示，這些內容會被放在頁面底部。長表單場景下，這些信息會無法直觀展示，用戶難以感知。所以需要為這些支線任務增加額外曝光。

例如頂部的引導文字按鈕，借助定位錨點，實現路徑直達，提高操作效率；或者采用底部浮層彈窗的形式，方便信息的填寫及表單內容的查看。

具體的設計方案有很多種方式，需要根據場景和用戶確定。但是設計師需要能夠將主任務和分支任務進行有機的協同，保證用戶對頁面內容的全感知和操作效率。

6、數量級的影響

有些時候我們不得不面對很大的數據量，這對設計師和用戶都是一個挑戰。設計時，我們需要根據信息量做出合適的設計方案。

信息量比較大時，首先要進行內容拆解，按照用戶的認知習慣完成信息分層，讓用戶不要直接面對大量數據。例如通過樹表結合，或者雙層關聯下拉選擇，逐步縮小用戶的目標范圍。

某些場景下，還要增加輔助搜索功能，讓信息篩選更加簡單。

表單設計除了靜態展示效果外，還有大量的交互操作。主要的設計目標就是「效率」和「防錯」。

1、操作效率

1）減少用戶輸入

雖然PC端輸入比移動端更加便捷，但是輸入型操作對用戶而言成本仍然較高。一方面用戶需要思考應該填寫什么內容，另一方面需要準確地完成內容輸入。而選擇的成本相對更低，因此在表單設計時，盡可能讓用戶以選擇的方式完成任務。

例如郵箱在上傳附件時，如果郵件沒有填寫過標題，會將附件名稱直接填入郵件標題中，減少用戶輸入。

2）合理預設

表單信息可以通過信息的抓取、內容關聯度分析，預設合理內容值，減少用戶的操作。例如QQ郵箱設置時，系統提供了默認話術，用戶只要快速啟用即可。

對于如證件類型、手機區號、國籍等較為通用的選項，為用戶提供默認選擇，同樣可以有效簡化操作步驟，減輕用戶輸入，幫助用戶更快地完成表單填寫。

2、業務流程順暢

當我們在填寫A任務時，需要關聯選擇B任務。而B任務并沒有創建，該怎么辦呢？

通常情況下，需要在A任務中完成創建B任務。例如彈窗、抽屜、甚至是新開頁面的形式，保證主流程的暢通。否則對于高頻操作的任務，會嚴重影響用戶的操作效率。

如果由于各種因素，在流程中無法直接創建分支任務，或者由于各種限制條件阻斷用戶操作時，該怎么辦呢？

此時需要在任務開始前，給用戶足夠的信息提示。避免用戶已經填寫了部分內容后，發現缺少相關的內容，導致任務無法完成。這會帶給用戶非常糟糕的體驗，尤其是會消耗用戶較大精力的工作。

3、保存機制

表單填寫時，可能會遇到各種異常場景，需要有防錯機制和保存功能，避免用戶誤操作時造成信息丟失。

4、即時反饋

表單填寫是為了向用戶收集正確有效的信息，所以需要在用戶填寫完成或者提交表單時增加校驗機制。

校驗機制分為前端校驗和后端校驗。

前端校驗無需服務器傳輸數據，前端頁面會根據校驗規則，對輸入完成的內容進行驗證。例如郵箱格式、手機號長度、密碼是否符合規則等。

后端校驗需要將表單內容傳入后臺數據庫進行匹配，不匹配則會將信息反饋至前端頁面。通常用在點擊提交按鈕后，例如賬號不存在、密碼錯誤等。

前端檢驗可以幫助用戶及時發現問題并修改，糾錯的效率更高。后端校驗相對滯后，出錯后用戶需要自行定位錯誤項。

無論采用哪種方式都要告知用戶錯誤原因，幫助用戶快速解決問題。

寫在最后

表單設計是設計師繞不開的內容，無論用什么方法論也無法窮盡其中的可能性，也沒有一套覆蓋所有場景的設計模板。設計師需要根據實際的業務場景，去完成合適的設計方案，并在不斷的實踐中積累經驗，總結得失。

作者：子牧先生

轉載請注明：學UI網》設計基礎(8): 表單設計中的認知與交互

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一、持續時長和速度

動效設計中的持續時長和速度是兩個密切相關的因素。在動效設計中，需要確保動效不要移動得太快或太慢，從而影響可用性，破壞使用體驗。

那么，動畫的最佳時長是多少呢？

一般來說，標準的UI動畫時長應該在200毫秒-500毫秒之間——這組數字是基于我們大腦的處理能力而得到的時長區間。

小于100毫秒的動畫是瞬時的，不會被用戶注意到；如果時長大于1000毫秒(1s)，會讓用戶感到動畫很緩慢，帶來一種拖沓的感覺。

同時，我們也要考慮其他可能影響動畫速度的因素：

屏幕尺寸：由于手機和電腦有著不同物理尺寸的屏幕，尺寸的不同會影響動效的速度，屏幕越小，運動路徑越短。對于移動屏幕，動效速度應保持在200-300ms之間，平板電腦應該保持在400-450ms之間；

web動畫：在瀏覽網頁時，我們更習慣于網站的即時響應效果，因此網站的動畫速度也更快。因此對于網站來說，轉場動畫的時長保持在150-200毫秒之間，更符合用戶的瀏覽習慣。

