<![CDATA[北京C妙微_UI设计公司_蓝蓝设计]]> http://www.syprn.cn/blog/ zh-cn www.emlog.net B端品经理功能落地指南:从需求沟通到价值验证的闭环理 http://www.syprn.cn/blog/post-13345.html 在B端品领域,功能是否贴合业务场景直接军_产品的生歅R?׃B端需求高度依赖业务方的专业性和复杂性,产品l理需要构Z需求挖掘到价值验证的全链路管理能力。本文将通过4个核心环?实战案例拆解Q分享如何打造业务认可的解决Ҏ?/p>

一、需求沟通阶D:IK表象需求,挖掘真实痛点

目标Q?避免 “ 用户说要一Ҏ快的马,实际需要一辆R ” 的陷阱?/p>

关键ҎQ?/h3>

1Q场景还原法

拒绝“用户说什么就做什?rdquo;Q通过行ؓ观察挖掘冰山下的真实需?/p>

案例Q?/strong>优惠券系l的“伪需?rdquo;陷阱

背景Q某电商q_业务Ҏ?ldquo;增加优惠券类型(如满减、折扣、积分兑换等Q以提升用户z跃?rdquo;?/p>

痛点挖掘Q?/p>

  • 实际观察用户下单程发现Q用户领取优惠券后,因无法快速识别可用券而放弃用(需多次切换面查看规则Q?
  • 真实需求ƈ?ldquo;更多cd”Q而是优化优惠券的匚w与透出效率?/li>

最l方案:开发【智能优惠券实时推荐引擎】:

  • 用户q入l算|Q自动置最优可用券Q如?00-20优于?00-50Q?/li>
  • 增加 “一键领取ƈ应用” 按钮Q减操作步骤?/li>

l果Q优惠券栔R率提?0%Q订单{化率提升 10%Q?/p>

2Q利益相兌地?/strong>

避免“一刀切设?rdquo;Q用角色诉求拆解实现多方pQ绘制涉及部?/ 角色的诉求图谱,区分决策者(省钱Q??执行者(省力Q?、媄响者(其他相关影响方)?/p>

案例Q?催收pȝ的多角色诉求q

背景Q某金融公司需升催收pȝQ业务方W统提出 “提高催收效率” ?/p>

利益相关者分析:

  • 决策者(风控ȝQ:x坏̎回收率(核心指标Q;
  • 执行者(催收员)Q希望减手动拨受自动生成话术模板(省力Q;
  • 影响者(法务部)Q需强制记录通话内容Q避免合规风险(审计需求)Q?/li>

最l方案:设计【智能催收工作台?/p>

  • 自动分配高优先案gQ回收率导向Q?/li>
  • 内置AI话术推荐+一键外|执行层提效)?/li>
  • 通话自动录音q关联案Ӟ满合规要求Q?/li>

l果Q回收率提升32%Q单案g处理旉~短40%Q合规投诉归零?/p>

工具推荐Q?/p>

  • 用户故事地图QUser Story MappingQ?/li>
  • 5W2H需求分析法QWhy/What/Who/When/Where/How/How MuchQ?/li>

二、方案设计阶D:用业务语a对话Q徏立共?/h2>

目标Q?让业务方成ؓ设计伙伴Q而非被动接受者?/p>

实战{略Q?/p>

1. 可视化原型验?/h3>

用低保真原型模拟关键操作节点Q邀请业务代表现查?/p>

案例Q?设计q销理pȝӞ用Axure模拟 接收下游客户的采购单 →向供应商推采购单 → 供应商报?→ …. →售后处理程 ?采购部主现场操作后提出Q因为实际业务开展中Q售后率不1%Q且下游客户若需售后需要先电联我司先详l说明情늚Q若我司同意售后由采购员直接向上游供应商发起售后申P化售后流E,提升审核效率Q?/p>

2. 程I越试Q进销存系l)

背景Q某刉业升采购订单pȝQ业务提?ldquo;提高采购单审核效?rdquo;?/p>

程Ҏ发现Q?/p>

  • U下实际程Q采购员需手动兌供应商历史报价单QExcel比对Q?/li>
  • 原系l设计:仅支持新建采购单Q未兌供应商报h?/li>

Ҏ优化Q?/strong>

增加【供应商报h兌】功能:

  • 自动匚w最q?ơ报P高亮差异过5%的条?/li>
  • 采购l理审核时自动生成比L?/li>

效果Q采购单审批耗时?天羃短至4时Qh格异常发现率提升60%?/p>

避坑指南Q?/strong>

  • 警惕“功能大杂?rdquo;Q某C务系l初期堆?0+功能Q实际高频用仅5个,后改用MVP原则聚焦核心功能模块Q以最闭环快速推向市场验证?/li>
  • 拒绝“伪线上化”Q把U质表格直接变成电子表单是最大误区,需重构数据兌性(如自动带出历史数据)?/li>

三、开发落地阶D:建立动态反馈机?/h2>

目标Q?避免“开发三个月Q交付即q时”?/p>

核心实践Q?/p>

1Q敏捷验证闭?/strong>

每两周交付可演示版本Q关键用户参与测试ƈ反馈?/p>

案例Q?某订单管理系l开发中Q首ơ演C发C务部门对 “自动拆单规则” 的理解偏差,及时调整法逻辑Q避免全部开发完成后推翻重做?/p>

2Q业务验收清?/strong>

制定包含场景、数据、规则的ChecklistQ如Q当订单金额>100万时需触发风控审批Q?/p>

案例Q?某风控系l上U前Q与风控部门共同设计22条测试用例,覆盖正常/异常场景Q拦?处核心逻辑错误?/p>

数据工具Q?/p>

  • 使用Swagger API文同步业务方理?/li>
  • 利用Postman制作业务可读的接口测试集

四、上U后跟踪Q从功能交付ChD?/h2>

目标Q?证明功能真正带来业务收益Q而不仅是“按时上线”?/p>

价值验证体p:

1Q效果追tA表盘

定义核心指标Q如程耗时、错误率、h力成本)Q对比上U前后数据?/p>

案例Q?某胦务报销pȝ上线后,通过埋点发现 “发票自动识别” 功能使用率不?0%Q调研发现员工不知可拍照上传?通过增加引导提示+培训后,使用率提升至89%Q单W报销处理旉?5分钟降至4分钟?/p>

2Q持lP代机?/strong>

建立 “ 功能健康度评估模?”Q用频?/ 用户满意?/ 业务价?Q?/p>

案例Q?某CRM的客户公功能因分配规则不合理导致销售抢单冲H,ҎNPS反馈q代为【分U回?推荐】机Ӟ冲突率下?3%?/p>

ȝQB端品经理的核心竞争?/h2>
  1. 业务译能力Q?业务语a转化Z品方案,再将技术hD{化ؓ业务成果Q?/li>
  2. 风险前置思维Q?80%的坑应在需求阶D识别;
  3. 商业价值意识: 功能上线只是开始,持箋证明价值才能获得长期信?/li>

最后一问: 当业务方?“q个功能不好?rdquo; Ӟ你的W一反应是解释技术实玎ͼq是q问 “在哪个场景下遇到了什么问?” Q后者才是破局关键?/p>

本文?@年?原创发布于h人都是品经理,未经许可Q禁止{载?/p>

题图来自 UnsplashQ基于CC0协议

该文观点仅代表作者本人,Zh都是产品l理q_仅提供信息存储空间服务?/p>

C妙微(www.syprn.cn )是一家专注而深入的界面设计公司Qؓ期望卓越的国内外企业提供卓越?a href="/dp.html" target="_blank" rel="noopener">大数据可视化界面设计?a href="/BS.html" target="_blank" rel="noopener">B端界面设?/a>?a href="/csjm.html" target="_blank" rel="noopener">桌面端界面设?/a>?a href="/scjm.html" target="_blank" rel="noopener">APP界面设计?a href="/icon.html" target="_blank" rel="noopener">图标定制?a href="/recently.html" target="_blank" rel="noopener">用户体验设计、交互设计、UI咨询?a href="/web.html" target="_blank" rel="noopener">高端|站设计?a href="/xz.html" target="_blank" rel="noopener">q面设计Q以及相关的软g开发服务,咨询电话Q?1063334945。我们徏立了一个微信群Q每天分享国内外优秀的设计,有兴请加入一起学习成长,咨询及进请加蓝助微信ben_lanlan

]]> Tue, 13 May 2025 02:01:18 +0000 杰睿 http://www.syprn.cn/blog/post-13345.html 从需求到上线QAPP版本更新全流E管理实?/title> <link>http://www.syprn.cn/blog/post-13337.html</link> <description><![CDATA[<h2 id="toc-1" class="jltoc--item">一、前a</h2> <p>不是每次发版都值得一ơ更新提C,但一ơ提C后往往藏着多套客户端逻辑。近期搭建某 App Ӟ重新梳理了版本更新策略,才意识到版本判断、策略配|、弹H联动之间存在大量隐性耦合。多客户端、多版本共存下,E有不慎可能出现更C触发、提C错位等问题?/p> <p>版本更新理q不只是配置面那么单,它是产品{略、工E实现和发布程的交汇点。؜q版本理会放大每ơ改动的协作成本Q也会拖慢品上U节奏。很多时候踩q住诸多坑才明白Q版本更新管理不是流E文,是真金白银的风险控制Q?strong>不好版本,再多新功能都是空中楼阁?/strong></p> <p>q篇文章l合实战l验Q聚焦版本更新背后的设计逻辑与^台徏设思\Q尝试还原一个可落地、可演进的版本更新管理体p,仅供参考?/p> <h2 id="toc-2" class="jltoc--item">二、概念先|关键术语与流E?/h2> <h3>2.1 版本?/h3> <p><strong>业内版本号通常采用三段式命名(Major.Minor.Patch[-Suffix]Q?/strong>Q分别表CZ版本、次版本和修复版本,用于标识功能范围与兼Ҏ变化,q种版本可则以覆盖大多数应用Q也是客L行ؓ判断更新和策略匹配的基础?/p> <ul> <li><strong>ȝ?/strong>Q重大功能变更或不兼容修改(如从 1.x ?2.0Q?/li> <li><strong>ơ版?/strong>Q新增功能或向下兼容的改q(?1.0→1.1Q?/li> <li><strong>修订?/strong>Q修?bug 或非功能性优化(?1.1.0→1.1.1Q?/li> <li>SuffixQ可选)Q一个连字符Q标识版本类型和q度Q如 1.1.1-beta1Q?/li> </ul> <p><img class="aligncenter" src="https://image.woshipm.com/wp-files/2025/05/B7VbmRORdoP3Fg3VeAIL.png" data-action="zoom"></p> <p>例如微信版本P对外 8.0.59 是典型的三D式命名Q这里提对外Q是因ؓ内部有时候会增加各种名词用于标识试版本。我有见q用旉戳的Q如 1.0.0 2025111111Q也有见q用 beta 或?test 标识的,?1.0.0-beta1234 {等?/p> <h3>2.2 版本包类?/h3> <p>在熟悉版本号后,q需要了解版本包的类型。版本包按更新范围与形式分ؓ<strong>全量?/strong>Q完整安装包Q如iOS?.0.0Q?strong>补丁?/strong>Q差量更斎ͼ如安卓从2.1.0?.1.1的增量文Ӟ?strong>热修复包</strong>Q运行时动态修复,如紧急解x付问题的JS代码热更Q,以及<strong>静默更新?/strong>Q后台无感生效,如H5资源版本v2.1.3Q?/p> <p><img class="aligncenter" src="https://image.woshipm.com/wp-files/2025/05/Ao1aT3NBKfpjxq38s07c.png" data-action="zoom"></p> <p>全量包一般就是我们在应用商店下蝲的包Q补丁则是针Ҏ个具体版本的修复包,热修复是指通过代码变动在不发版本的情况下直接修复线上的问题。热修复和补丁其实有点像Q一般可以理解ؓ bug 是热修复Q小功能则是补丁。最后则是静默更新包Q发布即实时生效Q活动一般?H5 做,避免频繁上下架。本文主要聚焦全量包的版本更新设计,其他不过多展开?/p> <div id="qqsamma" class="js-star yyp--fancyPost star--show" data-id="45" data-name="B端究竟需要什么样的品经理?" data-course="B端?V1" data-ad-id="3003"><a class="yyp--fancyPostItem" target="_blank" rel="noopener"><img class="cover" src="https://image.woshipm.com/2023/08/02/f7cafd68-30e3-11ee-9da3-00163e0b5ff3.png"> <div id="ewacesi" class="content"> <div id="meyueks" class="title">B端究竟需要什么样的品经理?</div> <div id="eoaseuk" class="meta">B端品经理都是以提升供应侧的工作效率为目的,所以B端需求主要是以业务问题ؓ导向?q个是B端品比较重要的一点,B端品是服务于一个主?...</div> </div> <div id="igauqee" class="yyp--fancyPostBtn">查看详情 ></div> </a></div> <h3>2.3 灰度发布</h3> <p>灰度发布q个比较好理解,做互联网的应该大概都听说一二。在正式发布之前Q灰度发布通过分阶Dc分体逐步释放新版本功能或配置的发布策略,<strong>核心原则是在全量上线前通过范围验证降低风?/strong>?/p> <p><img class="aligncenter" src="https://image.woshipm.com/wp-files/2025/05/deqwyzuZg8EKEv1YoMfh.png" data-action="zoom"></p> <p>常见{略包括Q按比例NQ如 0.1%→5%→20%→全量Q、按用户标签Q新 / 老用戗地域、机型)分层Q或按设?ID 哈希值随机分。比如社?App 可以在上U?“夜间模式” 功能Ӟ先对 5% 安卓用户Q优先选择北京地区、版本号≥8.0 的活跃用P开放,实时监控功能使用率、Crash 率,48 时无异常后扩大?20%Q最l全量推送,潜在问题媄响范围控制在初始阶段?/p> <h3>2.4 版本更新程</h3> <p>讲到版本更新Q就不得不提客户端差异了Q不同^台的客户端在版本更新程上存在显著差异。比如iOS 更新受限于系l机Ӟ通常通过跌{ App Store 实现Q无法静默安装,更新提示需要引导式设计。热更新也受限,止修改核心代码?/p> <p><img class="aligncenter" src="https://image.woshipm.com/wp-files/2025/05/w1w6I0fhTg5Zl9Z28t6c.png" data-action="zoom"></p> <p>而安?Android灉|性很高,支持静默下蝲和安装权限,可实现定制弹H、后C载与强更{略。`蒙(HarmonyOSQ依托华为应用市场,兼容安卓 APK 的同时支持`蒙原生应用(.hap 格式Q,两者存在较大差异,安卓 APK cM于安卓,鸿蒙原生应用则类g IOSQ更新需要到应用商店Q很惛_槽)?/p> <h2 id="toc-3" class="jltoc--item">三、设计原则与架构</h2> <p>在多端共存与高频q代的场景下Q版本更新的设计不应仅停留在提示逻辑Q而应作ؓ一套完整的版本{略pȝ。因此,我们在设计中应坚持三条核心原则:</p> <ul> <li>最R入性,量减少对用户用\径的q扰Q仅在必要时触发打断式弹H;</li> <li>{略驱动配置<strong>Q?/strong>所有更新行为均由后台控Ӟ支持版本号判断、灰度下发与规则配置Q避免频J改代码发版Q?/li> <li>跨端一致性,保 iOS、Android 与`蒙等q_在更新流E与提示表现上的l一Q降低用戯知差异与pȝl护成本?/li> </ul> <p>q些原则不仅提升了用户体验,也可以提升版本P代的安全性与可控性,单可以分?App 版本理后台和客L ?/p> <p><img class="aligncenter" src="https://image.woshipm.com/wp-files/2025/05/aMhjrvnWv03J6Kd9Tfzg.png" data-action="zoom"></p> <p>上图是一个一个多?App 版本更新pȝ的整体架构草图,늛从客L发v更新h、命中策略规则、弹H提C、下载执行,到后台配|管理、灰度控制与指标监控的全程Q下面来?App 版本理后台和客L SDK 如何设计?/p> <h2 id="toc-4" class="jltoc--item">四、后台实践:版本理后台</h2> <p>版本理后台是版本更新系l的中枢Q应具备<strong>多^台版本配|、灰度发布控制、强?弱更{略理、版本号匚w规则</strong>{核心功能,支持 iOS、Android、`蒙等客户端的独立与共用策略配|?/p> <p><img class="aligncenter" src="https://image.woshipm.com/wp-files/2025/05/b5KMUSAhmfiFWyQ1uVJ3.png" data-action="zoom"></p> <p>后台需提供<strong>版本弹窗配置与提C文案管?/strong>能力Q用来满不同渠道与q营节奏下的差异化需求。更q一步,q需应接入埋点上报与异常监控{能力(本文不展开Q。其中,多^台配|、强?弱更{略理、版本号匚w规则{功能属于基功能Q而灰度发布控制以及埋点分析等功能可作为后l的产品q代方向。在发布理模块中,<strong>核心功能聚焦于发布包信息l护与版本Q务的l织调度Q支撑版本从配置CU的完整程</strong>Q如下图所C?/p> <p><img class="aligncenter" src="https://image.woshipm.com/wp-files/2025/05/UQKJQ72PGZ1oqomnLWiF.png" data-action="zoom"></p> <p><strong>在发布功能较为简单的场景下,发布包与发布d可以合ƈ理</strong>Q提高操作效率。但是如果发布涉及诸多的发布{略如灰度、白名单、范围限制等{功能,可以发布包和发布Q务解耦降低复杂性。发布管理需要拆分ؓ两步程Q?strong>先上传发布包、然后再创徏发布d?/strong></p> <p><img class="aligncenter" src="https://image.woshipm.com/wp-files/2025/05/aMLkHJkIDAlgcqQgpEAn.png" data-action="zoom"></p> <p>在上传发布包面Q包含以下字D:q_、发布类型、版本号和发布描q等{。其中不同发布类型(Android、ios、HarmonyQ有不同地址Q根据选择的^台类型动态显C对应的表单字段QiOS是App Store 链接QAndroid是下载链接或者直接上?apk 包,鸿蒙也是 App Gallery 链接?