以上提到的區間是相對保準的動效時長，并不是一成不變，具體的動效時長和速度需要根據具體的需求、場景，靈活分析。

二、緩動

現實中的物體由于受到重力、阻力等因素的影響，速度并不是恒定不變的。換句話說，物體都會有加速、減速、平滑等不同的運動狀態。

為了使動畫更真實，我們需通過緩動來模擬出這些因素，讓界面中的元素運動的更自然，避免過于死板。

緩動決定了元素在運動過程中速度的變化，常用的類型包括：線性勻速、緩入、緩出、緩入緩出。

1、線性勻速

當元素沒有受到物理力的影響，速度保持恒定，就會發生線性勻速運動的效果。

線性勻速在改變元素位置的設計中使用相對較少，更多是用在改變元素的狀態、屬性（透明度變化）等不涉及元素位置改變的設計中。

2、緩入

緩入對應于元素的加速曲線，通常用于當對象從靜止到加速離開用戶視線的過程。例如一輛汽車駛出時，速度從0開始逐漸增加，然后在駛出時達到最大值。

3、緩出

緩出是緩入的對立面，用于屏幕上的對象從高峰值進入，逐漸減速直到到達特定位置的過程。例如一個人從屏幕外全速進入屏幕內時，進入畫面時的速度最高，然后逐漸減速到零。

4、緩入緩出

緩入緩出也稱為標準曲線，指對象從畫面的一個部分移動到另一個部分，整個移動過程中始終保持在幀中，通常用于為在同一界面中改變位置的元素創建動畫。例如一個鐘擺，它的速度從峰值開始，緩慢減速到0，然后再次加速，不斷在一個固定的位置區域循環。

需要注意的是，不對稱標準曲線會使物體的運動變得更加自然。

在使用緩入緩出時，要強調減速而不是加速，因此減速的時間要比加速時間要長。在這種情況下，用戶會更關注物體的后半段，從而更容易關注物體的新狀態。

三、動效編排

動效編排是指對界面中不同的元素進行統一、有序的編排，讓元素間更協調，通過更流暢的動效來引導用戶的注意力。動效編排包括平等互動和從屬互動。

1、平等互動

平等互動指對象根據相同的規則移動。

在這種情況下，界面中的元素會變得整齊有序。以界面中的卡片列表為例，平等的互動編排保證卡片一個接一個，從上到下以一種協調的方式出現，能夠從上到下引導用戶的注意力。

如果不按照這種編排規則，界面中元素的出現順序會產生混亂，從而影響用戶的瀏覽。

在表格類頁面中，元素的運動情況會更復雜。

在表格視圖中，應該按照對角線的方式來引導用戶的關注點。如果使用水平方向的運動讓元素一個一個展示，會造成元素的加載時間過長，用戶的瀏覽路線來回曲折，體驗不流暢。

2、從屬互動

從屬互動指界面中有一個主體對象，用來吸引用戶的注意力，界面中的其他元素都從屬于這個主體對象。這樣的編排方式讓用戶的注意力更聚焦到界面中重要的元素上，保持元素的運動主次更清晰。

還需要注意元素的運動曲線。如果一個元素不成比例地改變大小，例如從一個正方形變成一個矩形，那么元素應該沿著弧線移動。

如果元素的大小按比例變化，元素應該沿著直線運動。

此外，我們可以將曲線運動分為兩類：垂直向外（水平開始，垂直結束）、水平向外（垂直開始，水平結束）。

例如如果頁面上下垂直滾動，頁面中的元素應該以垂直向外的方式展開，先移動到右側，然后向下運動。如果頁面是水平滑動，元素則以水平向外的方式展開。

另一個問題是元素的運動路徑相交時，元素間應該遵循物理定律，不能互相穿越?；蛘咴谠匾苿忧皩⒃靥嵘阶钌蠈?，讓動效看起來更自然。

四、UI動效設計常用到的軟件

當看到一個好看的動效時，常常會有小伙伴問到使用什么軟件做的。

目前有很多軟件可以進行UI動效設計，借著這次講解動效的機會，我簡單列舉三個自己用過并感覺還不錯的軟件，僅供參考，建議大家可以去親自體驗一下每款軟件。

1、ProtoPie

ProtoPie是一款輕量級的動效軟件，將頁面原型、交互和動畫整合到了一起，既可以直接在里面設計高保真的UI頁面，還能讓這些頁面快速動起來。

ProtoPie操作頁面設計簡潔，上手相對簡單，沒用過的新手也能快速開始。ProtoPie通常和Sketch搭配起來使用，先在Sketch里設計UI頁面，之后導入到ProtoPie中進行動效設計，效率賊高。