/p> <p>创徏发布dӞ包含发布cdQ灰度、测试、正式)、更新场景(单次提醒、多ơ提醒、强制升U)Q发布时间等{,如果是灰度,q有灰度模型Q如按照指定人升U、以及机型地域,旉{策略进行灰度?/p> <p><img class="aligncenter" src="https://image.woshipm.com/wp-files/2025/05/TrXkVvXaRc2vhfYgPDcT.png" data-action="zoom"></p> <p>lg所qͼ整个版本理后台程是通过配置~辑器生成更新配|,q结合发布策略,由核心服务写入数据库。客L启动Ӟ更新 SDK Ҏ客户端类型(?Android、iOS、`蒙)Q用LL新后引D应用商店或直接拉起后C载流E,实现q_差异化的版本更新体验?/p> <h2 id="toc-5" class="jltoc--item">五、前台实践:客户端弹H设?/h2> <p>在客L侧,弹窗设计是版本更新策略落地的关键一环,既关乎用户体验,也决定更新效果。常见的触发场景包括<strong>启动时自动检查与讄|动检?/strong>Q两者逻辑设计应有所区分?/p> <p><img class="aligncenter" src="https://image.woshipm.com/wp-files/2025/05/gkpWXax8gtUjcsnqDIaW.png" data-action="zoom"></p> <p><strong>讄|更?/strong>则属于用户主动行为,弹窗应立卛_应检查结果。如果存在更新版本,应以明确提示展示比如通过 toast lg提示已是最新版Q若无更新则l出反馈弹窗Q避免用h感知。此外,q应考虑弹窗兼容多端展示样式、支持后台动态配|文案与跌{链接Q提升灵zL?/p> <p>启动时触发通常用于pȝd更新查。此Ӟ需Ҏ后台{略判断是否弹窗Qƈ控制弹窗的样式(强更/弱更Q与频率Q首ơ、每天一ơ、每ơ都弹等Q?/p> <p><img class="aligncenter" src="https://image.woshipm.com/wp-files/2025/05/tYdz3sMjeOGbxZL2TSed.png" data-action="zoom"></p> <p>Z避免打扰用户核心使用路径Q应可能g后触发时机(如首加载完成后Q或讄条gQ如 Wi-Fi 状态下弹出Q。其?strong>Q强制更新和可选更新最大的区别在于是否会阻断所有操?/strong>Q强制更C保留「立卛_U」按钮,点击后蟩转应用市场或本页下蝲。若用户强制退?AppQ下ơ启动仍优先昄弹窗Q直臛_成更新?/p> <h2 id="toc-6" class="jltoc--item">最后的废话</h2> <p>版本更新qg事,别看是弹个H、蟩个链接,背后其实涉及配置后台、客L判断逻辑、灰度发布、跨端兼容等一整套程。搞不好容易出错、出漏、出混ؕ。这文章就是从产品视角Q把整个版本更新从怎么配、怎么式V怎么控讲清楚?/p> <p>需注意Q本文所涉及的流E和原型仅是Zq篇文章单独l制的,部分l节不到位,无法直接用于生环境Q希望从产品设计思维角度能帮你少t坑?/p> <div id="gisoqoe" class="article--copyright"> <p><strong>专栏作家</strong></p> <p>零度PascaQ公众号Q进ȝ零度Qh人都是品经理专栏作家。关注前沿技术趋势,理性数据主义者;热爱阅读Q坚信输出是沉淀输入的最好方式,致力于用产品思维解决用户共性问题?/p> <p>本文原创发布于h人都是品经理,未经许可Q禁止{?/p> <p>题图׃者提?/p> <p>该文观点仅代表作者本人,Zh都是产品l理q_仅提供信息存储空间服务?/p> <p><strong><a href="/blog/content/uploadfile/202411/8ad61732265770.png" target="_blank" rel="noopener"><img draggable="true" src="/blog/content/uploadfile/202411/8ad61732265770.png" alt="" width="1200" height="155"></a></strong></p> <p><a href="http://www.syprn.cn" target="_blank" rel="noopener">C妙微(www.syprn.cn )</a>是一家专注而深入的界面设计公司Qؓ期望卓越的国内外企业提供卓越?a href="/dp.html" target="_blank" rel="noopener">大数据可视化界面设计</a>?a href="/BS.html" target="_blank" rel="noopener">B端界面设?/a>?a href="/csjm.html" target="_blank" rel="noopener">桌面端界面设?/a>?a href="/scjm.html" target="_blank" rel="noopener">APP界面设计</a>?a href="/icon.html" target="_blank" rel="noopener">图标定制</a>?a href="/recently.html" target="_blank" rel="noopener">用户体验设计、交互设计、UI咨询</a>?a href="/web.html" target="_blank" rel="noopener">高端|站设计</a>?a href="/xz.html" target="_blank" rel="noopener">q面设计</a>Q以及相关的软g开发服务,咨询电话Q?1063334945。我们徏立了一个微信群Q每天分享国内外优秀的设计,有兴请加入一起学习成长,咨询及进请加蓝助微信ben_lanlan</p> </div>]]></description> <pubDate>Tue, 13 May 2025 02:00:10 +0000</pubDate> <dc:creator>杰睿</dc:creator> <guid>http://www.syprn.cn/blog/post-13337.html</guid> </item> <item> <title>从“看不懂”到“放心借”金融设?/title> <link>http://www.syprn.cn/blog/post-13339.html</link> <description><![CDATA[<p>从面对专业术语时?ldquo;每个字都认识Q连h却看不懂”Q到填写资料?ldquo;L心信息泄?rdquo;的不安,再到J琐程?ldquo;怎么q没?rdquo;的烦w?hellip;… 消费金融产品的用户体验痛点,正让无数人在“惛_?rdquo;?ldquo;不敢?rdquo;间徘徊。如何打破这一困局Q实C“看不?rdquo;?ldquo;攑ֿ?rdquo;的蜕变?本文从认知、情感、效率三大维度切入,探烦消费金融体验设计?/p> <h2 id="toc-1" class="jltoc--item">01 背景</h2> <p>用户面对消费金融产品时的q表情Q到他们心中一q串的疑问:“什么是{额本息Q?rdquo;“靠不靠谱Q?rdquo;“利率怎么P”“q多?”“都需要什么?” q些看似单的问题Q却_և地反映出用户在消贚w融品体验中的困惑与不安?/p> <p><img class="aligncenter" src="https://image.woshipm.com/2025/05/08/43060ace-2bc5-11f0-aed5-00163e09d72f.png" data-action="zoom"></p> <h2 id="toc-2" class="jltoc--item">02 z悉用户痛点</h2> <div id="wequeus" class="js-star yyp--fancyPost star--show" data-id="45" data-name="做了8q品经理后Q我是这么看产品l理? data-course="C端?V1" data-ad-id="3005"><a class="yyp--fancyPostItem" target="_blank" rel="noopener"><img class="cover" src="https://image.woshipm.com/2023/08/02/bf59b8ba-30e4-11ee-88e7-00163e0b5ff3.png"> <div id="kcwqmky" class="content"> <div id="aawqkaq" class="title">做了8q品经理后Q我是这么看产品l理?/div> <div id="eykmqow" class="meta">我个人是从非常初U的产品l理做vQ再到负责一个大产品的项目管理,现在有幸跛_了日常基的工作更多的ȝ产品的PMFQproduct strategy...</div> </div> <div id="sawqsig" class="yyp--fancyPostBtn">查看详情 ></div> </a></div> <p>q些用户感知l非凭空产生Q背后有着深层ơ本质问题。专业术语堆砌让理解难上加难Q信息安全保障不信Q~失Q冗余操作流E消耐心。正因如此,我们需从认知、情感、效率维度出发,探寻针对性解决策略,重塑消费金融产品体验?/p> <p><img class="aligncenter" src="https://image.woshipm.com/2025/05/08/44bda872-2bc5-11f0-aed5-00163e09d72f.png" data-action="zoom"></p> <h2 id="toc-3" class="jltoc--item">03 如何解决</h2> <p>明晰问题所在后Q便着手寻找解决之{。从认知、情感、效率三个维度发力,以通俗化表辑֒可视化呈现打破认知壁垒,用安全感传递与陪伴式体验构ZL梁,借便h操作和高效性引导提升流E效率,全方位优化用户体验?/p> <p><img class="aligncenter" src="https://image.woshipm.com/2025/05/08/464f0f32-2bc5-11f0-aed5-00163e09d72f.png" data-action="zoom"></p> <h3>1. 认知l度Q让专业术语“接地?rdquo;Q信息呈现更直观</h3> <p><strong>1.1 通俗化表?/strong></p> <p>在消贚w融贷ƾ品中Q专业术语是横亘在品与用户之间的一?ldquo;高墙”。ؓ了打破这道壁垒,需要将专业术语转化为通俗易懂的语a?/p> <p><img class="aligncenter" src="https://image.woshipm.com/2025/05/08/471c9768-2bc5-11f0-aed5-00163e09d72f.png" data-action="zoom"></p> <p>通过q样的方式,专业术语{化ؓ用户熟悉的日常语aQ降低用L理解成本Q提升品的易用性?/p> <p><img class="aligncenter" src="https://image.woshipm.com/2025/05/08/481177ba-2bc5-11f0-aed5-00163e09d72f.png" data-action="zoom"></p> <p>q可借助AIq行q一步行业的术语梳理、翻译、场景化{进行术语{化库的搭建?/p> <p><img class="aligncenter" src="https://image.woshipm.com/2025/05/08/48e8ae4c-2bc5-11f0-aed5-00163e09d72f.png" data-action="zoom"></p> <p><strong>1.2 可视化呈?/strong></p> <p>复杂的信息以直观可视化的方式呈玎ͼ帮助用户快速理解关键信息。例如,在贷ƄL果页面,用可视化展示程q度。用户面?“审核?rdquo; 提示常满心疑惑,不知q展。可视化后,让用h晰知道自q甌处于哪个阶段。用户对审Ҏ况一目了然?/p> <p><img class="aligncenter" src="https://image.woshipm.com/2025/05/08/49ae88ba-2bc5-11f0-aed5-00163e09d72f.png" data-action="zoom"></p> <p>在贷ƄhE里Q引入可视化方式呈现验证情况。用户面对多步验证一头雾_隄q程。可视化后百分比标识清晰展示验证度,让用户实时了解进展,心中有数?/p> <p><img class="aligncenter" src="https://image.woshipm.com/2025/05/08/4a8f7c12-2bc5-11f0-aed5-00163e09d72f.png" data-action="zoom"></p> <h3>2. 情感l度Q全方位塑造安全感Q脓心陪?/h3> <p>在消贚w融贷ƾ品中Q用L个h信息安全臛_重要。用户对 “我的信息是否会被滥用Q?rdquo;“资金安全能否得到保障Q?rdquo; {问题充满焦虑。要化解用户的深层焦虑,我们从情感维度出发,通过安全感传递与陪伴式体验消除用户顾虑,建立信Qq接?/p> <p><img class="aligncenter" src="https://image.woshipm.com/2025/05/08/4b8aeea8-2bc5-11f0-aed5-00163e09d72f.png" data-action="zoom"></p> <p><strong>2.1 安全感传?/strong></p> <p>对用L敏感信息Q如w䆾证号、银行卡受联pL式等q行加密Q明感知信息被隐私保护。同Ӟ通过官方资质公示、行业权威认证强化品牌背书,以看得见的专业实力,增强产品公信力?/p> <p><img class="aligncenter" src="https://image.woshipm.com/2025/05/08/4c622a6c-2bc5-11f0-aed5-00163e09d72f.png" data-action="zoom"></p> <p><strong>2.2 陪伴式体?/strong></p> <p>借款q程中的焦虑Q往往源于未知与突发状c品需化n “贴心家”Q脓心讲解用h了解的申h件、借款步骤、提额还Ƅ问题。此外,针对用户可能遇到的突发情况,如忘记带w䆾证、银行卡L{,提供相应的应急支持措施,陪伴用户解决Q?/p> <p><img class="aligncenter" src="https://image.woshipm.com/2025/05/08/4d7eb03c-2bc5-11f0-aed5-00163e09d72f.png" data-action="zoom"></p> <p>通过安全感传递和陪伴式体验,让用h受到产品的关怀Q增强用户对产品的依赖和信Q?/p> <h3>3. 效率l度Q化JؓQ高效轻?/h3> <p><strong>3.1 便捷性操?/strong></p> <p>以往Q登录流E繁琐拖沓,诸多步骤层层叠加Q常使用L惫厌烦,d体验大打折扣。优化后Q用手机h面容 ID 一键登录模式,化繁为简Q用戯触或识别便可瞬间dQ高效且便捷?/p> <p><img class="aligncenter" src="https://image.woshipm.com/2025/05/08/4e734962-2bc5-11f0-aed5-00163e09d72f.png" data-action="zoom"></p> <p><strong>3.2 高效性引?/strong></p> <p>此前Q用户面对n份证认证步骤常困?“我要做什么?”Q繁杂说明让人无所适从。进行高效引导后操作选项z明了,“开始拍?rdquo;“相册上传” {,减少认知负担Q用戯松上手,针对部分用户q可跌上传直接甌Q用L?“真简?rdquo;?/p> <p><img class="aligncenter" src="https://image.woshipm.com/2025/05/08/4f4ca784-2bc5-11f0-aed5-00163e09d72f.png" data-action="zoom"></p> <p>结Q通过通俗化表辑֒可视化呈玎ͼ打破用户与品之间的沟通障,让用戯够轻杄解品信息;通过全方位的安全感塑造,赢得用户的信任,增强用户对品的依赖Q通过便捷性操作和高效性引|化操作流E,提升用户的用效率?/p> <h2 id="toc-4" class="jltoc--item">04 写在最?/h2> <p>在未来的发展中,随着用户需求的不断变化和技术的持箋q步Q消贚w融贷ƾ品的用户体验设计也将不断创新和完善,为用户带来更加简单、安心、高效的h服务Q推动消贚w融行业朝着更加健康、可持箋的方向发展?/p> <div id="yikmqwm" class="article--copyright"> <p>本文׃h人都是品经理作者?8UXD】,微信公众P?8UXD】,原创/授权 发布于h人都是品经理,未经许可Q禁止{载?/p> <p>题图来自UnsplashQ基?CC0 协议?/p> <p><strong><a href="/blog/content/uploadfile/202411/8ad61732265770.png" target="_blank" rel="noopener"><img draggable="true" src="/blog/content/uploadfile/202411/8ad61732265770.png" alt="" width="1200" height="155"></a></strong></p> <p><a href="http://www.syprn.cn" target="_blank" rel="noopener">C妙微(www.syprn.cn )</a>是一家专注而深入的界面设计公司Qؓ期望卓越的国内外企业提供卓越?a href="/dp.html" target="_blank" rel="noopener">大数据可视化界面设计</a>?a href="/BS.html" target="_blank" rel="noopener">B端界面设?/a>?a href="/csjm.html" target="_blank" rel="noopener">桌面端界面设?/a>?a href="/scjm.html" target="_blank" rel="noopener">APP界面设计</a>?a href="/icon.html" target="_blank" rel="noopener">图标定制</a>?a href="/recently.html" target="_blank" rel="noopener">用户体验设计、交互设计、UI咨询</a>?a href="/web.html" target="_blank" rel="noopener">高端|站设计</a>?a href="/xz.html" target="_blank" rel="noopener">q面设计</a>Q以及相关的软g开发服务,咨询电话Q?1063334945。我们徏立了一个微信群Q每天分享国内外优秀的设计,有兴请加入一起学习成长,咨询及进请加蓝助微信ben_lanlan</p> </div>]]></description> <pubDate>Tue, 13 May 2025 01:59:57 +0000</pubDate> <dc:creator>杰睿</dc:creator> <guid>http://www.syprn.cn/blog/post-13339.html</guid> </item> <item> <title>财务栔R解析Q从基础概念到系l设?/title> <link>http://www.syprn.cn/blog/post-13341.html</link> <description><![CDATA[<p>整理一D之前的工作l历Q很早之前经历的业务pȝ较多Q胦务系l多为对接第三方。对于业务系l的栔R一般都是单据的应收应付与收ƾ付Ƒ֍的核销Qƈ没有觉得很复杂,但在后箋l历了一个业务胦务高度耦合的企业后发现了核销也不单,查询整理一些资料汇L文?/p> <h2 id="toc-1" class="jltoc--item">一、胦务核销的定义与单据关系</h2> <p>财务栔R是企业通过pȝ或h工方式确认债权债务关系的核心环节,其本质是业务流与资金流q行_և匚w。在数字化{型背景下Q核销已从传统的手工对账升Uؓ多维度的校验体系?/p> <h3>核心单据关系</h3> <p><strong>1Q采购端</strong></p> <ul> <li>采购订单QPOQ与采购发票QAP InvoiceQ的栔RQ系l自动校验订单金额、商品规g发票的一致性,支持分批栔R与预付款抉|?/li> <li>采购退货单QReturn OrderQ与应付账款的反向核销Q生成红字发冲销原采购记录,同时触发库存回滚?/li> </ul> <p>案例Q某刉业企业通过ERPpȝ实现采购订单与发的三单匚wQ订?验收?发票Q,自动拦截金额差异过5%的异常单据?/p> <div id="goamgmk" class="js-star yyp--fancyPost star--show" data-id="45" data-name="B端品经理的能力模型与学习提? data-course="B端?V1" data-ad-id="2997"><a class="yyp--fancyPostItem" target="_blank" rel="noopener"><img class="cover" src="https://image.woshipm.com/2023/08/02/1554eea8-30e3-11ee-88e7-00163e0b5ff3.png"> <div id="wgycuuk" class="content"> <div id="cmogkyq" class="title">B端品经理的能力模型与学习提?/div> <div id="emqaeci" class="meta">B端品经理面临的W一大挑战,是如何正的分析诊断业务问题?q也是最隄部分Q品设计知识对q部分工作基本没有帮助,如果惛_好业务分析诊断,必须具备扎实 ...