2、Principle

Principle也算輕量的動效軟件，相對更成熟。Principle通常是和Axure搭配使用，產品經理或者交互設計師在設計界面原型和交互時用的比較多。需要注意的是，Principle只能在MAC系統中使用，可能對于不熟悉它的人來說，剛上手使用可能會有一點點困難。

3、After Effects

AE作為一個老牌的設計工具，大家應該都或多或少接觸過。AE功能非常強大，可以實現很多復雜的動效效果，但操作起來相對復雜，學習成本也相對較高。

目前大部分的動效都可以通過這三款軟件做出來，小伙伴們可以根據自己的需求，選擇適合自己的動效軟件，從而提升設計效率。

五、最后

以上就是UI動效設計需要考慮的三要素，希望通過這些內容能幫助你對動效設計有更多的認識和思考。

 
作者：Clippp

轉載請注明：學UI網》UI動效設計指南！三個要素打造流暢的動效體驗

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品牌價值“藏品化”的可能性

通過對阿里云用戶調研發現，數字藏品這項技術有著廣泛的用戶認知基礎，有91%的阿里云用戶對阿里云推出數字藏品感興趣，其中81%的用戶比較感興趣及非常感興趣，40%的用戶曾經購買過數字藏品。這項結論讓設計師們非常興奮，這就意味著利用數字藏品傳遞阿里云品牌價值存在確實的可行性。

致敬里程碑 

設計師和業務團隊就數字藏品的設計方向進行了多輪溝通和論證，以阿里云飛天5K紀念碑為表現形態的思路脫穎而出。

出發點是設計師們想借此項目重塑營銷品牌心智，回到“為了無法計算的價值”阿里云品牌主張，用“飛天5K紀念碑”這個開發者心中的圖騰，在網站上進行數字藏品與任務平臺的聯動，通過創意與品牌為業務帶來用戶增長價值。

回溯歷史，阿里云飛天5K是阿里云計算技術發展的一個里程碑，飛天5K集群上線是中國云計算最值得紀念的時刻，代表了中國云計算技術人勇敢追夢、追求極致的理想主義精神，其在用戶心中的意義不亞于一次成功的“登月”，這種寄托已經成為阿里云品牌的核心資產之一。

因此選擇云計算開發者的精神圖騰——“飛天5K紀念碑”作為創意原型，進行數字藏品的設計，進一步拉進與用戶的距離，同時能在開發者圈層中打造心智，營造傳播聲量，鏈接阿里云品牌與用戶間的情感共鳴。阿里云首款數字藏品讓用戶充滿期待，用戶關注的將不僅是藏品的使用價值或增值價值，更多的是一種不可替代的情緒價值。

業務目標的自然融入

〇 破圈裂變組合拳

在整體方案設計上，團隊將拉新的核心目標和飛天5K數字藏品做了深度結合，利用「阿里云IP品牌價值+首發造勢+大促氛圍+精準的種子用戶裂變+所見即所得的虛擬權益」的超強組合拳，構建了完整的爆點傳播鏈，帶來規模化新增用戶，完成了一次成功的破圈嘗試。

〇 多端聯動引發爆點

通過所見即所得的虛擬權益，突破用戶預期，引發了活動參與用戶通過微信群、朋友圈、微博、論壇等各種平臺的自傳播，形成穩定裂變鏈條，吸引更多玩家參與。同時官方通過阿里云App、官方微博、鯨探App、鯨探小程序形成流量矩陣為活動背書，引爆活動傳播。

用戶因情感的喚醒，通過數字藏品活動自然的完成了對阿里云產品的了解，并在主會場產品力彰顯、爆款價格吸引下，成為了阿里云新用戶，幫助業務完美的完成了既定目標。活動僅僅上線6天即完成一萬份數字藏品的發放，首購ROI達到58，同比上一次奧運小寶的拉新活動提升230%。

未來之路 

數字藏品未來將成為阿里云傳遞品牌價值的重要載體，更多承載了中國云市場情感的作品將定期與用戶見面，逐步形成阿里云獨有的云數字藏品矩陣，賦能云業務的發展。

原文地址： 阿里云設計中心（公眾號）

作者： 阿里云設計中心

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