</div> </div> <div id="eeyaciq" class="yyp--fancyPostBtn">查看详情 ></div> </a></div> <p><strong>2Q销售端</strong></p> <ul> <li>销售订单(SOQ与销售发(AR InvoiceQ的栔RQ基于订单状态(已发?未发货)生成应收ƾ,q与回款自动匚w?/li> <li>销售发货单QDelivery NoteQ与应收账款的关联:pȝ通过扫描物流单号自动触发栔R动作Q支持部分核销与分期收ƾ?/li> </ul> <p>案例Q某电商q_采用扫码枪扫描快递单P实时更新发货状态ƈ自动栔R应收账款Q将回款周期~短?4时?/p> <p><strong>3Q资金流</strong></p> <ul> <li>收款单(ReceiptQ与应收账款的核销Q支持多账户资金归集Q自动识别付ƾ方与对应订单?/li> <li>付款单(PaymentQ与应付账款的核销Q支持供应商多维度筛选(如̎期、折扣率Q,实现最优付Ƅ略?/li> </ul> <p>案例Q某跨国企业通过银企直连pȝQ将银行水自动匚w至ERPpȝ中的收款单,栔R效率提升70%?/p> <h3>部分栔R关系矩阵</h3> <p><img class="aligncenter" src="https://image.woshipm.com/2025/04/25/e69d4b70-217a-11f0-82f5-00163e09d72f.png" width="803" height="220" loading="lazy" data-action="zoom"></p> <h2 id="toc-2" class="jltoc--item">二、ERPpȝ中的典型栔R场景与案?/h2> <h3>1. SAP S/4HANA的智能核销</h3> <p><strong>场景</strong>Q某汽R刉企业通过SAP?ldquo;自动清̎”功能Q实现全?000+供应商的应付账款自动匚w?/p> <p><strong>技术实?/strong>Q?/p> <ul> <li>Z机器学习的发识别(OCRQ,自动提取发票关键信息?/li> <li>匚w规则Q支持金额容差(±3%Q、̎期优先、供应商信用{加权?/li> </ul> <p><strong>效果</strong>Q核销效率提升60%Q异常单据处理周期从5天羃短至8时?/p> <h3>2. 用友NC的业财一体化栔R</h3> <p><strong>场景</strong>Q某医药集团通过用友NC实现“采购-库存-财务”全链路核销?/p> <p><strong>核心功能</strong>Q?/p> <ul> <li>采购订单与入库单的实时联动:扫描商品二维码自动更新库存ƈ生成应付账款?/li> <li>销售出库与应收账款的自动关联:物流{收后系l自动开L子发ƈ触发栔R?/li> </ul> <p><strong>创新?/strong>Q支?ldquo;一物一?rdquo;q溯体系Q每W核销记录可关联至具体商品Ҏ?/p> <h3>3. 金蝶云星I的跨境栔R</h3> <p><strong>场景</strong>Q某跨境电商企业通过金蝶实现多币U核销与税务合规?/p> <p><strong>关键技?/strong>Q?/p> <ul> <li>多币U实时汇率{换:支持USD、EUR、JPY{?6U货币自动换?/li> <li>跨境E务规则引擎Q自动计VAT、关Eƈ生成合规凭证?/li> </ul> <p><strong>效果</strong>Q跨境核销效率提升50%Q税务风险降?0%?/p> <h2 id="toc-3" class="jltoc--item">三、系l设计中的常见问题与解决Ҏ</h2> <h3>1. 单据匚w规则冲突</h3> <p><strong>问题</strong>Q采购订单与发票金额存在微小差异Q如汇率波动D的尾差)?/p> <p><strong>解决Ҏ</strong>Q?/p> <ul> <li>容差讄Q允?plusmn;0.5%的金额差异自动核销?/li> <li>人工q预通道Q差异超q阈值时触发人工审核程?/li> </ul> <p>案例Q某外N企业讄“元-人民?rdquo;汇率ַ自动调整规则Q每q减h工干?000余次?/p> <h3>2. 多维度辅助核冲H?/h3> <p><strong>问题</strong>Q同一客户的不同项目应收̎ƾ؜淆?/p> <p><strong>解决Ҏ</strong>Q?/p> <ul> <li>目l度隔离Q按目~号生成独立栔R台̎?/li> <li>推荐法Q根据历史核销记录自动匚w目?/li> </ul> <p>案例Q某工程企业通过目~号前缀Q如“PROJ-2023-001”Q实现项目栔RQ错误率?5%降至2%?/p> <h3>3. 逆向业务处理N</h3> <p><strong>问题</strong>Q销售退货后原核销记录无法自动冲销?/p> <p><strong>解决Ҏ</strong>Q?/p> <ul> <li>U字单据自动兌Q生成退货单时系l自动查扑֎销售订单?/li> <li>库存与胦务同步回滚:退货入库后自动冲销应收账款?/li> </ul> <p>案例Q某服装企业通过“退货单-U字发票-库存回滚”三步骤流E,实现退货处理全自动化?/p> <h2 id="toc-4" class="jltoc--item">四、核销pȝ的灵zL设计实?/h2> <h3>1. 自定义核销{略</h3> <p><strong>规则引擎</strong>Q支持按企业需求配|核销优先U(如̎期优先、金额优先、供应商{优先Q?/p> <p>案例Q某快消品企业设|?ldquo;供应商信用等U?ge;AAA时优先核销”Q优化供应链关系?/p> <h3>2. 多模式核销支持</h3> <ul> <li><strong>自动栔R</strong>Q适用于标准化业务Q如固定金额的订阅服务)?/li> <li><strong>半自动核销</strong>Q适用于需要h工确认的复杂业务Q如目分阶D付ƾ)?/li> <li><strong>手工栔R</strong>Q作为异常处理通道Q如历史遗留数据补录Q?/li> </ul> <p>案例Q某软g公司采用“自动+手工”混合模式Q常规业务自动处理,Ҏ需求h工干预?/p> <h3>3. 预警与追?/h3> <ul> <li><strong>异常监控</strong>Q实时监核销异常Q如期未核销、金额差异超限)?/li> <li><strong>审计q踪</strong>Q完整记录核销操作日志Q支持多l度查询Q如操作员、时间戳、单据关联)?/li> </ul> <p>案例Q某金融机构通过区块链技术实现核销记录的不可篡改,满审计合规要求?/p> <h3>4. 跨系l集成能?/h3> <p><strong>API接口</strong>Q与银行pȝ、物^台、税务系l无~对接?/p> <p>案例Q某零售企业通过APIҎ支付?微信支付Q实现线上支付自动核销Q日处理能力?0万笔?/p> <h2 id="toc-5" class="jltoc--item">五、未来趋势与技术展?/h2> <p><strong>1QAI深度应用</strong></p> <ul> <li>匚wQ基于深度学习的自动对̎Q准率?9%?/li> <li>异常预测Q通过机器学习识别潜在栔R风险Q如供应商破产预警)?/li> </ul> <p><strong>2Q区块链技?/strong></p> <ul> <li>分布式̎本:保栔R记录的不可篡改与多方p?/li> <li>合约Q自动执行预设核销规则Q如辑ֈ付款条g时触发)?/li> </ul> <p><strong>3Q低代码q_</strong></p> <p>可视化配|:业务人员可自定义栔R规则Q无需IT介入?/p> <p>案例Q某刉企业通过低代码^収ͼ3天内完成C务场景的栔R规则配置?/p> <div id="gwikmss" class="article--copyright"> <p>本文?@׃八看 原创发布于h人都是品经理,未经许可Q禁止{载?/p> <p>题图来自 UnsplashQ基?CC0 协议?/p> <p>该文观点仅代表作者本人,Zh都是产品l理q_仅提供信息存储空间服务?/p> <p><strong><a href="/blog/content/uploadfile/202411/8ad61732265770.png" target="_blank" rel="noopener"><img draggable="true" src="/blog/content/uploadfile/202411/8ad61732265770.png" alt="" width="1200" height="155"></a></strong></p> <p><a href="http://www.syprn.cn" target="_blank" rel="noopener">C妙微(www.syprn.cn )</a>是一家专注而深入的界面设计公司Qؓ期望卓越的国内外企业提供卓越?a href="/dp.html" target="_blank" rel="noopener">大数据可视化界面设计</a>?a href="/BS.html" target="_blank" rel="noopener">B端界面设?/a>?a href="/csjm.html" target="_blank" rel="noopener">桌面端界面设?/a>?a href="/scjm.html" target="_blank" rel="noopener">APP界面设计</a>?a href="/icon.html" target="_blank" rel="noopener">图标定制</a>?a href="/recently.html" target="_blank" rel="noopener">用户体验设计、交互设计、UI咨询</a>?a href="/web.html" target="_blank" rel="noopener">高端|站设计</a>?a href="/xz.html" target="_blank" rel="noopener">q面设计</a>Q以及相关的软g开发服务,咨询电话Q?1063334945。我们徏立了一个微信群Q每天分享国内外优秀的设计,有兴请加入一起学习成长,咨询及进请加蓝助微信ben_lanlan</p> </div>]]></description> <pubDate>Tue, 13 May 2025 01:59:45 +0000</pubDate> <dc:creator>杰睿</dc:creator> <guid>http://www.syprn.cn/blog/post-13341.html</guid> </item> <item> <title>AI产品l理一定要懂的交互新范?—?IUI http://www.syprn.cn/blog/post-13343.html 我们每天都在和各U各L屏幕打交道:手机、电脑、^ѝ智能手?hellip; 我们通过点击、滑动、输入文字来告诉机器我们惛_什么。这套我们习以ؓ常的交互方式Q叫做GUIQ图形用L面)?/p>

但如果,机器能更“聪明”一点,能主动理解我们的“意图”Q甚臛_我们开口之前就猜到我们的心思呢Q这是我们今天要聊的概?mdash;—IUIQIntentional User InterfaceQ意囄L面)。它不只是一U技术,更像是一Z互方式的革命Q正在悄悄改变用户与数字世界的相处模式?/p>

“d?rdquo;来了Q到底什么是IUIQ?/h2>

惌一下,你走q家门,灯光自动调整C喜欢的亮度,I开启到舒适的温度Q音响开始播放你常听的轻N乐。你什么都没说Q什么都没按Q但安的设备好?ldquo;知道”你回来了Qƈ?ldquo;猜到”了你此刻放松的需求。这是IUI力的一个羃影?/p>

单来_IUI的核心在?ldquo;理解意图”。传l的GUI需要你明确地发出指令:“打开?rdquo;?ldquo;讄I26?rdquo;?ldquo;播放音乐”。而IUI则尝试去理解你行后的目的?strong>意图。它不仅仅处理你按下的那个按钮,更关心你Z?/strong>要按那个按钮?/p>

打个比方Q?/p>

  • GUI 像一个按照图形菜单严格执行命令的士兵Q你指哪Q它打哪。你在屏q上滑动调节音量按钮Q它执?ldquo;音量减小”q个动作?/strong>
  • IUI则更像一个善解h意的家。当你皱着眉头?ldquo;音乐太吵?rdquo;Q它可能不仅仅是调低音量Q甚至会Ҏ你的习惯、当前的旉Q比如深夜)判断你可能需要更安静的环境,从而推荐切换到更舒~的歌单Q或者询问是否需要关闭音乐?/strong>

实现q种“d?rdquo;的关键,往往依赖?strong>AI、机器学?/strong>?strong>大数据分?/strong>。系l通过学习你过ȝ行ؓ、偏好、当前所处的环境Q时间、地炏V天气等Q以及更q泛的用h式,来预你可能惌做什么,从而提供更、更d的服务?/p>

我们熟知的很多功能,其实已经有了IUI的媄子,比如输入法里的联惌、音乐App的每日推荐、电商^台的“猜你喜欢”、地囑ֺ用的路线规划{等?/p>

揭秘“d?rdquo;QIUI是怎样炼成的?

那么Q这U听h有点奇?ldquo;意图理解”到底是怎么实现的呢Q它可不是真的会法Q背后是一pd技术的巧妙l合和辛勤工作,我们可以单拆解成几个步骤Q?/p>

1Q广泛收?ldquo;U烦”Q多模态数据收集)Q?/strong>像侦探破案需要线索一PIUIpȝ首先需要收集各U能反映你意囄信息。这包括Q?/p>

  • 你的行ؓ数据Q?/strong>你经常在什么时间打开哪个AppQ你览了哪些商品?你在地图上搜索了什么地方?你给哪些歌曲点了“喜欢”Q?/li>
  • 你的讑֤信息Q?/strong>你用的是手机q是电脑Q电量还剩多?|络q接是WiFiq是Ud数据Q?/li>
  • 环境信息Q?/strong>现在是几点?你在哪里Q定位)Q外面天气怎么P你手机的传感器(如加速计、陀ZAQ检到你是在走路、跑步还是开车?
  • 你直接给出的信息Q?/strong>比如你的偏好讄、你说的话(语音指oQ、输入的文字{?重要提示Q负责Q的IUI设计非常重视用户隐私Q会明确告知攉哪些数据以及用途,q允许用h制数据分享?

2Q整理分?ldquo;U烦”Q数据处理与分析Q:攉来的原始U烦杂ؕ无章Q需要进行清z、整理、归c,去除无用的信息,提取有h值的部分。比如,pȝ需要识别出语音指o中的关键词,或者从一天的览记录中找Z的兴点?/p>

3Q学习和“领悟”Q机器学习模型)Q?/strong>q是最核心的一步!q用机器学习QMachine Learning, MLQ算法,让系l像Z样从大量的线索(数据Q中学习规律和模式?/p>

  • 自然语言处理QNLPQ:让机器能听懂、看懂hcȝ语言Q近q来大语a模型的强大NLP能力lIUI提供了更好的支撑。当你对语音助手_“明天会下雨吗Q?rdquo;QNLP技术帮助它理解你的问题是关?ldquo;天气预报”?ldquo;明天”?ldquo;下雨”的可能性?/li>
  • 模式识别Q?/strong>扑և你行Z反复出现的规律。比如系l发C每天早上7炚w会查看新闻AppQ它?ldquo;学会”了你的这个习惯?/li>
  • 预测分析Q?/strong>Z历史数据和当前情境,预测你接下来可能惛_什么。比如你刚搜索了“意大利餐?rdquo;Q系l可能会预测你想预订座位或查找\Uѝ?/li>

4Q结?ldquo;此时此地”Q情境感知)Q?/strong>单纯知道你的习惯q不够,IUIq需要理解你当前所处的具体情况。比如,同样?ldquo;播放音乐”的意图,你在健n房和在办公室Q系l推荐的音乐cd可能完全不同。它会考虑旉、地炏V你正在q行的活动等“情境”信息?/p>

5Q采?ldquo;行动”Q界?服务适应Q:最后,pȝҎ对你意图和情境的理解Q做出相应的反应。这可能是:

  • d提供信息或徏议:比如地图App在你常出门上班的旉Q主动弹\况信息?/li>
  • 化操作流E:比如“一键购?rdquo;你常买的商品?/li>
  • 自动化执行Q务:比如家居在你d后自动关闭电器?/li>
  • 调整界面元素Q?/strong>比如优先昄你可能更兛_的功能或信息?/li>

单来_IUI的实现就像培M个越来越懂你的私人助理:你和它相处(提供数据Q,它观察学习你的习惯(机器学习Q,l合当前情况Q情境感知)Q然后更聪明Cؓ你服务(界面/服务适应Q?/p>

AI时代Qؓ何IUI是交互的必然势Q?/h2>

q入人工QAIQ蓬勃发展的时代Q我们n边充满了来?ldquo;聪明”的技术和应用。ؓ什么说IUI在这U背景下Q将成ؓ一U至关重要的交互方式呢?

1QAI的能力与IUI的需求完契合:

AI的核心能力,?strong>学习、推理、预和自然语言理解Q正是实现IUI所必需的技术基矟뀂AI能够处理量的复杂数据,从中z察用户的深层意囑֒潜在需求,q远传l基于固定规则的交互pȝ。没有强大的AI引擎QIUI?ldquo;”无从谈赗?/p>

2Q释放AI潜能?ldquo;最后一公里”Q?/strong>

AI技术本w再强大Q如果用h法方ѝ自然地与之互动Q其价值就会大打折扣。想象一个超U智能的AIQ但你只能通过复杂的代码或J琐的菜单去使用它,那体验一定很p糕。IUI提供了一U更W合人类习惯的交互方式(如语韟뀁自然语aQ,让普通用户也能轻村֜利用AI的强大能力,解决了AI应用落地?ldquo;最后一公里”问题?/p>

3Q应对信息爆炸和功能冗余Q?/strong>

C软g和应用功能越来越复杂Q信息量来大。用户常常迷失在量的菜单和选项中。IUI可以通过理解用户的目标,d{选信息、简化流E、甚臌动化完成dQ将用户从繁杂的操作中解攑և来,提升效率和体验。AI体(AgentQ类的应用就是很好的例子Q比如编E助手能理解开发?ldquo;惌实现某个功能”的意图,自动生成代码?/p>

4Q实现真正的个性化和情境化服务Q?/strong>

AI驱动的IUI能够Z对用户个体和当前情境的深ȝ解,提供千h千面、此时此地的_և服务。这不再是简单的“猜你喜欢”Q而是更深层次?ldquo;懂你所需”。这U极致的个性化和情境化Q是传统GUI难以企及的,也是AI时代用户体验的核心竞争力?/p>

5Q推动h机协作新范式Q?/strong>

未来Qh与机器的关系更像是协作伙伴。我们提出目标和意图QAI利用其计和分析能力协助我们达成。IUI正是q种协作模式的理想界面,它让沟通更畅Q协作更高效?/p>

可以_AI为IUI提供了强大的“大脑”?ldquo;感官”Q而IUI则ؓAI提供了施展能力的“舞台”?ldquo;沟通桥?rdquo;。在AI技术日益融入我们生zL斚w面的今天Q交互方式必然要随之q化QIUI正是q场q化的关键方向?/p>

?ldquo;指哪打哪”?ldquo;心有늊”QIUI如何重塑产品设计Q?/h2>

IUI的出玎ͼ对品设计提Z全新的要求,它不再仅仅是设计一个好看、好用的“工具”Q而是要设计一个能与用?ldquo;心有늊”?ldquo;伙伴”?/p>

1Q设计焦点从“功能”转向“目标”Q?/strong>

传统产品设计可能更关?ldquo;我们能提供多功能按?rdquo;。而在IUI思维下,设计师需要思考的?ldquo;用户使用q个产品的最l目标是什么?”以及“我们如何帮助用户更轻松、更快捷地达成这个目标?” 产品不再是被动等待指令,而是要能?strong>预见需求,d服务?/p>

2Q个性化成ؓ核心竞争力:

IUI的魔力很大程度上源于个性化。通过学习用户习惯Q系l可以提供千人千面的体验。想想Netflix或SpotifyQ它们之所以能留住用户Q很大程度上归功于其_և的推荐算?mdash;—q正是IUI理念的应用。它们不是简单地列出所有电影或歌曲QGUIQ,而是Ҏ你的观看/收听历史、评分、甚x观看旉{,推断Z可能感兴?/strong>的内容(IUIQ。这U个性化体验让品感觉更“懂你”?/p>

3Q数据驱动成计基Q?/strong>

要想准确理解用户意图Q离不开对用戯为数据的分析。设计师需要与数据U学家、AI工程师更紧密地合作,用h察{化ؓ的交互逻辑和品功能。设计决{不再仅仅依赖直觉或范围的用户调研Q而是有v量真实数据的支撑?/p>

一个典型的例子是智能家居。早期的家居可能只是把开xC手机App上(GUI的g伸)Q而融入IUI理念的智能家居,则能够学习你的作息,在你起床前自动煮好咖啡,在你d后自动关闭电器确保安全,在你度假时模拟有人在家的灯光变化Q以保安全Q等{?/p>

产品设计的重心,从单U的“控制”Q升U到?ldquo;理与服?rdquo;?/strong>

告别J琐操作QIUI对交互设计的颠覆性媄?/h2>

如果说品设计决定了“做什?rdquo;Q那么交互设计就军_?ldquo;怎么?rdquo;。IUI对交互设计的影响同样是革命性的?/p>

1Q交互方式的多样化与自然化:

IUI常常?strong>语音交互QVUIQ?/strong>、自然语a处理QNLPQ等技术结合。我们不再局限于点击和触摸,可以通过说话Q如Siri、小爱同学、AlexaQ、手势甚至眼来与设备互动。交互变得更W合人类自然的交习惯。想象一下开车时Q只需说一?ldquo;D到最q的加a?rdquo;Q而不是低头在屏幕上戳戳点点,安全性和便捷性都大大提升。根据一些市场报告(具体数据会随旉变化Q但势是明的Q,音箱的普及和语音助手在手机、汽车等讑֤上的q泛应用Q都证明了用户对更自然交互方式的接受和喜爱?/p>

2Q从“一步一?rdquo;?ldquo;一步到?rdquo;Q?/strong>

传统GUI操作往往需要用h部就班地完成一pd步骤。比如在U购物,你需要搜索商品、浏览列表、点击详情、加入购物R、结?hellip;… 而IUI驱动的交互可能允怽直接_“帮我Cơ买的那Ƒ֒啡豆”Q系l就能理解你的意图,直接跌{到订单确认页面,大大化了程。Gmail?ldquo;回复”QSmart ReplyQ功能也是一个好例子Q它Ҏ邮g内容预先生成几个可能的简短回复选项Q用户只需轻轻一点,省去了打字的ȝQ这是pȝ理解?ldquo;快速回?rdquo;的意图?/p>

3Q交互设计师角色的演变:

设计师不再仅仅是l制界面和交互流E图。他们需要设?strong>对话Q对于语x聊天机器人)、设?strong>pȝ的响应逻辑Q如何处理模p不清的意图Q、设?strong>反馈机制Q让用户知道pȝ理解了什么,以及Z么这么做Q,q特别关?strong>定w设计Q当pȝ猜错Ӟ如何让用戯杄正)。同Ӟ透明?/strong>?strong>用户控制?/strong>变得臛_重要Q用户需要知道系l在Z们做什么决{,q且有权q预或关闭某些智能功能?/p>

回顾交互设计的历Ԍ我们l历了从需要记忆复杂命令的命o行界面(CLIQ?/strong>Q到直观易懂的图形用L面(GUIQ的巨大q步。GUI降低了用门槛,让电脑走q了千家万户。而IUIQ可以看作是交互设计的又一ơ进化,它追求的是让机器适应人,而不是让人去学习机器的语aQ目标是实现更高效、更自然、更“无感”的hZ互?/p>

老朋友与C_IUI和GUI是什么关p?

很多人可能会问:IUI是不是要取代GUI了?{案是:q如此Q它们更像是合作关系Q而非替代关系?/strong>

1QGUI是基Q提供明的控制和信息展C:

囑Ş界面在信息呈现、精操作、可视化反馈斚w仍然h不可替代的优ѝ很多时候,我们需要一个清晰的界面来浏览信息、进行复杂设|,或者确认系l的理解是否正确。GUI提供了一个可靠的“底盘”?/p>

2QIUI是智能层Q提升效率和体验Q?/strong>

IUI更像是叠加在GUI之上Q或与之q行Q的“大脑”。它负责理解意图、预需求、简化操作、实现自动化。它让交互过E变得更畅、更?/p>

惌一下现代的手机操作pȝQ你仍然有图标、按钮、菜单(GUIQ,但同Ӟ它会Ҏ你的使用习惯调整应用排序Q会有智能助手帮你处理日E,会在你输入文字时提供预测QIUIQ。或者像汽R的中控大屏,它有一个巨大的触摸屏(GUIQ,但很多功能也可以通过语音命oQIUI的体玎ͼ来控制?/p>

所以,IUI和GUI往往?strong>相辅相成Q共同服务于用户。GUI提供了基的交互框架和视觉反馈Q而IUI则赋予了交互和灵,让体验升U?/p>

未来的优U设计Q很可能会是IUI和GUI巧妙融合的物?/strong>

未来已来Q还是遥不可及?IUI设计的难?/h2>

IUI描绘的未来无疑是Ȁ动h心的Q但要实现真正完的“意图理解”Q我们还面不少困难Q?/p>

  • 意图识别的准性:人类的意囑־往是复杂、模p甚至矛盄QAI目前的理解能力还有限Q有时会“猜错”Q导致用户困扰?/li>
  • 数据隐私和安全:IUI的实C赖于大量的用h据,如何合法合规地收集、用数据,保护用户隐私Q是一个巨大的挑战?/li>
  • 法偏见Q?/strong>AI法可能因ؓ训练数据的偏差而生偏见,DҎ些用L体的意图理解出现偏差Q造成不公q?/li>
  • 透明度与可控性:用户需要知道AI是如何做出决{的Q透明度)Qƈ且能够方便地U正或关闭不惌的智能功能(可控性)?ldquo;黑箱”式的会让用户感到不安
  • 情境理解的深度:真正的智能需要理解复杂的人类情感、社交情境和文化背景Q这对于目前的AI来说仍有隑ֺ?/li>

管挑战重重Q但IUI代表的方?mdash;—让技术更懂h、更好地服务于h——无疑是交互设计的未来大趋ѝ它预示着一个更加无~、更加个性化、更加高效的数字生活?/p>

未来的交互可能不再是我们d?ldquo;使用”一个个孤立的应用或讑֤Q而是׃个理解我们需求的环境Q主动、适时地提供所需的信息和服务?/p>

结Q?/h2>

IUI不仅是技术层面的革新Q它本质上是人机关系的一ơ深刻重?/strong>。它推动我们?ldquo;人适应机器”的模式,?ldquo;机器d理解和服务于?rdquo;的模式{变。这不仅仅关乎效率的提升Q更关乎技术的人文x?/p>

最l的目标Q不是创造出无所不能?ldquo;d机器”Q而是设计够真?strong>增强人类能力、提升生zd质、ƈ始终重用户自主?/strong>的智能伙伴?/p>

作者:赛先壎ͼ公众P奇点漫游?/p>

本文?@赛先?原创发布于h人都是品经理。未l作者许可,止转蝲

题图来自 PixabayQ基于CC0协议

该文观点仅代表作者本人,Zh都是产品l理q_仅提供信息存储空间服?/p>

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